提高在線表單轉換率的 11 個步驟

網絡表單潛在客戶生成是當今最強大的策略之一。 它可以通過大量的新記錄來豐富您的CRM系統並促進您的業務增長。 但只允許您填寫並提交您的網絡表單。 不幸的是，低轉化率是營銷人員在使用 Web 表單時面臨的最大問題之一。

如果這聽起來有點像你，別再看了！ 作為網絡表單的專家，我們確切地知道如何通過十一個簡單的步驟來提高您的在線表單轉換率。

在本文中，您將了解以下提高在線表單轉化率的策略：

讓我們成長吧！

增加註冊的頁面推薦

第 1 步：向頁面添加社交證明

根據 The Manifest 的一項調查，超過 80% 的受訪者最近放棄了在線表格，其中 29% 的受訪者出於安全考慮。

人們對他們的信息去向非常警惕，即使它像他們的名字一樣微不足道，更不用說更多的私人信息，如他們的電子郵件地址、公司和職位。

要消除疑慮並提示提交更多表單，您需要提供社會證明。 表明您是一家值得信賴的公司，以最大的尊重對待其潛在客戶。 例如，您可以在表單旁邊包含客戶的徽標、合作夥伴信息、認證和來自可信網站（如 G2）的評論。

以下是 NetHunt 在我們網站主頁上的處理方式：

此外，人們傾向於信任他人。 如果您想立即與網站訪問者建立更牢固的關係，請考慮在 Web 表單旁邊包含客戶的推薦。 包含您過去客戶的報價的部分，他們與您的企業分享他們的經驗可以向新用戶展示您是一家他們可以信任他們的個人信息的企業。

最後，您還應該在表格旁邊包含指向您的隱私政策的鏈接。 這不僅是法律要求的，而且還有助於保持對您的意圖的透明。

在此處閱讀有關全球不同國家/地區的隱私法及其對營銷人員的意義的更多信息。

第 2 步：確保您的頁面簡短且直截了當

讓我們快速瀏覽一下記憶通道。 你還記得你還是一個有抱負的本科生正在尋找大學申請的美好時光嗎？ 我願意。 好吧，它的一部分。 特別是其中的一部分——可怕的大學網站。

如果您曾經嘗試過入讀大學，您就會知道他們的在線網站有多麼令人困惑。 數十頁冗長的頁面，包含大量文字、宣傳視頻和快樂學生的面孔，作為該機構聲望的社會證明。 幾乎就像您需要學位才能在他們的網站上找到自己的方式，更不用說找到您需要的信息了。

壓力很大，真的！

雖然大學可以負擔得起沒有清晰直接的網站的奢侈——去年男孩和女孩最感興趣的是破解密碼來導航這些網站——企業沒有這種特權。 如果他們想進行銷售，他們需要確保盡可能好的用戶體驗。 尤其是在競爭如此激烈的時候。

您需要確保所有重要信息都是可見的，您的副本不會太羅嗦，並且頁面上沒有乾擾。 畢竟，當面臨太多選擇時，人們往往最終都沒有選擇。 您不希望您的訪問者找到比填寫您的表單或壓倒他們離開登錄頁面更令人興奮的選項。 保持你的著陸頁簡短而甜蜜，不要亂來，告訴你的訪問者你希望他們做什麼。

第 3 步：傳達表單的價值

同時，您需要確保提供足夠的理由讓訪問者首先對填寫表格感興趣。 向訪問者傳達表單的價值至關重要。

即使完成幾個領域可能只需要幾分鐘，你仍然在問一些你可能不太了解的人。 您需要表明您願意為觀眾提供一些東西以換取他們的時間和個人數據。 填寫和提交表格應該對他們有好處，您需要提前傳達該價值。 您可以通過以下幾種方法來做到這一點，而不會使著陸頁超載到效率低下的程度：

• 陳述你的原因。 清楚地解釋您為什麼要在表格中收集信息。
• 把事情簡單化。 無論您的表格多麼簡單，都要向訪問者提供填寫說明。
• 給你的受訪者一些有用的東西。 用超值的免費贈品賄賂您的訪問者，他們可以在提交表單時得到他們的手。

