การเติบโตอย่างก้าวกระโดดสำหรับแบรนด์ SaaS ด้วย MarTech . ที่เหมาะสม
เผยแพร่แล้ว: 2021-10-24ปัจจุบันมีข้อเสนอ Martech SaaS มากกว่า 8000 รายการ
เครื่องมือเหล่านี้ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อทำให้งานที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองและซ้ำซ้อนหลายๆ อย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ ช่วยให้นักการตลาดเพิ่มทักษะและมุ่งเน้นไปที่แง่มุมที่สร้างสรรค์และเชิงกลยุทธ์
หมวดหมู่มาร์เทคที่สำคัญ ได้แก่ ระบบการจัดการเนื้อหา (CMS) การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา MarTech หรือเทคโนโลยีการตลาดได้ครอบครองโลกแห่งเทคโนโลยี มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและด้วยเหตุผลที่ดี MarTech ไม่เพียงเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมการตลาดในอุตสาหกรรมต่างๆ เท่านั้น แต่ยังได้ขับเคลื่อนนวัตกรรมทางเทคโนโลยีหลายอย่างในที่ทำงานอีกด้วย
คุณต้องเคยได้ยินชื่อ Martech5000 อันโด่งดังของ Scott Brinker ซึ่งได้รับการขนานนามว่าเป็นข้อมูลอ้างอิงที่มีผู้อ้างอิงมากที่สุดตลอดกาลนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2017 เรารู้เพียงเล็กน้อยว่าภายในปี 2021 supergraphic จะต้องมีการแก้ไขเพื่อรองรับบริษัทซอฟต์แวร์การตลาด 7,040 แห่งที่แย่งชิงส่วนแบ่งการตลาด ในอุตสาหกรรมมูลค่า 121 พันล้านดอลลาร์
หากคุณไม่รู้จัก Scott Brinker เขาเป็นเจ้าพ่อของ MarTech และรองประธานของ Platform Ecosystem ที่ Hubspot เขาสร้าง supergraphic ภูมิทัศน์เทคโนโลยีการตลาดในปี 2560 Martech5000 ซึ่งตั้งชื่อตามบริษัท SaaS 5,000 แห่งที่แข่งขันกันในพื้นที่เทคโนโลยีการตลาดระดับโลก ในปี 2020 Brinker ต้องอัปเดต supergraphic กับบริษัท SaaS อีกกว่า 2,000 แห่ง ซึ่งมีตัวเลือก SaaS ให้เลือกมากกว่า 7,040 ตัว ปีนี้นับถึง 8,000 แล้ว!
นี่เป็นเพียงการแสดงความซับซ้อนของฟิลด์ MarTech เท่านั้น
MarTech คืออะไรกันแน่?
MarTech ครอบคลุมเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้นักการตลาดมีส่วนร่วมกับผู้ชมด้วยพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไป เครื่องมือเหล่านี้ใช้เทคโนโลยีที่ล้ำสมัยเพื่อทำให้งานที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองและซ้ำซ้อนหลายอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ ช่วยให้นักการตลาดเพิ่มทักษะและมุ่งเน้นไปที่แง่มุมที่สร้างสรรค์และเชิงกลยุทธ์
เพื่ออ้างถึง Scott Brinker "MarTech นำไปใช้กับความคิดริเริ่ม ความพยายาม และเครื่องมือที่สำคัญที่ควบคุมเทคโนโลยีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดและวัตถุประสงค์" เป็นระบบนิเวศของเครื่องมือการขายและการตลาดที่เชื่อมต่อถึงกันเพื่อติดตามและดึงดูดผู้ใช้ตลอดเส้นทางดิจิทัล
ด้วยนวัตกรรมมากมายใน MarTech ความสามารถในการเข้าถึงเครื่องมือล้ำสมัยและนวัตกรรม การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มคลาวด์ และการนำไปใช้อย่างง่ายดายเนื่องจาก SaaS คำถามที่แท้จริงคือนักการตลาดจะแยกเทคโนโลยีที่ "ต้องมี" ได้อย่างไร จากชั้นวางสินค้า “ดีมี” ราคาแพง? นอกจากนี้ อะไรคือเครื่องมือหลักที่นักการตลาด SaaS ทุกคนต้องมีในคลังแสงของพวกเขา
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
เทคโนโลยีการตลาดที่สำคัญเพื่อสร้างสุดยอดเทคโนโลยี B2B SaaS ของคุณ
การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
กลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมด ทั้งเล็กและใหญ่ มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน – ทั้งหมดนี้มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง CRM ที่แข็งแกร่ง เช่น Salesforce และ HubSpot มีแดชบอร์ดที่ครอบคลุมสำหรับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ช่วยให้คุณบันทึกทุกการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ในขณะที่พวกเขาก้าวขึ้นสู่เส้นทางของพวกเขา ตั้งแต่การเลื่อนบนบล็อกโพสต์ไปจนถึงอัตราการเปิดอีเมลและอัตราการคลิกผ่านของหน้า Landing Page CRM ได้รับการออกแบบมาอย่างชาญฉลาดเพื่อสร้างเรื่องราวของลูกค้า ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดให้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้/ลูกค้าได้
ระบบจัดการเนื้อหา (CMS)
