การจัดการคลังสินค้า: แนวโน้มและการพัฒนาในอนาคต

การ จัดการคลังสินค้า อีคอมเมิร์ซมีการเปลี่ยนแปลงทุกวัน เหตุผล? แน่นอนว่าความต้องการในการตอบสนองความ ต้องการ ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของลูกค้าส่งผลต่อการดำเนิน การตามคำสั่งซื้อ ตั้งแต่การเลือกสินค้าไปจนถึงการจัดส่ง

ปัจจุบัน ผู้ซื้อคุ้นเคยกับมาตรฐานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นของ Amazon และอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่รายอื่นๆ และพวกเขาต้องการสินค้าในเวลาที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และสำหรับคุณ ผู้ค้า แรงกดดันนี้นำไปสู่การ เพิ่มประสิทธิภาพ ที่จำเป็นในการจัดการคลังสินค้า

อย่างไรก็ตาม ความเร็วต้องมาพร้อมกับประสิทธิภาพที่ไม่เปลี่ยนแปลง เพราะการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหายเป็นการประชาสัมพันธ์ที่เลวร้ายที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ

ในบทความนี้ เราจะเห็น แนวโน้มปัจจุบัน ในการจัดการคลังสินค้าและการ พัฒนาในอนาคต โดยมุ่งเน้นที่วิธีต่างๆ เพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติและดูเชิงลึกเกี่ยวกับความช่วยเหลือที่ ShippyPro สามารถเสนอให้คุณจัดการการจัดส่งได้เร็วและเร็วขึ้น

แต่เริ่มจากการวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันและการเปลี่ยนแปลงที่ โลกอีคอมเมิร์ซ กำลังเผชิญ

การจัดการคลังสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง?

ภาคธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อย่างที่คุณทราบจากประสบการณ์ตรงของคุณ กำลังประสบกับช่วงของการขยายตัวอย่างมาก ข้อมูลแสดงการเติบโตซึ่งในสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ 15% ต่อปี

ดังนั้นหากยอดขายเพิ่มขึ้น ผลิตภัณฑ์ที่ต้องจัดเก็บ จัดการ บรรจุหีบห่อ และขนาดของคลังสินค้าก็เพิ่มขึ้นด้วย

ไม่ต้องพูดถึงงานที่ผู้ประกอบการต้องการซึ่งเพิ่มขึ้นทุกวัน อย่างไรก็ตาม ปริมาณงานที่ต้องใช้อาจก่อให้เกิด ข้อผิดพลาดของมนุษย์ หรือ ความล่าช้า ซึ่งอาจรอดพ้นจากการควบคุมที่แม่นยำที่สุดได้

ด้วยเหตุนี้ เครื่องจักร ทั้งหมดที่ช่วยให้สามารถดึงและจัดการวัตถุได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพจึงกลายเป็นพื้นฐานในการจัดการคลังสินค้า

เหล่านี้คือโดรน หุ่นยนต์ หรือ AGV (Automated Guided Vehicles) ยานพาหนะที่เคลื่อนย้าย โหลด และขนถ่ายผลิตภัณฑ์ด้วยความแข็งแกร่งและความแม่นยำที่มนุษย์ไม่สามารถรับประกันได้

อีคอมเมิร์ซของคุณกำลังปรับตัวเข้ากับ การเปลี่ยนแปลง เหล่านี้หรือไม่ คุณยังสามารถจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณโดยไม่ต้องใช้เครื่องจักรหรือพื้นที่ขนาดใหญ่ในการจัดเก็บสินค้าของคุณได้หรือไม่?

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าระบบอัตโนมัติทั้งหมดจะมีระดับความซับซ้อนเท่ากัน แม้กระทั่งทุกวันนี้ ในปี 2020 ไฟล์ Excel ก็เพียงพอสำหรับการหยิบสินค้าที่จะจัดส่ง และแม้แต่การจัดสต็อกก็สามารถมอบความไว้วางใจให้กับระบบแค็ตตาล็อกพื้นฐานได้

หากอีคอมเมิร์ซของคุณต้องจัดการคำสั่งซื้อจำนวนเล็กน้อย การจัดการคลังสินค้าอาจยังคงถูกควบคุมโดยมนุษย์เป็นส่วนใหญ่ แต่ถ้าธุรกิจของคุณกำลังเติบโต และเหนือสิ่งอื่นใด คุณมี เป้าหมายที่ทะเยอทะยาน ในอนาคตอันใกล้ คุณก็อดไม่ได้ที่จะคิดใหม่เกี่ยวกับการจัดการคลังสินค้าของคุณ

