كيفية استهداف العملاء المحليين باستخدام إعلانات Google

كان هناك تغيير جذري في المشهد التسويقي في الآونة الأخيرة. للتكيف مع هذه التغييرات ، يعتزم Google Adwords أن يكون أحد الرواد في ربط المسوق بالمشتري. يعد Adwords مفيدًا جدًا للمسوقين الذين يرغبون في تعزيز الإعلان المحلي لمحتواهم ، وجعل عملية الشراء الخاصة بهم أكثر إقناعًا وجديرة بالثقة. سنناقش إعلانات Google للشركات الصغيرة والشركات الصغيرة Adwords وإعلانات Google للشركات المحلية.

ما هي إعلانات جوجل؟

تُعرف إعلانات Google رسميًا باسم Adwords ، وهي عبارة عن نظام أساسي يمكّن جهات التسويق من إنشاء حملات وتحريرها داخل شبكتها المستندة إلى مجموعة النظراء. يوفر للتجار الفرصة لاستهداف حركة المرور المحلية من خلال الرسائل الإعلانية التي تظهر في نتائج Google. إعلانات Google عبارة عن روابط مدفوعة تظهر عند البحث عن مجموعة معينة من الكلمات. يسمح لك برنامج إعلانات Google بالتحكم فيما يراه المستخدم على الرابط المدفوع الخاص بك عندما يبحث عن كلمة رئيسية معينة أو مجموعة كلمات. علي سبيل المثال:

بدلاً من Yellow Pages Book ، يستخدم معظم الأشخاص الآن Google للعثور على موردين محليين جدد. ومع ذلك ، كما هو الحال مع الإعلانات التقليدية ، تقدم Google قوائم مجانية بالإضافة إلى قوائم مدفوعة. Adwords هي إحدى قوائم Google المدفوعة ، بينما ستكون قوائمك العضوية هي القوائم المجانية.

ما هي فوائد إعلانات Google؟

بالمقارنة مع منصات الدفع لكل نقرة (PPC) الأخرى ، تمتلك Google ما لا يقل عن 71٪ من إجمالي حصة السوق. هذه الإحصائية وحدها تجيب عن السؤال المتعلق بفوائد إعلانات Google. ومع ذلك ، سنمضي قدمًا ونقدم لك بعض الإحصائيات الإضافية حول شبكة إعلانات Google ويمكنك الحكم بنفسك:

• وفقًا للتقارير الواردة من وسائط معينة ، هناك احتمال بنسبة 115٪ للأشخاص الذين شاهدوا الإعلانات المصوّرة بالبحث عن العلامة التجارية أو شريحة معينة من المحتوى.
• يتعرض 80٪ من مستخدمي الإنترنت في العالم للإعلانات الصورية من Google.
• وفقًا لـ Comcore ، تمتلك Google أكبر شبكة إعلانات مصوّرة عبر الإنترنت في العالم.

بعد قولي هذا ، هناك العمل الحقيقي ؛ تعلم ماذا وكيف تروج لعملك المحلي باستخدام Google Adwords.

إعداد Google Adwords للشركات الصغيرة

• أنشئ صفحة "نشاطي التجاري على Google" الخاصة بك

يسمح امتلاك صفحة "نشاطي التجاري على Google" للباحثين على الويب بالعثور على معلومات حول نشاطك التجاري ببساطة عن طريق البحث على Google و Google Plus وخرائط Google. ولا داعي للقلق بشأن كسر البنك ، فهو مجاني تمامًا. علاوة على ذلك ، من السهل إدارته ، وهو يوفر مجموعة كاملة من الخيارات لتقديم إعلانات Google الخاصة بك للشركات المحلية بأكبر قدر ممكن من الفعالية.

من الضروري أيضًا تحديث حساب صفحة الأعمال الخاصة بي على Google بانتظام بمعلومات الاتصال والعنوان والموقع الإلكتروني وأسطر نصية جذابة لوصف ما يفعله عملك أو ما يجعله مميزًا. على سبيل المثال:

يوفر Google My Business أيضًا للتجار خيار إضافة صور جميلة لنشاطهم التجاري أو شعارهم ، مما سيساعد عملائك الجدد في التعرف عليك فورًا عندما يرونك. يجب أن تنقل الصور التي تحددها أيضًا ماهية عملك.

والأمر الأكثر إثارة هو أنه يمكنك إضافة مراجعات العملاء على صفحتك في GMB لتشجيع المشترين الجدد والمترددين على إتمام مشترياتهم معك.

