Keşfetmeniz Gereken 8 Müşteri Edinme Stratejisi

Ürününüzü veya hizmetinizi geliştirdiniz, harika mesajlar ve marka bilinci oluşturdunuz ve işinizi pazarlamaya başlamaya hazırsınız. Ama nasıl? Günümüz tüketicileri pazarlama mesajlarıyla dolup taşıyor, bu nedenle sizinkini öne çıkarmak zor olabilir. Müşteri edinme stratejileri söz konusu olduğunda, ne kadar çok bilirseniz, o kadar iyi durumda olursunuz.

Her şeyden önce, müşteri edinme stratejileri terimini netleştirmek önemlidir. Bu ifade, müşteri edinme stratejilerine atıfta bulunmaz, daha ziyade ürününüz veya hizmetinizle ilgilenme olasılığı en yüksek olan belirli müşteri türlerini elde etmek için kullanılır. Belirli müşteri türlerine ve onların ihtiyaçlarına odaklanarak, onları daha kolay ödeme yapan müşterilere dönüştürebilirsiniz.

İşletmenize yeni müşteriler çekmenin ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlamanın en iyi yollarını bulmak için bu 8 müşteri edinme stratejisinde uzmanlaşmak. Bu stratejilerden bazıları denenmiş ve doğru, bazıları ise daha önce duymamış olabileceğiniz yeni ve yenilikçi yöntemlerdir. Yine de hepsi keşfetmeye değer, çünkü bazıları tonlarca yeni müşterinin kilidini açmanın anahtarı olabilir.

1) Ücretli reklam

Kaynak

Tüm müşteri edinme stratejileri eşit yaratılmamıştır ve işinizi hızla büyütmek istiyorsanız, ücretli reklamcılık en iyi seçeneğiniz olabilir. Ücretli reklamcılık, çevrimiçi olarak yeni müşteriler edinmenin en yaygın yollarından biridir. İki ana ücretli reklam türü vardır: tıklama başına ödeme (PPC) ve görüntüleme başına ödeme (PPV). PPC ve PPV, çevrimiçi reklamların en popüler iki biçimidir, ancak başka seçenekler de vardır. İşletmeniz için PPC kampanyaları yürütmek istiyorsanız profesyonel ppc uzmanları tutabilirsiniz.

Örneğin, reklam ağları, ağları üzerinden birden çok reklam biçimi sunar. Google ve Facebook, PPC pazarına hükmediyor, ancak ePair Media veya AppNexus gibi daha az bilinen ağların gelecekte baskın hale gelmesi için hala yer var. Örneğin, Google aracılığıyla sunulan reklamlar genellikle tıklama başına maliyet (TBM) temelinde çalışır; yalnızca biri reklamınızı tıkladığında ücretlendirilirsiniz. Ücretli reklamcılık genellikle organikten daha öngörülebilirdir: Bir reklam kampanyasına 10 ABD doları harcarsanız ve 50 tıklama alırsanız, 100 ABD doları harcarsanız 500 tıklama alacağınızı tahmin etmek kolaydır.

2) Influencer sponsorlukları

Kaynak

Marka bilinirliği ve ilgi oluşturmanın bir başka harika yolu da, çok sayıda takipçisi olan sosyal medya hesaplarına sponsor olduğunuz etkileyici pazarlamadır. Instagram kullanıcıları, YouTuber'lar, blogcular vb. aracılığıyla Influencer pazarlaması, 2019'dan bu yana ortalama %70 erişim elde ettikleri için son zamanlarda popüler bir strateji haline geldi (Nielsen).

Ve Sprout Social'a göre, etkileyici pazarlamayı planlarına dahil eden markalar, yapmayan markalara (Sprout Social) kıyasla 12 kat daha fazla yatırım getirisi elde ediyor. Ünlüler ve diğer geleneksel stratejilerde olduğu gibi, sosyal medya fenomenleriyle ortaklıklar kurmak her zaman kolay veya ucuz değildir.

Dijital influencerlarla ortaklıklar kurmak isteyen pek çok şirket varken, markanız için neyin iyi bir influencer olduğunu belirlemek zor olabilir. Takipçi sayılarına ve Klout puanlarına bakmanın yanı sıra, şirketinizin bir influencer nişine nerede uyduğunu düşünün. Örneğin, dış mekan malzemeleri satıyorsanız, yürüyüş ve kampçılık hakkında yazan blog yazarlarıyla ortak olmak mantıklı olabilir.

Öte yandan, bir moda markası işletiyorsanız, yüksek modaya uygun bir blogcuyla ortaklık yapmak mantıklı olmayabilir - hedef kitlenize uyan okuyucuları yoksa (bu durumda bu okuyucular tam olarak ulaşmak istediğiniz kişiler olabilir). Ek olarak, bir etkileyicinin sosyal platformlarında ne kadar aktif olduğuna bakın; En sevdikleri markaların fotoğraflarını sürekli paylaşıyorlar mı?

