Montando a tempestade digital: como as startups da Índia estão moldando o 'normal' pós-pandemia
Publicados: 2021-12-06A economia digital de consumo da Índia, que estava em US$ 85-90 bilhões no ano civil de 2020, deve crescer 10 vezes em 10 anos, um CAGR de 25%, para se tornar um mercado de US$ 800 bilhões até 2030.
Na Índia, a habilitação dessas migrações digitais massivas e de alto ímpeto foi liderada por um punhado de empresas iniciantes.
A base de qualquer transformação digital são os dados e podem conduzir decisões importantes quando a IA (inteligência de máquina de autoatendimento) é integrada aos modelos de negócios.
“Há décadas em que nada acontece, e há meses em que décadas acontecem” essas palavras proféticas do revolucionário e político russo Vladimir Lenin ainda descrevem adequadamente os tempos interessantes em que vivemos hoje. Enquanto a rápida digitalização já estava mudando a maneira como as economias mundiais operavam, a pandemia de Covid-19 apenas acelerou o processo, pois a maioria de nossas atividades básicas, desde comprar mantimentos até celebrar casamentos, passou a ser online.
Na Índia, esses eventos aceleraram ainda mais a 'recuperação digital' na medida em que esse mercado agora está prestes a superar as economias ocidentais mais desenvolvidas em termos de digitalização e adoção digital. Isso colocou o país no centro da inovação tecnológica, liderada por seu crescente ecossistema de startups. A iniciativa 'Digital India' aumentou ainda mais a consciência digital e a alfabetização, especialmente nas áreas rurais. De acordo com um relatório da Redseer , a economia digital de consumo da Índia, que estava em US$ 85-90 bilhões no ano civil de 2020, deve crescer 10 vezes em 10 anos, um CAGR de 25%, para se tornar um mercado de US$ 800 bilhões até 2030. Este salto quântico pode, sem dúvida, ser atribuído à pandemia. Empurrou as empresas para um ponto de inflexão em tecnologia e transformou permanentemente os negócios para melhor.
À medida que a pandemia se desenrolava, os processos de negócios em todos os setores precisavam acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor. Indivíduos que já usavam plataformas digitais passaram a dedicar mais tempo a elas. Enquanto aqueles que eram avessos ao digital ou não iniciados foram forçados a entrar no movimento digital, pois os bloqueios interromperam a vida e os hábitos normais. Para as empresas que atendem a esses clientes, a digitalização tornou-se uma necessidade iminente, levando as empresas, grandes e pequenas, a uma abordagem mais centrada no digital que lhes permitisse serem ágeis e flexíveis no cenário em rápida mudança. Na Índia, a viabilização dessas migrações digitais massivas e de alto ímpeto foi liderada por um punhado de empresas iniciantes . As grandes empresas da Índia Inc. estavam rapidamente recorrendo a startups para obter ajuda na transformação digital e na renovação tecnológica, à medida que faziam a transição das práticas tradicionais para uma abordagem digital-first mais adequada aos hábitos e preferências atuais dos consumidores. Para apoiar essa rápida digitalização, as startups na Índia receberam um investimento médio de US$ 100 milhões todos os dias durante 2020 e 2021.
O que isso significa para as startups indianas e para onde elas estão indo a partir daqui?
Os clientes mudaram drasticamente sua lealdade para as mídias digitais e, embora algumas empresas considerem essa nova norma desafiadora, muitas startups e empresas converteram esse desafio em uma oportunidade de capturar participação de mercado e elevar os benchmarks do setor em foco no cliente. Os relatórios da McKinsey indicam que a pandemia acelerou a transformação digital em até sete anos e espera-se que a tendência cresça à medida que as empresas buscam maneiras de manter esse impulso.
Quando se trata de ofertas digitais, a região da Ásia/Pacífico, que saltou para a era digital há algumas décadas, agora está liderando a transformação e definindo o ritmo da digitalização para o resto do mundo. As startups da região estão liderando inovações globais no desenvolvimento de plataformas e soluções que:
Recomendado para você:
Como a estrutura do agregador de contas do RBI está definida para transformar as fintechs na Índia
Empreendedores não podem criar startups sustentáveis e escaláveis por meio do 'Jugaad':...
