数字营销的未来：预测和新兴趋势

正如我们所知，数字工具迅速加速了营销的发展，这已不是什么秘密。 就在几年前，数字营销涉及全渠道最大化和物联网 (IoT) 的兴起。 随着现实变得越来越虚拟，企业必须继续适应看似无限的与用户联系的途径。

从虚拟现实耳机到人工智能一切，企业有机会通过比以往更多的渠道提供小型、个性化的消息传递。

随着用户在不断变化的数字世界中变得更加根深蒂固，现代数字营销人员保持领先地位变得至关重要。 那么哪些新兴的在线营销趋势最受关注呢？

是什么造就了趋势

趋势存在于数字营销世界的各个方面，从数字营销人员收集数据的方式到他们向消费者讲述的故事类型。 这些趋势不仅反映了哪些类型的营销策略最能有效地增加收入；还反映了哪些类型的营销策略最能有效地增加收入。 它们表明人们如何生活以及他们作为消费者的需求。

数字营销人员依靠趋势来保持相关性并在受众中建立可信度。 为了识别这些趋势，企业应该明智地分析受众如何消费内容、使用技术工具和访问信息的各个方面。

数据收集：优先考虑隐私

收集有关用户行为的信息是识别未来趋势并将其应用于特定产品和服务的最佳方法之一。 但随着隐私和道德问题日益突出，企业收集数据的方式正在发生变化。

许多企业因滥用客户数据和侵犯用户隐私而陷入困境。 随着用户要求对其数据有更多的控制权，具有前瞻性的企业正在改变收集消费者信息的方式。

企业正在从使用第三方 cookie 转向从选择共享其信息的用户那里收集第一方数据。 他们还通过调查、民意调查和交互式用户体验设计来使用零方数据，或者用户明确自愿向企业提供的信息。

这些用户不仅完全了解他们与公司共享的数据，而且还可以享受更具互动性的品牌体验，因为网站根据用户选择突出显示不同的产品和信息。 通过让用户参与数据收集，企业使他们能够在自己想要共享的信息方面发挥充分知情的作用，从而建立一种信任和诚信的文化，这种文化甚至能够超越最热门的数字营销趋势周期。

数字孪生：创建智能角色

虽然品牌目前专注于从真实用户收集信息，但企业可能很快就会专注于模拟用户行为，以告知他们与真实用户的互动。 客户的数字孪生 (DTOC) 是基于用户行为汇总信息的超级客户角色。 ¹但与传统的买家角色不同的是，DTOC 具有自己的生命力，可以提供有关现实生活中对应方行为的动态预测。

尽管真正的数字孪生仍处于起步阶段，但先进的机器学习和人工智能或人工智能技术可能很快就会使 DTOC 的想法比以往任何时候都更容易实现。 品牌将能够根据真实用户群体在数字孪生中观察到的模式，为他们提供更准确的定制，同时保护任何个人的可识别信息。

加入聊天：优化语音搜索内容

当谈到声控工具对消费者行为的影响时，数字不言而喻。 美国 61% 的成年人使用某种形式的语音助手，其中 57% 的语音助手用户每天都会发出语音命令。 ²智能音箱于 2014 年首次推向市场，目前超过三分之一的美国人家中有一台。

随着越来越多的消费者依靠语音搜索与在线内容进行交互，精明的企业正在竞相优化其网络内容以供智能助手使用。

尽管长格式内容在电子商务 SEO 或搜索引擎优化领域肯定占有一席之地，但短格式片段也可能成为利用语音搜索的关键。 通过战略性地将在线内容组织成简洁的摘录，企业可以使其内容对语音助手算法更具吸引力。 这涉及生成自然的、会话式的短格式内容和编写长格式内容，其中每个句子都可以独立地响应语音查询。

服务客户：利用先进的人工智能聊天机器人

自动聊天机器人并不是什么新鲜事，但先进人工智能的普及已将它们牢牢地融入数字营销的未来。 企业可以使用高级聊天机器人来模拟即时吸引用户的个性化对话，而不是让用户依赖搜索功能或复杂的常见问题解答页面。 随着聊天机器人现在的满意度超过了人类代表，企业可以在维护其品牌和客户服务完整性的同时实施它们。 ³

为了取得成功，聊天机器人必须正确解释用户的问题并做出适当的响应——无论是直接提供信息还是将用户与人工代理联系起来以解决更复杂的问题。

使用可消化信息的数据库来备份聊天机器人是其实用性的关键，特别是当它们接受越来越多的高级用户查询时。 随着聊天机器人准确性的提高，它们很可能成为将潜在客户留在销售漏斗中的关键工具，全天候为潜在客户提供即时答案。

