10 个 B2B 电子邮件营销技巧,将在 2022 年增加您的销售额

已发表: 2021-11-05

创造新的方法来产生潜在客户并让现有客户满意是任何 B2B 销售经理的首要任务。

但是,当一些经过验证的技术相关并且在产生结果方面非常成功时,并不总是需要新的东西——而电子邮件营销就是这些方法之一。

B2B 电子邮件营销仍然是与潜在客户和现有客户互动的最直接和最成功的方式之一。 这也是一种非常经济有效的方式,可以与那些花费大量时间在线并定期检查收件箱的人保持联系和联系。

在电子邮件营销方面,针对 B2C 和 B2B 受众之间的主要区别在于您发送的材料和发送它的正确时间,涉及一天中的时间和客户周期的阶段。

如果您提供低价商品,您的目标可能是大量销售并快速响应您的广告系列。 这需要一种完全不同于希望为高价值产品获得两年服务协议的人的方法。

为什么要创建 B2B 电子邮件营销策略?

据 Earnest Agency 报道, 72% 的 B2B 买家准备通过电子邮件分享有用的内容。

这意味着您的电子邮件不是静态的,也不会在垃圾邮件箱中结束。 如果您的目标人群收到他们,他们很可能会与他们商业圈中的其他人分享您的部分内容。

或者换一种说法——您的电子邮件将被阅读、欣赏和转发,因为大量的人会听到您要说的话。

当我们谈论财务方面时,好处是巨大的。 在电子邮件营销活动上花费的每一美元,平均投资回报率为 36 美元。 这是一个巨大的回报,尤其是与其他传统营销渠道相比。

相比之下,网红营销每投入 1 美元,收入不超过 6.5 美元,比我们通过可靠的电子邮件营销活动所能获得的收入低 7 倍多。

这并不是要求消除所有其他形式的营销和促销,但它表明不应忽视电子邮件营销,并且建立您的电子邮件列表应该是您的目标之一。 它高效且易于实施。

通读这十个电子邮件营销技巧,这些技巧可以帮助您提高销售额和参与度。

1 - 重新组织您的数据

每一个成功的 B2B 电子邮件营销活动都建立在准确、及时的数据之上。

清除您的电子邮件数据库可以让您维护一个高质量的列表,同时删除不再有兴趣获取您的电子邮件的成员。

根据SiriusDecisions 的研究,25% 的 B2B 数据库存在故障,60% 的企业数据健康状况不佳。 花一些时间修改您的列表,以确保您正在处理的数据尽可能简洁。

您还可以利用意图数据来制定主动的电子邮件营销策略,概述某人访问您网站的原因。

2 - 向 CEO 讲话并不总是一个好主意

鉴于您的任务是推动 B2B 销售和潜在客户,您应该意识到,并非目标群体中的所有决策者在其组织中都承担相同的责任。

即使您的第一个想法可能是为您选择的升职公司的 CEO 传达信息,但请三思而后行。

假设您希望推销交易处理解决方案。 机构需要这些东西,但大公司、小企业、乡村商店等也需要。

有几种类型的人负责为他们的组织获取这些东西。 他们都来自不同的学术背景。 您将与 CEO、企业主,通常是他们的员工联系,因此您应该构建一个对每个人都有效的信息,而不仅仅是公司的 CEO。

通过避免使用对特定职位过于具体的商业术语,使您的电子邮件内容流畅。

3 - 内容至关重要

你必须为你的观众提供一些值得一读的东西。 选择可以重复使用的常青主题。

如果您想在电子邮件中包含的不仅仅是产品详细信息,请考虑为您的读者提供一些有价值且有用的内容。 最强的写作是给出答案、分享技巧和窍门,并提供指导,您的用户可以在他们自己的生活或组织中遵循。

例如,为企业提供定制在线游戏的im-a-puzzle的团队定期发送电子邮件,介绍如何创建读者重视的有趣的工作场所文化。

不仅要争取新消费者,还要保持现有消费者的参与,这一点至关重要,因为获得新客户的成本是保持现有客户的五倍

此外,质量优先于数量。 发送消息不需要写一本书。 当您追求高质量时,您的电子邮件的长度不应成为问题。 如果您的宣传很有说服力,您可以设计非常简短的电子邮件通讯,并且仍然可以实现高投资回报率。

在这种情况下,一封好的电子邮件意味着你应该用几句话来表达你的想法,你的写作和视觉效果已经充分准备和处理,你的风格是为你想要说服向你购买的特定受众精心定制的。

此外,材料应尽可能易于阅读。 几乎没有人喜欢阅读长篇文章或大段文字,尤其是每天收到大量电子邮件的 B2B 员工。

这就是为什么您必须确保您的内容清晰易懂的原因。 利用标题、项目符号列表、合适的字体,并强调基本信息。 创建短行和段落,并留出足够的空白。

4 - 您的电子邮件应该既能提供信息又能以盈利为导向

这将B2B 营销与 B2C 区分开来。 在制定 B2B 电子邮件策略时,请确保其内容丰富且有明确的利润目标。

您的客户想知道如何增加收入,他们想知道如何去做。 向他们展示如何使用您的产品/服务,以通过开发新产品线、零售展示创意、价格修改等策略来提高利润。

大多数电子邮件营销人员都努力通过行为触发将订阅者转变为客户,而这正是大多数 B2C 电子邮件所包含的内容。 但是,B2B 电子邮件应该以事实、真实信息和即时利益为导向。