總結前兩個步驟，讓我們列出生成表單註冊和轉換的登錄頁面的固有特徵：

• 清除
• 簡潔的
• 所有重要信息都放在前 1-2 個屏幕上
• 傳達表單的價值

第 4 步：將表格放在折疊上方

理想情況下，您的目標網頁根本不需要滾動。 但是，如果無法避免，請確保將表單放在首屏 - 用戶無需向下滾動即可看到的網站區域。

“折疊”的確切尺寸取決於訪問者用於訪問網站的設備。 基於 1366x768 像素的屏幕分辨率，以紅色突出顯示的區域通常是在登錄頁面上向用戶呈現內容的方式：

“折疊很重要，因為出現在頁面頂部的內容很重要。 用戶確實會滾動，但前提是首屏內容足夠有希望。 “無需任何操作即可在頁面上看到的內容鼓勵我們滾動。”
【尼爾森諾曼集團】

為確保與您的 Web 表單的最大參與度以及隨後的最大轉化率，您應該將其放置在頁面頂部的首屏上方。 畢竟，這是大多數用戶花費 80% 時間的地方。 能見度是一個真正的交易製造者！

只是不要讓您的訪問者過早填寫表格。 即使您想將您的 Web 表單放在首位，請以這樣一種方式設計您的頁面佈局，即在要求承諾之前您仍然可以提供一些價值。 您不希望您的用戶事後猜測他們提交數據的決定。

第 5 步：讓您的 CTA 直截了當

問，你就會得到。

讓人們做某事的最簡單方法——註冊或填寫在線表格本身——是要求他們直接去做。

不幸的是，並非所有企業都明白這一點。 2013 年進行的一項研究發現，70% 的小企業缺乏任何形式的號召性用語，更不用說在其網站上明確的號召性用語了。 2021 年，情況正在好轉，但仍有許多企業因為忘記在登錄頁面上包含可操作的 CTA 按鈕而剝奪了自己的轉化率。

無論您認為您的註冊 Web 表單多麼雄辯，相信我們，不是每個人都這麼想。 幾句話可以徹底改變遊戲規則。 請記住在設計 CTA 時不要犯愚蠢的錯誤。 以下是一些最常見的：

• 沒有充分強調按鈕可點擊性的樣式；
• 對比度太低，無法從其他頁面元素中脫穎而出；
• 不適當的位置（例如，在浮動線下方）。

要了解有關成功 CTA 的更多信息，請查看本文。 在這篇文章中，我們涵蓋了 CTA 的所有內容，包括帶來轉化的 CTA 的措辭、配色方案、大小、設計和位置。

對於網絡表單，您還需要記住，如果您在頁面上使用多個 CTA 按鈕，它們不應該讓訪問者感到困惑。 理想情況下，所有 CTA 的措辭都應該相同。 然後，您確保您的要求最清晰，並可以期望採取行動作為回報。

說到折疊……如果您確實將表單放在長頁面上，您還應該確保無論訪問者在網站上滾動多深，CTA 按鈕始終對他們可見。 您可以使用一個插件輕鬆做到這一點，該插件可確保您的號召性用語始終在屏幕上可見，無論滾動級別如何。

最後，您應該使用 CTA 按鈕告訴人們接下來會發生什麼。 即使訪問者提交了表單，您也希望他們能夠控制他們的數據。 為此，請避免使用通用的“提交”CTA 按鈕。 相反，請說明他們按下它後會發生什麼：

• 下載
• 試試看
• 登記
• 開始免費試用
• 獲取電子書等。

註冊表單建議以增加註冊

第 6 步：針對不同設備進行優化

2021年了，寶貝！ 人們不再被束縛在他們的桌面上，他們可以在旅途中上網。 他們很可能會這樣做。 事實上，您很可能也在移動設備上閱讀這篇文章。 我怎麼知道這個？

據 Statista 稱，

2021 年第一季度，移動設備（不包括平板電腦）產生了 54.8% 的全球網站流量。

在設計 Web 表單時，您需要考慮這一點。 確保您的 Web 表單對於訪問者訪問您網站的每個設備都對用戶體驗友好是至關重要的。 根據所使用的設備，屏幕大小會有所不同，您的 Web 表單在屏幕上的顯示方式也會有所不同。 您不希望任何重要的（或任何重要的）元素丟失。 用戶不太可能專門訪問您的桌面版本來提交表單。