يمكننا إعداد إعلانات Google وتحسينها من أجلك ، ولكن دعونا أيضًا نختبر إمكانات تحسين محركات البحث لموقعك على الويب. تستغرق 60 ثانية!

يعد الدفع مقابل حركة المرور طريقة مهمة لنمو العديد من الأنشطة التجارية ولكن الترتيب الطبيعي في Google لكلماتك الرئيسية المهمة مجاني. بينما يساعد Diib آلاف الشركات على النمو من خلال إدارة إعلانات Google ، يعد Diib أيضًا أحد أفضل أدوات تحسين محركات البحث في العالم ويستخدم قوة البيانات الضخمة لمساعدتك بسرعة وسهولة على زيادة حركة المرور والتصنيفات الخاصة بك. سيعلمك Diib أيضًا إذا كنت تستحق بالفعل ترتيبًا أعلى لبعض الكلمات الرئيسية. كما رأينا في Entrepreneur!

• أكثر من 250.000 ألف عضو عالمي
• أفكار + مراقبة الكلمات الرئيسية والروابط الخلفية
• المقارنة المعيارية المضمنة وتحليل المنافسين

• أداة آلية لتحسين محركات البحث سهلة الاستخدام
• السرعة والأمان + تتبع العناصر الحيوية الأساسية
• مشغول جدًا بالنسبة إلى مُحسّنات محرّكات البحث؟ يمكن لخبراء النمو لدى Diib إعداد إعلاناتك وتحسينها!

على سبيل المثال "www.diib.com"

الاشتراك مجانا

مستخدم من قبل أكثر من 250 ألف شركة ومؤسسة:

• 
• 
• 
• 

يتزامن مع

• استهداف الجغرافية

بصفتك مالكًا للأعمال التجارية الصغيرة المحلية ، من الضروري تقدير المدى الذي يمكن لعملائك السفر إليه للبحث عن منتجاتك أو خدماتك. إذا كان بإمكانك تزويد العملاء بمنتجات أو خدمات نادرة ، فقد يكون العملاء أكثر استعدادًا للسفر لمسافات أبعد.

يمكّنك Google Adwords من تكوين الأشخاص الذين يشاهدون إعلاناتك بناءً على موقعهم الجغرافي باستخدام ميزة تُعرف باسم الاستهداف الجغرافي. من الأهمية بمكان أن تأخذ وقتك عند اختيار منطقة البحث. إذا اخترت منطقة صغيرة جدًا ، فستفقد الأعمال لأن العملاء المحتملين لن يتلقوا الرسالة. من ناحية أخرى ، إذا اخترت منطقة كبيرة جدًا ، ينتهي بك الأمر إلى إهدار جهودك الإعلانية على جمهور لن يشتري منك أبدًا. يعد الاستهداف الجغرافي ضروريًا للشركات الصغيرة حيث ستعلن عن جمهور وعملاء محددين يمكنك تقديم منتجاتك معهم. من المحتمل أنك تهدف فقط إلى بيع منتجاتك داخل بلدك أو مدينتك أو حتى كتل المدينة.

تأكد أيضًا من ملاحظة قربك من أي من المنافسين في مكانتك. إذا كنت تدير متجرًا ريفيًا بالقرب من طريق رئيسي بين مدينتين ، فقم بتحديد مدى وصول كل من منافسيك في كل مدينة. بهذه الطريقة ، يمكنك التركيز على المناطق من حولك دون منافسة أولاً ثم محاولة التفوق على منافسيك في مناطقهم الخاصة. من المرجح أن يزورك العملاء في المنطقة التي ليس لديها متجر مماثل إلا من أجل منتجك. لذلك ، لا يكفي استهداف العملاء عن طريق القرب من متجرك وحده. اعتمادًا على نشاطك التجاري ، يمكن أن يصل استهداف النطاق الجغرافي إلى كيلومترات أو أميال حول بلدتك أو مدينتك. توضح الصورة أدناه كيف ستبدو عند إعداد الاستهداف الجغرافي الخاص بك:

(مصدر الصورة: Megalytic)

• اختر عنوانًا يلقى صدى لدى جمهورك المحلي

عادةً ما يكون عنوان إعلانك هو الجزء الأزرق الذي يحتوي على ارتباط تشعبي والذي يمكن للجمهور النقر فوقه لزيارة موقع الويب الخاص بك. من الضروري حقًا أن تحصل على العنوان الصحيح لأنه ما سيقرأه معظم جمهورك. لن يتمكن غالبية الذين يشاهدون إعلانك من قراءة النص الداعم أدناه. تأكد من أن العنوان هو شيء مألوف لسكانك المستهدفين المحليين ومقنعًا أيضًا لشخص غريب تمامًا. يجب أن ينقل العنوان الخاص بك ما تفعله ، وإذا أمكن ، من أين بدأت.

