ركوب العاصفة الرقمية: كيف تعمل الشركات الهندية الناشئة على تشكيل ما بعد الوباء "الطبيعي"
نشرت: 2021-12-06من المتوقع أن ينمو الاقتصاد الرقمي الاستهلاكي في الهند ، والذي كان يتراوح بين 85 و 90 مليار دولار في السنة التقويمية 2020 ، بمقدار 10x في 10 سنوات ، بمعدل نمو سنوي مركب 25٪ ، ليصبح سوقًا 800 مليار دولار بحلول عام 2030.
في الهند ، قاد تمكين هذه الهجرات الرقمية الضخمة عالية الزخم ، حفنة من الشركات الناشئة.
أساس أي تحول رقمي هو البيانات ، ويمكن أن يقود القرارات الرئيسية عندما يتم دمج الذكاء الاصطناعي (ذكاء الآلة الذاتي) في نماذج الأعمال.
"هناك عقود لم يحدث فيها شيء ، وهناك شهور تحدث فيها عقود" هذه الكلمات النبوية للثوري والسياسي الروسي فلاديمير لينين لا تزال تصف بشكل مناسب الأوقات الممتعة التي نعيشها اليوم. في حين أن الرقمنة السريعة كانت تغير بالفعل الطريقة التي تعمل بها اقتصادات العالم ، فإن جائحة Covid-19 أدى فقط إلى تسريع العملية ، حيث أن معظم أنشطتنا الأساسية ، من شراء البقالة إلى الاحتفال بالزواج انتقلت عبر الإنترنت.
في الهند ، أدت هذه الأحداث إلى تسريع "اللحاق بالركب الرقمي" لدرجة أن هذا السوق مهيأ الآن لتجاوز الاقتصادات الغربية الأكثر تقدمًا من حيث الرقمنة والتبني الرقمي. وقد وضع هذا البلد في مركز الابتكار التكنولوجي - بقيادة النظام البيئي المزدهر لبدء التشغيل. عززت مبادرة "الهند الرقمية" الوعي الرقمي ومحو الأمية ، خاصة في المناطق الريفية. وفقًا لتقرير Redseer ، من المتوقع أن ينمو الاقتصاد الرقمي للمستهلك في الهند والذي كان يتراوح بين 85 و 90 مليار دولار في السنة التقويمية 2020 بمقدار 10x في 10 سنوات ، بمعدل نمو سنوي مركب 25٪ ، ليصبح سوقًا بقيمة 800 مليار دولار بحلول عام 2030. هذه قفزة نوعية يمكن أن يعزى بلا شك إلى الوباء. لقد دفع الشركات إلى نقطة تحول في التكنولوجيا وحولت الأعمال بشكل دائم نحو الأفضل.
مع انتشار الوباء ، كان على العمليات التجارية عبر الصناعات مواكبة سلوك المستهلك المتغير. بدأ الأفراد الذين كانوا يستخدمون المنصات الرقمية بالفعل في قضاء المزيد من الوقت عليها. بينما أُجبر أولئك الذين كانوا كارهين رقميًا أو غير مبتدئين على القفز في العربة الرقمية ، حيث أدت عمليات الإغلاق إلى تعطيل الحياة والعادات الطبيعية. بالنسبة للشركات التي تخدم هؤلاء العملاء ، أصبحت الرقمنة حاجة ماسة ، مما دفع المؤسسات ، الكبيرة والصغيرة ، نحو نهج أكثر تركيزًا على الرقمية سمح لها بأن تكون مرنة ومرنة في المشهد سريع التغير. في الهند ، قاد تمكين هذه الهجرات الرقمية الضخمة عالية الزخم ، حفنة من الشركات الناشئة . كانت الشركات الكبيرة في الهند تتجه بسرعة إلى الشركات الناشئة للمساعدة في التحول الرقمي والتجديد التكنولوجي ، حيث انتقلت من الممارسات التقليدية إلى النهج الرقمي أولاً الذي كان أكثر ملاءمة لعادات المستهلك وتفضيلاته الحالية. لدعم هذه الرقمنة السريعة ، تلقت الشركات الناشئة في الهند متوسط استثمار قدره 100 مليون دولار أمريكي يوميًا خلال عامي 2020 و 2021.
ماذا يعني هذا بالنسبة للشركات الهندية الناشئة وإلى أين تتجه من هنا؟
لقد حول العملاء ولائهم بشكل كبير إلى الوسائط الرقمية ، وعلى الرغم من أن بعض الشركات تجد هذا المعيار الجديد صعبًا ، فقد حولت العديد من الشركات الناشئة والمؤسسات هذا التحدي إلى فرصة للاستحواذ على حصتها في السوق ورفع معايير الصناعة في التركيز على العملاء. تشير تقارير McKinsey إلى أن الوباء أدى إلى تسريع التحول الرقمي لمدة تصل إلى سبع سنوات ، ومن المتوقع أن ينمو هذا الاتجاه حيث تسعى الشركات إلى إيجاد طرق للحفاظ على هذا الزخم.
