HubSpot Satışları: Olmadan Yaşayamayacağınız 6 Zaman Kazandıran Satış Verimliliği Aracı

Satış ekibiniz, gelir motorunuzun kritik bir parçasıdır. Doları kapıya getiriyorlar, bu yüzden onları mümkün olduğunca verimli ve etkili kılmak için araçlara ve süreçlere sahip olduklarından emin olmalısınız. SEC Solutions'a göre, satış temsilcilerinin satış dışı faaliyetlerde (yönetici vb.) harcadıkları süre beş yıl öncesine göre yüzde 21 arttı!

Satışların idari bölümünü kolaylaştırmanın ve mümkün olduğunca çoğunu otomatikleştirmenin etkisini görmek kolaydır. Daha üretken satış temsilcileri, satışların stratejik bölümünü yapmak için daha fazla zamana ve işi kapatma olasılığının artmasına neden olabilir. HubSpot'un CRM'si, kişilerinizi ve ilişkilerinizi yönetmenize olanak tanıyan ücretsiz bir araçtır. Ancak HubSpot Satışlarını karışıma ekleyin ve satış ekibinizin üretkenliğini artıracak ve sizi hedeflerinize ulaşma yolunda ilerletecek değerli zaman kazandıran araçlara sahip olursunuz.

1. Şablonlar

Bir satış elemanı olarak sık sık aynı e-postaları tekrar tekrar yazarım. Örneğin, nitelikli her müşteri adayına bir site değerlendirmesi yapmayı ve onlara bizi Google Analytics ve HubSpot'a nasıl ekleyebileceklerine ilişkin talimatları e-posta ile göndermeyi teklif ediyoruz.

HubSpot'u CRM'imiz olarak kullanmaya başlamadan önce, ya talimatları kaydettiğim bir belgeye giderdim ya da e-postamda bilgileri birine en son gönderdiğimde arama yapardım. Sonra metni kopyalar, yeni bir e-postaya yapıştırır, ayarlamalar yapar ve gönderirdim. HubSpot ile bu bilgileri şablonlu bir e-posta olarak kaydedebildim.

Şimdi, bir potansiyel müşteriyle görüşmeyi bitirdiğim anda, e-postamı açarım, şablon listemden bir şablon seçerim ve işte! E-postayı doldurur, içeriği kişiselleştirir (ad, şirket, imzam - özelleştirmek istediğiniz herhangi bir sayıda yol) ve bu özel potansiyel için herhangi bir şeyi hızlı bir şekilde eklememe veya ayarlamama izin verir. Bu e-postaları göndermek 3-5 dakikadan 30 saniyeye çıktı. Bu süreyi tekrar tekrar gönderdiğiniz tüm e-postalarla çarpın ve bu çok zaman kazandırır!

Belki sık göndermediğiniz e-postalar vardır, ancak bunlar ürün veya hizmetinizin özellikle karmaşık bir yönünü açıklar. Bu aynı zamanda harika bir şablon olacaktır çünkü ayrıntıları veya onu geçen sefer nasıl ifade ettiğinizi hatırlamanıza gerek yoktur. Bir şablon olarak ayarlayın ve işiniz bitti!

Bir düşünün... bir sorguyu takip etmek için, bir demodan sonra, bir teklif gönderdiğinizde vb. gönderdiğiniz e-postalar. Şablonlar oluşturun ve gün içinde zaman kazanın.

Satış görevlileri günlerinin yüzde 21'ini e-posta yazarak ve sadece üçte birini potansiyel müşterilerle konuşarak geçiriyor.

2. Snippet'ler

Yukarıda tartıştığımız gibi, şablonlar düzenli olarak gönderdiğiniz e-postaları kaydetmenize izin verir, ancak e-postalarınızda farklı şekillerde ve farklı zamanlarda yer alan sık yaptığınız açıklamalar veya sıklıkla yanıtladığınız sorular olabilir. Bu tanıtım yazıları snippet olarak alınmalıdır.

Dürüst olacağım... başlangıçta pasajları pooh-poohed. Ama sonra bir gün arka arkaya birkaç farklı satış e-postası gönderdim ve hepsinde aynı son satır vardı: "Zaman planlamak isterseniz imzamda takvimime bir bağlantı var. Bakmaktan çekinmeyin ve bir tane seçin. ya da daha kolaysa ve bana takviminizde açık zamanları göndermek istiyorsanız, davetiye gönderebilirim."

