วิธีการจ้างและสร้างทีมขาย SaaS จากระยะไกล

‍การขายเป็นสิ่งที่ท้าทายในสถานการณ์ที่ดีที่สุด แต่การโยนคนงานระยะไกลเข้าไป และคุณสามารถปลดล็อกศักยภาพใหม่ที่คุณไม่ทราบว่าสามารถเข้าถึงได้ ประโยชน์ของการจ้างงานทางไกลนั้นชัดเจน: คุณสามารถจ้างคนที่ใช่ได้แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อาศัยอยู่ในเมืองของคุณ คุณสามารถเข้าถึงคนดีๆ ที่อาจไม่สามารถย้ายได้ และพนักงานที่อยู่ห่างไกลก็มักจะอยู่กับงานของพวกเขา นานกว่า — ซึ่งเป็นข้อดีอย่างมากเนื่องจากการหมุนเวียนมักจะเป็นหนึ่งในค่าใช้จ่ายรายเดือนที่ใหญ่ที่สุดในบริษัทใดๆ

‍

อย่างไรก็ตาม การขายต้องการการสื่อสารและการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นคุณจะสร้างทีมขาย SaaS ได้อย่างไรในเมื่อทุกคนมีกำหนดการและสภาพแวดล้อมการทำงานที่แตกต่างกัน หากคุณกำลังคิดที่จะว่าจ้างจากระยะไกล นี่คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีสร้างทีมขาย SaaS ให้ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าสมาชิกในทีมของคุณจะอยู่ที่ใด

คุณควรจ้างคนงานระยะไกลในประเทศหรือต่างประเทศ?

การจ้างพนักงานที่อยู่ห่างไกลไม่ ได้ หมายความถึงการจ้างคนเพื่อทำงานจากที่บ้านภายในพื้นที่ ภูมิภาค หรือแม้แต่ในประเทศของคุณเสมอไป สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการทำงานทางไกลคือคุณสามารถจ้างพนักงานขาย SaaS จากทั่วทุกมุมโลกตามหลักวิชาได้ ซึ่งถือเป็นโอกาสที่ดีสำหรับการเติบโต และสามารถช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับการขายในตลาดใหม่ ๆ ในต่างประเทศ

ขยายทีมขายของคุณให้เติบโตต่อไป

ผลกระทบระดับโลกจากการทำงานระยะไกลได้ขัดขวางการตั้งค่าธุรกิจแบบเดิมอย่างสิ้นเชิง แต่การทำเช่นนี้หมายความว่าธุรกิจสามารถขยายได้เร็วและราบรื่นมากขึ้น หากคุณต้องการขยายทีมขาย SaaS ให้พิจารณาดำเนินการต่อไปด้วยความช่วยเหลือจากนายจ้างด้านบริการบันทึก เช่น ระยะไกล ซึ่งสามารถดูแลกระบวนการปฐมนิเทศให้คุณได้

‍

ยอมรับว่าการจ้างงานในระดับสากลนั้นตรงไปตรงมาน้อยกว่าการจ้างในท้องถิ่น แต่นั่นไม่จำเป็นต้องทำให้คุณผิดหวัง: EOR ทำหน้าที่เป็นนายจ้างในท้องถิ่นในประเทศอื่นอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีภาษีท้องถิ่น เงินเดือน และข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดดูแลคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมีสมาธิจดจ่อ ในการทำให้ทีมขาย SaaS ของคุณทำงานได้เร็วขึ้น!

รับสมัครตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ

คุณยังสามารถจ้างพนักงานจากระยะไกลซึ่งอยู่ในพื้นที่ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการสมาชิกในทีมที่สามารถเข้าร่วมการประชุมแบบตัวต่อตัวเป็นครั้งคราวหรือเข้าร่วมกิจกรรมหรือการประชุม SaaS ในพื้นที่ คุณอาจต้องการพิจารณาพนักงานระยะไกลในพื้นที่ อย่างไรก็ตาม อย่าปล่อยให้นี่เป็นทางเลือกเดียวของคุณ เนื่องจากทีมจากระยะไกลสามารถเป็นสินทรัพย์มหาศาลสำหรับธุรกิจของคุณได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด

‍

ไม่ว่าคุณจะสร้างทีมขาย SaaS ในประเทศหรือต่างประเทศ ความยืดหยุ่นกับชั่วโมงทำงานมักเป็นความคาดหวังในบทบาทที่อยู่ห่างไกล คนบางคนทำงานได้ดีขึ้นในตอนเช้า ในขณะที่คนอื่นๆ จะมีประสิทธิผลมากกว่าในตอนบ่ายหรือตอนเย็น ดังนั้นการไม่จำกัดรูปแบบการทำงานมากเกินไปจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากทีมของคุณไม่ว่าจะอยู่ที่ใด อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดขอบเขตและความคาดหวังที่ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกแต่ละคนในทีมขายของคุณจะได้รับน้ำหนักของตนเอง

เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการสร้างการพัฒนาการขาย SaaS ระยะไกล

ขั้นตอนการจ้างงานเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการหาผู้สมัครที่เหมาะสมกับใบเรียกเก็บเงิน เมื่อเริ่มต้นใช้งานใครสักคนจากทางไกล คุณต้องรู้สึกสบายใจในความสามารถของพวกเขาที่จะทำงานต่อด้วยมาตรฐานที่สูง แต่พวกเขายังต้องมีแรงจูงใจในตนเองในระดับสูงด้วย ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญสองประการที่จำเป็นสำหรับบทบาทการขายทางไกล

‍

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญบางประการในการว่าจ้างสมาชิกทีมขาย SaaS จากระยะไกล:

จ้างตามทักษะที่อ่อนนุ่ม

ส่วนใหญ่แล้ว ผู้ที่มีประวัติการขายดีที่สุดจะไม่มีประวัติย่อที่ไร้ที่ติ เนื่องจากพนักงานขายที่ยอดเยี่ยมนั้นมีทักษะด้านซอฟท์แวร์จำนวนมากที่ช่วยให้พวกเขาเก่งในสาขาของตน ดังนั้น แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ผู้สมัครที่มีวุฒิการศึกษาหรือคุณวุฒิที่น่าประทับใจ คุณยังต้องมองหาคนที่รอบรู้ที่สามารถสร้างสายสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้อื่นได้

‍

เมื่อจ้างงาน คุณควรเน้นที่การหาผู้ที่มีทักษะการขายดังต่อไปนี้:

‍

• ความมั่นใจ: พนักงานขายของคุณสามารถสร้างกรณีที่น่าสนใจสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณแม้ว่าพวกเขาจะไม่เคยใช้มันเองหรือไม่? พวกเขามีความมั่นใจในตนเองที่ถูกต้องโดยไม่มองว่าเป็นคนอวดดีหรือเย่อหยิ่งหรือไม่?
• ความเห็น อกเห็นใจ: คนที่เข้าใจความต้องการของลูกค้าและวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขามักจะปิดการขาย พนักงานขายของคุณสามารถเห็นอกเห็นใจลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขารู้สึกรับฟังได้หรือไม่?
• ความคิด: พนักงานขายของคุณมีความอดทนที่จะผลักดันการขายกล่อมที่หลีกเลี่ยงไม่ได้หรือไม่? พวกเขาจะยืนหยัดผ่านการปฏิเสธหลังจากการปฏิเสธหรือพวกเขาจะเลิกหลังจากครั้งแรกที่ 'ไม่'? การขายมักต้องการกระดูกสันหลังที่แข็งแกร่งและทัศนคติที่ไม่ยอมแพ้
• ความดื้อรั้น: คุณพบคนที่เต็มใจที่จะก้าวไปอีกขั้นเพื่อสร้างโอกาสในการขายใหม่หรือไม่? พวกเขามุ่งมั่นที่จะปิดการขายแม้ในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุดหรือไม่? มักเป็นพนักงานขายที่กล้าหาญมากขึ้นที่ประสบความสำเร็จอย่างสม่ำเสมอ
• การทำงานเป็นทีม: การ ขายไม่ใช่งานเดี่ยว ทีมขายที่ดีที่สุดทำงานร่วมกันเพื่อค้นหาลีด ช่วยเหลือซึ่งกันและกันเมื่อมีปัญหา และให้คำแนะนำกับเพื่อนร่วมงานที่ไม่มีประสบการณ์มากขึ้น ไม่มี 'ฉัน' ใน 'ทีมขาย'!

