كيف تبدأ مع التجارة القابلة للتركيب
نشرت: 2019-09-10عند إنشاء شركة للتجارة الإلكترونية، قد يبدو من السهل اختيار منصة واحدة تحتوي على جميع حلول الواجهة الأمامية والخلفية الخاصة بك.
الميزة الرئيسية لهذا هو أنه يسمح لك بالتركيز على تشغيل عملك بالكامل، حيث ستتمكن من الاعتماد على الوظائف الجاهزة في جميع عملياتك الرقمية.
ومع ذلك، سرعان ما تجد العديد من الشركات أن هذا النموذج التقليدي لتكنولوجيا التجارة الإلكترونية له جوانب سلبية كبيرة.
إن استخدام بنية متجانسة واحدة يعني أن عملياتك ستفتقر إلى المرونة: لا يمكنك بسهولة توسيع نطاق عنصر واحد من عملياتك، على سبيل المثال.
ولهذا السبب أصبحت التجارة القابلة للتركيب - والمعروفة أيضًا باسم التجارة بدون رأس - تحظى بشعبية متزايدة لدى شركات التجارة الإلكترونية سريعة النمو.
هذا هو المكان الذي تتبع فيه منهجًا معياريًا للبنية التحتية الرقمية الخاصة بك وتتمتع بالتحكم الكامل في المكونات المختلفة التي تريدها لتكوين منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
باستخدام نهج تجاري قابل للتركيب، يمكنك إنشاء مجموعة تقنية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات شركتك. واصل القراءة لمعرفة المزيد.
انتقل إلى:
- ما هي التجارة المركبة؟
- فوائد التجارة المركبة
- كيفية تنفيذ التجارة المركبة
حرية استخدام الصورة مصدرها Unsplash
ما هي التجارة المركبة؟
تقليديًا، تستخدم شركات التجارة الإلكترونية بائعًا واحدًا لجميع احتياجات بنيتها التحتية الرقمية.
وهذا يعني أنه سيتم توفير خدمات الواجهة الأمامية والخلفية الخاصة بهم ضمن بنية متجانسة واحدة؛ أسئلة مثل "أي واجهة برمجة تطبيقات يجب أن أستخدمها" و" ما هي التطبيقات الحديثة " سيتم الرد عليها من قبل مورد خارجي.
يبدو ذلك لطيفًا وبسيطًا، أليس كذلك؟ من المؤكد أن استخدام مزود واحد ومنصة متكاملة لكل ما يتعلق بموقعك سيجعل إدارة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أسهل؟
حسنًا، قد يكون هذا صحيحًا في بداية رحلة شركتك.
ومع ذلك، قد يكون من الصعب للغاية تخصيص التطبيقات أو تحديثها على منصة رقمية متجانسة.
وذلك لأن كل تطبيق مترابط، مما يعني أنه يجب تحديث النظام بأكمله وإعادة اختباره في كل مرة تريد فيها تغيير عنصر واحد فقط من بنيتك الرقمية.
يمكن أن يؤدي هذا النقص في القدرة على التكيف إلى وضع قيود خطيرة على الطموحات والقدرات التجارية للشركات التي تتطلع إلى الازدهار في عالم التجارة الإلكترونية سريع الخطى والمتطور باستمرار.
بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام عمليات التكامل الضرورية يمكن أن يؤدي إلى تكاليف كبيرة.
ولهذا السبب أصبحت التجارة القابلة للتركيب هي الشيء الكبير التالي في التجارة الإلكترونية.
فكر في الهندسة المعمارية القابلة للتركيب باعتبارها عكس النهج التقليدي للتجارة الإلكترونية.
بدلاً من أن تكون جميع تطبيقاتك جزءًا من كتلة واحدة شاملة، فإن الأمر يأخذ منهجًا معياريًا: يتم تصميم كل جزء من مجموعة التكنولوجيا الخاصة بك بشكل فردي بحيث يتم تصميم البنية الرقمية الإجمالية الخاصة بك بشكل مثالي لتلبية المتطلبات المحددة لشركتك.
وهذا يعني أنه يمكنك تجربة تقنيات معيارية مختلفة دون القلق بشأن قيود الترخيص الخاصة بمزود الخدمة الوحيد الخاص بك.
على سبيل المثال، ترى تطورات جديدة مخصصة في الذكاء الاصطناعي في نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) مختلف - يمكنك ببساطة توصيل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هذا في بنيتك ومعرفة مدى نجاحه في شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
في نهاية المطاف، تدور بنية التجارة القابلة للتركيب حول التمييز بين خدمات الواجهة الخلفية لديك لإنشاء أفضل تجربة واجهة أمامية ممكنة لعملائك - فأنت تستخدم خدمات مستقلة لأجزاء مختلفة من مجموعتك التقنية، مما يؤدي إلى بنية رقمية يمكنها الاستجابة للتطورات والمتطلبات الجديدة.