عندما يتعلق الأمر بالعروض الرقمية ، فإن منطقة آسيا / المحيط الهادئ ، التي قفزت إلى العصر الرقمي قبل بضعة عقود ، تقود الآن التحول وتحدد وتيرة الرقمنة ليتبعها بقية العالم. تقود الشركات الناشئة في المنطقة الابتكارات العالمية في تطوير المنصات والحلول التي:
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
- أتمتة العمليات والعمليات اليدوية السابقة والمملة بالكامل مثل التسوية المالية وعمليات مركز اتصال العملاء وما إلى ذلك ، مما يجعل العمليات الآلية هي المعيار الجديد في عالم اليوم الرقمي
- جلب المزيد من الذكاء والتطور إلى الحلول الرقمية الحالية لتحسين جمع البيانات ومعالجتها والتحليلات التي تعزز اتخاذ القرارات بشكل أسرع وأكثر استنارة ، مما يؤدي إلى نتائج أعمال مرغوبة أكثر. لقد حولت صناعات الإعلان والتسويق نفسها تمامًا من خلال ابتكارات التكنولوجيا التي تسمح للبيانات بالمساعدة في تحسين المبيعات وخدمة العملاء.
إلى جانب ذلك ، نشهد أيضًا تقنيات "اختراق" حقيقية يتم بناؤها على الخيال والأفكار الفاحشة ، في جميع الأسواق. وتشمل هذه التقنيات لأمثال الكهرباء اللاسلكية ، والبشر الآليين ، والذكاء الاصطناعي العاطفي ، والصور المجسمة ، وغيرها. يتم دعم هذه الابتكارات الجديدة من خلال مستويات الثقة المتزايدة لدى أصحاب رأس المال الاستثماري الذين يدعمونهم من خلال قيادة أعمال جديدة.
التحليلات المبنية على البيانات- الاستفادة من التكنولوجيا والأدوات المناسبة لتحقيق نتائج مبنية على الرؤى
أساس أي تحول رقمي هو البيانات ، ويمكن أن يقود القرارات الرئيسية عندما يتم دمج الذكاء الاصطناعي (ذكاء الآلة الذاتي) في نماذج الأعمال . لقد جمعت معظم الشركات بالفعل كمية كبيرة من البيانات على مدى السنوات الخمس إلى السبع الماضية عندما بدأ التحول الرقمي يكتسب اعترافًا واسعًا باعتباره عامل تغيير في اللعبة عبر الصناعات. بفضل التسارع الذي يحركه الوباء ، من المتوقع أن تتاح كميات أكبر من البيانات في المستقبل ، حيث تقوم الشركات بمزيد من الاستثمارات في التقنيات الجديدة التي تساعدها في جمع هذه البيانات وتحليلها والاستفادة منها لصالحها. بالنسبة للشركات الناشئة والمؤسسات الكبيرة أيضًا ، فإن تكاثر البيانات يقود باستمرار الأفكار الكامنة وراء التحسينات والابتكارات التقنية.
مع تجربة العملاء - التغيير هو الثابت الوحيد
لقد غيّر التحول الرقمي الطريقة التي تتفاعل بها العلامات التجارية مع عملائها. لقد تحولت اللعبة بشكل كبير حيث لم تعد العلامات التجارية تحاول جلب العملاء إلى منصاتها ، ولكنها بدلاً من ذلك تنقل منصاتها إلى حيث يتواجد عملاؤها . أدت الدردشة الحية وروبوتات الدردشة من بين أمور أخرى إلى زيادة توقعات العملاء من التخصيص والتجارب الرقمية والبيانات التي لم يكن بإمكان العلامات التجارية جمعها سابقًا عبر التفاعلات وجهاً لوجه يمكن الوصول إليها الآن بسهولة عبر التفاعلات عبر الإنترنت مع العملاء ، مما يسمح للعلامات التجارية بتوسيع نطاقها وتجديدها باستمرار عروض رقمية لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة. لا يلتزم العملاء المتمرسون رقميًا أبدًا بنمط اتصال واحد ، ويمكن أن يؤدي الجمع بين جميع الوسائط في ملف تعريف واحد إلى تعزيز كيفية تفاعل العملاء مع العلامة التجارية - مما يمكّن رواد الأعمال من تقديم تجربة مخصصة وغامرة.
طفرة في تمويل الشركات الناشئة
ظهرت العديد من الشركات الناشئة خلال الثورة التكنولوجية ، مما أدى إلى تعطيل السوق. أدى ذلك إلى تغيير كبير في الوضع الراهن ، وإنشاء ممارسات تجارية جديدة. بينما نمت بعض الشركات الناشئة إلى شركات مربحة ، أصبح البعض الآخر عامًا. كان الاعتماد الرقمي الذي يحركه الوباء نعمة للشركات الممكّنة رقميًا. يبحث الكثير من المستثمرين والمسوقين عن مروجين أذكياء لديهم نماذج أعمال مدفوعة رقميًا ومستعدون للتطلع بعيدًا إلى المستقبل لتحقيق مكاسب حقيقية وكبيرة. بينما يستثمر أصحاب رؤوس الأموال في الشركات الرقمية ، فتحت الاكتتابات العامة أيضًا فرصًا للخروج للمستثمرين في عالم اليوم سريع الخطى. تعتبر القوائم الناجحة الأخيرة لشركة Zomato's و Nykaa أمثلة رائعة على أن تصبح شركات التكنولوجيا الخيار الأول للمستثمرين .