​Profesyoneller Hemfikir: Katılım Mobilde En Önemli Görevdir

Artık yeni, sadık bir uygulama kullanıcısı (bir uygulamayı üç kez indiren ve açan bir kullanıcı olarak tanımlanır) edinmenin maliyeti 3,50 ABD dolarından fazla olabilir; bu, Kasım 2014'ten itibaren yıllık %125'lik bir artıştır. Bunu ortalama yükleme başına maliyetle karşılaştırın. iOS (1,54 ABD Doları) ve Android (2,27 ABD Doları) üzerinde ve markaların, bir daha asla geri gelmeyen müşterilere para harcadığı açık.

Bu, katılımın inkar edilemez şekilde her zamankinden daha önemli olduğu anlamına gelir. adexchanger.com için mobil, ekranlar arası ve uygulama ekonomisini kapsayan Allison Schiff, " kullanıcılar edinildiğinde, ancak bu gerçekleşirse, bir geliştiricinin en önemli görevi, özellikle edinme maliyeti arttıkça onları kullanmaya devam etmektir" diyor.

Markanız için en önemli katılım metrikleri ne olursa olsun, sektörümüzdeki en büyük şirketlerin katılım stratejinize nasıl yaklaşacağınız konusunda söyleyecekleri bir iki şey vardır. Sonuç olarak, uygulamanız bir müşterinin hayatına değer katıyorsa, geri gelmeye devam eden insanlar olacaktır.

Uygulama indirmeleri Ocak'ta zirve yapıyor

Bu yeni kullanıcılarla etkileşime geçmeye hazır mısınız?

Yeni Yılın Kutlu Olsun! Diyetler ve spor salonu üyelikleri gibi, Google'dan AdMob'dan alınan yeni veriler, Ocak ayında "uygulama indirmelerinin ve etkileşimin zirve yaptığını" gösterdi. Bu, muhtemelen dört gözle bekleyeceğiniz çok sayıda yeni indirmeniz olduğu anlamına gelir. Cihazlarına girdikten sonra onlarla etkileşime geçmeye hazır mısınız?

Uzun ve kısa olan şu ki, insanlar Aralık ayında telefonları hediye olarak alıyorlar ve Ocak ayında onları uygulamalarla doldurarak geçiriyorlar. 2014'te App Annie, yılın ilk ayında indirmelerde %20'lik bir artış bildirdi ve AdMob, reklam gösterimlerinde %30'luk bir artış bildirdi.

Peki, nasıl yararlanmalısınız?

• Yüksek indirme ve yükleme sürelerinde uygulamanızdan reklamlarla para kazanın
• Dikkat çekmek için Yeni Yıl temalı özelleştirmelerinizle yaratıcı olun
• Demografiye dayalı kitle hedefleme, indirimler ve geçiş reklamları kullanarak para kazanın

AdMob'un tavsiyelerini daha derinlemesine okumak için kullanışlı bilgi grafiğine göz atın .

"Önce mobil" her zaman "önce uygulama" anlamına gelmez

Bir mobil tarayıcı aracılığıyla size gelen kullanıcılardan öğrenin

Adobe Marketing Cloud'un dijital stratejisti Oliver Binisti, mobil sitelere kıyasla mobil uygulamalar söz konusu olduğunda, "marka için ilk temas ve iştah"ın ilk önce mobil sitede gerçekleştiğini paylaşıyor . Ancak bundan sonra kullanıcılar bir uygulamayla etkileşime girer ve o andan itibaren etkileşimleri öncelikle uygulama içinde gerçekleşir.

Peki, işletmeler önceliklerini nereye odaklamalı? Uygulama geliştirme ve pazarlama mı yoksa mobil site optimizasyonu mu?

Binisti, markaları, kullanıcıların genellikle bir akıllı telefon tarayıcısı aracılığıyla ilk temas noktalarında yaşadıkları deneyimi güçlendirmeye teşvik ediyor. "İlk temas," diyor, "müşterinizle, mobil için optimize edilmiş bir web sitesi aracılığıyla bir ilişki" oluşturduğunuz yerdir. Sağlam olmak için bu deneyime ihtiyacınız var.

