Facebook'un İşyerini Kurumsal Ortamda Uygulama Deneyimi

10 Ekim'de Facebook , işletmeler için yeni bir sosyal ağ olan Workplace adlı kurumsal bir hizmeti tanıttı. Temel amacı, çalışanlar arasındaki iletişimi basitleştirerek şirketlerin daha güçlü ve daha etkili olmalarına yardımcı olmaktır. Tüm mesajlar, tepkiler, haber beslemeleri ve güncellemeler yalnızca iş arkadaşları için mevcuttur ve ağın kendisi her türlü işletme için uygundur.

Facebook'ta olduğu gibi Workplace'te yeni mesajların yayınlanması, sohbet odalarında (özel ve grup) iletişim, dosya paylaşımı ve farklı gruplar oluşturulabilir. Ayrıca, yukarıda belirtilen işlevlerin tümü, katılımcıların hakları, yerleşik analitikler ve projeler üzerinde çalışmak için araçlar arasındaki ayrım gibi yeniliklerle mükemmel bir şekilde tamamlanmaktadır. Video konferans yardımı ile toplantı ve sunumlar yapabilirsiniz. Ayrıca, Facebook kısa süre önce Workplace'te çoklu gruplar oluşturma olasılığını duyurdu. Bu, farklı kuruluşların güvenli bir şekilde iletişim kurmasını ve birlikte çalışmasını sağlayacaktır.

Resim 1. iOS uygulamasında grup oluşturmak için iletişim penceresi.

Mobilde, sosyal ağ, iOS ve Android platformları için Workplace ve Work Chat olmak üzere iki uygulamayla temsil edilir. Herhangi bir zamanda herhangi bir uygun yerde dahili ağa çok daha kolay erişim sağlar.

Resim 2. iOS ve Android'de Workplace ve Work Chat uygulamaları.

Hizmetin ödendiğini ve maliyetin aylık aktif kullanıcı sayısına bağlı olduğunu belirtmekte fayda var. Workplace'in tüm işlevlerini kontrol etmek ve şirketinizde uygulama ihtiyacını anlamak için üç aylık ücretsiz erişim talebinde bulunabilirsiniz.

Workplace'i resmi olarak piyasaya sürülmeden önce deneyebildik çünkü şirketimiz, ürünlerinin beta testinde yer almak için Facebook'tan gelen daveti kabul etti.

2004 yılından bu yana ekibimiz, müşterilerin işlerini İnternet üzerinden geliştirmelerine yardımcı olmuştur. Bu hedeflere ulaşmak için iyi bir profesyonel ekibe sahip olmak yeterli değildir; çalışanların birbirleriyle etkin iletişimini sağlamanız gerekir. İkincisi, İşyeri'nin şirketimizde uygulanmasının ana nedeni oldu. Facebook ile benzerliği nedeniyle ekip üyelerimizin reddedilme eşiğini ve öğrenme eğrisini düşürmeyi başardık.

Hizmetin başlamasından önce Promodo'da birçok çalışma yapıldı. Elde edilecek sonuçları açıkça belirttik ve her şeyi adım adım bir planda gösterdik.

Workplace'i kullanarak çözmek istediğimiz ana görevlerin bir listesi:

1. Farkındalığı artırın ve ekibin çalışmasını pekiştirin.

Bu platform, herhangi bir zamanda çalışanla ilgili bilgileri görme ve şirketteki rolünü değerlendirme olanağı sağladı. Kişisel hayattan gönderiler, resimler ve olaylar yayınlamak, çalışanların daha yakınlaşmasına ve daha güçlü bağlar kurmasına yardımcı oldu.

2. Farklı departmanlar arasındaki “duvarları” yıkın.

Ekipler genellikle departman içinde çalışır ve nadiren diğer meslektaşlarla işbirliği yapabilir. Workplace, her seviyedeki ekip üyelerinin tartışmalara birlikte katılmasına ve şirketin çözümlerini benimsemesine yardımcı oldu.