第 7 步：選擇更短、更容易完成的 Web 表單

人們放棄 Web 表單的主要原因之一是它們太長且難以完成。

所以，你應該保持你的網絡表單簡短，無論是在大小方面還是在字段數量方面：

• Hubspot 進行了一項研究，他們查看了 40,000 多個著陸頁結果，發現隨著文本區域（針對大量文本的大小調整的文本表單字段）的增加，轉化率會相應下降。
• Eloqua 發現表單字段的數量與登錄頁面的轉化率之間存在相關性。 在對 1,500 個登錄頁面的分析中，他們發現更少的表單字段會帶來更高的回報。
• Imagescape 為團隊選擇了一個並消除了他們表單上的八個表單文件（只剩下四個），並且看到他們的表​​單轉換率急劇上升了 120%。

通常，即使沒有真正刪除任何問題，您也可以減少表單中的字段數量。 只需戰略性地完成任務 - 通常有一些方法可以將多個字段合併為一個而不會丟失任何細節：

如果您找不到任何漏洞，請重新考慮您首先提出的問題。 為了減少表單域的數量，您應該：

• 只詢問基本信息。 想想你實際需要的數據，不要要求更多。 除非某些東西是絕對必要的，否則請考慮完全將該字段從表單中刪除。

• 不要混淆你的受訪者。 通過留下關於您希望收到什麼樣的數據的提示和提示，指定您要求的確切信息位。 不要迴避添加更多上下文或解釋性文本，以幫助受訪者理解要提供的內容。
• 清楚地標記必填和非必填字段。 花時間定義必填和非必填字段可幫助用戶輕鬆瀏覽表單，從而提高轉化率。

第 8 步：包括自動填充

另一種可以讓網站訪問者輕鬆填寫表單並因此增加表單提交機會的方法是包含自動填充功能。 如果您已經在 CRM 系統中保存了受訪者的數據，請不要讓他們浪費時間再次提供這些數據。

如果之前沒有記錄用戶的答案，那麼包含文本預測功能是有意義的。

只要確保您不會過度使用自動填充並破壞用戶體驗。 該功能需要對用戶有所幫助，而不是相反。 拒絕自動填寫的信息並填寫您自己的信息不需要額外的努力。

第 9 步：清楚地傳達錯誤

不要因為您的用戶不知道您想從他們那裡收到什麼樣的信息而丟失 Web 表單提交。 不要讓您的網站訪問者在填寫表格時猜測他們做錯了什麼——準確說明問題所在以及如何解決。

以下是 Meetup 的做法：

第 10 步：密切關注表單的設計

一切都是為了顏值！ 嗯，很多都是。 由於每一個小細節都很重要，如果它看起來很醜，你不能指望人們填寫你的表格。

在設計 Web 表單時，有很多事情需要考慮：

• 它需要在使用的配色方案方面具有視覺吸引力。
• 它需要有清晰的字體。
• 它需要具有良好的對比度。
• 它需要在品牌上。
• 它需要使用適當的圖像和其他視覺元素。
  

聽起來需要做很多編碼……或者不是？ 幸運的是，有許多在線 Web 表單構建器可以用來生成漂亮的表單，而無需具備廣泛的編碼知識。

一些在線表單構建器甚至提供您可以自定義以適合您的品牌和目的的模板。 例如，NetHunt Web Forms 為您提供了 12 個模板供您選擇：

您可以使用工具中的眾多功能來編輯表單的組成及其外觀。 例如，您可以嘗試字體顏色、元素顏色、背景顏色。 此外，您還可以選擇最適合您業務需求的表單樣式：

第 11 步：A/B 測試標題和註冊表單的 CTA 副本

最後，您需要確保根據特定目標受眾的需求調整您的網絡表單，而不僅僅是互聯網上的普通人。 對某些人有用的東西，可能對其他人無效。

這就是為什麼您需要對Web 表單標題、CTA、字段和提交頁面進行 A/B 測試，以找到產生最高轉化率的組合。

現在是時候充分利用所有這些知識並開始增加您的 Web 表單轉換了。 您擁有掌握 Web 表單潛在客戶生成所需的一切！

讓我們轉換吧！