房地產 Salesforce：您為什麼需要它？

Salesforce CRM 在其 4 個競爭對手（Adobe、SAP、Microsoft 和 Oracle）中擁有最大的市場份額。

Salesforce擁有約19.8% 的市場份額，超過其他 4 家的總和，是各種類型和規模的組織的首選 CRM 解決方案。

由於數字化對房地產行業來說是相當新的事物並且仍在轉型，Salesforce 房地產直到最近才那麼受歡迎，這種偏好的上升是因為傳統房地產交易的日益普及。

過去，Salesforce CRM等此類軟件的實施僅限於Garner、L&T、IBM等大型企業和房地產公司。

實施這些軟件的中小型企業數量非常少。

但這只是在 Covid-19 大流行襲擊我們之前的情況。

但是，一旦大流行的餘震結束，許多企業被迫重組其業務，最終導致大量中小型房地產公司採用 Salesforce 來改善其客戶和業務流程。

儘管 Salesforce 及其在房地產領域的需求顯而易見，但有些人可能仍對此表示懷疑。

在此博客中，我們將解決任何此類疑慮，並討論 Salesforce 如何為房地產行業帶來巨大變化。

在房地產行業完成一筆交易通常感覺像是一場高風險的遊戲，每個細節都很重要。

該行業因交易在最後一刻分崩離析而臭名昭著，導致房地產公司蒙受重大損失。 這就是為什麼強大的客戶關係管理 (CRM) 系統不僅是可有可無，而且是必需的。

領先的 CRM 軟件提供商 Salesforce 可以在管理這些高風險情況方面發揮關鍵作用。 它有助於及早發現交易中的潛在陷阱，使公司能夠採取積極措施並防止交易失敗。

據觀察，在績效指標方面，實施 Salesforce 的房地產公司通常比其競爭對手錶現更好。 平均而言，這些企業的銷售收入增長了 27%，潛在客戶轉化率提高了 32%，客戶滿意度提高了 34%。

借助 Salesforce，您的房地產業務有很多潛在好處，其中一些是：

• 房地產經紀人必須處理大量數據，而這正是 Salesforce 被證明可以提供幫助的地方。 它使他們能夠以更高效、更安全的方式管理數據。
• 借助 Salesforce 的房地產 CRM 提供的客戶管理功能，建立和管理客戶關係變得更加容易。
• 您可以快速輕鬆地響應客戶查詢，從而提高客戶滿意度。
• 它可以幫助您與過去的客戶保持友好關係，這是房地產行業的一個重要方面。
• CRM 軟件也有助於決策制定任務。 它提供了與客戶相關的重要信息的清晰視覺表示，其中還包括客戶的習慣和偏好。

Salesforce 為房地產企業提供了許多好處，從改善客戶溝通到增加銷售額，Salesforce 一切皆有可能。

那麼，Salesforce 是您企業的正確選擇嗎？ 絕對地。

但是，請記住，只有通過正確的實施策略和實踐才能發揮此 CRM 平台的真正潛力。

Salesforce 是一種高度靈活和可定制的 CRM 解決方案，旨在簡化包括房地產在內的各個行業的運營。

現在我們將討論各種 Salesforce 模塊並說明如何定制它們以滿足房地產需求：

Salesforce 模塊-

• 營銷模塊：

Salesforce CRM 的營銷模塊為房地產經紀人提供了使用營銷自動化工具的選項，同時允許在社交媒體平台上輕鬆共享。

它與穀歌分析和其他類似工具無縫集成，以培養潛在客戶、幫助您計算投資回報率和管理廣告渠道。

• 客戶服務與支持：

通過您的網站或社交媒體渠道的即時消息傳遞可以實現實時通信。 此外，人工智能驅動的聊天機器人的集成可以管理日常客戶查詢，自動化、個性化的電子郵件或文本可以提高用戶滿意度並改善推薦。