• استفد من إضافات إعلانات الموقع

الهدف الأساسي لأي عمل تجاري محلي هو تشجيع المستخدمين على القيام بزيارتهم والتحقق من عروضهم شخصيًا. لنجاح الأعمال التجارية المحلية ، يجب أن تعتمد على التجارة المحلية أكثر من الشحن خارج منطقتك.

مع مجموعة من الإضافات لإخبار جمهورك بالمكان الذي تم إعدادك فيه وكيف يمكنهم الاتصال بك ، يعد Adwords أفضل أداة لإيصال التفاصيل الخاصة بك إلى جمهورك بسرعة. للاستفادة من إضافات المواقع ، سيتعين عليك ربط حساب "نشاطي التجاري على Google" بحسابك في Adwords. في ما يلي مثال واحد فقط على شيء يمكن أن تقدمه لك إضافة الموقع:

(حقوق الصورة: Blast Analytics)

• استخدم إضافة رسالة النقر للنص من Adwords

يمكن أن يكون التواصل الفوري مع الجماهير المهتمة مفيدًا جدًا للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى الحصول على موطئ قدم في حركة المرور المحلية. تشير بيانات Google إلى أن ما لا يقل عن 65٪ من العملاء الذين يبحثون عن معلومات حول منتج ما يفضلون إرسال رسالة نصية بدلاً من جدولة اجتماع شخصي. بالإضافة إلى ذلك ، تشير التوقعات من Grand View Research إلى أن استخدام روبوتات المحادثة سيتزايد في السنوات القادمة. مع توقع وصول القيمة السوقية لبرامج الدردشة الآلية إلى 1.25 مليار دولار في 5 سنوات ، لا بد أن استخدام Chatbots في معظم الصناعات سيشهد نموًا كبيرًا.

يعد ملحق الرسائل رابطًا إضافيًا في إعلانك يسمح للمستخدمين بإرسال رسائل مباشرة أو استفسارات إلى نشاطك التجاري. إذا أراد أحد عملائك ، على سبيل المثال ، طرح سؤال حول منتجك أو حجز موعد مع مكتبك ، فكل ما سيحتاجون إليه هو النقر على الرابط الذي سيجلب لهم رسالة لإجراء استفساراتهم أو تحديد موعد موعد. يمكن أن يوفر لك ملحق النقر للنص من Adwords الوقت والجهد لشرح كل التفاصيل الصغيرة لكل عميل. بالطبع ، ستظل بحاجة إلى وجود فريق خدمة عملاء جاهز للاستفسارات الأكثر تعقيدًا. ومع ذلك ، يمنحك Chatbot قناة أسهل للحفاظ على رضا جميع عملائك والشعور بالتحكم.

لتنشيط رابط إضافة الرسائل في حملاتك الإعلانية ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Google Adwords الخاص بك. ثم انقر فوق علامة التبويب "الإعلانات والإضافات" وحدد "الإضافات".

انقر الآن على "إنشاء إضافة إعلان" وحدد "إضافة الرسائل".

من هناك ، يمكنك الآن إدخال اسم عملك كما هو مسجل في "نشاطي التجاري على Google" ، ورقم الاتصال الخاص بك. يمكنك إضافة نص ملحق رسائل جذاب وبسيط وردودك التلقائية على رسائل عملائك. من واجهة Adwords ، يمكنك عرض معاينة للشكل الذي سيبدو عليه إعلانك في حملاتك وكيف ستظهر الرسائل الآلية في تطبيق المراسلة الخاص بعملائك.

الآن ، يمكن لإعلاناتك إرسال رسائل تلقائيًا وجدولة المواعيد مع العملاء ، وهي إحدى أسهل الطرق لجذب عملائك إلى متجرك أو عملك مباشرة. على سبيل المثال:

(رصيد الصورة: WordStream)

• قم بتحسين حملاتك الإعلانية خلال ساعات المرور المرتفعة والساعات المفتوحة

يمكن أن يساعدك Google Adwords للشركات الصغيرة في معرفة الوقت الذي يتمتع فيه عملك بأكبر قدر من حركة المرور ويساعدك على تحسين حملتك الإعلانية لساعات العمل وساعات المرور المرتفعة. غالبًا ما تعمل الشركات الصغيرة بميزانية محدودة في حملاتها التسويقية. سيتعين عليك الإعلان عن إعلاناتك في معظم الأوقات وللأشخاص الذين من المرجح أن يحصلوا على حركة مرور عضوية.