ในระยะสั้น คุณควรลงทุนมากขึ้นในเครื่องจักรที่ช่วยให้คุณมองไปข้างหน้าสู่โลกที่เชื่อมโยงกันมากขึ้นและวุ่นวายมากขึ้น

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า สายพานลำเลียงและหยาดเหงื่อของผู้ปฏิบัติงานที่ต้องปั่นเป็นระยะทางหลายกิโลเมตรภายในคลังสินค้าเพื่อเคลื่อนย้ายสินค้าจะไม่เพียงพอ

จำเป็นต้องมี วิธีการที่ชาญฉลาด โดยใช้เทคโนโลยี IoT หรือวิธีการที่ "ชาญฉลาด" มากขึ้นในการจัดการห่วงโซ่อุปทานของผลิตภัณฑ์

วิธีการที่เราจะพูดถึงในย่อหน้าถัดไป: อ่านต่อไป!

Internet of Things และการจัดการคลังสินค้า

ตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องจัดการกับปัจจุบัน แต่เหนือสิ่งอื่นใด แนวโน้ม ในอนาคตในการจัดการคลังสินค้า คุณอาจคุ้นเคยกับ เทคโนโลยี บางอย่างที่เรากำลังจะสำรวจอยู่แล้ว ในขณะที่เทคโนโลยีอื่นๆ อาจยังใหม่อยู่

ก่อนอื่น ควรสังเกตว่า IoT หมายถึงออบเจกต์เหล่านั้นทั้งหมด (ซึ่งเรียกว่า "อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง") ที่สามารถเชื่อมต่อและใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่อัปเดตตลอดเวลาเพื่อการจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในอนาคต เพื่อตอบสนองคำขอของลูกค้าทั้งหมด อีคอมเมิร์ซของคุณจะไม่สามารถทำได้หากไม่มี:

• การวิเคราะห์โดยละเอียดของจำนวนข้อมูลที่ ผลิตโดยคลังสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น การทราบจำนวนออบเจกต์ของหมวดหมู่ที่มีอยู่แบบเรียลไทม์ หรือการใช้ข้อมูลสินค้าคงคลังเพื่อจัดการคลังสินค้าหลายแห่งพร้อมกัน กล่าวโดยย่อคือ เวิร์กโฟลว์ จะต้องยังคงจัดการได้แม้ในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง
• Blockchain ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ตรวจสอบ สินค้าคงคลัง อัปเดตให้คุณทราบอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสินค้าที่ใกล้หมดและสินค้าที่พร้อมจำหน่ายอีกครั้ง
• Big Data : คลังสินค้าขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งต้องจัดการภาระงานจำนวนมากด้วยความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน จำเป็นต้องมี การวิเคราะห์เชิงลึก ของคำสั่งซื้อที่วางไว้ อันที่จริง ซอฟต์แวร์การจัดการคลังสินค้าสามารถ "เรียนรู้" จากข้อมูลเพื่ออ่านข้อมูลเพื่อปรับกิจกรรมของหุ่นยนต์และผู้ปฏิบัติงานให้เหมาะสมที่สุด ข้อมูลขนาดใหญ่หมายถึงการมี ข้อมูลสรุปที่อัปเดตอยู่เสมอเกี่ยว กับสิ่งที่เกิดขึ้นในคลังสินค้าของคุณและดำเนินการตามนั้น
• คลาวด์คอมพิวติ้ง . เทคโนโลยีคลาวด์ช่วยให้มีข้อมูลที่ทันสมัยอยู่เสมอ ซึ่งสามารถแชร์กับทีมงานทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย จากอุปกรณ์แต่ละเครื่อง คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของอีคอมเมิร์ซและวางแผนกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการจัดการคลังสินค้า
• แว่นตาอัจฉริยะ . ลองนึกภาพว่าคุณและทีมของคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้เอกสารกระดาษ เครื่องสแกนมือ และใช้เพียง แว่นตาอัจฉริยะ ซึ่งสามารถระบุวัตถุที่จะจัดส่งและแสดงให้คุณเห็นบนจอแสดงผลที่รวมอยู่ในเลนส์ ดีเอชแอลได้ทดลองใช้เทคโนโลยีนี้ในคลังสินค้าบางแห่งเป็นเวลาหลายปี และพบว่าผลผลิตเพิ่มขึ้น 15%
• ยานพาหนะและหุ่นยนต์ : บางทีในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เราจะมาถึงการจัดการคลังสินค้าแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ งานของมนุษย์จะไม่ล้มเหลว แต่จะเปลี่ยนแปลง และการป้อนข้อมูลของมนุษย์จะยังคงเป็นพื้นฐานในการ ตรวจสอบ และ บำรุงรักษา เครื่องจักรที่ก้าวหน้ามากขึ้นจากมุมมองทางเทคโนโลยี ต้องมองยานยนต์อัตโนมัติและหุ่นยนต์เป็นพันธมิตรที่สามารถเร่งความเร็วในการค้นหาสิ่งของ ขนของขึ้นลง ฯลฯ อันที่จริงแล้วในปัจจุบันมีเครื่องจักรที่เคลื่อนที่อัตโนมัติตามสัญญาณไฟฟ้า แถบสี หรือรับพิกัดผ่านคลื่นวิทยุ หรือจีพีเอส.
• โดร น : เช่น หุ่นยนต์และยานพาหนะอัตโนมัติ โดรนกำลังเตรียมที่จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ในการดำเนินการจัดการคลังสินค้าบางส่วน การควบคุมสต็อกและการเรียกค้นสินค้าที่จะจัดส่งสามารถไว้วางใจได้ในอนาคตอันใกล้นี้กับเทคโนโลยีนี้ ซึ่งช่วยลดเวลาหยุดทำงานและเพิ่มความเร็วในการเดินทางระหว่างทางเดินในคลังสินค้าของคุณ
• เครื่องพิมพ์ 3 มิติ : เทคโนโลยีนี้ได้รับการพูดถึงมานานหลายปีแล้ว แต่ศักยภาพในการจัดการคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซนั้นยังไม่มีใครค้นพบ แต่ลองนึกถึงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณใช้พื้นที่เท่าใดและผลิตภัณฑ์บางส่วนยังคงอยู่ในฝุ่นนานเพียงใด หากคุณมีความสามารถในการผลิตวัตถุต่างๆ อย่างง่ายดายและในเวลาอันสั้น โดยใช้เครื่องพิมพ์ 3 มิติ คุณไม่คิดว่าธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากมันหรือ

อย่างที่คุณเห็น มีการเปลี่ยนแปลงมากมายที่จะส่งผลต่อการจัดการคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซในระยะสั้นและระยะยาว

มาดูกันดีกว่าว่าคลังสินค้าจะมีลักษณะอย่างไรในอนาคตอันใกล้นี้ จากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

คลังสินค้าแห่งอนาคต

ความต้องการของลูกค้า ไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ในความเป็นจริง เป็นไปได้มากว่าพวกเขาจะไม่ต้องการรอ 3 หรือ 4 วันเพื่อรับสินค้าที่สั่งซื้อ แต่จะซื้อจากอีคอมเมิร์ซที่จะรับประกัน การจัดส่งที่รวดเร็ว เป็นพิเศษ อาจเป็นไปได้ภายในวันนั้น

การแข่งขันการซื้อและการจัดส่งนี้จะต้องการ คลังสินค้า ที่ ใกล้ชิดกับลูกค้า มากขึ้น ในเขตชานเมืองของเมืองใหญ่ แต่ความท้าทายที่แท้จริงเหนือสิ่งอื่นใดคือการบรรจุพื้นที่โดยการจัดเก็บสินค้าให้มากขึ้น

นอกจากนี้ อีกครั้งเพื่อเร่งกระบวนการจัดหาและจัดส่ง คลังสินค้าจะไม่เป็นเพียงศูนย์จัดเก็บอีกต่อไป แต่อาจกลายเป็น ศูนย์การผลิต ด้วยวิธีนี้ พ่อค้าแห่งอนาคตจะพยายามขจัดขั้นตอนที่ต้องเสียเงินและเวลาในปัจจุบัน ซึ่งก็คือการค้นหาสินค้าจากซัพพลายเออร์

กล่าวโดยสรุป ไม่ใช่เรื่องยากที่จะจินตนาการว่าในอีก 10 ปีข้างหน้า การส่งมอบที่เร็วขึ้นและการใช้เครื่องมือล้ำสมัยจำนวนมหาศาลเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่กำลังเติบโต

อย่างไรก็ตาม สถานการณ์เหล่านี้ทำให้เกิดข้อสงสัยและคำถามเกี่ยวกับความ ยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม ของคลังสินค้าในอนาคต เรามาดูเคล็ดลับ 4 ข้อในการจัดการคลังสินค้าสีเขียวในปีต่อๆ ไปกัน

4 เคล็ดลับสำหรับคลังสินค้าสีเขียว

การเติบโตของภาคอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องคำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด

คลังสินค้าในอนาคตต้องได้รับการออกแบบและสร้างโดยคำนึงถึง:

1. แหล่งพลังงานสีเขียว เช่น พลังงานที่ได้จากแผงโซลาร์เซลล์  
2. สินค้าคงคลังอัจฉริยะ ซึ่งใช้ประโยชน์จากพื้นที่ที่มีอยู่และสร้างลำดับ "เหตุผล" ของผลิตภัณฑ์ที่จะจัดเก็บ ด้วยวิธีนี้ คุณจะประหยัดเวลาและพลังงานในการหาสิ่งของ
3. ลดการสูญเสียพลังงานให้เหลือน้อยที่สุด ด้วยการใช้ตัวจับเวลา เทอร์โมสตัท ตัวบ่งชี้ที่สามารถจำกัดการใช้ไฟฟ้า แก๊ส น้ำ ฯลฯ  
4. การใช้เครื่องจักรไฟฟ้า ซึ่งช่วยลดการใช้น้ำมันเบนซินและเชื้อเพลิงอื่นๆ

ความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมจะเล่นที่ส่วนหน้าของการจัดการคลังสินค้า และจะมีความสำคัญมากในการสื่อสารผลลัพธ์ที่ได้ให้กับลูกค้า

แล้ว พนักงานคลังสินค้า ล่ะ ? เราบอกแล้วว่างานของพวกเขากำลังจะเปลี่ยนไป แต่ยังไงล่ะ?

6 งานแห่งอนาคตสำหรับการจัดการคลังสินค้า

เทคโนโลยี ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว ไม่ควรถูกมองว่าเป็นศัตรูที่คุกคามการว่างงานที่เพิ่มขึ้น แต่ในฐานะตัว ช่วย ที่จะปรับตำแหน่งงานที่จำเป็นภายในคลังสินค้า

แทนที่จะให้ผู้ปฏิบัติงานควบคุมสินค้า ในอนาคตอันใกล้นี้ ผู้ค้าจะต้อง:

1. เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ที่สามารถจัดการความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
2. ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด เพื่อปรับตัวให้เข้ากับตลาดออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
3. นักวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับจากการจัดการคลังสินค้าและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์
4. นักพัฒนาซอฟต์แวร์และแอพ เพื่อจัดการแนวทางแบบหลายช่องทางได้ดีขึ้นและให้ลูกค้าค้นพบ
5. ผู้เชี่ยวชาญด้านกระบวนการทำงานอัตโนมัติ ซึ่งคอยตรวจสอบการทำงานที่ถูกต้องของเทคโนโลยีใหม่ที่นำมาใช้
6. วิศวกรหุ่นยนต์ เพื่อออกแบบหุ่นยนต์แห่งอนาคต

โดยสรุป คุณอาจต้องการทรัพยากรที่แตกต่างกันภายในทีมของคุณ แต่คุณต้องไม่ลืมว่าการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการคลังสินค้าจะต้องมาพร้อมกับ โลจิสติกส์ แบบลีน เพื่อรองรับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซจากทุกมุมมอง

จัดการการจัดส่งปัจจุบัน (และอนาคต) ด้วย ShippyPro

หากการค้นหาสินค้าที่ซื้อเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว การบรรจุหีบห่อ การขนส่ง และ การจัดส่ง ก็ต้องรวดเร็วเช่นกัน

แต่เพื่อจัดการกับขั้นตอนเหล่านี้โดยลดข้อผิดพลาดของมนุษย์ให้เป็นศูนย์และให้บริการที่ไร้ที่ติแก่ลูกค้าของคุณ คุณต้องมี ซอฟต์แวร์การจัดส่ง เช่น ShippyPro

ShippyPro ทำการจัดส่งโดยอัตโนมัติช่วยให้คุณประหยัดเวลาที่คุณสามารถทุ่มเทให้กับการพัฒนาธุรกิจของคุณได้

ลืมข้อผิดพลาดในการถอดเสียงและเวลาทั้งหมดที่ใช้ในการตอบลูกค้าที่สงสัยว่าพัสดุของพวกเขาอยู่ที่ไหน

ด้วย ShippyPro คุณสามารถ:

• พิมพ์ฉลากในปริมาณมาก เพียงคลิกเดียว  
• เสนอตัวเลือกการจัดส่งเพิ่มเติม ที่ Checkout  
• ตรวจสอบสถานะของการจัดส่งอย่างต่อเนื่อง
• ลดความซับซ้อนในการคืน สินค้าของผู้ซื้อที่ไม่พึงพอใจ

ShippyPro เป็นแพลตฟอร์มสำหรับจัดการการจัดส่งของคุณในวันนี้แต่รวมถึงวันพรุ่งนี้ด้วย มองไปยังอนาคตด้วยความเงียบสงบ