2022 年 16 项医疗保健营销策略

医疗保健营销是通过某些策略促进医疗保健服务以吸引更多患者加入您的业务的做法。

COVID-19 全球大流行对整个医疗保健系统进行了重大考验，迅速改变了医疗保健行业，从而改变了医疗保健营销。

重大变化和趋势已经出现，现在比以往任何时候都更重要的是要及时了解该领域的新发展。 出于这个原因，我们收集了 16 种现代医疗保健营销策略，这些策略将确保您的企业在当今充满活力的数字营销世界中获得竞争优势。

准备好改进您的医疗保健营销策略了吗？ 让我们开始吧！

1. 投资内容营销

内容营销已被证明是提高品牌知名度和吸引新客户的最有效方式之一。 如今的患者在健康方面更加积极主动，并希望在联系医疗保健提供者之前对重要的医疗事项进行自我教育。

大多数人在面临医疗保健问题时都会上网查找信息。 您可以通过覆盖患者感兴趣的问题并向他们提供专业知识，将他们引导至您的网站。 无论您的业务属于哪个医疗保健行业，您都可以确定与您的利基相关的主题并制定有效的内容策略。

内容营销的最大优势之一是它将您与已经对与您类似的服务感兴趣的受众联系起来。 如果您设法通过向目标受众提供高质量、有用的内容来向他们证明您的价值，他们将开始信任您的品牌。

1. 充分利用视频

为什么视频营销如此重要？ 85% 的企业使用视频进行营销，其中 88% 的企业报告了正的投资回报率。 与其他内容类型相比，人们更渴望消费视频内容，并且如果页面包含视频内容，他们更有可能关注该页面。

视频最大的吸引力在于其娱乐性和平易近人的性质。 作为一家医疗企业，您可能会反对娱乐不是您的目标，我们同意。 但请记住，当通过视频向他们展示信息时，人们会更好地保留信息。 通过视频向观众解释复杂的主题或向观众介绍您的业务会更有效。

各行各业的企业之间的一个持续趋势是使用动画解说视频。 这些类型的视频用于向潜在客户介绍业务及其服务，同时保持轻松和引人入胜。

当然建议为您的医疗保健品牌提供解释器，但视频营销的可能性并不止于此。

探索您的受众，找出他们会感兴趣的视频内容类型，并利用这些见解来实施您的医疗保健视频营销计划。 在线提供大量有吸引力的视频模板，您可以使用它们来简化视频创建过程。

查找模板

1. 创建一个方便的网站

大多数人会争辩说，数字营销始于网站，而且他们离事实不远。 一个精心设计的网站可以引导用户完成他们的在线旅程，这是任何现代公司的先决条件。

当客户在寻找有关医疗保健中心的可靠信息时，他们希望在该公司的网站上找到它。 确保从一开始就为他们提供建立信任的机会。

除了建立网站之外，您还需要确保建立良好的网站。 一个功能齐全的网站具有精心策划的导航，让访问者可以访问他们需要的所有工具和资源，这将大有帮助。 在线预约计划选项、当前信息、重要行业更新等元素将使您的品牌成为可靠来源。

根据您网站的大小，网站设计成本可能会很高，但如果您正在寻找更快、更实惠的选择，现成的网站模板可能是一个很好的解决方案。

1. 整合社交媒体

您的企业的在线形象也延伸到社交媒体，因为它是一种更方便的方式来定期与您的受众保持联系。 社交媒体平台是一种了不起的媒介，可以与您的患者分享简短的信息、更新、新闻和其他内容，并以此保持您和您的观众之间的联系。

让您的帖子与社交媒体日历保持一致以保持您的个人资料正常运行非常重要。 您发帖的频率取决于您和您的日程安排，但无论您发帖的频率如何，请务必保持一致。

具有视觉吸引力的内容在社交媒体上表现最佳，因此请准备好在社交帖子中发挥创意。 如果您没有设计眼光，并且聘请设计师创建社交图形不在您的预算之内，您可以使用可定制的社交媒体图形，只需要简单的编辑即可。

