الغوص العميق في معدل التحويل الحالي Shopify المعايير و6 +1 تكتيكات CRO المثبتة

لا شك أن إنشاء متجر عبر الإنترنت كان اتجاهًا ساخنًا في السنوات الأخيرة. ولا عجب أنه من المتوقع أن يشهد عام 2024 ارتفاعًا كبيرًا في إيرادات التجارة الإلكترونية إلى مستوى مذهل يبلغ 3,647 مليار دولار أمريكي.

لكن الأمر لا يتعلق بالأرقام فقط. تكشف عمليات البحث عبر الإنترنت والموضوعات الشائعة أيضًا عن اهتمام متزايد بمتاجر Shopify خلال العام الماضي.

يقف Shopify شامخًا كواحد من عمالقة التجارة الإلكترونية، حيث يجذب جيشًا كبيرًا من أصحاب متاجر Shopify.

لهذا السبب نحن نتعمق في تحسين معدل التحويل في Shopify، ونقدم لك أحدث الإحصائيات و6 (+1) تكتيكات CRO مثبتة.

هل أنت مستعد لتعزيز مبيعاتك؟ دعونا الغوص في!

ما هو معدل التحويل في Shopify؟

معدل التحويل في Shopify هو النسبة المئوية لزوار متجرك الذين أكملوا الإجراء المطلوب بنجاح - عادةً ما يقومون بعملية شراء.

يعد هذا المقياس بمثابة مقياس حاسم لمدى فعالية متجرك في تحويل زوار موقع الويب إلى عملاء يدفعون.

لماذا يعد معدل التحويل مقياسًا مهمًا لمتجر Shopify الخاص بك؟

يمنحك معدل التحويل الخاص بك رؤى قيمة حول أداء متجرك.

وإليك سبب كونها مشكلة كبيرة:

معدل التحويل المرتفع يعني المزيد من المبيعات، بكل وضوح وبساطة.

من خلال التركيز على تحسين معدلات التحويل، فإنك تقوم بشكل أساسي بتعزيز جهودك التسويقية.

بدلاً من مجرد ضخ الموارد لجذب المزيد من الزيارات، يضمن تحسين معدلات التحويل أن يقوم عدد أكبر من زوار موقعك الحاليين بإجراء عمليات شراء. وهذا يعني أن تجعل ميزانيتك التسويقية تعمل بشكل أكثر ذكاءً، وليس أكثر صعوبة.

من خلال البحث في هذا المقياس، يمكنك اكتشاف المجالات التي يمكن فيها تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك، مما يؤدي إلى رحلة تسوق عبر الإنترنت أكثر سهولة وسلاسة للعملاء.

كيف تحسب معدل التحويل لمتجر Shopify الخاص بك؟

يعد حساب معدل التحويل أمرًا سهلاً باستخدام هذه الصيغة البسيطة: (عدد التحويلات / إجمالي عدد الزوار) × 100.

فيما يلي تفصيل مرئي:

يمكن الوصول إلى هذه البيانات بسهولة من خلال لوحة تحكم Shopify الخاصة بك.

لحساب معدل التحويل الخاص بك في Shopify، ما عليك سوى التوجه إلى Analytics، والنقر على التقارير، وتحديد التقرير المفضل لديك (مثل المبيعات)، وتحديد النطاق الزمني.

فيما يلي لمحة عن العملية في لوحة تحكم Shopify الخاصة بك:

وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام Google Analytics لهذا الغرض.

انتقل إلى قسم التحويلات، واختر الأهداف، ثم حدد هدفك المطلوب (مثل عمليات الشراء)، وها هو ذا! معدل التحويل موجود هنا ليمكنك رؤيته.

وإليك كيف يبدو الأمر في Google Analytics:

Shopify إحصائيات معدل التحويل

الآن دعونا نلقي نظرة على بعض الحقائق والشخصيات الرئيسية في Shopify.

في الوقت الحالي، يستخدم 3.76 مليون موقع ويب مباشر Shopify .

معظم مواقع التجارة الإلكترونية هذه (حوالي 69.67% ) مسجلة في الولايات المتحدة، تليها المملكة المتحدة وأستراليا.