展望未来：增强现实

所有企业在数字营销方面面临的共同挑战之一是在其产品的在线展示与现实生活中的实施之间建立联系。 营销人员通过有说服力的文案和营销活动帮助用户想象他们的产品旨在解决哪些问题，但这些数字方法往往缺乏具体性。

输入：增强现实。

增强现实 (AR) 工具通常通过手机摄像头的镜头将数字内容投影到物理环境中，从而将现实世界和虚拟世界结合起来。 尽管 AR 最初是在互动游戏的背景下流行起来的，但 AR 在营销领域的应用也正在兴起。 ⁴企业可以创建身临其境的 AR 工具，让用户不仅可以想象产品在其空间中的外观，还可以亲眼看到它们。

随着 AR 工具变得越来越普遍，客户将能够在家中虚拟测试化妆和舞台家具，而这一切都可以通过 iPhone 实现。

AR 鼓励用户看到、听到、触摸和感受产品如何满足他们的独特需求，帮助他们对购买更有信心。 借助先进的动作捕捉、阴影、纹理甚至声音，AR 为用户提供了一种引人入胜的游戏化购物方式。

变得具体：利用微影响者

影响者营销时代仍在如火如荼地进行，影响者为他们所代表的品牌提供了大量的参与度。 ⁵影响者成为如此出色的营销人员的原因之一是他们与个人受众建立的信任。 但随着知名影响者的地位飙升，消费者不得不寻找一些更贴近实际、更务实的东西。

微型影响者填补了这一空白，为相对较小、更本地化或利基的受众提供值得信赖的推荐和推荐。 虽然传统影响者的影响力更大，但微型影响者往往与观众有更深的联系，这使他们的观点合法化。

通常，微影响者有一定的兴趣专长，这使品牌有机会利用他们的专业知识并与目标受众中充满热情的子群体建立联系。

激活员工：分享员工感言

员工激活是一项官方公司计划，旨在激励真正的员工成为内容创作者。 企业鼓励其营销团队成员分享突出显示与其工作相关的故事和主题的视频和帖子，通常与有关其日常生活的其他内容一起分享。 通过让人们一睹他们的工作生活，员工成为最终的品牌大使。

与官方品牌帐户的帖子不同，员工的社交内容提供了用户可以在个人层面上产生共鸣的现实生活视角。 当有人以积极的方式强调与工作相关的话题时，他们可以鼓励雇主对雇主有好感，并成为其积极的公司文化的现实例子。

在实施员工激励计划时，真实性和互惠性是关键。 员工分享的内容应与他们的兴趣相关，并真实代表他们的工作经历。 企业可以通过提供激励措施、创建拥抱社交媒体的文化以及为员工提供一个他们乐于吹嘘的工作场所来鼓励社交帖子，而不是在公司的每个角色中建立内容创建。

深入研究：紧跟营销趋势

成功的企业知道，即使他们的核心品牌和功能保持不变，他们也需要跟上消费者接收信息的方式。 随着人们态度的演变和新技术进入市场，要确定营销趋势是一时的时尚还是消费文化的长期组成部分可能具有挑战性。

承担风险是保持数字营销前沿的一部分——创新公司并不害怕接受新规范并转向新的营销策略。

作为一家提供全方位服务的数字营销机构，Power Digital 为企业提供将趋势客户行为转化为长期营销活动策略所需的基础设施。 我们利用创新的数据收集技术来确定定制解决方案，帮助企业成为数字领域的领导者。 通过应用所有营销渠道的趋势，我们的专家团队帮助将消费者行为模式转化为收入。

Power Digital 合作伙伴享有分析驱动的策略，可以适应数字营销格局的变化，同时打造常青品牌。 立即与我们联系，了解下一代营销策略如何与您的企业配合。

资料来源：

1. 广告交换器。 客户的数字孪生：数据收集的未来。 https://www.adexchanger.com/data-driven-thinking/digital-twins-of-the-customer-the-future-of-data-collection/
2. 美国国家公共电台。 NPR 和 Edison Research：35% 的美国人拥有智能音箱。 https://www.npr.org/about-npr/1105579648/npr-edison-research-smart-speaker-ownership-reaches-35-of-americans
3. 博客向导。 2023 年 29 个顶级聊天机器人统计数据：使用情况、人口统计、趋势。 https://bloggingwizard.com/chatbot-statistics/
4. 哈佛商业评论。增强现实的主流化：简史。https://hbr.org/2016/10/the-mainstreaming-of-augmented-reality-a-brief-history
5. 有影响力的营销中心。 推动 2023 年战略的关键影响者营销统计数据。 https://influencermarketinghub.com/influencer-marketing-statistics/