8 estratégias de aquisição de clientes que você deve explorar

Você desenvolveu seu produto ou serviço, criou ótimas mensagens e marcas e está pronto para começar a comercializar seus negócios. Mas como? Os consumidores de hoje são inundados com mensagens de marketing, por isso pode ser difícil fazer com que a sua se destaque. Quando se trata de estratégias de aquisição de clientes, quanto mais você souber, melhor será.

Em primeiro lugar, é importante esclarecer o termo estratégias de aquisição de clientes. Essa frase não se refere a estratégias para adquirir clientes, mas sim para adquirir tipos específicos de clientes com maior probabilidade de se interessar pelo seu produto ou serviço. Ao se concentrar em certos tipos de clientes e suas necessidades, você pode convertê-los mais facilmente em clientes pagantes.

Domine essas 8 estratégias de aquisição de clientes para encontrar as melhores maneiras de atrair novos clientes para sua empresa e mantê-los voltando para mais. Algumas dessas estratégias são testadas e verdadeiras, enquanto outras são métodos novos e inovadores dos quais você pode não ter ouvido falar antes. Vale a pena explorar todos eles, no entanto, porque alguns podem ser a chave para desbloquear toneladas de novos clientes.

1) Publicidade paga

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Nem todas as estratégias de aquisição de clientes são criadas da mesma forma e, se você deseja expandir seus negócios rapidamente, a publicidade paga pode ser sua melhor aposta. A publicidade paga é uma das formas mais comuns de adquirir novos clientes online. Existem dois tipos principais de publicidade paga: pay-per-click (PPC) e pay-per-view (PPV). PPC e PPV são as duas formas mais populares de anúncios online, mas também existem outras opções. Você pode contratar especialistas profissionais de ppc se quiser executar campanhas de PPC para o seu negócio.

As redes de anúncios, por exemplo, veiculam várias formas de anúncios em toda a sua rede. Google e Facebook dominam o mercado de PPC, mas ainda há espaço para redes menos conhecidas como ePair Media ou AppNexus se tornarem dominantes no futuro. Por exemplo, os anúncios veiculados pelo Google geralmente funcionam com base no custo por clique (CPC). onde você só é cobrado quando alguém clica no seu anúncio. A publicidade paga costuma ser mais previsível do que a orgânica: se você gastar US$ 10 em uma campanha publicitária e receber 50 cliques, é fácil prever que, se gastar US$ 100, receberá 500 cliques.

2) Patrocínios de influenciadores

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Outra ótima maneira de aumentar o reconhecimento e o interesse da marca é por meio do marketing de influenciadores, no qual você patrocina contas de mídia social com um grande número de seguidores. O marketing de influenciadores por meio de Instagrammers, YouTubers, blogueiros etc. se tornou uma estratégia popular recentemente porque ganhou uma média de 70% de alcance desde 2019 (Nielsen).

E de acordo com o Sprout Social, as marcas que incorporam o marketing de influenciadores em seu plano obtêm um retorno do investimento de 12x em comparação com as marcas que não o fazem (Sprout Social). Assim como as celebridades e outras estratégias tradicionais, as parcerias com influenciadores de mídia social nem sempre são fáceis ou baratas de montar.

Com tantas empresas procurando estabelecer parcerias com influenciadores digitais, pode ser difícil identificar o que faz um bom influenciador para sua marca. Além de observar a contagem de seguidores e as pontuações do Klout, pense em onde sua empresa se encaixa no nicho de um influenciador. Por exemplo, se você vende equipamentos para atividades ao ar livre, pode fazer sentido fazer parceria com blogueiros que escrevem sobre caminhadas e acampamentos.

Por outro lado, se você administra uma marca de moda, a parceria com uma blogueira de alta moda pode não fazer sentido – a menos que ela tenha leitores que se encaixem em seu público-alvo (nesse caso, esses leitores podem ser exatamente quem você deseja alcançar). Além disso, observe o quão ativo um influenciador é em suas plataformas sociais; eles estão constantemente compartilhando fotos de suas marcas favoritas?

