الحلقة رقم 44: إنه أروع وقت في السنة

إذا كنت تعرفني ، فأنت تعلم أنني أحب عيد الميلاد. الأسبوعان الأخيران من شهر ديسمبر هما الأسبوعان المفضلان لدي في العام. في إصدار العطلة الخاص من تجربة CXM ، نتباطأ ونركز على ما هو مهم حقًا. لأنه في بعض الأحيان يمكن أن تكون التجارب هادئة ومركزة واستبطانية. إنها تجربة أن تكون إنسانًا.

جميع حلقات البودكاست

اذهب الآن

نقل الملفات الصوتية

عيد ميلاد مجيد للجميع ، ومرحبًا بكم في تجربة CXM. أنا Grad Conn ، CXO في Sprinklr ، حيث نضع التجربة في CXM.

حسنًا ، إنها نهاية عام 2020. ولم يتبق سوى بضعة أيام حتى نخرج من هذا العام الضائع. وسأقول إنني حقًا لم أتوقع أن يأتي عام 2020 بهذه الطريقة. لكنها كانت تجربة رائعة ، أود أن أقول في عام 2020.

اعتقدت أنني سأقضي بضع دقائق ، وربما أقوم بعرض أقصر قليلاً اليوم ، لأنه عشية عيد الميلاد ، على الرغم من أننا لدينا عرض عيد الميلاد غدًا ، والذي يجب أن يكون ممتعًا. وتحدث قليلاً عن تجربة عيد الميلاد. لذلك لا يحتفل الجميع بعيد الميلاد. سأتعرف على ذلك مباشرة من البوابة. في الواقع ، احتفلت هذا العام أيضًا بعيد هانوكا وعيد الفصح. لذا ، نوعًا ما لديك نوع متعدد الطوائف من الأسرة والحياة الآن. لكن عيد الميلاد لا يزال جزءًا من تقاليدي. على الرغم من أنني لست مسيحيًا في عيد الميلاد ، والذي يشار إليه عادةً باسم الأشخاص الذين يذهبون إلى الكنيسة في عيد الميلاد فقط. هناك الكثير من هؤلاء. أنا ملحد معلن ، لذا فأنا لا أؤمن ... بالمناسبة ، القصص العظيمة ، لكنني لا أؤمن بالخيال ، على ما أعتقد. لكني أحب التقليد.

دعنا نتحدث عن ذلك لثانية. لذا ، المثير للاهتمام هو أن البشر يحبون التقاليد. وفي الواقع ، فإن عطلة الكريسماس ، والتي هي في الأساس عطلة مسيحية ، أتت بالفعل من الأزمنة الوثنية. لأنه تقليديا ، قبل الدين ، احتفل الناس بالانقلاب الشتوي ، الذي يصادف يوم 21. وأحيانًا تحدث أحداث شمسية مثيرة للاهتمام ، مثل يوم أمس في الحادي والعشرين لم يكن الانقلاب الشمسي فقط ، ولكنه أيضًا أقرب محاذاة بين زحل والمشتري منذ مئات السنين ، والذي يطلق عليه الناس أحيانًا نجمة الكريسماس ، والتي كانت رائعة جدًا لمشاهدتها. فلماذا نحب التقاليد؟

أخذ المسيحيون ببراعة الاحتفال بالانقلاب الشمسي ، ثم حولوه إلى عيد الميلاد. وقد نجح ذلك بشكل جيد حقًا. واستمرنا في ذلك ونستخدمه كطريقة للتفكير في العام الذي مضى. نستخدمها كوسيلة للتواصل مع العائلة والأصدقاء. نحن نستخدمها ربما كوسيلة للحصول على قسط من الراحة. هذه الفترة الزمنية ، بالنسبة لي ، عادة ما أواصل العمل. لكني أعمل بشكل مختلف قليلاً. عادةً ما ألغي اجتماعات Zoom التي لا هوادة فيها ، والتي تنتقل في بعض الأيام من الساعة 4:30 صباحًا حتى 7:00 مساءً بالنسبة لي. لقد خرجت من عجلة الهامستر تلك لبعض الوقت لأسمح لنفسي بالتفكير أكثر قليلاً ، ربما كتابة أكثر قليلاً ، تفكير أكثر قليلاً. ماذا تعلمت هذا العام؟ لقد كانت بالتأكيد سنة مضطربة للغاية بالنسبة لي. لقد كانت سنة التعلم المتطرفة ، والتي كانت رائعة. لكن كيف يمكنني معالجة ذلك؟ ماذا أريد أن أفعل بشكل مختلف العام المقبل.

