全球供應鏈危機將如何影響假期？

聖誕節會因為商店貨架空空而取消嗎？

據政府稱，全球供應鏈危機似乎是對假期的真正威脅。

供應鏈斷裂導致短缺和運輸延誤，專家預測這種情況只會變得更糟。 今年秋天，拜登加大了解決這些問題的舉措。

消費者也很關心：

• 10 月份“供應鏈問題”的全球搜索量飆升至 106,464
• 這是 9 月份（13,885）的一小部分，是 8 月份搜索量的 20 多倍
• CNBC 等主要新聞媒體佔據了大部分流量，顯示瀏覽就是獲取知識

鑑於供應鏈問題對許多人來說是頭等大事，我們將使用來自 Similarweb 數字研究情報和購物者情報的數據來深入研究亞馬遜供應鏈，並為零售商和品牌提供見解，以應對危機並優化假日銷售。

搜索“供應鏈問題”急劇上升（通過數字研究情報）

全球供應鏈如何運作？

首先，一些背景：

全球供應鍊是製造商、供應商、分銷商、子公司和品牌向客戶交付商品所採取的步驟。 由於這些供應鏈嚴重依賴空運和海運來運輸客戶訂單，通常會產生稅收，因此成本效益至關重要。

為什麼全球供應鏈很重要？

1. 改善業務

公司需要高效的供應鏈才能在全球市場上運作。 這包括從研究庫存、物流和製造到向客戶分銷和交付產品的過程的所有方面。

強大的供應鏈管理，提供競爭優勢並減少浪費和間接成本。

2.確保經濟健康

有效的供應鍊是開展業務的關鍵，可確保健康的經濟。 毫無疑問，白宮意識到假日商店空蕩蕩的貨架可能會破壞其經濟發展，因此現在正在認真解決這個問題，並製定了面向快樂假期的短期計劃。

例如，10 月，政府宣布計劃解決美國最嚴重的加利福尼亞港口的積壓問題，並促進與沃爾瑪、聯邦快遞、三星、家得寶和 UPS 的合作，以提供全天候服務。

3.影響電子商務活動

注意到 10 月份的黑色星期五特賣了嗎？

這是電子零售商解決供應鏈問題的一種方式。

可以說是一年中最大的購物假期，黑色星期五和網絡星期一的銷售通常會持續有限的時間。

然而，為了幫助防止對頂級產品的搶購，零售商越來越早地促銷假日銷售。 反映“網絡十月”，亞馬遜、沃爾瑪和百思買在月底提供黑色星期五交易——提前約 30 天。

提前促進假日銷售是零售商應對全球供應鏈危機的一種方式

為什麼關注亞馬遜供應鏈？

數字為先

產品和勞動力短缺打擊了完全在線銷售產品的數字零售商和也在店內銷售產品的混合零售商。

數字零售商直接從供應商向消費者運送產品。 這些不太複雜的供應鏈使零售商能夠更好地處理全球物流問題。

亞馬遜是數字零售的縮影。 與沃爾瑪和其他頂級競爭對手不同，這家電子商務巨頭並未以實體店的形式推出。 它首先是數字化的，這一直是其業務不可或缺的一部分。

亞馬遜絕不能免受全球供應鏈危機的影響，但亞馬遜的商業模式和實踐增強了它的彈性。

提高電子零售的標準

亞馬遜的供應鏈優化和運營管理方法已經為競爭對手設定了更高的標準（我們將很快深入研究這些細節）。

就在去年，沃爾瑪開始提供自己的履行服務 WFS（沃爾瑪履行服務），並且最近擴大了市場履行中心來存儲貨物以便快速交付。

此外，亞馬遜從初創公司發展成為電子商務巨頭意味著競爭對手需要以更低的價格、更短的交貨時間和更廣泛的產品可用性來競爭——所有這些都降低了供應鏈的脆弱性。

亞馬遜如何處理供應鏈問題？

了解有助於亞馬遜應對供應鏈危機的功能，零售商和品牌可以繼續向標準制定者學習模式。

1.尺寸大

美國零售聯合會供應鍊和海關政策副總裁 Jonathan Gold 表示，亞馬遜是美國最大的電子零售商，2020 年的淨銷售額接近 3860 億美元，規模可以減輕供應鏈壓力。

“與小公司相比，大公司在其供應鏈中擁有更大的影響力和靈活性，可以做更多的事情，因此你肯定會看到對公司的全面影響。”

2. 履行選項

亞馬遜是最大的零售商之一，提供自己的履行，減少運輸和製造問題。 額外的獎金？ 消費者相信它會保持承諾的交貨時間。

其 FBA（亞馬遜物流）計劃負責所有物流和客戶支持，以處理、運輸和交付產品到客戶家門口。 使用替代方案，FBM（商家履行），賣家處理這些物流。

3.強大的供應鏈管理

亞馬遜有效地解決了供應鏈各個階段的挑戰。

製造業

挑戰：成本上升，產品採購困難，尤其是來自中國的產品。

亞馬遜的解決方案：開始製造自己的產品，稱為第一方 (1P) 品牌。 這些帶來了更高的利潤率，並在其市場上佔據了更大的份額。

1P 品牌 10 月份的收入達到 5500 億美元，自 2020 年 3 月以來增長了 30%。

亞馬遜市場上 1P 品牌的增加有助於解決全球供應鏈問題（來自 Shopper Intelligence）

履行/倉儲

挑戰：勞動力短缺和對履行倉庫的限制。

亞馬遜的解決方案： 2021 年在美國開設了 250 多個新的運營中心、分揀中心、區域航空樞紐和配送站。

2020 年僱傭了 500,000 名員工，最近宣布計劃在這個假期再僱傭 150,000 名員工。

船運

挑戰：風暴、集裝箱和設備短缺、COVID-19 限制以及幫助卸載產品的勞動力短缺。

亞馬遜的解決方案：擴展其海運承運商網絡以獲得更多的港口入口。

推出送貨服務合作夥伴 (DSP)，該計劃向任何想要管理自己的 20 至 40 輛送貨車車隊的人提供 10,000 美元和三個月的報酬。

提供基於無人機的交付系統 Amazon Prime Air。

亞馬遜供應鏈將如何影響假日銷售？

儘管去年存在供應鏈問題，但亞馬遜去年在假日季（10 月至 12 月）帶來了近 1150 億美元的收入。 相比之下，沃爾瑪和塔吉特落後，分別創造了 397 億美元和 279 億美元的收入。