في عام 2020، ساعدت Shopify في معاملات بقيمةهائلة بلغت 119.58 مليار دولار .

بحلول يونيو 2021، حققت Shopify بالفعل 79.5 مليار دولار من إجمالي حجم البضائع (GMV). هذه زيادة كبيرة قدرها 12.1 مليار دولار (40٪) مقارنة بالعام السابق.

يمكن أن تؤثر عوامل مختلفة على معدلات التحويل في Shopify، بما في ذلك مصادر حركة المرور ونقاط السعر وطبيعة الشراء.

ما هو متوسط ​​معدل التحويل لـ Shopify؟

والآن، إذا تعمقنا في هذه الأرقام، فإنها تكشف الحقائق التالية:

يبلغ متوسط ​​معدل التحويل في Shopify حوالي 1.3% . يمكن أن يساعدك هذا المعيار الرئيسي في فهم مكانة متجرك مقارنة بالمتوسط.

إذا انخفض معدل التحويل لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى أقل من 0.2% ، فسيتم تصنيف متجرك ضمن أقل 20% من المتاجر، وأي شيء أقل من 0.0% سيصنفه على أنه من بين المتاجر الأسوأ أداءً.

وفي ملاحظة أكثر إشراقًا، إذا كان متجر Shopify الخاص بك يحقق معدلات تحويل تبلغ حوالي 2٪، تهانينا! أنت تقوم بعمل رائع في تحويل الزوار إلى عملاء، ومتجرك يعمل بشكل جيد.

تهدف إلى ما هو أبعد من المتوسط: أعلى الأهداف المئوية

هل تهدف إلى ما يزيد قليلًا عن متوسط ​​معدل التحويل؟ دعونا نرى كيف يمكنك رفع أنظارك إلى مستوى أعلى!

إذا كان معدل التحويل الخاص بك في Shopify أعلى من 3.2% فإن ذلك من شأنه أن يضع متجرك بين أفضل 20% من المتاجر التي نقيسها، وتجاوز 4.8% سيرفعه إلى أعلى 10%.

في حين أن هذه الأرقام قد تبدو شاقة، فمن الضروري أن نتذكر أن كل رحلة مهمة تبدأ بخطوة واحدة صغيرة.

من خلال استهداف أهداف أعلى، فإنك تمنح عملك ميزة تنافسية وتحفز نفسك على تنفيذ استراتيجيات فعالة يمكن أن تعزز بشكل كبير معدلات التحويل في متجر Shopify الخاص بك.

كيفية تحسين معدل التحويل الخاص بك على Shopify

قبل أن ننتقل إلى النصائح لتحسين معدل التحويل في Shopify، إليك حقيقة أخرى:

تتمتع معظم المتاجر عبر الإنترنت بمعدلات تحويل تتراوح بين 2.5% إلى 3%. ومع ذلك، فإن معدل التحويل النموذجي في Shopify أقل، حيث يبلغ متوسطه حوالي 1.3%.

وهذا يدل على أن هناك فرصة كبيرة للتحسين، أليس كذلك؟

ولكن كيف يمكنك تعزيز إستراتيجيتك التسويقية والوصول إلى معدل تحويل أفضل من المتوسط؟ دعونا نتحقق من 6 نصائح مجربة يمكنك تجربتها.

1. أوقف تاركي عربة التسوق بعرض اللحظة الأخيرة

يعد التخلي عن عربة التسوق أمرًا يواجهه أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية باستمرار، حيث يبلغ متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق حوالي 66.5%.

لمنع الزائرين من ترك عربات التسوق الخاصة بهم دون إكمال عملية الشراء، حاول استخدام العروض العاجلة والمحدودة الوقت (على سبيل المثال، عرض الشحن المجاني). وهذا يمكن أن يحفزهم على إكمال عملية الشراء قبل نفاد الوقت.

باستخدام النافذة المنبثقة لترك عربة التسوق مثل تلك الموضحة أدناه، من المحتمل أن تتمكن من تقليل معدلات التخلي عن عربة التسوق بمتوسط ​​20%.

هل تريد أن تبدأ على الفور؟ استخدم هذه القوالب:

2. ساعد الزوار العائدين من خلال تذكيرهم بالمكان الذي توقفوا فيه

من النادر أن يقوم المتسوقون عبر الإنترنت بالشراء في زيارتهم الأولى، خاصة إذا كان المنتج باهظ الثمن (مثل الأجهزة المحمولة).

