驾驭数字风暴：印度的初创企业如何塑造大流行后的“常态”
已发表: 2021-12-06印度的消费数字经济在 2020 日历年达到 85-900 亿美元，预计 10 年内将增长 10 倍，复合年增长率为 25%，到 2030 年将成为 8000 亿美元的市场。
在印度，这些大规模、高势头的数字迁移是由少数初创公司领导的。
任何数字化转型的基础都是数据，当人工智能（自助机器智能）集成到业务模型中时，它可以推动关键决策。
俄罗斯革命家和政治家弗拉基米尔·列宁（Vladimir Lenin）的这些预言性话语“有几十年什么都没有发生，有几个月什么都没有发生”，这仍然恰当地描述了我们今天生活的有趣时代。 虽然快速的数字化已经改变了世界经济的运作方式，但 Covid-19 大流行只是加速了这一进程，因为我们从购买杂货到庆祝婚姻的大部分基本活动都转移到了网上。
在印度，这些事件进一步加速了“数字追赶”，以至于该市场现在在数字化和数字采用方面有望超过西方更发达的经济体。 这使得该国处于技术创新的中心——由其蓬勃发展的创业生态系统引领。 “数字印度”倡议进一步提高了数字意识和素养，尤其是在农村地区。 根据Redseer 的报告，印度的消费数字经济在 2020 日历年达到 85-900 亿美元，预计 10 年内将增长 10 倍，复合年增长率为 25%，到 2030 年将成为 8000 亿美元的市场。这一巨大飞跃毫无疑问可以归咎于疫情。 它将公司推向了技术的临界点，并永久地改变了业务，使其变得更好。
随着大流行的蔓延，跨行业的业务流程必须跟上不断变化的消费者行为。 已经在使用数字平台的个人开始在这些平台上花费更多时间。 由于封锁扰乱了正常的生活和习惯，那些厌恶数字化或不熟悉数字化的人被迫加入数字化潮流。 对于为这些客户提供服务的企业而言，数字化已成为迫在眉睫的需求，这促使大大小小的企业采用更加以数字为中心的方法，使他们能够在瞬息万变的环境中保持敏捷和灵活。 在印度，这些大规模、高势头的数字迁移是由少数初创公司领导的。 印度的大型企业正在迅速向初创公司寻求数字化转型和技术改造的帮助，因为它们从传统做法转变为更适合当前消费者习惯和偏好的数字优先方法。 为了支持这种快速的数字化，印度的初创公司在 2020 年和 2021 年期间每天平均获得 1 亿美元的投资。
这对印度初创企业意味着什么？它们将走向何方？
客户已将他们的忠诚度极大地转向数字媒体，尽管一些企业发现这一新规范具有挑战性，但许多初创公司和企业已将这一挑战转化为获取市场份额并提高以客户为中心的行业基准的机会。 麦肯锡的报告表明，这一流行病将数字化转型加速了长达七年，随着企业寻求保持这一势头的方法，这一趋势有望增长。
在数字化产品方面，几十年前已经跨入数字化时代的亚太地区现在正在引领转型，并为世界其他地区设定数字化步伐。 该地区的初创公司在平台和解决方案开发方面引领全球创新：
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- 完全自动化过去的手动、繁琐的流程和操作，如财务对账和客户联络中心操作等，使自动化流程成为当今数字世界的新规范
- 为现有的数字解决方案带来更多的智能和复杂性，以改进数据收集、处理和分析，从而推动更快、更明智的决策，从而产生更理想的业务成果。 广告和营销行业已经通过 martech 创新彻底改变了自己，这些创新允许数据帮助改善销售和客户服务。
除此之外，我们还看到在所有市场上建立在纯粹的令人发指的想象力和想法之上的真正“突破性”技术。 其中包括无线电、仿生人、情感人工智能、全息图等技术。 风投们的信心水平不断提高，这些新的创新正在推动这些新的创新，这些风投以领先的新业务为他们提供支持。
数据驱动分析——利用正确的技术和工具来推动洞察驱动的结果
任何数字化转型的基础都是数据，当 AI（自助机器智能）集成到业务模型中时，它可以推动关键决策。 大多数公司在过去 5 到 7 年里已经积累了大量数据，当时数字化转型开始被广泛认可为跨行业的游戏规则改变者。 由于大流行驱动的加速，随着企业进一步投资于帮助他们收集、分析和利用这些数据的新技术，预计将有更多的数据可用。 同样，对于初创公司和大型企业而言，数据扩散不断推动技术改进和创新背后的想法。
有了客户体验——变化是唯一不变的
数字化转型改变了品牌与客户互动的方式。 游戏已经发生了显着变化，品牌不再试图将客户带到他们的平台，而是将他们的平台带到他们的客户所在的地方。 实时聊天和聊天机器人等提高了客户对个性化和数字体验的期望，品牌以前无法通过面对面互动收集的数据现在可以通过与客户的在线互动轻松访问，从而使品牌能够不断扩展和改进他们的数字化产品以满足不断增长的客户需求。 精通数字的客户永远不会受到一种沟通模式的束缚，将所有媒体组合在一个配置文件中可以增强客户与品牌的互动方式——使企业家能够提供定制和身临其境的体验。
启动资金的繁荣
许多初创公司在技术革命期间涌现，扰乱了市场。 这导致了现状的重大变化，建立了新的业务实践。 一些初创公司成长为盈利的公司，而另一些则上市了。 大流行驱动的数字化采用对数字化公司来说是一个福音。 许多投资者和营销人员正在寻找具有数字驱动商业模式并愿意展望未来以获得真正和可观的收益的聪明的推动者。 在风险资本家投资数字公司的同时，IPO 也为当今快节奏的世界中的投资者提供了退出机会。 Zomato 和 Nykaa 最近的成功上市是科技公司成为投资者首选的绝佳例子。