假新闻营销：一场危险的游戏

已发表: 2017-02-16

我们现在生活在后真相世界。假新闻和替代事实的世界。一个公众相信他们想相信的东西，而抛弃其他一切的世界。但这对营销有什么影响？营销是否是假新闻，反之亦然？

假新闻现在可能是一个炙手可热的话题，但事实（哈！）是，假新闻一直存在，它从未如此广泛传播，并且如此愿意被接受为事实。

小报多年来一直在处理假新闻，甚至几十年。这是他们众所周知的。英国媒体在这方面的名声特别差，经常刊登未经证实的大标题，几天后又为谎言道歉，通常是在第 43 页左右的小文本中。

在某种程度上，这一直是可以容忍的。当然，它影响了一些读者，其他人会看穿错误信息。现在不同的是，这种假新闻越来越广泛，越来越难以分辨真假。正如为《独立报》和 BBC 撰稿的 Amol Rajan 所说：“真相是艰难的、昂贵的和无聊的。而谎言是简单、廉价和令人兴奋的。”

最大的担忧之一是年轻人似乎发现很难将事实与虚构区分开来。或者，也许只是他们对此不感兴趣，这在许多方面更糟。美国斯坦福大学进行的一项研究表明，82% 的中学学生无法区分新闻报道和赞助内容，考虑到这个年龄段的人本质上是数字原生代，这一比例高得惊人。

那么这对营销有什么影响呢？可能，相当大的一个。

营销和广告一直是关于销售您的产品或服务。品牌这样做的方式千差万别，具体取决于他们的受众、他们销售的产品以及推广活动的地点。

过去，有些人使用“假新闻”来推销他们的产品。最近，也可能是最著名的例子是培根短缺的可怕消息。

我知道你在想什么。培根短缺？！！！不用担心，每个人都有很多。就像我们刚才提到的，这是假新闻。或者，这是一个有趣的想法，它只是一个营销噱头吗？这是线条变得有点模糊的地方。

在互联网的某些方面，它被报道为事实。人们相信它，在推特上发布它，并且（可能）恐慌购买了所有的培根。我的意思是，甚至还有一个网站——不再活跃的 baconshortage.com。最重要的是，这一切都得到了俄亥俄猪肉委员会的支持。难怪人们相信它。

假新闻的一个例子

等等……俄亥俄猪肉委员会报告培根短缺？为什么他们可能？

是的，他们承认这在一定程度上是一种营销策略。有一小部分真相，但它主要用于推动培根占据（哈哈！）风头。它工作了很短的时间，但很快就暴露了它的本质。

从最直接的意义上说，它可以被认为是一次成功的病毒式营销活动。然而，从长远来看，这些营销策略可能会对您的品牌产生负面影响。人们可能会失去对您的信任，这是当您希望客户不断回来时要保持的最重要的事情。

我们不会在一秒钟内暗示人们不再信任培根。那将是荒谬的。但是人们对俄亥俄猪肉委员会的信任度更低吗？几乎可以肯定。在品牌建设方面，在最初的认知度飙升之后，信任度可能会下降。

当然，这一切都相对无害，而且幽默风趣，但它确实显示了试图在营销中使用假新闻的潜在危险。

把它想象成一种有形的、受欢迎的产品。例如，如果阿迪达斯出来说他们不能再生产运动鞋，人们就会争先恐后地抢购最后一双。短期的胜利。接下来的一周会发生什么，当他们宣布实际上，那不是真的时？那些冲出去花钱的人，会觉得受骗，也会撒谎，很可能就不愿意再买阿迪达斯的产品了。

那么你的品牌应该怎么做？

在这个假新闻、欺骗和错误信息泛滥的时代，只有一件事可以做。说实话。

建立对您品牌的信任，并向潜在客户展示您的价值。当然，你应该对你的营销和广告充满热情，但不要只关注令人惊叹的因素，而是要让你的听众明白为什么他们应该选择你而不是任何竞争对手。

建立信任的方法也很多。显示推荐，允许客户查看您的产品和服务，并显示有关您拥有多少客户或您的产品或服务可以做什么的数据。

重要的是，以卓越的客户服务支持所有这些，并旨在超越他们的期望。不要依赖假新闻或营销技巧来获得短期吸引力。通过与潜在客户建立关系，表明您长期参与其中。

我们在 Bannerflow 非常关注这一点。我们经过改进的新网站致力于展示我们的能力并建立信任。

每条规则都有例外。这也不例外。 Cards Against Humanity 在最近的超级碗比赛中表现出色，发布了一些适时的假新闻。他们实际上并没有在电视上做广告，因为这是一条昂贵的路线，但他们确实写了一篇文章说他们做了。

你可以在这里阅读它，但他们非常详细地描述了使用他们 30 秒的（虚构的）广告空间只展示一个土豆是多么错误。没有上下文。他们从各个角度写下了这是多么的灾难。它真的做得很好，很有趣，重要的是，它适合品牌本身。

这里的主要区别在于，虽然它被摆出很严重的样子，但起初，很快就很清楚它没有发生。此外，它是自贬的。它对观众没有负面影响，它描绘了一个喜欢让观众发笑的品牌形象。

您在每个愚人节看到的广告系列也是如此。同样，这些工作是因为观众参与其中，并且不会造成任何伤害。这是每个品牌每年都会获得的一张免费通行证。 H&M 和 Houzz 也参与其中。飞行中心甚至提供了一个从澳大利亚到伦敦的货运舱的好得难以置信的交易。

这些往往会在网上得到很好的报道，并且可以提升品牌的知名度，因为它展示了更人性化、更有趣的一面。但它只因上下文而起作用。

最好避免与假新闻相关的风险。当然，在短期内它可以奏效，但这不是一个可行的长期策略。从这个意义上说，您的营销工作永远不应看起来与假新闻重叠（除非是愚人节，然后发疯）。

现在，信任比以往任何时候都重要。人们对假新闻越来越敏感，就像最近维基百科认为每日邮报是一个不可靠的来源一样。如果你的听众不信任你，他们就不会向你购买。因此，请专注于建立这种信任，并在您的广告工作中保持诚实和创新。