• 銷售模塊：

此功能簡化了銷售文檔的創建並允許一鍵式銷售報價。 它允許使用網絡到潛在客戶的功能獲取新的潛在客戶，跟踪轉化率，並自動化來自各種來源的財產列表。

• 分析和報告：

此功能允許您生成自定義報告。 它還使您能夠識別趨勢、跟踪潛在客戶、製作報告快照等等。

• 安全：

Salesforce 為用戶提供強大的安全措施，包括受監控的訪問權限、安全流程和數據管理。

• 購買：

根據所提供的價值和功能，可以設置預定義的折扣以及自定義屬性價格。

• 社區雲：

此功能有助於創建一個流暢的平台，將房地產經紀人與客戶聯繫起來，從而建立忠誠的客戶群。

借助 Salesforce，您可以自動化許多流程，這將幫助您減少日常任務負載並讓您更有效地處理客戶。 為獲得最佳結果，請考慮聘請專門從事房地產業務的專業 Salesforce 開發公司。

房地產銷售人員的力量-

Salesforce 不動產提供了許多好處。 這裡有一些：

• 增強響應時間：

及時響應在房地產中至關重要。 由 AI 提供支持的自動化、個性化消息可以及時解決客戶查詢並防止交易流失。

• 提高轉化率：

使用 Salesforce，您可以分析房地產趨勢、客戶數據和偏好，從而增加完成交易的機會。

• 集中數據：

Salesforce 提供了一個集中式系統，所有相關數據都安全地存儲在該系統中並且可以輕鬆訪問。 此功能提供了整個過程的綜合視圖。

• 有效的社交媒體活動：

Salesforce 通過社交媒體促銷幫助產生高質量的潛在客戶並激發對資產的興趣。

為了獲得最佳結果，正確實施是關鍵，這就是信譽良好的 Salesforce 實施公司的用武之地。例如，Biztech 可以幫助您的房地產業務適應不斷變化的數字需求。

結論

Salesforce CRM 在包括房地產在內的各個行業都有廣泛的應用。 它提供每個房地產企業所需的靈活性、安全性和性能提升。 借助 Salesforce，房地產企業可以從傳統方法過渡到技術更先進的流程。 主要目標是增強客戶體驗，通常是使用 Salesforce 實現的。 如果您正在考慮將 Salesforce 用於您的房地產業務，請務必聘請合適的 Salesforce 實施合作夥伴。

常見問題–

問：自 Covid-19 大流行以來，為什麼 Salesforce 成為中小型房地產企業的首選 CRM 解決方案？

答：自大流行以來，大多數企業都對其業務進行了重組。 這種重組過程導致許多中小型公司使用 Salesforce。 Salesforce CRM 用於改進客戶和業務流程。 這是因為 CRM 平台能夠提供有效的客戶關係管理、更短的響應時間、更高的轉化率以及集中的數據管理。

問：Salesforce 為房地產行業提供的最重要的優勢有哪些？

答： Salesforce 為房地產企業提供多項優勢。 其中一些是：

• 高效安全的數據管理
• 快速響應客戶查詢
• 維護與過去客戶的聯繫
• 決策支持等

問：Salesforce 如何支持房地產行業的決策制定？

答： Salesforce 支持決策制定，因為它提供了重要客戶數據的清晰可視化表示，例如客戶購買習慣及其偏好。 分析和報告功能可幫助企業生成自定義報告、識別歷史趨勢、製作報告快照和跟踪線索。 這使 Salesforce 能夠做出明智的決策，從而增強銷售流程並提高客戶滿意度。

關於作者：

此博客由 Nandini Pathak 撰寫，在技術領域具有專業知識。 她獨特地融合了她的法律背景來創造引人入勝的內容，她熱衷於參與新興技術趨勢。 作為一名狂熱的愛狗人士，她的熱情和同理心豐富了她的寫作風格。 Nandini 對學習的熱情和她對 SEO 的精通確保她的工作保持相關性和可見性，使她成為一個有影響力的內容創建者，將個人追求與技術領域的專業知識無縫結合。