بالنسبة للزائرين العائدين، أفضل شيء يمكنك القيام به هو جعل تجربة المستخدم عبر الإنترنت الخاصة بهم سلسة قدر الإمكان.

وتتمثل إحدى طرق القيام بذلك في عرض المنتجات التي شاهدوها في الزيارات السابقة لهم، مما يسمح لهم بمواصلة رحلتهم بنقرة واحدة.

ابدأ باستخدام هذه القوالب وقم بتحويل العملاء العائدين بشكل أكثر فعالية!

3. شجع اكتشاف المنتج من خلال الترويج لأهم منتجاتك بنية الخروج

تحظى الخصومات بشعبية كبيرة بين أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية.

ولكن إذا كان الزائر قادمًا من موقع إعلان أو مقارنة الأسعار، فسيصل مباشرة إلى صفحات منتجك. في هذه الحالة، إذا كانوا يغادرون، فمن المحتمل ألا يكون ذلك بسبب سعر المنتج (نظرًا لأنهم رأوا ذلك قبل النقر فوقه) مما يعني أنه لا فائدة من عرض الخصومات عليهم.

بدلاً من ذلك، يجب أن تحاول الترويج لمنتجاتك الأكثر مبيعًا وتشجيع اكتشاف المنتج. سيتمكن زوار موقعك من العثور على المزيد من المنتجات التي قد يهتمون بها وستكون قادرًا على تقليل معدلات الارتداد في نفس الوقت: إنه فوز مربح للجانبين!

تمكنت Lammle's من توفير عدد زوار صفحة المنتج الذين تركوهم وزيادة الإيرادات بنسبة 23.5% بفضل هذه الإستراتيجية.

4. التوصية بالمنتجات ذات الصلة في مقالات المدونة

هل لديك مدونة لا تؤدي إلى زيادة المبيعات بالطريقة التي توقعتها؟ يحدث هذا غالبًا، لكن لا تقلق، هناك شيء يمكنك فعله حيال ذلك.

قم بإضفاء الحيوية على مدونتك من خلال تضمين بعض توصيات المنتج .

يمكنك إدراج صور منتج عالية الجودة لمساعدة العملاء على تصور العناصر التي تناقشها. احتفظ بأوصاف المنتج التفصيلية على صفحات منتجك، ولكن أضف تلك الصور الجذابة داخل مدوناتك لزيادة التحويلات والمشاركة وقيمة سلة التسوق بسهولة.

5. تذكير المستخدمين بقسائمهم لتشجيعهم على الاسترداد

هل هناك أي شيء أكثر إزعاجًا من التخلي عن الكوبونات التي لا ينتهي الأمر بالمستخدمين باستردادها؟ إنه حل سهل — قم بتذكيرهم بأكواد القسيمة الخاصة بهم من خلال شريط لاصق للمتابعة!

باستخدام هذا التكتيك البسيط، يمكنك تحقيق زيادة بنسبة 50% في معدل استرداد القسيمة.

عانت شركة Crown & Paw من هذه المشكلة، ولتقليل الاحتكاك، قامت بتطبيق الشريط اللاصق للمتابعة. النتائج؟ 38% زيادة في الطلبيات.

لا تدع رموز القسيمة (والمبيعات) تفلت منك. جرب هذه القوالب:

6. اختبر الصفحات المقصودة ذات عروض القيمة المختلفة

يمكن أن يحدث انخفاض معدلات تحويل الصفحة المقصودة لأسباب عديدة. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو أنك لم تجد USP المناسب بعد.

يمكنك استخدام المحتوى الديناميكي الخاص بـ OptiMonk لاختبار عروض القيمة والعناوين الرئيسية، مما يساعدك على تحديد الأفضل بالنسبة لجمهورك المستهدف.

ومن خلال تسلحك بهذه البيانات القيمة، يمكنك إنشاء عناوين مقنعة لجذب المزيد من العملاء إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك، باستخدام هذه الإستراتيجية، يمكنك زيادة معدلات التحويل لصفحتك المقصودة بنسبة تصل إلى 50%.

