如何在這個假期贏得消費信貸遊戲（4 個技巧）

去年，儘管經濟存在不確定性，但節日期間在線支出同比激增49% 。 跡象表明今年的支出會更高，隨之而來的是消費信貸方面的機會。

為了幫助金融服務公司利用年底的消費者行為，我們使用來自 Similarweb Digital Research Intelligence和 Shopper Intelligence 的數據匯總了一些您不想錯過的快速提示。

1. 為增加支出做準備

2021 年的消費模式表明，消費者可能會藉錢來為假日購物狂歡提供資金。

在第二季度，數百萬美國人停止接受冠狀病毒救濟檢查。 但是，這並沒有阻止他們在非必需品上的支出，包括電子產品等耐用品和化妝品等非耐用、快速消費品，分別增長了 13% 和 13.9%。

因此，人們對信用卡的興趣已經攀升也就不足為奇了。 用戶在 8 月搜索了 1100 萬次與信用卡相關的術語，表明資金使用超出了個人銀行賬戶——這一搜索量甚至超過了 2020 年假日季的 9%。

此外，從 2021 年 4 月到 2021 年 5 月，信用卡餘額按年率計算增長了 11%，這是五年來的最大增幅。

強勁的消費者信心還表明，債務的增加正在刺激支出。 事實上，44% 的美國人表示，他們願意在 2021 年下半年為餐飲和娛樂等非必需品舉債。節日的歡樂可能會使這一數字進一步飆升。

摩根大通首席執行官傑米·戴蒙 (Jamie Dimon) 在銀行的財報電話會議上也認識到這種積極的消費者態度：

“水泵已經啟動……消費者，他們的房價上漲，他們的股票上漲，他們的收入增加，他們的儲蓄增加，他們的信心增強。”

隨著信心高於 2020 年和消費水平的上升，支付方式也發生了變化，這使得金融服務公司在他們的假期戰略中脫穎而出變得尤為重要。

2.升級與軟信貸競爭

先買後付 (BNPL)（也稱為銷售點貸款）正在改變金融和電子商務行業。 使用 BNPL，消費者只需進行軟信用檢查即可分期付款。

大型零售商亞馬遜宣布，今年秋天它與增長最快的支付提供商之一 Afterpay 建立了合作關係（該公司大約在同一時間還被Square以 290 億美元收購）。 該合作夥伴關係將允許亞馬遜客戶分期付款購買超過 50 美元的商品——這是現代在線購物的一個里程碑。

消費者訴求

BNPL 允許購物者分期付款，通常無需支付利息。 這些項目所需的軟信用檢查不太可能影響信用評分。 因此，“先買後付”的搜索量幾乎翻了一番，從 2020 年 10 月的 33,719 次增加到 2021 年 9 月的 64,936 次，反映出對該付款方式的需求激增。

電商吸引力

RBC Capital Markets估計，銷售點貸款可將零售轉化率提高 20% 至 30%，並將平均訂單價值 (AOV) 提高 30% 至 50%。

AOV 的這種提升也符合消費者日益增長的高端品味。 在亞馬遜類別中，9 月份收入同比 (YoY) 增長 27.7%，而銷售額同比增長落後近 10 個百分點 (ppts)，表明消費者在每件產品上的支出增加。

同比收入增長超過亞馬遜銷售額，表明消費者每次購買的支出更多（來自 Shopper Intelligence）

3.推廣低息卡

如果消費者可以用 BNPL 支付 0% 的利息，他們為什麼要註冊利息更高、債務風險更大的信用卡？

銀行要通過有效的、有針對性的信息推廣低息卡來回答這個問題。 就是這樣：

創建有針對性的內容

除了直接和內部流量之外，自然搜索是點擊次數的最高驅動力。 因為消費者的需求通常是相同的，所以“低利率”、“0% APR”和“餘額轉移”應該出現在同一個登陸頁面上。

開發有針對性的內容，反映消費者對低利率的需求

4.投資正確的關鍵詞

在大流行期間被削減後，8 月份銀行的付費廣告支出增加了 295,000 次頂級信用卡關鍵字的付費點擊。 附屬機構和信用卡提供商都對低興趣相關的關鍵字出價很高，因此銀行準確研究和選擇正確的關鍵字以在競爭激烈的市場中競爭非常重要。

專業提示：樣本數字研究情報儀表板：趨勢關鍵詞、投資