Yoğun Sezon İçin Odaklanmanız Gereken 7 KPIS

Bir işletmenin ne kadar iyi durumda olduğunu belirlemek için, bir şirketin temel iş hedeflerine ulaşmada ne kadar etkili olduğunu gösteren ölçülebilir bir değer olarak temel performans göstergeleri (KPI'ler) kullanılır.

Kısacası işletmeler, hedeflere ulaşmadaki başarılarını değerlendirmek için KPI'ları kullanır.

KPI metrikleri, o işin odağına bağlı olarak sektörden sektöre değişiklik gösterir. Yoğun sezonda her işletmenin izlemesi gereken belirli metrikler vardır.

Yoğun sezon, işletmelerin belirli bir pazardaki belirli olaylar nedeniyle gelirlerinin ve satışlarının çoğunu elde ettiği yılın bir bölümüdür. Tatil sezonu, yoğun sezonun en yaygın örneğidir ve perakende sektöründeki hemen hemen tüm işletmeleri etkiler. Pek çok perakendeci, Siber Pazartesi, Kara Cuma ve Noel gibi alışveriş tatilleri nedeniyle talepte artış yaşıyor. Ancak, yılın diğer bölümlerinde de yoğun sezon yaşayan endüstriler var.

Daha önce de belirtildiği gibi, yoğun sezon, bir işletmenin yıllık gelirinin çoğunu getirir. Bu nedenle, bu süre zarfında izlenen KPI metriklerinin iş performansınız hakkında değerli bilgiler sağlayacağından emin olmak isteyeceksiniz. Bu yazıda, yoğun sezon için odaklanmanız gereken 7 KPI'yi ortaya çıkaracağız.

1.Envanter Doğruluğu

Adından da anlaşılacağı gibi, envanter doğruluğu, veritabanınızda listelenen envanterin deponuzdaki veya dağıtım merkezinizdeki gerçek fiziksel envantere ne kadar doğru olduğunun ölçüsüdür. Bu, izlemeniz gereken en belirgin ölçüm olsa da, genellikle en çok ihmal edilendir.

Envanterde yüksek oranda yanlışlık olması, aşağıdaki gibi beklenmeyen sorunlara yol açabilir:

• Ön siparişler
• Müşteri memnuniyetsizliği
• Daha yüksek envanter maliyeti
• Hatalı ürün listelemeleri

En iyi tedarik zincirleri ve depolar, envanter üzerinde son derece yüksek görünürlük seviyelerine sahiptir. Tüm depolarda ve depolama tesislerinde düzenli döngü sayımları yaparak envanter doğruluğunuzu geliştirebilirsiniz .

En iyi uygulamalar için, Excel elektronik tablolarında elle döngü sayımı yapmaktan kaçının. Bu, verileri depolamak için iyi bir yol olsa da, insan hatasından kaynaklanan hatalı envanter sayımlarına karşı koruma sağlamaz. En iyi uygulamalar için, verimliliği en üst düzeye çıkarmak için barkod taraması yoluyla envanteri izleyen bir envanter veya depo yönetim sistemi kullanmanızı öneririz.

Veritabanı Envanter Sayısı / Fiziksel Envanter Sayısı = Envanter Doğruluğu

2. Geri Sipariş Oranı

Bir deponun geri sipariş oranı, bir işletmenin satın almaları ve envanter tedariklerini öngörme başarısını göstermek için iyi bir KPI'dır. Yüksek bir geri sipariş oranı, müşterilerinizin siparişlerini doldurmaya çalışırken beklemek zorunda kalması anlamına gelir ve bu da müşteri memnuniyetini ve uzun vadede elde tutmayı olumsuz yönde etkileyecektir.

Bu KPI, envanter doğruluğu KPI ve stokta kalma yüzdesi ile yakından ilişkilidir. Yoğun sezonda, talepteki ani bir artış, anlaşılır bir şekilde, herhangi bir ürün için geçici olarak yüksek bir geri sipariş oranına yol açacaktır, ancak bu, uygun planlama ve güvenlik stoğu gibi önlem adımlarıyla hafifletilebilir .

Deponuzun envanter/satış oranını daha doğru tahmin ederek ve izleyerek geri sipariş oranınızı düşürebilirsiniz. Yüksek bir envanter doğruluk oranına sahip olmak, doğal olarak bu KPI'yı iyileştirmeye yardımcı olacaktır.

Satın Alma Sırasında Karşılanmayan Siparişler / Verilen Toplam Siparişler = Geri Sipariş Oranı

3. Sipariş Toplama Doğruluğu

Yoğun sezon için bir diğer önemli KPI metriği, sipariş toplama doğruluğudur. Hatalı siparişler, envanterin iade edilmesine, nakliye süresinin artmasına, nakliye maliyetinin artmasına ve satışların ve kârın düşmesine neden olan diğer sorunlara neden olabilir. Sipariş toplama en pahalı ve en zor depo sürecidir ve ciddiye alınmalıdır.