亞馬遜今年將如何應對趨勢？

Similarweb Shopper Intelligence 數據表明了一些關鍵趨勢，有助於評估全球供應鏈中斷對假日銷售的影響。

1.交易需求前期

今年，我們看到黑色星期五交易的需求更早，甚至在 Cyber​​ October 之前，這與零售商的早期購物策略一致。 “黑色星期五”關鍵字搜索佔電子商務行業 7 月至 9 月流量的 7.8%。 去年同期，僅為 4.4%。

2.萬聖節活動

圍繞恐怖日子的消費者活動也表明消費者將提前購買寒假。

Spooktacular Creations 、 Disguise和Rubie’s是亞馬遜第三季度增長最快的服裝品牌之一，它們專門生產服裝。 他們的收入在 8 月達到頂峰，而不是像前兩年那樣的 9 月，顯示出早期的購物趨勢。

與往年一樣，8 月和 9 月頂級服裝品牌的萬聖節服裝銷量回升（來自 Shopper Intelligence）

亞馬遜頂級類別的經驗教訓

深入了解亞馬遜的頂級節日禮物類別——玩具、消費電子產品和家居——也可以管理 2021 年假期的預期。

1. 玩具

不要玩玩具的假期！ 去年，與今年早些時候相比，10 月至 11 月亞馬遜玩具和遊戲類別的每月桌面訪問量增加了 55%——今年情況可能並非如此。

今年 10 月，玩具和遊戲佔亞馬遜所有單位銷售額的 6.6%，而去年同期為 5.2%，這表明玩具購買者提前傾斜。

Q3增長最快的玩具品牌也預示著9月可能是新的購物旺季。

當月，增長最快的品牌Bluey的收入超過了 2020 年 12 月的收入。與此同時，排名第二的Kotobukiya帶來了 420 萬美元的收入，也超過了之前假期高峰期的收入。

8 月份頂級玩具品牌的收入增長表明提前假期購物（來自 Shopper Intelligence）

2. 消費電子

隨著越來越多的人呆在家裡並與小工具為伴，消費電子產品的收入在上個假期同比增長了 561%。 供應鏈模式表明今年的增長將不那麼顯著。

品牌和購物者在今年早些時候已經適應了供應鏈問題，可能會獲得遠見以製定相應的戰略，而不是在黃金購物時間匆忙進店。

潮汐變化的跡象包括：

• 放棄名牌：為了應對短缺，購物者選擇具有正確功能的鮮為人知的品牌，而不是知名度高的品牌。 例如，Nvidia 的短缺幫助增加了第三季度增長最快的兩個品牌 Roccat 和 PNY 的收入。
• 轉向任天堂：生產和運輸問題導致 PS5 和 Xbox Series X 遊戲機廣泛無法使用。 短缺將購物者推向了任天堂，任天堂在 2021 年前三個季度創造了 4.32 億美元的收入，而 Xbox 和 Playstation 分別為 1.93 億美元和 2.14 億美元。 由於缺乏競爭對手的供應，任天堂成為第三季度增長第六快的亞馬遜消費電子品牌。
• 實施候補名單：由於供應鏈問題似乎不太可能緩解，索尼是實施候補名單的品牌之一，就像它對希望購買 PS5 的購物者所做的那樣。

3. 家居與家具

家具和家居電子商務網站的流量平均比大流行前高出 70%。 這些接近創紀錄的水平給本已緊張的供應鏈帶來了壓力。

自大流行開始以來，數字零售商和混合零售商的訂單跟踪網頁訪問量分別增長了 113% 和 154%，這表明客戶受到了發貨延誤的影響。

轉化率 (CVR) 的變化表明，消費者越來越多地選擇從亞馬遜、Wayfair 和 Overstock 等數字零售商處購買，而不是 Ashley Furniture 和 CB2 等混合零售商，因為混合零售商難以保持商品庫存並保持較短的交貨時間。

8 月，數字零售商的 CVR (3.1%) 超過混合零售商 (2%) 55%，而 2020 年 12 月幾乎相同。

數字零售商的轉化率超過混合，表明供應鏈問題的影響

畢竟，亞馬遜提供 Prime 會員資格以實現快速交付，而 Wayfair 廣泛的產品種類意味著更多產品往往有庫存，許多產品提供一到兩天的送貨選擇。

因此，自 2020 年 3 月以來，亞馬遜家具的收入增長了 61%，銷售額增長了近 40%。

亞馬遜家具的收入增長說明了該行業的增長（來自 Shopper Intelligence）

最後的想法

即使政府政策不能很快解決短缺問題，消費者、零售商和品牌對供應鏈問題的適應也表明了假期和延長購物季的希望。

為了做好最好的準備，請查看我們的電子商務工具，例如 Similarweb Shopper 和 Digital Research Intelligence，我們用它們來提供這些網絡、亞馬遜和在線市場的見解。