فوائد التجارة المركبة
الآن بعد أن عرفت ما تعنيه قابلية التركيب في التجارة الإلكترونية، فقد حان الوقت للتفكير في سبب كونها مناسبة لشركتك. فيما يلي الفوائد الرئيسية لاتباع نهج معياري في بنية التجارة الإلكترونية الخاصة بك:
1. المرونة والتخصيص
ليس هناك شك في أن أكبر فائدة لاستخدام التجارة القابلة للتركيب هي زيادة مقدار المرونة والتخصيص.
باستخدام بنية معيارية، يمكنك إضافة وإزالة المكونات المستقلة بسهولة.
يمكن أن تكون هذه خدمات صغيرة محددة أو خدمات أكبر، مثل إمكانات الأعمال المجمعة (PBCs).
حرية استخدام الصورة مصدرها Unsplash
يعني هذا العنصر القابل للتخصيص أنه يمكنك اختيار تغيير برنامج مركز الاتصال الصادر لديك، على سبيل المثال، إذا كنت تعتقد أن تطبيقًا بديلاً أكثر ملاءمة، دون أن يؤثر ذلك على بقية عملياتك.
2. خفة الحركة والقدرة على التكيف
تؤدي هذه المرونة إلى فائدة هامة أخرى للتجارة القابلة للتركيب: فهي أكثر مرونة بكثير من الأنظمة المتجانسة.
ستتمكن من الاستجابة لتغيرات السوق بسرعة، حيث يمكنك ببساطة تثبيت مكونات جديدة.
وهذا يعني أنك ستتمكن أيضًا من التكيف مع التغييرات الأصغر، مثل تدفقات حركة المرور، مما يسمح لك بالتعامل مع أي تغييرات تأتي في طريقك بسهولة.
3. كفاءة التكلفة
في حين أن الأنظمة المتجانسة قد تكون أسهل في التنفيذ، إلا أن هذه السهولة الأولية تأتي بتكلفة أعلى طوال عمر الأنظمة.
غالبًا ما يتقاضى البائعون المنفردون رسوم الصيانة بينما يفرضون أيضًا الترقيات على الشركات.
من ناحية أخرى، تعتبر التجارة القابلة للتركيب أكثر فعالية من حيث التكلفة.
تسمح لك الوحدات النمطية باختيار المكونات التي تتناسب بشكل خاص مع متطلباتك، مما يعني أنه يمكنك تجنب النفقات غير الضرورية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن البرامج التي تم إنشاؤها مع وضع التجارة القابلة للتركيب في الاعتبار غالبًا ما تكون منخفضة الصيانة ويمكن تنفيذها باستخدام القليل من المعرفة التقنية.
وهذا يعني أنك ستتمكن من تحديث موقع الويب الخاص بك بمحتوى تسويق رقمي جديد، على سبيل المثال، دون الحاجة إلى إنفاق الأموال على خبير برمجيات.
4. تحسين تجربة العملاء
في النظام المتجانس، غالبًا ما يتم ربط عمليات الواجهة الأمامية والخلفية معًا في بنية واحدة.
وهذا يعني أنه لا يمكن تصحيح أي مشكلات يواجهها العميل مع نظام الواجهة الأمامية بسهولة دون تغيير البنية بأكملها.
ومع ذلك، يمكن تكييف أنظمة التجارة القابلة للتركيب بسرعة مع مكونات التوصيل والتشغيل.
يمكنك تنفيذ تطبيق التخصيص لضمان تخصيص عمليات الدفع، على سبيل المثال.
علاوة على ذلك، يمكنك استخدام أنظمة مختلفة للوصول عبر الهاتف المحمول والكمبيوتر الشخصي، مما يضمن أن تكون تجربة العميل جيدة قدر الإمكان.
بالإضافة إلى ذلك، من خلال دمج مراجعات العملاء ووحدات التعليقات بسلاسة في إطار التجارة القابل للتركيب، يمكنك جمع رؤى قيمة وتعزيز رضا العملاء.
علاوة على ذلك، تتيح لك التجارة القابلة للتركيب تنفيذ إستراتيجيات فعالة لزيادة المبيعات والبيع المتبادل من خلال دمج توصيات المنتج والعناصر ذات الصلة بسلاسة، وبالتالي زيادة متوسط قيمة الطلب ومشاركة العملاء.
تمتد هذه المرونة إلى إنشاء متجر عبر الإنترنت مصمم خصيصًا ليناسب المتطلبات الفريدة لعلامتك التجارية.
5. نمو أسهل للأعمال
حرية استخدام الصورة مصدرها Unsplash
إن نمطية التجارة القابلة للتركيب تعني أيضًا أنه من الأسهل توسيع نطاق عملك.
يمكنك إضافة ميزات ووظائف جديدة بسرعة أثناء نموك، مما يسمح لك بالاستجابة بفعالية للزيادات في عدد الزيارات أو الاحتفاظ بالعملاء أو فرق الموظفين.
وهذا يعني أن نهج التجارة القابل للتركيب سيسمح لأنظمتك بالنمو جنبًا إلى جنب مع عملك.
كيفية تنفيذ التجارة المركبة
يجب أن تكون فوائد التجارة القابلة للتركيب واضحة لأي شركة تجارة إلكترونية تتطلع إلى تحديث بنيتها الرقمية وتوسيع نطاقها وتقديم تجارب ممتازة للعملاء.
