จะระบุและป้องกัน Spam Clicks & Click Fraud ได้อย่างไร?

หากคุณเป็นผู้เผยแพร่โฆษณา คุณคงเคยเห็นช่องสีเหลืองเล็กๆ เหล่านั้นในรายงานโฆษณาของคุณซึ่งระบุถึงการคลิกสแปมหรือการคลิกที่ไม่เหมาะสมอย่างไม่ต้องสงสัย แต่พวกเขาคืออะไรและคุณสามารถทำอะไรกับพวกเขาได้บ้าง?

การคลิกบนเดสก์ท็อปมากกว่าสองในสิบครั้งเป็นการคลิกสแปม ผู้เผยแพร่โฆษณาไม่จำเป็นต้องตกเป็นเหยื่อของการคลิกสแปมหากพวกเขาลงทุนในโซลูชันที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านั้นและปกป้องผลกำไรที่ยั่งยืน ในโพสต์นี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการคลิกสแปมบนโฆษณาของผู้เผยแพร่ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!

อธิบายการคลิกสแปม

การคลิกสแปมเป็นการคลิกที่ไม่เหมาะสมมากขึ้นเรื่อยๆ บนโฆษณา Adsense ของคุณจากบ็อตหรือฟาร์มคลิก ซึ่งทำให้ผู้เผยแพร่โฆษณาเสียเงินหลายล้านดอลลาร์ การแบน AdSense และการหักรายได้ทุกปี พวกเขามาในหมวดหมู่ 'คลิกหลอกลวง'

การคลิกสแปมสามารถทำได้โดยไม่รู้ตัวโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยเจตนาของคู่แข่ง ทำให้ Google ตรวจพบกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้องในหน่วยโฆษณาของเว็บไซต์ของคุณและแบนบัญชี AdSense ของคุณ จากการศึกษาของ Pixalate ในไตรมาสที่สองของปี 2559 ผู้เผยแพร่โฆษณาสูญเสียเงินไปประมาณ 2.4 พันล้านดอลลาร์เนื่องจากการฉ้อโกง ชีสเยอะมาก! แล้วเราจะทำอย่างไรกับมันได้บ้าง?

หากคุณยังสับสนเกี่ยวกับการคลิกสแปม ลองนึกภาพพนักงานฟาร์มคลิกหรือคู่แข่งคลิกโฆษณาของคุณ 100 ครั้ง นักต้มตุ๋นเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาคลิกโฆษณาของคุณอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากเป้าหมายหลักของพวกเขาคือการระงับบัญชี Google AdSense ของคุณ

Google ให้ความสำคัญกับการคลิกสแปมและกิจกรรมการคลิกที่ไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง และด้วยอัลกอริธึมขั้นสูง พวกเขาสามารถตรวจจับการคลิกสแปมได้อย่างง่ายดาย ปัญหานี้ยังเกิดขึ้นเมื่อผู้เผยแพร่โฆษณาคลิกโฆษณาของตนเองหลายครั้งหรือขอให้ทีมคลิกเพื่อโฆษณา ซึ่งจะส่งผลให้บัญชีของคุณถูกปิดเท่านั้น

อย่าคลิกโฆษณาของคุณเองโดยไม่ได้ตั้งใจ เพราะสิ่งเหล่านี้จะนับเป็นการคลิกสแปม ผู้เผยแพร่โฆษณาจำนวนมากประสบปัญหาเหล่านี้กับการเข้าชมที่ไม่ถูกต้อง (IVT) ซึ่งทำให้เกิดการคลิกโฆษณาในทางที่ผิด และไม่ได้ดำเนินการอย่างเหมาะสมเพื่อหยุด IVT ให้ดี

ประเภทของการคลิกสแปม:

การคลิกสแปมด้วยตนเอง:

การคลิกสแปมด้วยตนเองต้องใช้คนจริงในการคลิกโฆษณา ดังนั้นขอบเขตในการขยายจึงค่อนข้างจำกัด การหลอกลวงด้วยการคลิกด้วยตนเองยังพิสูจน์ได้ยากกว่า เนื่องจากสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นการคลิกโดยไม่ตั้งใจ