3) E-mail

O marketing por e-mail é uma daquelas estratégias de aquisição de clientes que funcionam, supondo que você saiba o que está fazendo. A má notícia: pode ser um pouco complicado de dominar e implementar de forma eficaz. Hoje, as táticas de geração de leads giram em torno do e-mail. Isso porque coletar endereços de e-mail de seus clientes em potencial é visto como o melhor investimento em geração de leads para aquisição de clientes.

Os endereços de e-mail são um toque muito mais pessoal e funcionam melhor para capturar o interesse de seus clientes em potencial do que as plataformas de mídia social, que podem ser um pouco impessoais. Claro, você ainda vai querer usar a publicidade de mídia social. Apenas certifique-se de salvar os brindes gratuitos para as pessoas que forneceram seus endereços de e-mail ou optaram por receber atualizações da sua marca!

De acordo com a HubSpot, as empresas que usam e-mail como parte de sua estratégia de marketing aumentam a receita 49% mais rápido do que aquelas que não usam. É simples: se sua empresa possui uma lista de e-mail, você tem uma vantagem competitiva na hora de conquistar clientes e expandir sua empresa.

4) Programas de referência

A verdade é que quando as pessoas confiam em uma marca e ela faz a coisa certa para elas, elas vão contar a seus amigos sobre isso. E as referências boca a boca são uma das formas mais influentes de marketing. Se você não está utilizando um programa de indicação, está perdendo uma das melhores e mais acessíveis maneiras de atrair novos clientes.

Ao oferecer incentivos e brindes para seus clientes fiéis que indicam novos negócios para você, você pode gerar leads constantes com pouco ou nenhum custo. Mas esteja avisado: um tamanho único não funciona aqui; a maneira como você incentiva seus clientes existentes deve se adequar à personalidade de sua marca e ofertas de produtos ou serviços.

Permita que seus clientes atuais compartilhem sua marca com outras pessoas e você será recompensado com mais novos clientes sem suar a camisa. Existem dois tipos principais de programas de indicação: Dê $ de desconto para cada novo cliente que você indicar (por exemplo, indique um amigo, ganhe $ 10 de desconto). Recompense os clientes por compartilharem sua experiência ou conexão pessoal com sua marca – como indicar um colega, etc.

5) Publicidade tradicional

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Se você está apenas começando como um empreendedor solo ou proprietário de uma microempresa, no entanto, é provável que muitos de seus clientes não saibam quem você é – então, como você fará com que eles confiem em você? É aí que entra a publicidade tradicional. Mesmo que a maioria de seus clientes não reconheça seu nome ou logotipo à primeira vista, quando entrarem em qualquer loja ou restaurante onde você anunciou pessoalmente ou colocou panfletos em suas mesas e balcões, há uma boa chance de que eles estejam familiarizados com isso.

A mídia impressa e a mala direta são usadas pelas empresas há décadas e ainda oferecem grande potencial. Para adquirir novos clientes por essas rotas, você precisa usar um processo conhecido como teste criativo - você cria duas ou mais peças publicitárias (anúncios impressos, anúncios de rádio, mala direta) e testa-as umas contra as outras para ver qual peça tem melhor desempenho em termos de custo por conversão. Isso pode parecer um esforço incrivelmente demorado, mas na verdade requer apenas a configuração de testes A/B controlados. Se feito corretamente, você pode fornecer resultados extraordinários de suas campanhas on-line por uma fração do custo real.

6) Otimização para mecanismos de busca

A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é uma técnica de marketing que ajuda sua marca a aparecer nos resultados de pesquisa no Google e em outros mecanismos de pesquisa populares. Ser notado nos resultados de pesquisa é fundamental, porque mais de 50% dos usuários da Internet pesquisam marcas antes de comprar, de acordo com a Forrester Research. Não importa o que você esteja vendendo, a otimização do mecanismo de pesquisa ajudará a aumentar seus esforços de aquisição de clientes. O SEO ajuda os clientes em potencial a encontrar seus produtos e serviços por meio de resultados de pesquisa orgânica em vez de anúncios pagos, permitindo que eles decidam se desejam comprar de você ou não; portanto, é sempre uma boa ideia contratar especialistas em SEO com conhecimento profundo das mais recentes estratégias de SEO.