قد تكون تدير مشروعًا لصيد الأسماك ويكون عملك أكثر نشاطًا خلال المساء وبعد الظهر وعطلات نهاية الأسبوع. سيتعين عليك بعد ذلك تحسين حملاتك التسويقية خلال هذه الأوقات لتحقيق أعلى أرباح. في التسويق ، يُشار إلى هذا غالبًا باسم فراق اليوم. باستخدام ميزة جدولة عرض الإعلان في حساب إعلانات Google الخاص بك ، يمكنك تعيين أيام الأسبوع أو أوقات اليوم التي تريد عرض إعلاناتك فيها. على الرغم من أنها ليست علمًا دقيقًا ، إلا أن جدولة الإعلان يمكن أن تساعد في أداء إعلاناتك وتمنعك من كسر البنك. يمكنك أيضًا إجراء تعديلات على عروض الأسعار للساعات المحددة ، والتي لا تزال تسمح لك بتشغيل إعلاناتك طوال اليوم مع زيادة الحجم خلال الساعات أو الأيام المحددة. علاوة على ذلك ، يمكنك أتمتة العملية بالكامل باستخدام البرامج النصية المتاحة.

• استخدم حملات "الاتصال فقط" في الإعلانات المحلية

تشير بيانات Google إلى أن أكثر من 70٪ من العملاء الذين يتطلعون إلى شراء منتج أو خدمة يتصلون بالشركة من هواتفهم من نتائج البحث. لذلك ، تعد المكالمات الهاتفية طريقة رائعة للشركات الصغيرة المحلية لاكتساب زخم في السوق المحلية عبر الإنترنت. سيؤدي استخدام ميزة "الاتصال فقط" في إعلاناتك المحلية على Google إلى التخلص من الجزء الأكثر تسريبًا في رحلة التحويل: نقل عملائك إلى صفحتك المقصودة. من خلال Google Adwords ، يمكن لعملائك الآن الاتصال بك مباشرة من صفحة نتائج بحث Google الخاصة بهم.

المكالمات المباشرة لها أيضًا معدل تحويل أعلى من الاعتماد على الروابط إلى مواقع الويب. إذا كنت لا تثق في أن صفحتك المقصودة جذابة بشكل كافٍ ، فمن الأفضل استخدام حملات الاتصال فقط للحصول على فرصة أفضل لجذب العملاء المحتملين قبل أن "يطيروا بعيدًا".

(رصيد الصورة: WordStream)

• تحسين صفحاتك المقصودة

نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقالة مفيدة.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن صحة موقعك ، احصل على توصيات وتنبيهات شخصية ، قم بفحص موقع الويب الخاص بك بواسطة Diib. يستغرق 60 ثانية فقط.

أدخل موقع الويب الخاص بك

على سبيل المثال "www.diib.com"

الاشتراك مجانا

لقد نظرت إلى الكثير من الأدوات المماثلة وهذه واحدة من المفضلة والأكثر استخدامًا. يوفر لي الوقت كل يوم وكلما كان لدي بضع دقائق أقفز وأطرح بعض الأشياء من قائمتي أو أخبر شخصًا آخر بالقفز. فاجأتني بعض الأشياء لأنني لم أكن أعرف أن الروابط الخلفية يمكن أن تضر بالترتيب. من الجيد أن تعرف والوقت للسيطرة. شكرا جزيلا لك

مايكل سميث
مراجع معتمد من Google 5 نجوم

الصفحات المقصودة هي الجزء الأكثر تسربًا في رحلة التحويل. ذلك لأن معظم إعلانات Google للأنشطة التجارية المحلية غالبًا ما تشير فقط إلى الصفحة الرئيسية. بينما قد تحتوي صفحتك الرئيسية على رسومات ممتازة وانتقالات سلسة ، إلا أن معظم الصفحات الرئيسية تفتقر إلى المحتوى. توفر معظم الصفحات الرئيسية للأعمال التجارية المحلية نظرة عامة على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة. يمكن أن يكون لتوجيه إعلاناتك إلى مثل هذه الصفحة الرئيسية تأثير مدمر على العناصر الحاسمة لأي حملة إعلانية مثل نقاط الجودة ومعدل التحويل.