การคลิกสแปมด้วยตนเองสามารถมีได้ 3 ประเภท:

การคลิกสแปมโดยคู่แข่ง:

เมื่อคู่แข่งคลิกลิงก์ของคุณ พวกเขารู้ว่าคุณจะต้องจ่ายและไม่ได้อะไรตอบแทน สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แม้แต่คู่แข่งรายเดียวที่กดลิงก์ของคุณทุกวันก็อาจทำให้งบประมาณของคุณเสียไป มีการป้องกันในสถานที่ที่ทำให้มันค่อนข้างง่าย สถานการณ์ที่น่าจะเป็นมากกว่าจะเป็นคู่แข่งกับเครือข่ายเพื่อนหรือพนักงาน แต่ละคนในเครือข่ายเข้าชมลิงก์เดียวกันในเวลาที่ต่างกันหรือจากอุปกรณ์ต่างๆ

การคลิกสแปมโดยบริษัทในเครือ:

บริการการจัดตำแหน่ง เช่น AdSense ของ Google จะจับคู่ผู้โฆษณากับไซต์ที่จัดตั้งขึ้นตามความสนใจและข้อมูลประชากรที่มีร่วมกัน คุณจัดหาโฆษณาแบนเนอร์หรือข้อความไฮเปอร์ลิงก์ไปยังบริการการจัดตำแหน่ง และบริการจะแสดงบนเว็บไซต์โฮสต์หรือบริษัทในเครือที่เทียบเคียงได้ หากผู้เข้าชมคลิกที่โฆษณาของคุณ พันธมิตรจะได้รับเงิน เป็นเงินที่ง่ายสำหรับพันธมิตร แต่ระบบสามารถถูกทำร้ายได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น บริษัทในเครืออาจคลิกโฆษณาด้วยตนเองที่นี่และที่นั่น หรือเช่นเดียวกับคู่แข่งที่กล่าวไว้ข้างต้น บริษัทในเครืออาจมีพนักงาน เพื่อน หรือสมาชิกในครอบครัวคลิกหาพวกเขา ผลลัพธ์ก็เหมือนกัน: รายได้เพิ่มขึ้นสำหรับพันธมิตรด้วยค่าใช้จ่ายของคุณ

คลิกสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ

ไม่ใช่การหลอกลวงการคลิกทั้งหมดที่ไม่ดี คุณอาจตั้งใจรีเฟรชโฆษณาของไซต์ของคุณด้วยความอยากรู้ หรือเพื่อนหรือลูกค้าของคุณอาจคลิกโฆษณาของคุณเพื่อดูว่ามันเกี่ยวกับอะไร ทั้งหมดนั้นไร้เดียงสาและมีความหมายดี แต่ก็ยังต้องใช้เงินคุณอยู่ นอกจากนี้ คุณกำลังทำให้ข้อมูลการตลาดของลูกค้าเสียหายจากการคลิกที่ไม่จำเป็นแต่ละครั้ง

การคลิกสแปมอัตโนมัติ

แม้ว่าการคลิกสแปมด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่การคลิกที่ไม่เหมาะสมโดยอัตโนมัติทำให้เกิดอันตรายอย่างแท้จริง โดยส่วนใหญ่แล้ว บริษัทในเครือเหล่านี้นำการเข้าชมมาผ่านการคลิกปลอม การคลิกสแปมอัตโนมัติรวมถึง:

Bot Traffic

บอททำงานออนไลน์ตามปกติโดยเลียนแบบกิจกรรมของมนุษย์ เช่น การท่องเว็บ สร้างการคลิกที่ไม่เหมาะสม เป็นต้น อาชญากรไซเบอร์สามารถสร้าง “บ็อตเน็ต” โดยการติดตั้งมัลแวร์บนอุปกรณ์ที่ไม่สงสัยจำนวนหลายพันเครื่องโดยที่เจ้าของไม่ทราบ วิธีนี้จะควบคุมอุปกรณ์ที่สร้างสแปมคลิกอย่างเงียบๆ