Como o Metaverse transformará a indústria automobilística indiana
O que significa a provisão antilucratividade para startups indianas?
Como as startups de Edtech estão ajudando a qualificação da força de trabalho da Índia e se preparando para o futuro
Ações de tecnologia da nova era esta semana: os problemas do Zomato continuam, EaseMyTrip publica...
- Automatize totalmente processos e operações manuais e tediosos, como reconciliação financeira e operações de centro de contato com o cliente, etc., tornando os processos automatizados a nova norma no mundo digital de hoje
- Traga mais inteligência e sofisticação às soluções digitais existentes para melhorar a coleta, o processamento e a análise de dados que potencializam a tomada de decisões mais rápida e informada, levando a resultados de negócios mais desejáveis. Os setores de publicidade e marketing se transformaram completamente por meio de inovações martech que permitem que os dados ajudem a melhorar as vendas e o atendimento ao cliente.
Junto com isso, também estamos vendo tecnologias 'avançadas' reais sendo construídas com base em pura imaginação e ideias ultrajantes, em todos os mercados. Isso inclui tecnologias como eletricidade sem fio, humanos biônicos, IA emocional, hologramas, entre outros. Essas novas inovações estão sendo alimentadas pelos crescentes níveis de confiança dos VCs que os apoiam com novos negócios líderes.
Análise orientada a dados - Utilizando a tecnologia e as ferramentas certas para gerar resultados orientados por insights
A base de qualquer transformação digital são os dados e podem conduzir decisões importantes quando a IA (inteligência de máquina de autoatendimento) é integrada aos modelos de negócios . A maioria das empresas já acumulou uma grande quantidade de dados nos últimos 5 a 7 anos, quando a transformação digital começou a ganhar amplo reconhecimento como um divisor de águas em todos os setores. Graças à aceleração impulsionada pela pandemia, espera-se que maiores volumes de dados sejam disponibilizados no futuro, à medida que as empresas investem mais em novas tecnologias que as ajudam a coletar, analisar e aproveitar esses dados a seu favor. Da mesma forma, para startups e grandes empresas, a proliferação de dados está constantemente impulsionando as ideias por trás das melhorias e inovações tecnológicas.
Com a experiência do cliente, a mudança é a única constante
A transformação digital alterou a forma como as marcas interagem com os seus clientes. O jogo mudou significativamente em que as marcas não estão mais tentando trazer clientes para suas plataformas, mas estão trazendo suas plataformas para onde seus clientes estão . O bate-papo ao vivo e os chatbots, entre outras coisas, aumentaram as expectativas dos clientes em relação à personalização e às experiências digitais, e os dados que as marcas não podiam coletar anteriormente por meio de interações cara a cara agora estão prontamente acessíveis por meio de interações on-line com os clientes, permitindo que as marcas dimensionem e reformulem constantemente seus ofertas digitais para atender às crescentes necessidades dos clientes. Clientes com experiência digital nunca estão vinculados a um modo de comunicação e combinar todas as mídias em um perfil pode melhorar a forma como os clientes interagem com uma marca – permitindo que os empreendedores ofereçam uma experiência personalizada e imersiva.
Um boom no financiamento de startups
Muitas startups surgiram durante a revolução tecnológica, revolucionando o mercado. Isso levou a uma mudança significativa no status quo, estabelecendo novas práticas de negócios. Enquanto algumas startups se tornaram empresas lucrativas, outras se tornaram públicas. A adoção digital impulsionada pela pandemia foi um benefício para as empresas habilitadas digitalmente. Muitos investidores e profissionais de marketing estão procurando por promotores inteligentes que tenham modelos de negócios orientados para o digital e estejam dispostos a olhar para o futuro em busca de ganhos reais e substanciais. Enquanto os capitalistas de risco investem em empresas digitais, os IPOs também abriram oportunidades de saída para os investidores no mundo acelerado de hoje. As recentes listagens de sucesso da Zomato e da Nykaa são exemplos maravilhosos de empresas de tecnologia se tornando as primeiras escolhas para investidores .