أعتقد أننا كبشر ، نحن مبرمجون لنرغب في هذه الاستراحات. ونحن مبرمجون لنرغب في هذه اللحظات من التفكير ولحظات التواصل. وهذا ما أعتقده ، هو ما تساعدنا هذه الأعياد على القيام به. وإذا فكرت في الأمر ، فنحن جيدون جدًا في القيام بشيء كهذا مرة واحدة كل ثلاثة أشهر ، أليس كذلك؟ لقد حصلنا على عطلة عيد الميلاد ، وقطع رأس السنة الجديدة ، والتي تبدأ من عطلة عيد الشكر إذا كنت في الولايات المتحدة. ثم لدينا دائمًا شيء ما في الربيع ، والعطلات المدرسية أو عيد الفصح أو كيف تريد أن تلعب ذلك. هناك دائمًا شيء ما في الصيف ، 4 يوليو ، الإجازات الصيفية ، وما إلى ذلك ، وعادة ما يكون ذلك في يوم عيد العمال. سنفعل شيئًا ما في عيد العمال ، نهاية الصيف ، بداية الخريف ، هذا النوع من الأشياء. بنى الكنديون تقليد عيد الشكر في الأسبوع الأول من شهر أكتوبر. إنهم يركزون قليلاً على ربع سنوي. لديهم شهر أكتوبر لعيد الشكر ، ثم عيد الميلاد في ديسمبر. لذا فقد حصلوا على ذلك بطريقة مختلفة بعض الشيء. لكن كل شخص لديه شيء من هذا القبيل. هناك إيقاع في كل الأديان وفي كل المجتمعات.

وكما أفكر في هذه الإيقاعات ، أعتقد أننا ربما نفعلها قليلاً دون وعي لأنها كانت موجودة دائمًا. أو نحن نطير من مكان إلى آخر. لكنني أعتقد أنهم موجودون هناك لسبب محدد للغاية. أعتقد في الواقع أنهم موجودون هناك لقضاء فترة راحة.

يحتاج البشر إلى وقت للتفكير والمعالجة ونحتاج إلى وقت لنرفع قدمنا ​​عن الغاز لثانية. فكر في المكان الذي سنذهب إليه بعد ذلك ، ثم عاود المشاركة. وحيث أعتقد أنه يمكننا أحيانًا ارتكاب خطأ في هذه الأوقات من العام ، هو الانجذاب إلى تقديم الخبرة ، بحيث نفقد القدرة على الحصول على استراحة. أعلم أن هذا حدث لي في بعض السنوات حيث أخرج من العطلة منهكة. وإذا وجدت نفسك في هذا النوع من المواقف ، فمن المحتمل أنك تفعل ذلك بشكل خاطئ. ربما لا تريد أن تسمع هذا مني عشية عيد الميلاد ، لكن فكر في الأمر قليلاً. هل تركزون على بعضكم البعض؟ هل تركز على الحدث؟

إحدى الهدايا التي طلبتها هذا العام هي يوم خالٍ من الأجهزة. سيكون هذا أحد طلباتي الخاصة. أنا في الواقع لم أقدم الطلب حتى الآن. لكنها ستكون أحد الأشياء التي أطلبها. لأنني أريد حقًا أن أقضي وقتًا واحدًا لواحد ، في عالم غير إلكتروني لمدة دقيقة. مجرد القدرة على الاتصال والحضور. وهذا ، بالنسبة لي ، هو الكثير مما يدور حوله هذا ، وهو كيف نتواصل ونكون حاضرين مع بعضنا البعض؟ وكيف ندع تلك التجربة البشرية تتسرب من خلالها؟ كيف ندع تجربة أن تكون إنسانًا حقيقيًا ، وأن تكون ضعيفًا ، وأن تكون مرحًا ، وأن تكون مبتهجًا ، وأن تكون حزينًا. هناك الكثير والكثير من المشاعر التي تتدفق من خلالها. كيف ندع كل هذا يحدث بطريقة طبيعية؟

وأعتقد أن هذا هو أحد أفضل أوقات العام ، الأسبوعان المفضل لدي في السنة ، هذين الأسبوعين. أود أيضًا أن ألاحظ أننا بشكل جماعي ، نميل جميعًا إلى أن نكون في نفس المنطقة. لذلك ، إذا لاحظت ، فإن الأخبار دائمًا ما تكون غير ممتعة للغاية في هذا الوقت من العام. القليل جدًا يحدث ، وهذا شيء عظيم. الأسبوع الكبير الآخر هو الأسبوع الرابع من تموز (يوليو) في الولايات المتحدة. إنه أسبوع رائع آخر ، حيث الجميع مجتمعين مثل… أحتاج إلى استراحة. والجميع يأخذ لحظة. وأعتقد أن هناك نزعة إلى حد ما في مجتمعنا ، وربما قليلاً من… ما هي الكلمة الصحيحة؟ لا أريد أن أبدو وقحًا جدًا. لكن بعض الناس فقط يحتاجون إلى أن يكونوا مثل ، وأن يظهروا مدى قوتهم طوال الوقت. وهو ، مهلا ، أنا لا آخذ أي استراحة. وهذا هو أكثر أوقات العام ازدحامًا. وهذا… وقد تجد نفسك تقول ذلك الآن أثناء حديثي. فعلا؟ هل تحتاج إلى أن تكون؟ هل أنت حقا بحاجة للذهاب دون استراحة؟ هل يجب أن تكون بهذه الصعوبة؟ اعتدت أن أكون هكذا. إنه خطأ كبير.

لذا ، عشية عيد الميلاد. وقت رائع للتفكير. لا تنسى اخماد ملفات تعريف الارتباط. لا تنس أن تطفئ الحليب. الجزر للرنة. وتأكد من أن المداخن مفتوحة حتى يتمكن سانتا من المرور. ومع ذلك. هذه هي تجربة CXM. هو هو هو. أنا جراد كون ، CXO Sprinklr. أراك المرة القادمة.