ตีอัตราเงินเฟ้อโจมตี

บางครั้งผู้ใช้จะถูกขอความช่วยเหลือจากบริษัทในเครือ พวกเขาควรคลิกลิงก์โฆษณาเพื่อ "สนับสนุนช่อง" และเพื่อช่วยสนับสนุนเนื้อหาในอนาคต เมื่อพวกเขาคลิกที่โฆษณาเหล่านี้ พวกเขากำลังช่วยเหลือพันธมิตร แต่ผู้โฆษณาสูญเสียเงินในกรณีนี้ Hit Inflation เป็นเทคนิคที่ก้าวร้าวมากขึ้นเมื่อข้อมูลโค้ดที่ซ่อนอยู่ในลิงก์ที่ถูกต้องตีกลับผู้ใช้ไปยังหน้าโฆษณาตามด้วยหน้าเนื้อหา แม้แต่วินาทีที่ใช้บนหน้าโฆษณาก็นับเป็นการคลิกได้ และ "หน้าโฆษณา" ก็เล็กได้เพียงพิกเซลเดียว ผู้ใช้แทบไม่รู้ว่านี่เป็นอัตราเงินเฟ้อ การคลิกสแปมเหล่านี้ทำให้จำนวนผู้เข้าชมที่มายังไซต์ของผู้โฆษณาเพิ่มขึ้นเกินจริงผ่านลิงก์ของ Affiliate

คลิกฟาร์ม

ฟาร์มคลิกมีทั้งการคลิกสแปมด้วยตนเองและแบบอัตโนมัติ โดยที่พนักงานค่าแรงต่ำจำนวนมากคลิกลิงก์โดยใช้อุปกรณ์หลายเครื่องเพื่อเพิ่มจำนวนการคลิก กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติโดยแนวทางสายการประกอบ ซึ่งพนักงานจะประจำการอยู่ที่แห่งเดียวและเข้าถึงอุปกรณ์ได้มากถึง 50 ถึง 100 เครื่อง (รวมถึงสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต) การคลิกที่นี่ดูเหมือนถูกกฎหมาย แต่เบื้องหลัง พนักงานเหล่านี้กำลังเลียนแบบบ็อตเน็ต

การคลิกที่ผิดกฎหมายส่งผลกระทบต่อทั้งผู้เผยแพร่และผู้โฆษณา

การคลิกสแปมส่งผลกระทบต่อระบบนิเวศการโฆษณาทั้งหมด และมีความเกี่ยวข้องเท่าเทียมกันกับผู้เผยแพร่โฆษณาที่ใช้แคมเปญราคาต่อหนึ่งคลิกที่ขับเคลื่อนโดย AdSense การคลิกที่ไม่เหมาะสมจะทำลายรายได้ Adsense ของคุณอย่างช้าๆ ด้วย เป็นผลมาจากการคลิกที่ไม่เหมาะสมซึ่งกินงบประมาณของผู้โฆษณาที่ถูกกฎหมาย ทำให้โอกาสที่แบรนด์จะยังคงจ่ายสำหรับพื้นที่โฆษณาบนไซต์ของคุณต่อไป สิ่งนี้สร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของผู้จัดพิมพ์เช่นกัน

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น อัลกอริทึมจะวางผู้โฆษณารายต่อไปที่จะเสนอราคาน้อยกว่าสำหรับพื้นที่โฆษณาของคุณ หากเราดำเนินการตามขั้นตอนนี้ต่อไปในอนาคต นั่นหมายความว่าคุณกำลังแสดงโฆษณาในอัตราที่ต่ำกว่าที่ควรจะเป็น ซึ่งจะทำให้รายได้จากโฆษณารวมของคุณเสียหายในที่สุด

ตรวจพบการคลิกที่น่าสงสัย เกิดอะไรขึ้น

Google จำเป็นต้องได้รับแจ้งทันทีหากโฆษณาของคุณได้รับการคลิกในอัตราที่สูงผิดปกติโดยไม่มี Conversion ที่ชัดเจน คุณสามารถรายงานกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้องประเภทใดก็ได้ไปยัง Google โดยกรอกแบบฟอร์มการติดต่อเกี่ยวกับการคลิกที่ไม่ถูกต้องที่นี่