3. Meslektaşlarınızı daha iyi olmaları için motive edin.

Her çalışan, öneriler ve ipuçları içeren yorumlar ve gönderiler bırakarak popülerliğini artırır. Network içinde yayınlanan aylık raporlarda Workplace'in en aktif kullanıcıları olan meslektaşlarımızı yazdık.

Başarının ilk ve muhtemelen en belirleyici faktörü, kanaat önderlerinin belirlenmesi ve katılımıydı. Bazı konularda kamuoyu üzerinde etkisi olan kişilerdir. Bizim durumumuzda, üst ve üst düzey yöneticilerle çalıştık. Onların yardımıyla, güven kazanmayı ve diğer kullanıcılardan gelen olumsuz geri bildirimlerle başa çıkmayı başardık.

Uzaktan çalışanlar da dahil olmak üzere her ekip üyesinin rahat çalışması için herkesin gerekli bilgilere erişmesini sağlamak önemliydi. Her şeyin gerçekleşmesi için grupları içerikle doldurduk ve bölümlerin isimlerini, pozisyonlarını ve yöneticilerini ekledik.

Artık şirketteki herkese açık, çapraz işlevli gruplarımız var. Örneğin, “İpuçları” adlı bir grup, çalışanların işlerinin farklı nüanslarını paylaştığı ve soruları yanıtlayarak ve işle ilgili konularda görüş bildirerek başkalarına yardımcı olduğu bir yerdir.

Resim 3. Grup “Promodo Haberleri”.

Workplace'te oluşturduğumuz gruplar dört türe ayrılmıştır:

• Bilgilendirici – şirket hakkında mesajlar yayınlamak (Promodo'daki olaylar, CEO'nun blogu, yasal konular, vb.);

• Çalışma – departmanlardaki projeler veya sorunlar hakkında tartışmalar (geliştirme departmanı, İK, SMM, SEO, pazarlama, vb.);

• Sosyal ilgi grupları (filmler ve TV şovları, futbol, ​​basketbol, ​​müzik, sat-satın al, vb.);

• Açık tartışmalar – sektör haberleri, müşteri incelemeleri, eğitim ve ipuçları.

İşyeri geliştiricileri, ürünlerini sürekli olarak yükseltir ve günceller. Facebook'un son faydalı yeniliği, Workplace'i harici uygulamalarla entegre etme yeteneğiydi.

Resim 4. Workplace ile entegre olabilen uygulama örnekleri.

Şimdi, özellikle aşağıdakiler için süreçleri otomatikleştirmeyi planlıyoruz:

1. Çalışan doğum günlerine ayrılmış postalar hazırlayın.

2. Yeni çalışanlar hakkında bildirimler gönderin.

3. İşyerindeki kurumsal Facebook sayfasından haberleri yeniden yayınlayın.

4. Promodo kitaplığındaki yeni kitaplar ve daha fazlası hakkında bildirimler gönderin.

Promodo deneyimine dayanarak, en azından Workplace'i şirketinizde test etmek için zaman ve çaba harcamanızı öneririz. Bu kurumsal sosyal medyanın uygulanmasına yönelik doğru ve düşünceli bir yaklaşımla şirketiniz şunları yapabilecektir:

• Açık ve uyumlu olun, yeni hedeflere ulaşın ve istenen sonuçları alın;

• İntranet, telefon ve e-posta gönderme gibi dahili işbirliği araçlarını azaltın veya bunlardan kurtulun;

• Personelin konumundan bağımsız olarak 7/24 bağlı kalan masaüstü ve mobil cihazlarda şeffaf ve basitleştirilmiş iletişim yürütün.

Yakın gelecekte, Promodo'daki en aktif kanaat önderlerini ve yeni hizmeti erken benimseyenleri bünyemize çekerek Workplace'i şirketimizin kurumsal kültürüne ve iş süreçlerine yerleştirmeyi planlıyoruz. Bu, yeni değişiklikleri en doğal ve zahmetsiz şekilde gerçekleştirmemizi sağlayacaktır.

Promodo ekibi, size doğru çözümleri sunmak için öğreniyor, eğitiyor ve iletişim kuruyor. Daha fazla seçenek için temsilcimizle iletişime geçin!