3) E-posta

E-posta pazarlaması, ne yaptığınızı bildiğinizi varsayarsak, işe yarayan müşteri edinme stratejilerinden biridir. Kötü haber: Etkili bir şekilde ustalaşmak ve uygulamak biraz zor olabilir. Bugün, olası satış yaratma taktikleri e-posta etrafında dönüyor. Bunun nedeni, potansiyel müşterilerinizin e-posta adreslerini toplamak, müşteri kazanımı için en iyi potansiyel müşteri yaratma yatırımı olarak görülmesidir.

E-posta adresleri çok daha kişisel bir dokunuştur ve potansiyel müşterilerinizin ilgisini çekmek için biraz kişisel olmayan sosyal medya platformlarından daha iyi çalışır. Tabii ki, yine de sosyal medya reklamcılığını kullanmak isteyeceksiniz. Size e-posta adresini veren veya markanızdan güncelleme almayı seçen kişiler için ücretsiz çekilişleri kaydetmeyi unutmayın!

HubSpot'a göre, pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak e-posta kullanan işletmeler, kullanmayanlara göre %49 daha hızlı gelir elde ediyor. Çok basit: İşletmenizin bir e-posta listesi varsa, müşteri edinme ve şirketinizi büyütme konusunda rekabet avantajınız olur.

4) Yönlendirme programları

Gerçek şu ki, insanlar bir markaya güvendiğinde ve bu onlar için doğru olanı yaptığında, arkadaşlarına bundan bahsedeceklerdir. Ve ağızdan ağza tavsiyeler, pazarlamanın en etkili biçimlerinden biridir. Bir tavsiye programı kullanmıyorsanız, yeni müşteriler kazanmanın en iyi ve en uygun maliyetli yollarından birini kaçırıyorsunuz.

Size yeni iş öneren sadık müşterilerinize teşvikler ve ücretsiz hediyeler sunarak, çok az maliyetle veya hiç maliyet olmadan sürekli potansiyel müşteriler kazanabilirsiniz. Ancak uyarılırsınız: Her bedene uyan tek beden burada çalışmaz; Mevcut müşterilerinizi teşvik etme şekliniz, markanızın kişiliğine ve ürün veya hizmet tekliflerinize uygun olmalıdır.

Mevcut müşterilerinizin markanızı başkalarıyla paylaşmasına izin verin, sizi ter dökmeden daha fazla yeni müşteriyle ödüllendirin. İki ana tavsiye programı türü vardır: Tavsiye ettiğiniz her yeni müşteri için $ indirim verin (örneğin, bir arkadaşınıza tavsiye edin, $$ indirim kazanın). Müşterileri, deneyimlerini veya markanızla olan kişisel bağlantılarını paylaştıkları için ödüllendirin – örneğin bir meslektaşınıza atıfta bulunmak vb. (örneğin, bizi denerseniz, size 10 ABD doları kredi veririz).

5) Geleneksel reklamcılık

Kaynak

Bununla birlikte, bir soloprenör veya mikro işletme sahibi olarak yeni başlıyorsanız, müşterilerinizin birçoğunun kim olduğunuzu bilmeme ihtimali vardır - peki onların size güvenmelerini nasıl sağlayacaksınız? İşte burada geleneksel reklam devreye giriyor. Müşterilerinizin çoğu ilk bakışta adınızı veya logonuzu tanımasa bile, şahsen reklam verdiğiniz veya masalarına ve tezgahlarına el ilanları yerleştirdiğiniz herhangi bir mağazaya veya restorana girdiklerinde, aşina olmaları için iyi bir şans.

Basılı medya ve doğrudan posta, işletmeler tarafından onlarca yıldır kullanılmaktadır ve hala büyük bir potansiyel sunmaktadır. Bu yollar aracılığıyla yeni müşteriler edinmek için, yaratıcı test olarak bilinen bir süreci kullanmanız gerekir; iki veya daha fazla reklam öğesi (basılı reklamlar, radyo reklamları, doğrudan posta parçaları) oluşturur ve hangi parçanın en iyi performansı gösterdiğini görmek için bunları birbirine karşı test edersiniz. dönüşüm başına maliyet açısından. Bu inanılmaz derecede zaman alıcı bir çaba gibi görünebilir, ancak gerçekten sadece kontrollü A/B testleri kurmayı gerektirir. Doğru yapılırsa, gerçek maliyetlerinin çok altında çevrimiçi kampanyalarınızdan olağanüstü sonuçlar elde edebilirsiniz.

6) Arama motoru optimizasyonu

Arama motoru optimizasyonu (SEO), markanızın Google ve diğer popüler arama motorlarında arama sonuçlarında görünmesine yardımcı olan bir pazarlama tekniğidir. Forrester Research'e göre, İnternet kullanıcılarının %50'den fazlası satın almadan önce markaları araştırdığından, arama sonuçlarında fark edilmek çok önemlidir. Ne satıyor olursanız olun, arama motoru optimizasyonu, müşteri edinme çabalarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. SEO, potansiyel müşterilerin ürünlerinizi ve hizmetlerinizi ücretli reklamlar yerine organik arama sonuçları aracılığıyla bulmasına yardımcı olur ve sizden satın almak isteyip istemeyeceklerine karar vermelerini sağlar; bu nedenle, en son SEO stratejileri hakkında derinlemesine bilgi sahibi olan SEO uzmanlarını işe almak her zaman iyi bir fikirdir.