ولكن كيف يمكنك البدء بالتجارة القابلة للتركيب؟
فيما يلي نصائحنا لتنفيذ التجارة القابلة للتركيب في عملك:
1. تقييم احتياجات عملك
قد يكون التحول من البنية الرقمية التقليدية المتجانسة إلى نهج تجاري قابل للتركيب أمرًا صعبًا.
من أجل تقليل هذه الصعوبة، يجب عليك مقاومة إغراء اعتماد قابلية التركيب فجأة عبر النظام الأساسي الخاص بك.
ابدأ بتحديد الجزء من بنيتك الذي سيستفيد أكثر من النهج المعياري: فكر في التعليقات الواردة من العملاء، ومتطلبات قابلية التوسع، وأي مجالات واضحة تتطلب التحسين.
قد ترغب في استخدام ملفات التعريف الاحتمالية مقابل التحديدية لتقييم أداء التطبيق.
بمجرد تحديد أولويات العمليات الأكثر أهمية، يجب عليك التأكد من أن فريقك جاهز للانتقال إلى قابلية التركيب.
هذا يعني أنك ستحتاج إلى تقييم كفاءاتهم وربما الاستثمار في التدريب - قد يكون البدء في التجارة القابلة للتركيب عملية صعبة من الناحية الفنية في البداية.
2. اختر منصة تجارية قابلة للتركيب
هذه الخطوة ليست ضرورية لجميع الشركات، حيث يمكن تحقيق نهج التجارة القابلة للتركيب بدون منصة مركزية تنظم مجموعتك التقنية.
ومع ذلك، إذا كنت تبدأ في التجارة القابلة للتركيب للمرة الأولى، فنوصيك باختيار نظام أساسي يساعدك في عملية النقل.
حرية استخدام الصورة مصدرها Unsplash
ستحتاج إلى نظام أساسي يتسم بالمرونة وسهولة الإعداد ويوفر واجهات برمجة التطبيقات الكافية التي يمكنك إعادة استخدامها مع وحدات نمطية مختلفة متعددة.
وهذا يعني أنه يمكنك بسهولة إنشاء منصة تجارية قابلة للتركيب دون عدم مرونة البنية المتجانسة.
3. تحديد حزمة التكنولوجيا المعيارية
عندما يتعلق الأمر بضمان نجاح نهجك التجاري القابل للتركيب، فلا داعي لبناء مجموعة تقنية فعالة.
ففي النهاية، ليس هناك فائدة من التخلص من نظامك القديم إذا لم تستبدله بنظام أفضل.
يجب عليك العمل بناءً على احتياجات عملك المحددة عند تحديد الخدمات الصغيرة والمكونات وعناصر الأداء العامة - سيحتاج كل جانب من جوانب نظامك المعياري إلى التوافق تمامًا مع نماذج أعمالك.
بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك اختيار المكونات التي تعمل مع بنية MACH للتأكد من أنها مرنة وقابلة للتكيف.
4. قم بتوسيع نمطيتك واستمر في التكيف
على الرغم من أننا نوصي بالبدء بتنفيذ التجارة القابلة للتركيب تدريجيًا، إلا أن الهدف يجب أن يكون توسيع هذه الوحدة بحيث تستخدم جميع عملياتك أسلوب التجارة القابلة للتركيب.
يجب أن يكون هذا ترحيلًا مرحليًا، ويجب عليك تحسين العملية بين الجوانب المختلفة حيث تتعلم المزيد حول كيفية انتقال أنظمتك.
إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من التجارة القابلة للتركيب، فأنت بحاجة إلى مشاهدتها كعملية مستمرة.
هذا يعني أنه يجب عليك الاستمرار في تكييف العناصر النمطية الخاصة بك أثناء تجربتك لنمو الأعمال ، مما يسمح لك بالاستفادة من قابلية تكيف التجارة القابلة للتركيب لصالحك أثناء استجابتك للأسواق الجديدة، ومستويات أعلى من حركة المرور، والتغيرات في الصناعة.
البدء في التجارة القابلة للتركيب: مستقبل التجارة الإلكترونية
حرية استخدام الصورة مصدرها Unsplash
قد يكون عمر التجارة القابلة للتركيب بضع سنوات فقط، ولكن المزيد والمزيد من الشركات تدرك أنها أفضل نهج للبنية التحتية الرقمية في التجارة الإلكترونية.
وذلك لأنه يوفر قدرًا أكبر من القدرة على التكيف والمرونة وكفاءة التكلفة مقارنة بالهندسة المعمارية المتجانسة.
إذا كنت تتساءل عن كيفية البدء باستخدام نهج قابل للتركيب، فابدأ باستخدام نصائحنا لتنفيذ بنية بدون رأس ، بما في ذلك استخدام حل تجاري قابل للتركيب وتحديد برنامج لمجموعة التكنولوجيا الخاصة بك.
ابدأ في تحرير نفسك من البنى المتجانسة اليوم!