Buradan, ilk kullanıcı temas noktalarına dikkat ederek topladığınız bilgilere dayanarak uygulamalarınızı geliştirebilir veya optimize edebilirsiniz. Kullanıcılar mobil siteyle nasıl etkileşime girdi? Hangi bilgileri aradılar? Binisti, "yardımcı programı hedefine getirerek [uygulamada] daha derin bir ilişki geliştirebileceğinizi" söylüyor.

Etkileşim reklamlara kadar uzanır

Mobil reklamlar, kullanıcı deneyimine değer katmalıdır

Uplette'in Kurucu Ortağı ve CEO'su Amanda Parker, kullanıcı deneyiminizi geliştiren reklamları entegre etmek için birkaç öneride bulunuyor .

Harekete geçirici mesajlarınız, "kitlenizi oluşturan çeşitli demografik özelliklere, davranışlara ve tercihlere dayalı olarak değişmeli ve kusursuz bir kullanıcı deneyimi sağlamak için kampanyanın genel mesajıyla ilişkilendirilmelidir."

Kullanıcıyı doğrudan markayla etkileşim kurmaya teşvik eden reklam içeriği başarılı olma eğilimindedir. Parker, "Akıllı video ve oyun benzeri reklamların, mobil etkileşim için en etkili reklam biçimlerinden bazıları olduğu bulundu" diyor.

Parker ayrıca kampanya yöneticilerine ve tasarımcılara, kullanıcıların reklama gelmeden önce nereden geldiklerini anlamalarını ve aynı şekilde, reklamı tıkladıklarında sonlarının nereye varacağı konusunda bir fikre sahip olmalarını da tavsiye eder. Bir kampanya."

Uygulama geliştiren içerik oluşturmak için kullanıcıları görevlendirin

Kullanıcı katkılarıyla etkileşimi artırın

Trivia Crack, 2014'ün sonlarında Apple App Store'da en çok indirilen uygulama oldu. Bu kadar çok kullanıcı varken yeni, ilginç içerik talebine ayak uydurmak zordu. Talebi karşılamak ve trivia sorularını eğlenceli, güncel, ilginç ve zorlu tutmak için Trivia Crack , uygulamasında bir "Soru Fabrikası" oluşturdu .

O nasıl çalışır? "Kullanıcılar kendi sorularını önerebilir ve Trivia Crack topluluğunun diğer üyeleri tarafından gönderilen soruları değerlendirebilir ve inceleyebilir. […] 100 kişi belirli bir soruya olumlu oy verdiğinde, o soru sisteme girer. Aksi takdirde toz yığınına atılır.” Trivia Crack artık günde yaklaşık 500 milyon gösterim alıyor.

Pasif katılımdaki fırsatlar

Pasif olarak toplanan veriler daha sonra müşteri için kullanılabilir

TechCrunch köşe yazarı ve yatırımcı olan Semil Shah, etkileşimin anahtarlarından birinin push'tan uzaklaşmak ve bunun yerine veri toplamak için "uygulamaların indirildikten sonra arka planda dişliler gibi çalışmasına izin vermek" olduğunu öne sürüyor . “Her zaman uygulamayı açıp bilgi girmek zorunda kalmazdık. Verilerimizin nasıl sunulduğunu görmek için ara sıra uygulamaya geri dönebiliriz veya geçmişte bir şey arayabiliriz, ancak günlük, hatta haftalık aktif kullanım gerektirmez.”

Hareketlerinizi ve fotoğraflarınızı yakalayan ve onları "hayatınızın başka bir gününü asla unutmamanız" için anında karalama defteri benzeri bir düzenlemede düzenleyen Heyday gibi uygulamalardan bahsediyor. Veya, ortaya çıktıklarında araba sorunlarını teşhis etmenize veya nereye park ettiğinizi unutursanız arabanızı bulmanıza yardımcı olmak için sürüş alışkanlıklarınızı izleyen Otomatik.

Bu uygulamalarla müşteri, uygulamanın otomatik olarak topladığı verileri kullanabilir veya kullanmayabilir, bu nedenle biraz uzun bir oyun. Kullanıcının bir ihtiyacı varsa ve ne zaman olursa, bilgi orada olacaktır. Arka planda çalışan dişliler temasında Shah, bu dişlilerin potansiyel olarak gelecekte başka sistemleri çalıştırabileceğini, hatta diğer sistemleri mümkün kılabileceğini ve “bu şekilde platformlar haline gelebileceğini” öne sürüyor. Düşünce için yiyecek.