เนื้อหาเป็นหัวใจสำคัญของการตลาด SaaS แต่เนื้อหาอาจดูไม่เป็นระเบียบได้หากไม่จัดโครงสร้างให้เหมาะสม ลองนึกภาพลูกค้าที่มาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อหาแหล่งข้อมูลและพยายามค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในเขาวงกตของที่เก็บถาวรของบล็อกและแหล่งข้อมูล ด้วยความช่วยเหลือของระบบจัดการเนื้อหา (CMS) คุณจะได้รับกรอบงานสำหรับการสร้าง จัดระเบียบ ส่งมอบ และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ WordPress เป็น CMS ที่ได้รับความนิยมสูงสุด
ระบบอัตโนมัติทางการตลาด
อีเมลเป็นรูปแบบการตลาดที่เก่าแก่ที่สุด แต่ก็ยังเป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายที่ทรงพลังที่สุด ด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติล่าสุด คุณสามารถเพิ่มพลังให้แคมเปญการตลาดของคุณโดยใช้อีเมลแบบแบ่งกลุ่มและการจัดการลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้ผู้คนสนใจในเวลาที่เหมาะสม คิดถึง Marketo หรือ Eloqua เมื่อคุณนึกถึงระบบอัตโนมัติทางการตลาด
การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) และการวิจัยคำหลัก
Search Engine Optimization เปรียบเสมือนสมรภูมิสำหรับอุตสาหกรรมที่ต่อสู้เพื่อการมองเห็น การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) และเครื่องมือวิจัยคำหลักช่วยเติมชีวิตชีวาให้กับเครื่องมือค้นหาเหล่านี้ พวกเขาแสดงข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการค้นหา ช่วยคุณระบุแนวโน้มการค้นหา เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับคำหลักที่มีปริมาณมาก และติดตามลิงก์ย้อนกลับ Ubersuggest ของ Neil Patel เป็นตัวอย่างที่ดีของเครื่องมือวิจัยคำหลัก
การตลาดบนโซเชียลมีเดีย (SMM) และการตรวจสอบแบรนด์
ลูกค้าของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับโซเชียลมีเดีย ทำไมไม่ใช้ประโยชน์จากช่องทางที่ใช้มากที่สุดเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าล่ะ แต่ควรระวัง การสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดียไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน ต้องใช้ความอดทน ความพยายามอย่างจริงจังและร่วมกันเพื่อให้ผู้ชมที่เหมาะสมสามารถมองเห็นได้ โชคดีที่เครื่องมือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นมาก ช่วยให้คุณจัดกำหนดการเนื้อหาล่วงหน้าหลายสัปดาห์ เลือกกำหนดการเผยแพร่ที่ตรงกับพฤติกรรมทางโซเชียลมีเดียของผู้ชมของคุณ และวิเคราะห์โพสต์ที่ทำงานได้ดีที่สุดของคุณ แบรนด์ MarTech SaaS ขั้นสูง เช่น HootSuite ยังเสนอเครื่องมือตรวจสอบแบรนด์แบบสดที่ช่วยให้เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้นทุกครั้งที่พวกเขาพูดถึงแบรนด์ของคุณ
การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)
เครื่องมือ CRO ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าโพสต์ชื่อหรือภาพฮีโร่ตัวใดที่สามารถให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ CRO เพื่อติดตามรูปแบบที่เล็กที่สุด โดยใช้การทดสอบ A/B และเครื่องมือที่เน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลางอื่นๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีความหมายและใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ Optimizely เป็นหนึ่งในเครื่องมือ CRO ที่ "ต้องมี" ในพื้นที่ MarTech ในปัจจุบัน
ด้านล่าง
ทุกวันนี้ MarTech เป็นรากฐานของการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากกว่าที่เคย เนื่องจากนำเสนอประสบการณ์ของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเป็นส่วนตัว ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม ด้วยข้อความที่เหมาะสม บนช่องทางที่เหมาะสม
นักการตลาด SaaS สมัยใหม่มีเครื่องมือมากมายในคลังแสงที่ช่วยให้งานสำเร็จลุล่วงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นการมี MarTech stack ที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจเครื่องมือ การระบุช่องว่าง การรู้ว่าเครื่องมือใดที่ควรค่าแก่การลงทุน และมีกลยุทธ์ MarTech ที่เหมาะสม
ด้วยสิ่งเหล่านี้ คุณสามารถเติบโตอย่างก้าวกระโดดสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณโดยปลดปล่อยพลังของ MarTech และข้อมูลเพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่เฟื่องฟู (และพัฒนา)