Se você administra um negócio de comércio eletrônico em plataformas como Shopify, o SEO já está embutido em sua plataforma; para aqueles que executam sites no WordPress (que representa cerca de 26% de todos os sites), existem plug-ins disponíveis como o Yoast que facilitam a otimização. Essas duas ferramentas gratuitas podem gerar toneladas de tráfego direcionado e aumentar as vendas de maneira rápida e fácil.

As boas notícias? Otimizar seu conteúdo para SEO não precisa ser complicado ou demorado, mesmo que você não seja um designer ou assistente técnico. O tipo de conteúdo que você cria para o site da sua empresa é importante quando se trata de resultados de pesquisa do Google.

Boa leitura : WordPress SEO Checklist: 15 dicas para melhorar o ranking do site WordPress

7) Construção de público

Se você está começando um novo negócio, não basta começar a ganhar dinheiro. É importante aumentar sua base de clientes, caso contrário, você atingirá um platô e não poderá contratar mais funcionários ou expandir para outros territórios. As redes sociais e os blogs são formas eficazes de construir uma audiência online. Vários estudos mostraram que os leitores compartilham conteúdo diretamente de postagens de mídia social, por isso pode ser valioso construir uma presença em plataformas como Facebook, Twitter e Pinterest. Certifique-se de usar seus canais de mídia social de maneira pessoal; assim como você deseja se conectar com clientes em potencial ao conhecê-los pessoalmente, é importante criar uma voz amigável online.

Além disso, lembre-se de que a mídia social é apenas uma parte de uma estratégia bem-sucedida de construção de público. Para maximizar o seu impacto online e aumentar a notoriedade da sua empresa ou organização, existem várias outras formas de construir uma audiência.

8) Marketing de conteúdo

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O marketing de conteúdo explodiu em popularidade nos últimos anos e continuou a crescer exponencialmente. Com uma estratégia de conteúdo bem planejada, você pode criar confiança com clientes em potencial, agregar valor ao seu público, nutrir relacionamentos com clientes, aumentar o reconhecimento da marca e gerar mais leads para o seu negócio.

O marketing de conteúdo também não é uma estratégia de tamanho único. Existem muitos tipos diferentes de conteúdo que podem ser utilizados em vários canais, incluindo blogs (texto), infográficos (visual), vídeo (imagens em movimento) e mídia social/plataformas sociais/Facebook Live (vídeo + texto). Depois de identificar o tipo de conteúdo certo para o seu negócio, é hora de começar a explorar diferentes maneiras de começar.

Boa leitura: 8 chaves para uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo

Vamos encerrar:

Muitas vezes, você ouvirá que 90% das startups falham. Embora certamente haja lições a serem aprendidas com aqueles que falharam em fazê-lo e recursos para ganhar com seus erros, isso não significa que sua ideia esteja fadada ao fracasso. Em vez disso, use o exemplo deles como motivação e inspiração para o sucesso – e um guia para aprender a não acabar no lugar deles.

As causas mais comuns de falha na inicialização decorrem de problemas simples que geralmente ocorrem logo no início. Como um empreendedor que procura evitar esses erros, lembre-se de que, quando você inicia um negócio, seu primeiro emprego não é necessariamente vender um produto ou serviço – é definir sua proposta de valor para que os clientes em potencial realmente entendam por que devem comprar de você.

A maneira como você adquire clientes tem um tremendo impacto na sustentabilidade de longo prazo do seu negócio. Use essas estratégias de aquisição de clientes para ajudar a expandir sua marca e dimensionar sua startup com responsabilidade. Se você tiver alguma dúvida sobre como adquirir clientes para sua empresa, entre em contato. Gostaríamos muito de ouvir de você.