ด้วยเหตุนี้ คุณจะสามารถเปิดเผยสิ่งที่คุณเชื่อว่ากำลังเกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ และแจ้ง Google ว่าคุณไม่คุ้นเคยกับที่มาของการคลิกสแปม การดำเนินการนี้จะหยุดการแบนบัญชี Adsense ที่กำลังจะเกิดขึ้น และด้วยโซลูชัน IVT ที่เหมาะสม คุณจะสามารถหยุดการคลิกที่ไม่เหมาะสมบนโฆษณาของคุณได้เป็นอย่างดี คุณควรจำไว้ว่าการคลิกสแปมบนโฆษณา Google Adsense ส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากผู้ที่คลิกโฆษณาของตนเองหรือพยายามหาวิธีเล่นเกมระบบ การเพิ่มรายได้ Google AdSense ของคุณเกินจริงจะส่งผลเสียต่อการสร้างรายได้ของไซต์ของคุณในระยะยาวเท่านั้น

อ่านที่เกี่ยวข้อง : https://www.monetizemore.com/blog/how-appeal-adsense-ban-invalid-traffic/

เหตุใดจึงสำคัญที่ต้องกำจัดการคลิกสแปม

ผู้เผยแพร่โฆษณาต้องระมัดระวังเกี่ยวกับการคลิกสแปมและการคลิกหลอกลวงเพื่อไม่ให้สูญเสียรายได้จากโฆษณา สิ่งที่คุณไม่รู้ก็คือคนที่ได้ประโยชน์จากการคลิกหลอกลวงประเภทนี้คือคู่แข่งของคุณ อันที่จริง 11% ของการคลิกจากการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดเป็นการฉ้อโกง และ 36% ของการคลิกโฆษณาแบบดิสเพลย์เป็นการคลิกสแปมเช่นกัน

หากมีคนคลิกโฆษณาโดยไม่ได้ตั้งใจจะซื้ออะไรเลย คุณยังได้รับค่าคอมมิชชัน แต่ถ้าผู้โฆษณาพบการคลิกสแปมบนพื้นที่โฆษณาของคุณ พวกเขาอาจไม่พอใจกับมัน พวกเขาจะหยุดซื้อพื้นที่โฆษณาของคุณเมื่อพบว่าการเข้าชมส่วนใหญ่ในไซต์ของคุณเป็นการเข้าชมจากบอทหรือการเข้าชมที่มาจากฟาร์มคลิก คุณอาจต้องการพิจารณาใช้โซลูชันการรับส่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถป้องกันการคลิกและการคลิกที่ไม่เหมาะสมบนคลังโฆษณาของคุณตลอดไป การวัดและบล็อกการคลิกฟาร์มหรือการคลิกสแปมที่ขับเคลื่อนด้วยบอทจะไม่เพียงแต่ทำให้ชื่อเสียงของคุณมั่นคงกับผู้โฆษณาเท่านั้น แต่ยังช่วยปกป้องคุณจากการโจมตี DDoS ที่มีค่าใช้จ่ายสูง ลดค่าเครือข่ายการส่งเนื้อหาของคุณ และลดความเสี่ยงที่จะถูกแบน AdSense

ตรวจจับและหยุดสแปมและการคลิกที่ไม่เหมาะสมให้ดี

คุณสามารถใช้แดชบอร์ด Traffic Cop เพื่อเจาะลึกถึงคุณภาพการเข้าชมบนไซต์ของคุณ ตามที่เห็นด้านบน กลุ่มประเภทการเข้าชมจากเครื่องมือแก้ปัญหาการคลิกหลอกลวงนี้จะจัดประเภทการเข้าชมที่เข้ามาในไซต์ของคุณเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เช่น โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหา IP ที่ขึ้นบัญชีดำ เป็นต้น