หมุนเวียนพนักงานขายของคุณตามบทบาท

พนักงานขายของคุณจะมีโอกาสได้ลองบทบาทต่างๆ ในธุรกิจ และคุณยังมีโอกาสได้เห็นว่าใครเก่งในงานใดบ้าง นอกจากการขายแล้ว ทีมงานของคุณควรมีส่วนร่วมในการตลาดด้วย หนึ่งคนควรรับผิดชอบความสำเร็จของลูกค้า และหนึ่งหรือสองคนควรรับผิดชอบผลิตภัณฑ์ วิธีนี้จะทำให้ทีมของคุณมีโอกาสได้ลองบทบาทต่างๆ เรียนรู้วิธีการทำงานของธุรกิจทั้งหมด และช่วยคุณแก้ปัญหาทั่วทั้งกระดาน การมีทีมขายที่มีทักษะหลากหลายจะทำให้คุณมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น และมั่นใจได้ว่าจะสามารถครอบคลุมการขาดงานหรือบทบาทที่ว่างได้

สื่อสารอย่างต่อเนื่องและทำให้เป็นนิสัย

แม้ว่าการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันจะมีความสำคัญต่อกระบวนการขาย แต่การสื่อสารทางไกลก็มักจะมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกัน เครื่องมือสื่อสาร เช่น Slack หรือ Zoom ทำให้ง่ายต่อการติดต่อกับสมาชิกในทีมของคุณตลอดทั้งวัน เครื่องมือสื่อสารเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาและหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ผิดพลาดได้ นอกจากนี้ คุณยังจะมีบันทึกของทุกสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากคุณจำเป็นต้องทบทวนการตัดสินใจในภายหลัง ภายในเครื่องมือการทำงานร่วมกัน เช่น Cliently จะช่วยให้ทีมขาย SaaS ของคุณทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น เนื่องจากสามารถทิ้งบันทึกย่อไว้ให้ผู้จัดการหรือสมาชิกในทีมรับข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และคุณจะมีบันทึกย่อทั้งหมดไว้ในที่เดียว

กำหนดเป้าหมายและ KPI ที่วัดได้

ตัวแทนของคุณทราบหรือไม่ว่ากำลังวัดผลการทำงานใด หากไม่เป็นเช่นนั้น ตอนนี้เป็นเวลาที่จะต้องทำความเข้าใจเมตริกและ KPI ที่ทีมของคุณควรได้รับอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจตรงกัน พูดคุยกันเป็นประจำเพื่อหารือเกี่ยวกับความคืบหน้าของทีมและระบุด้านที่สามารถปรับปรุงได้ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าทีมของคุณมีแรงจูงใจและทุกคนกำลังทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกัน

‍

การสร้างทีมขาย SaaS เป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่จะง่ายกว่ามากถ้าคุณรู้วิธีจ้างคนที่เหมาะสม เมื่อจ้างงาน ให้เน้นที่การหาคนที่มีทักษะด้านซอฟท์แวร์ที่เหมาะสมและเต็มใจที่จะทำงานทางไกล ใช้การสื่อสารอย่างต่อเนื่อง เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน และเปิดรับโอกาสใหม่ๆ ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการสร้างทีมขาย SaaS ให้ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าสมาชิกในทีมของคุณจะอยู่ที่ใด

‍