خذ العبرة من Bukvybag، الذي حقق زيادة بنسبة 45% في الطلبات بفضل إجراء اختبارات A/B على صفحته الرئيسية.

+1. تقديم خيارات دفع مختلفة

يمكن أن تؤثر زيادة خيارات الدفع بشكل إيجابي على تحويلات Shopify لشركات التجارة الإلكترونية.

ومن خلال توفير مجموعة متنوعة من طرق الدفع المختلفة مثل بطاقات الائتمان أو PayPal أو التحويلات المصرفية على صفحة الدفع الخاصة بك، فسوف تلبي مجموعة كاملة من تفضيلات العملاء.

تعمل هذه المرونة على تبسيط تجربة الدفع، مما يقلل الاحتكاك ويعزز ولاء العملاء.

نصيحة احترافية : يمكن أن يؤدي تقديم خيار تسجيل الخروج كضيف إلى توفير الوقت للزائرين ويلغي الحاجة إلى تذكر تفاصيل تسجيل الدخول.من خلال تقديم خدمة الدفع للضيوف، يمكنك إزالة العوائق التي تحول دون الشراء وتسهيل عملية الدفع. يؤدي هذا إلى ارتفاع معدلات التحويل مع قيام المزيد من العملاء بإكمال معاملاتهم!

التعليمات

كيف يمكنني العثور على معدل التحويل الخاص بي على Shopify؟

للعثور على معدل تحويل التجارة الإلكترونية الخاص بك على Shopify، ما عليك سوى تقسيم عدد التحويلات (مثل عمليات الشراء) على إجمالي عدد الزوار ثم ضرب النتيجة في 100. يمكنك أيضًا الوصول إلى تفاصيل التحويل من خلال صفحة إدارة Shopify الخاصة بك عن طريق الانتقال إلى الطلبات القسم والنقر على رقم الطلب، ثم تحديد "عرض تفاصيل التحويل".

ما هو معدل التحويل الجيد للمتجر عبر الإنترنت؟

يعتبر معدل التحويل الجيد للمتجر عبر الإنترنت عمومًا ما بين 2% إلى 5%، بهدف الوصول إلى أكثر من 5% للانضمام إلى الشركات الأفضل أداءً في السوق. استمر في العمل على تحسين معدل التحويل الخاص بك من خط الأساس البالغ 2.5% لتحسين أداء عملك.

كيف أقوم بتحسين معدل التحويل الخاص بي على Shopify؟

لتحسين معدل تحويل التجارة الإلكترونية الخاص بك على Shopify، يمكنك تنفيذ إستراتيجيات مثل استخدام النوافذ المنبثقة المستهدفة، وتبسيط عبارات الحث على اتخاذ إجراء، وإضافة إشعارات المبيعات المباشرة. يمكنك أيضًا تقديم شحن مجاني لبناء الثقة مع جمهورك وزيادة المبيعات. يمكن لهذه الاستراتيجيات، إلى جانب استراتيجيات أخرى مثل إضافة دليل اجتماعي واستخدام المشغلات الآلية، أن تعزز بشكل فعال معدلات التحويل لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

ما هو معدل التحويل الجيد لدروبشيبينغ؟

بالنسبة لدروبشيبينغ، يبلغ معدل التحويل الجيد حوالي 3٪ أو أعلى. وهذا يعني أنه من بين كل 100 شخص يزورون موقعك، يجب أن تهدف إلى الحصول على ثلاث مبيعات. زيادة معدل التحويل الخاص بك يمكن أن يعني المزيد من الربح لعملك ويساعدك على النمو بشكل أسرع.

تغليف

نأمل أن تكون لديك الآن فكرة واضحة عن متوسط ​​معدل التحويل في Shopify وكيف يقارن متجر Shopify الخاص بك. باستخدام تكتيكات 6+1، سيكون من الأسهل كثيرًا الوصول إلى أهداف التحويل الخاصة بك!

لماذا لا تقوم بإنشاء حساب OptiMonk المجاني إلى الأبد اليوم؟ يمكنك أيضًا العثور على تطبيق OptiMonk على Shopify App Store لمساعدتك في مراقبة أهداف التحويل الخاصة بك!