Bunu üçüncü kez yazdığımda, "bu bir snippet" diye düşündüm. Böylece #time oluşturdum ve şimdi e-posta gönderdiğimde e-postama #time yazıyorum ve snippet beliriyor!

Parçacıklar en fazla 500 karakter uzunluğunda olabilir, sıralı ve sırasız listeler, kalın, metin rengi, vurgular, hizalama, yazı tipi boyutu, yazı tipi, italik ve alt çizgilerle biçimlendirilebilir. Ve Snippet'ler bir bağlantı bile içerebilir.

Düşünün... kullandığınız selamlaşmalar, yanıtladığınız sık sorulan sorular, e-postanızı kapatmanın yaygın yolları, broşür gönderirken söyledikleriniz vb.

Satış yöneticilerinin yüzde yetmiş dokuzu, hedeflere ulaşmanın önde gelen itici güçlerinden birinin satış temsilcilerinin üretkenliğini artırmak olduğu konusunda hemfikir.

3. Diziler

Satış sürecinizde attığınız gerçekten iyi tanımlanmış bir takip ve katılım adımlarınız var mı? Sekanslar aracıyla bunları otomatikleştirerek zaman kazanın.

Şablonlarla birlikte çalışan diziler, her birinin ne zaman gönderileceğini hatırlamak zorunda kalmadan birkaç takip e-postası göndermek için zaman çizelgesini tanımlamanıza olanak tanır. Özellikle yararlı olan şey, biri yanıt verirse, diziden otomatik olarak kaldırılır. Hepsinden iyisi, birisini doğrudan gelen kutunuzdan bir sıraya kaydedebilir ve tüm e-postaları gönderilmeleri planlanmadan önce özelleştirme fırsatına sahip olursunuz.

Ama bekleyin, dahası var! Diziler, yalnızca e-posta göndermekten daha fazlası için yararlıdır. Sıraları kullanarak da görevleri otomatikleştirebilirsiniz.

İşte bir örnek: bir müşteri adayı gelir ve ilk bağlantıyı yapmak için ararsınız. Kişiye ulaşmıyorsunuz ve bir toplantı rezervasyonu yaptırmak için bir takip e-postası göndermek istiyorsunuz, ancak bunun bazen birden fazla sosyal yardım girişimi gerektirdiğini biliyorsunuz. Ayrıca onlarla LinkedIn'de bağlantı kurduğunuzdan emin olmak istersiniz, şirket hakkında bir makale okumak istersiniz, üç gün sonra başka bir telefon görüşmesi yapmak istersiniz, genellikle bir hizmetlere genel bakış gönderirsiniz, vb. . Tüm bu standart takip, e-posta göndermek, belirli görevleri uygun zamanlarda planlamak ve genellikle size "meşgul işleri" halletmeniz için otomatikleştirilmiş bir otomatik yol sunmak için bir sırayla ayarlanabilir, böylece daha önemli yönlerine odaklanabilirsiniz. satış.

Bir düşünün... rekabette bir anlaşmayı kaybettiğinizde işinizi birinin önünde tutmak için attığınız adımlar dizisi. Kararsızlıktan dolayı kaybettiğinizde farklı bir dizi adım mı izliyorsunuz? Demo sonrası, firma araştırması yaparken, ilk randevuyu ayarlarken izlediğiniz ortak bir süreç var mı? Diziler için tüm harika kullanım durumları.

Bir potansiyel müşteriyle bağlantı kurmak için ortalama 18 arama gerekir.

4. Oyun Kitapları

Her temsilcinin aynı süreci izlediğinden, aynı çağrı komut dosyasını kullandığından ve bir satış görüşmesinden sonra girdi sağladığından emin olmak ister misiniz? Veya bir potansiyel müşteriyi araştırmak için hangi adımları atacaklarını ve hangi kaynakları kullanacaklarını bildiklerini ve her görüşmeye girdiklerinde şirketinizi tutarlı bir şekilde konumlandırdıklarını mı? Başucu kitapları, tüm bunları ve daha fazlasını belgelemenize yardımcı olabilir.

Başucu Kitapları aracı, yeni işe alımları hızla hızlandırmanıza ve tutarlılık oluşturmanıza yardımcı olur. Ama en önemlisi, CRM'deki ilgili kişi kaydından erişilebilirler, böylece herkes her gün çalıştığı yerde onlara erişebilir.