创建图形

1. 采用全渠道方法

全渠道方法将确保您在客户需要您时为他们服务，因为如果您不在，他们可能不会三思而后行与其他医疗保健提供者联系。 无论用户在他们的买家旅程中处于什么位置，在每一步都与他们建立互动点将有助于建立与您的业务的信任。

从意识的第一阶段开始，当潜在客户在线寻找医疗服务并浏览您的网站时，他们希望通过电话或社交媒体信息与您建立直接联系，您的品牌应该在他们身边, 提供所需的帮助。

网站聊天机器人、社交媒体消息、电子邮件和电话是医疗保健提供者应在 2022 年与客户建立的主要接触点。客户与您联系的选择越多，您的参与度就越高，因此请随意多样化你的沟通渠道。

1. 打造强大的医疗保健品牌

强大的品牌使您与竞争对手区分开来，清晰地描绘出您是谁，您代表什么，以及您如何以其他企业无法做到的方式帮助客户。 确定是什么让您与其他医疗品牌不同，例如您的徽标、价值观、服务、语气、客户服务，您将建立一个强大的、可识别的品牌标识。

一旦您确定了您独特的品牌标识和价值主张，请确保在您存在的所有平台上始终如一地展示它。 一致性在建立成功的品牌方面发挥着巨大的作用，因为它可以让客户通过你的独特属性和资产更好地记住你。

1. 了解您的患者

除了确保您的患者认识您之外，了解您的患者也是您的责任。 不，这不是要通过他们的个人信息记住每个客户，而是要在您的客户群中找到共同特征，以便清楚地了解您的受众是谁。

如果您还没有建立客户群，请定义您希望吸引我们品牌的目标受众或查看竞争对手的客户。 分析受众的人口统计数据、特征、愿望、目标和他们希望解决的问题。 一旦您知道您在与谁交谈，您就可以与他们进行更好的沟通，从而显着推动您的医疗保健营销策略。

1. 监控您的在线声誉

94% 的患者在寻找医生或医疗实践时会考虑设施的声誉。 在线平台使品牌声誉比以往任何时候都更加透明和容易获得，从而放大了声誉对企业的影响。 因此，在线声誉管理应该是数字营销的一个组成部分。

密切关注您感知到的任何反馈——无论是正面的还是负面的。 人们倾向于相信其他人对产品或业务的看法，因此请务必解决您可能收到的任何负面评论，并尽最大努力尽快消除混乱。 无人看管的差评会损害您的品牌形象。

资料来源：推特上的 Doximity

鼓励客户反馈是一种很好的做法，可以让您的听众感到被倾听并同时建立您的品牌声誉。 确保在您的网站、博客、社交媒体资料或您可能注册的任何商业列表上显示积极的患者评论。 推荐书将为您的业务增加一定程度的可信度，特别是对于刚刚熟悉您的医疗保健品牌的消费者而言。

1. 本地 SEO 至关重要

简单来说，本地搜索引擎优化是优化您的业务数据以获得对本地搜索结果的更多可见性的过程。 例如，如果客户正在寻找您所在地区的医疗机构，您希望确保您的名字是第一个出现的人。 如果您的公司拥有实体设施，您可以从将基于位置的 SEO 作为您的医疗保健营销策略的一部分中受益匪浅。

提高本地排名的一些简单有效的方法是提供有关您的业务的准确数据、验证您的位置、添加照片、管理在线评论等。

通过本地搜索获得更多吸引力的另一个重要技巧是在全球和利基业务目录中列出您的业务。 谷歌我的业务和医疗相关的列表，如 Doximity、Healthgrades、Vitals、RateMDs 和 CareDash 是令人惊叹的平台。