หลีกเลี่ยงพันธมิตรที่ไม่น่าไว้วางใจหรือมีคุณภาพต่ำ

เว็บไซต์ของคุณเสี่ยงต่อการสะสมการเข้าชมที่ไม่ถูกต้องเมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับเครือข่ายโฆษณา เครื่องมือค้นหา หรือไดเรกทอรีคุณภาพต่ำ หากคุณวางแผนที่จะใช้การเก็งกำไรของ AdSense และซื้อการเข้าชมไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณทำนั้นสอดคล้องกับนโยบาย Google AdSense และตรวจสอบแหล่งที่มาของการเข้าชมทั้งหมดบนไซต์ของคุณ

ตรวจสอบรายการตรวจสอบ IVT นี้เพื่อนำหน้าเกม : https://www.monetizemore.com/blog/checklist-invalid-traffic-detection

ใช้ Robots.txt เพื่อบล็อกบอท

ไฟล์ Robots.txt เป็นไฟล์ข้อความที่ฝังไว้บนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของคุณซึ่งกำหนดให้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเข้าถึงไฟล์หรือไม่ บอทเหล่านี้บางครั้งจะโจมตีเว็บไซต์ของคุณแล้วใช้แบนด์วิดท์จำนวนมากส่งผลให้เว็บไซต์ของคุณช้าลง ซึ่งอาจทำให้เซิร์ฟเวอร์ไม่เสถียรและปัญหาการโหลดเซิร์ฟเวอร์จำนวนมาก สิ่งสำคัญคือต้องบล็อกการคลิกที่ไม่เหมาะสมจากบ็อตเพื่อป้องกันสถานการณ์ดังกล่าว

คุณสามารถบล็อกบอทที่ชัดเจนผ่าน robots.txt ได้โดยการจำกัด URL หรือ IP ที่มีปัญหา โดยใช้วิธีดังนี้:

“*” : อนุญาตให้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลจัดทำดัชนีเว็บไซต์

“/” หลัง DISALLOW: โปรแกรมรวบรวมข้อมูลสามารถจัดทำดัชนีหรือเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งไม่ได้

การทำเช่นนี้อาจทำให้การรับส่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องโดยทั่วไปช้าลงชั่วคราว แต่ไม่พร้อมที่จะต่อสู้กับการรับส่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่ซับซ้อน

วัดและบล็อกด้วย Traffic Cop

Traffic Cop เป็นโซลูชันการเข้าชมที่ไม่ถูกต้องแบบครบวงจรที่วัดและบล็อกกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้องทุกประเภทบนไซต์ของคุณ รวมถึงบอท การคลิกสแปม การคลิกที่ไม่เหมาะสม และการฉ้อโกงโฆษณารูปแบบอื่นๆ เครื่องมือป้องกันการคลิกหลอกลวงนี้สามารถตรวจจับและบล็อกทั้งการคลิกสแปมด้วยตนเองและอัตโนมัติได้ภายในไม่กี่วินาทีโดยใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูง ผู้เผยแพร่โฆษณาเช่น Androidwaves ใช้ Traffic Cop เพื่อกำจัดการคลิกสแปมทั้งหมดบนโฆษณาของตน และหยุดกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้องที่ซับซ้อนอื่นๆ

ดังที่แสดงด้านล่าง แดชบอร์ดของ Traffic Cop มีส่วนที่เรียกว่า Ad Click Count by IP เพื่อตรวจจับจำนวนโฆษณาทั้งหมดที่คลิกต่อที่อยู่ IP:

แดชบอร์ด Traffic Cop ช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมการพิสูจน์อักษรบอททั้งหมดแบบเรียลไทม์ อัลกอริทึมของเราจะคาดการณ์แนวโน้มที่จะมีการคลิกสแปม การคลิกที่ไม่เหมาะสม และฟาร์มคลิกบนโฆษณาของคุณทันที เมื่อตั้งค่าแล้ว ให้นั่งลงและผ่อนคลายเพราะ Traffic Cop จะวัดและบล็อกการคลิกสแปมและกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้องทั้งหมดโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ

ลอง Traffic Cop วันนี้!