Başucu kitapları bir dizi adımla oluşturulabilir veya bunları, bilgilerin ilgili kişiye kaydedilmesi ve iletişimdeki herkes tarafından erişilebilir olması için satış görevlisinin yanıtları girmesi gereken (örneğin, aramalarından) bir şekilde ayarlayabilirsiniz. takım. Yerleşik çağrı kılavuzları, nasıl yapılır kılavuzları, hesaba dayalı satış kılavuzları ve sınırsız sayıda başka oyun kitabı vardır, çünkü kendi kitabınızı sıfırdan başlatabilirsiniz.

Neyi standartlaştırmak istediğinizi ve satış görüşmelerinde geri bildirim döngüsünü nasıl kapatmak istediğinizi düşünün .

Şirketlerin yüzde seksen biri, verimliliğin daha iyi süreçler, beceriler veya yetkinlik eğitimi ile artacağını söylüyor.

5. Görevler

Sıralar aracının görevleri otomatikleştirebileceğini biliyoruz, ancak HubSpot CRM ile satış görevlileri görevleri manuel olarak oluşturabilir ve izleyebilir, böylece hiçbir şey çatlaklardan düşmez. Belki de heyecan verici totem direğinde biraz daha düşük, buradaki en büyük fark, bir satış temsilcisi bir e-posta gönderdiğinde, sadece bir kutuyu işaretleyerek doğrudan bu e-postadan takip görevini oluşturabilmeleridir.

Takiplerini yapmaya başladıklarında verimli olmalarına yardımcı olmak için, bir kuyruğa görevler eklenebilir ve HubSpot sizi her ilgili kişi kaydına götürür, size görevi söyler ve "tamamlandı" olarak işaretlediğinizde size getirir. sonraki göreve ve kişi kaydına - basit ve akıcı.

Düşünün... kağıttan kurtulun.

Ortalama bir satış temsilcisi günde 94.4 aktivite gerçekleştirir.

6. Toplantı Bağlantıları

Evet, takviminizi senkronize etmenize ve insanların sizinle toplantı rezervasyonu yapmasına olanak tanıyan başka araçlar da var, ancak bunu HubSpot araç setinizde diğer tüm harika özelliklerle birlikte bulundurmak sadece kazanma döngüsünü kapatır! İnsanların doğrudan bir satış temsilcisiyle bir görüşme planlamasına izin vermek, "Pazartesi 10'da veya Salı günü 8'de buluşabilir misiniz? Olmazsa başka zaman haber verirsin.”; "Üzgünüm, Salı 8'de boş değilim... Çarşamba günü 8 yapabilir misin?" e-postalar.

Hangi satış elemanının potansiyel müşteriyle konuştuğu önemli değil mi? Toplantılar ayrıca "yuvarlak robin" biçiminde de ayarlanabilir. Birden fazla takvimi bağlayın ve HubSpot, yuvarlak robin grubuna dahil olan herhangi biri uygun olduğunda tüm zaman bloklarını otomatik olarak göstererek, potansiyel müşterilere daha fazla seçenek sunar ve bağlantıyı daha hızlı hale getirmeye yardımcı olur.

Birini Düşünün... biriyle bağlantı kurmaya çalışmak için ileri geri gitmek için harcanan süre ve üç veya daha fazla kişiyle bir toplantı rezervasyonu yapmaya çalışırken bu süredeki katlanarak artan artış.

Bir zamanlama uygulaması, bir araç kullanma süresinin yüzde 50 oranında azaldığını buldu.

Satış temsilcileri, şirketteki en yüksek ücretli - en yüksek ücretli değilse - bireylerden bazılarıdır. Şirketin hayatta kalması için gerekli olan geliri sağlamaktan sorumludurlar. Satış sürecinizin mümkün olduğunca çoğunu otomatikleştirerek, şablonlaştırarak ve sistematize ederek onları işleri kapatmaktan uzaklaştıran sıradan görevleri ve etkinlikleri ortadan kaldırarak işlerini kolaylaştırın.

Ve evet, kool-aid içtik, ancak HubSpot Satışlarını kullanarak büyük üretkenlik iyileştirmeleri gördük ve onsuz satış yapmayı hayal edemiyoruz.