5 - 提供一些东西

您的客户和目标受众是营销效率的主要指标。 通过提供免费咨询或试用,努力加强这种联系。 您甚至可以安排一个关于与其行业相关的教育主题的在线研讨会。

例如,您可以讨论在他们公司的网站上设置联系表的重要性。 在幕后,联系表单可以生成电子邮件并将其发送到您的邮箱。 它允许您在不向垃圾邮件发送者透露您的电子邮件地址的情况下接收来自客人的信息。

在更好地了解客户方面,这种数据驱动的营销方法无疑对他们很有价值。 同时,它可以帮助您提高参与率并加深您与客户的关系。

6 - 自动发送电子邮件,这样您就不会错过机会

作为一家成长型公司的 B2B 销售主管,您可能已经每天向数十名潜在客户发送大量电子邮件,以提高转化率。

虽然大多数电子邮件服务都提供了用于安排电子邮件并将其发送到大量邮件列表的选项,但电子邮件自动化是您应该考虑的最终解决方案。

营销自动化一开始可能看起来很复杂,但 Campaign Monitor 研究报告称,自动化电子邮件比非自动化电子邮件产生的收入高出 320%

但是,使用电子邮件自动化优化销售流程需要高管掌握产品及其功能。 一旦实现这一目标,他们就可以使用该软件来设计和管理大量定制的电子邮件营销活动,并将人为错误降至最低。

电子邮件自动化是一种强大的营销工具,可让您利用自动化工作流程在正确的时间向正确的受众发送正确的消息。 它对于培养潜在客户非常有效,并最终推动潜在客户和现有客户的销售。

7 - 避免在您的电子邮件中直接附加表格

许多 B2B 企业(例如零售、住宿等)都使用表格来收集客户信息。

但是,最大的问题是它们通常不适合移动设备,这对您的客户来说似乎不专业。 常见的问题是忽略了强制属性(需要的细节框被标记,但如果不填写表格仍然可以提交),输入文本和文本区域字段不可更改。

另一件事是电子邮件中的表格不是那么安全。 您的一些客户的安全系统可以将其视为威胁并发出警报,这可能会阻止接收者填写它。 这就是为什么不建议在您的 B2B 电子邮件活动中嵌入表单的原因。

8 - 每封电子邮件只使用一个 CTA 并确保它是相关的

将每封电子邮件限制为一个号召性用语 (CTA)。

有些电子邮件包含两个、三个甚至多达十个单独的 CTA,这可能会让您的接收者想知道“首先要点击什么?” 并最终选择 - 没有!

如果您在每封电子邮件中只有一个 CTA,那么收件人将能够专注于您的电子邮件内容并采取您希望他采取的行动。

尽管您的时事通讯的主要目标可能是教育客户,但这是向他们介绍相关优惠以促进销售或增加网站流量的绝佳方式。

在起草电子邮件时,请记住 80-20 规则:80% 是指导性的,20% 是宣传性的。

正文应包含有益的教育内容。 同时,侧边栏应向您的观众展示与正文相关的有吸引力的报价。 此外,您的交易必须在两个层面上相关 - 读者的兴趣和文章的主题。

9 - 考虑“许可营销”的计划

成功的电子邮件营销的关键是一个被称为“许可营销”的概念。 许可营销是指同意从公司接收营销优惠和通知的客户。

您的电子邮件通讯应该引发积极的客户反应,而不是惹恼他们。 因此,在将您的客户和潜在客户添加到您的电子邮件营销列表之前,您应该询问他们是否想收到您公司的消息。 在您的网站上提供直接电子邮件注册表单。

此外,每当您与客户或潜在客户交谈时,请告知他们将从您的电子邮件通讯中获得的好处,并请求批准将其添加到您的列表中。

许可营销有很多好处,其中一些是:

  • 降低运营成本。
  • 更好的参与度。
  • 更好的转化率。
  • 牢固的长期客户关系。

然而,许可营销有几个缺点。 由于这些电子邮件通常是自动发送的,因此您必须谨慎发送过多。 一家公司通过电子邮件向客户发送每项新优惠、促销或产品发布的信息,这可能会导致收件箱负担过重并降低客户的兴趣。

发送太少的电子邮件也是如此。 在内容量和速度之间取得平衡至关重要。

10 - 在整个周期中照顾您的客户

培育涉及在销售周期的每个阶段维持和发展您与客户的关系,这样他们就不会在此过程中放弃您。

根据Gartner 的研究,77% 的 B2B 客户认为他们最近的购买体验因销售周期太长而变得复杂。 在这种情况下,快速响应时间和及时的电子邮件通信当然是必不可少的。

明确和个性化的电子邮件可以帮助您的客户在整个过程中充分参与。 因此,您的目标受众将被定期提醒您的公司,从而增加销售周期更快完成的可能性。

结论

电子邮件营销可以成为推动 B2B 销售的最强大的媒介之一。 虽然将您的电子邮件营销策略与您的收入目标同步应该是您的首要任务之一,但也有必要持续监控您的电子邮件活动的质量。

请记住,只有关注构成全局的细节,您的电子邮件营销活动才会成功。

作者简介

Andrej Fedek 是 InterCoolStudio 的创建者和个人所有者。 作为一名经验丰富的营销人员,他的动力是将潜在客户转化为客户。