İşletmeler, süreçleri otomatikleştirerek ve gereksiz iş akışlarından kaçınarak, israfı ortadan kaldırmayı ve siparişleri en yüksek verimlilikle düzene koymayı bekleyebilir. Doğruluk ve hız, sipariş toplama için en önemli iki ölçüdür. Sipariş toplama ne kadar doğru olursa, genel toplama süreleri o kadar iyileşir ve bu da sipariş karşılamalarını artırır.

Toplam Sipariş Sayısı / Mükemmel Sipariş Oranı = Sipariş Toplama Doğruluğu

4. Getiri Oranı

Bu, yoğun sezondaki en önemli KPI'lardan biridir. Yüksek getiri oranları, tedarik zincirinizde bir sorun olduğunun açık bir işaretidir. Bu ölçü agresif bir şekilde izlenmelidir ve iyi yapıldığında iade, hasar, geç teslimat ve diğer birçok temel depo sorununun nedenlerini belirleyecektir.

İade Edilen Birim Sayısı / Satılan Birim Sayısı = Getiri Oranı

5. Envanter Devir Hızı

Envanter devir hızı, deponuzun yılda kaç kez tüm envanterinden geçebildiğini ölçer. Bildiğiniz gibi, yüksek stok devir hızı iyi bir şeydir. Bununla birlikte, envanter oranlarına bakmak, yoğun sezon için gelecekteki tahmin ihtiyaçlarının ölçülmesine de yardımcı olur. Yoğun sezonda geçmiş envanter cirosuna bakarak, gelecek yıl için ne kadar envantere ihtiyacınız olacağı konusunda daha iyi bir fikir edineceksiniz.

Satılan Malların Maliyeti / Ortalama Envanter = Envanter Devir Hızı

6. İşlem Başına Birimler

Sektörünüze bağlı olarak, işlem başına birim yöntemi, bu yoğun sezonu izlemek için başka bir KPI metriği olabilir. Bu sayı, sattığınız ürüne bağlı olarak zaman içinde değişebilir veya değişmeyebilir. Bu ölçüm, gözden kaçırmış olabileceğiniz ürünler arasındaki herhangi bir korelasyonu belirtmek için tasarlanmıştır.

Örneğin, bu ölçümü uyguladıktan sonra, birisi bir saç fırçası sipariş ettiğinde neredeyse her zaman saç jölesi de sipariş ettiğini fark edebilirsiniz. Bu bilgileri, o ürün için özel bir promosyon sunarak müşterinin ödeme deneyimini iyileştirmek için kullanabilir veya bu ürünleri birbirine yaklaştırarak depo yerleşimi verimliliğini artırabileceğinizi keşfedebilirsiniz. Ne olursa olsun, bu, yoğun sezon listenize eklemek için harika bir ölçümdür.

Satılan Birim Sayısı / İşlem Sayısı = İşlem Başına Birim

7. Mükemmel Sipariş Oranı

Bu KPI, deponuzun kaç siparişin sorunsuz bir şekilde teslim edildiğini izlemek için kullanılan ölçümdür. Bu, doğru ürünün ne sıklıkta zamanında gönderildiği ve siparişi veren müşteri tarafından iyi durumda alındığı anlamına gelir.

Depo yönetimi hakkında bilmeniz gereken 10 ipucuna bağlı kalarak mükemmel sipariş oranınızı artırabilirsiniz . Envanterinizi takip etmek için bir depo yönetim sistemi (WMS) kullanmak, kullanıcıların olası sorunları ortaya çıktıklarında belirlemelerine ve bunları kaynağında düzeltmelerine olanak tanır. WMS sistemleri, kusurlu siparişleri daha depodan çıkmadan yakalar ve tüketicilere sevk edilir.

Olay Olmadan Tamamlanan Siparişler / Verilen Toplam Siparişler = Mükemmel Sipariş Oranı

Çözüm

Bu KPI'ları her yoğun sezondan sonra tanımlamak ve geliştirmek, deponuzu performansı artıracak ve tedarik zincirinin tüm alanlarında maliyet tasarruflarını etkin bir şekilde yönlendirecek bir konuma getirecektir. SkuVault gibi yönetim sistemleriyle birleştirilmiş yalın uygulamalar, siparişler depodan ayrılmadan önce hataların veya yanlışlıkların belirlenmesine yardımcı olur.

İşinizin yolunda gitmesine yardımcı olacak daha fazla KPI mi arıyorsunuz? Başlamak için depo TPG'leriyle ilgili yayınımıza bakın.