Shopify gibi platformlarda bir e-ticaret işletmesi yürütüyorsanız, SEO zaten platformlarına dahil edilmiştir; WordPress'te site çalıştıranlar için (tüm web sitelerinin yaklaşık %26'sını oluşturur), optimizasyonu kolaylaştıran Yoast gibi eklentiler mevcuttur. Bu iki ücretsiz araç, tonlarca hedefli trafik çekebilir ve satışları hızlı ve kolay bir şekilde artırabilir.

Güzel haberler? İçeriğinizi SEO için optimize etmek, bir tasarımcı veya teknik sihirbaz olmasanız bile karmaşık veya zaman alıcı olmak zorunda değildir. Google arama sonuçları söz konusu olduğunda, işletme web siteniz için oluşturduğunuz içeriğin türü önemlidir.

İyi Okumalar : WordPress SEO Kontrol Listesi: WordPress Web Sitesi Sıralamasını Geliştirmek için 15 İpucu

7) Seyirci oluşturma

Yeni bir işe başlıyorsanız, sadece para kazanmaya başlamak yeterli değildir. Müşteri tabanınızı büyütmek önemlidir, aksi takdirde bir platoya ulaşırsınız ve daha fazla çalışan istihdam edemezsiniz veya başka bölgelere genişleyemezsiniz. Sosyal medya ve bloglar, çevrimiçi bir kitle oluşturmanın etkili yollarıdır. Çeşitli araştırmalar, okuyucuların içeriği doğrudan sosyal medya gönderilerinden paylaştığını göstermiştir, bu nedenle Facebook, Twitter ve Pinterest gibi platformlarda varlık oluşturmak değerli olabilir. Sosyal medya kanallarınızı kişisel bir şekilde kullandığınızdan emin olun; Potansiyel müşterilerle yüz yüze tanıştığınızda onlarla bağlantı kurmak istediğiniz gibi, çevrimiçi ortamda samimi bir ses oluşturmak önemlidir.

Ek olarak, sosyal medyanın başarılı bir kitle oluşturma stratejisinin yalnızca bir parçası olduğunu unutmayın. Çevrimiçi etkinizi en üst düzeye çıkarmak ve işletmeniz veya kuruluşunuz için farkındalığı artırmak için bir hedef kitle oluşturmanın başka yolları da vardır.

8) İçerik pazarlaması

Kaynak

İçerik pazarlamasının popülaritesi son yıllarda patladı ve katlanarak büyümeye devam etti. İyi planlanmış bir içerik stratejisiyle, potansiyel müşterilerle güven oluşturabilir, hedef kitleniz için değer sağlayabilir, müşteri ilişkilerini geliştirebilir, marka bilinirliğini artırabilir ve işletmeniz için daha fazla potansiyel müşteri çekebilirsiniz.

İçerik pazarlaması da tek boyutlu bir strateji değildir. Bloglar (metin), infografikler (görsel), video (hareketli görüntüler) ve sosyal medya/sosyal platformlar/Facebook Live (video + metin) dahil olmak üzere birden çok kanalda kullanılabilecek birçok farklı içerik türü vardır. İşletmeniz için ne tür içeriğin doğru olduğunu belirledikten sonra, başlamanın farklı yollarını keşfetmeye başlamanın zamanı geldi.

İyi Okuma: Etkili Bir İçerik Pazarlama Stratejisi için 8 Anahtar

Toparlayalım:

Çoğu zaman, girişimlerin %90'ının başarısız olduğunu duyarsınız. Başarısız olanlardan kesinlikle öğrenilecek dersler ve hatalarından kazanılacak kaynaklar olsa da, bu, fikrinizin başarısızlığa mahkum olduğu anlamına gelmez. Bunun yerine, onların örneğini başarı için motivasyon ve ilham kaynağı olarak kullanın - ve onların yerine geçmemeyi öğrenmek için bir rehber.

Başlangıç ​​başarısızlığının en yaygın nedenleri, genellikle başlangıçta ortaya çıkan basit sorunlardan kaynaklanır. Bu hatalardan kaçınmak isteyen bir girişimci olarak, bir işe başladığınızda, ilk işinizin mutlaka bir ürün veya hizmet satmak olmadığını, bunun yerine potansiyel müşterilerin neden sizden satın almaları gerektiğini anlamaları için değer teklifinizi tanımlamak olduğunu unutmayın.

Müşteri edinme şeklinizin, işletmenizin uzun vadeli sürdürülebilirliği üzerinde muazzam bir etkisi vardır. Markanızı büyütmenize ve girişiminizi sorumlu bir şekilde ölçeklendirmenize yardımcı olması için bu müşteri edinme stratejilerini kullanın. İşletmeniz için nasıl müşteri kazanacağınızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bize ulaşın. Sizden haber almak isteriz.