1. 移动优先

谷歌的移动优先索引早已付诸实践，但我们仍然看到很多公司忽视了移动响应网站的重要性。 在移动设备上进行的搜索数量已经超过了桌面搜索。 因此，谷歌正在根据移动版本而不是桌面对网站进行排名。 这意味着，如果您的网站在移动设备上的功能不够完善，您的排名就会受到影响。

如何确保您的网站不受此影响？ 使您的文本清晰可见，标题井井有条，您的 CTA 按钮易于点击，并且您的菜单针对小屏幕进行了调整。

1. 尝试定向广告

无论您是在主要搜索引擎上实施 PPC广告活动还是投资社交媒体广告，巧妙地定位您的广告将保证您获得更好的结果。 如果您在实体办公室治疗患者，地理定位广告将是您的最佳选择。 而远程医疗或在线医疗保健提供商可以将他们的广告瞄准特定的人群。

1. 开发铅磁铁

为了增加您的影响力并为您的业务吸引更多潜在客户，您需要制定潜在客户开发策略。 成功将网络访问者转化为潜在客户的钩子称为铅磁铁。 您的磁石可以是免费的指南、可下载的模板、报告或任何其他有用的内容，用户可以通过提供他们的电子邮件地址或联系方式来访问这些内容。

一旦您获得了他们的联系信息，您就可以开始使用您的武器库中已有的医疗保健营销策略来培养您与潜在客户的关系。

1. 使用分析来改进

我们生活在一个数据驱动的世界中，您想要的任何信息——无论是观众统计数据、消费者行为、页面放弃率等——都可以轻松访问。 先进的分析工具使医疗保健营销人员能够评估他们的努力，了解哪些工作有效，以及他们可以改进的地方。

使用数据对您有利，以更好地了解您的受众，并将您的决定建立在可衡量的证据而不是猜测上。 谷歌分析和谷歌搜索控制台等免费工具可以让您深入了解您的网站流量，帮助您跟踪性能并衡量目标。 您可以在我们的文章中找到更多对医疗保健营销同样有用的电子商务分析工具。

资料来源：谷歌分析

1. 实施创新解决方案

由于我们生活在一个受技术支配的世界，患者往往更加信任配备现代技术并为客户提供创新解决方案的医疗机构。 如果您有预算，请投资于医疗技术和软件，以改善您的服务并与当前标准保持同步。

实施医疗机器学习、远程医疗实践、在线症状检查器、虚拟护士等。在冠状病毒大流行期间，越来越多的医疗保健组织正在采用数字解决方案，以提高患者的便利性和安全性。 因此，请确保您的业务紧跟潮流。

资料来源：WebMD 症状检查器

1. 关注患者体验

在当今广阔的市场中，患者拥有比以往更多的选择来选择最能满足其需求的业务。 增强的患者体验可以帮助您的公司在医疗保健市场中脱颖而出并获得竞争优势。

使您与客户的沟通渠道尽可能高效，在他们访问您时提供舒适的物理空间，接收反馈并据此采取行动，以证明您重视客户的意见。 如果患者在您的诊所有愉快的经历，他们下次需要医疗保健服务时会想回到您身边。

1. 医生声誉很重要

您的医疗中心的声誉与您的医生的声誉直接相关：毕竟，他们是您业务的核心和灵魂。 帮助您的医生建立并保持良好的声誉并在网上有效地展示它将提升您品牌的整体形象。

您可以对员工声誉管理采取的一些步骤是在在线列表中注册您的医生，以便他们可以从患者那里获得反馈、提供特殊培训、帮助建立强大的社交媒体档案等等。

结论

现在，您掌握了制定 2022 年医疗保健营销策略的最有力建议。作为企业主或医疗保健营销专家，您的目标是确保您的医疗保健机构做好充分准备，以应对持续的流行病和数字营销趋势所带来的变化。 建立一个有信誉的品牌，跨多个渠道制作高质量的内容，拥有一个响应迅速的网站，并始终使用数据来增长。