سينعكس تحسين صفحتك المقصودة تلقائيًا في التجاعيد في معدلات التحويل في حملتك. ومع ذلك ، يتم تحديد درجة جودة الحملة الإعلانية من خلال عدة عوامل ، حيث تعتبر صفحاتك المقصودة من أكثر العوامل أهمية. لتحسين صفحاتك المقصودة بنجاح ، يجب أن تعرف أولاً إلى أين يوجه كل إعلان عملائك. يجب أن يتطابق إعلانك مع الملاءمة على صفحاتك المقصودة وإلا ستحصل على نقاط جودة منخفضة. هذا في الأساس لأنه بدلاً من توجيه عميلك بالضبط إلى المحتوى الذي قمت بتسويقه له ، قمت بإحضاره إلى الصفحة الرئيسية ، حيث سيحتاجون الآن إلى البحث عن المنتجات أو الخدمات أو المعلومات المحددة في موقع الويب الخاص بك. من المستحسن أيضًا أن يكون لديك زر حث المستخدم على اتخاذ إجراء في نفس الصفحة المقصودة حتى يتحقق فورًا من المعلومات الموجودة على الصفحة ، ولن يضطر العميل إلى البدء في البحث عن مكان تسجيل المغادرة أو الاتصال بعملك .

• إعادة الاستهداف

يُشار إلى إعادة الاستهداف أيضًا باسم تجديد النشاط التسويقي ، وهي واحدة من أفضل الطرق لحملة Adwords المحلية لاستهداف جمهورك بثمن بخس بقصد واضح. تقدم حملة إعادة الاستهداف إعلاناتك على الشبكة لجميع الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك أو اتصلوا بك من قبل. لا يوجد سبب لتجاهل أي شركة تجديد النشاط التسويقي ، حيث يكون الحصول على عميل جديد عادةً أكثر تكلفة من الحصول على عميل حالي للعودة.

هناك مزايا عديدة لإعادة الاستهداف / تجديد النشاط التسويقي. هنا زوجان:

• يقدم Google Adwords أماكن واسعة وذات سمعة طيبة لنشر إعلاناتك المصوّرة. قد لا يكون البحث عن الشبكات الكبيرة مثل Forbes أو CNN أو eBay أو YouTube مناسبًا للميزانية المناسبة لشركتك المحلية. ومع ذلك ، فإنه سيجعل عملك يبدو أقوى.
• من الأسهل بكثير إقناع الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك قبل استخدام الإعلانات الصورية مقارنةً بالعملاء الجدد. هذا ببساطة لأنهم أبدوا بالفعل اهتمامًا بعملك.
• عادةً ما تكون إعادة استهداف الإعلانات رائعة إذا كان العميل عالقًا بين منتجين من علامات تجارية مختلفة. إذا كان العميل يراجع منتجات من علامات تجارية مختلفة ، كما يفعل غالبًا ، فقد تقنعه جهود تجديد النشاط التسويقي بصدق منتجك وتجلبه إلى الخارج.
• من السهل أن تظهر إعلاناتك المصوّرة لتجديد النشاط التسويقي على مواقع الويب ذات السمعة الطيبة لأنها لا تستهدف سوى عدد قليل من الأشخاص ، مما يجعلها خيارًا أرخص تكلفة وأكثر موثوقية.

لإنشاء حملة إعادة توجيه ، اتبع هذه الخطوات الأساسية ؛

1. قم بإعداد قائمة جمهورك المفضلة لإعادة الاستهداف في تحليلات Google (يمكن أن تكون من البريد الإلكتروني أو Facebook أو Instagram أو ما إلى ذلك)
2. قم بإعداد حملة Adwords الجديدة التي سيتم استخدامها لإعلانات تجديد النشاط التسويقي
3. استخدم منشئ الإعلانات من Adwords أو Google Web Designer (لشيء أفضل) لإنشاء إعلانات مصوّرة أنيقة وتعيين ميزانيتك.

يمكنك تعديل ميزانيتك لاحقًا أثناء مراقبة أداء حملة إعادة الاستهداف. يمكنك أيضًا تجربة موضوعات ورسائل وأنماط مختلفة لمعرفة ما هو أكثر جاذبية لجمهورك الذي تم إعادة استهدافه.

خاتمة

بمجرد قراءة النصائح الواردة في هذا الدليل حول استهداف العملاء المحليين ، يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة التوقف عن التقليل من أهمية إعلانات Google Business في حملاتهم التسويقية. في حين أن معظم الشركات المحلية ستبدأ بالتفكير في أنها تستطيع البقاء بعيدًا عن الإنترنت تمامًا ، إلا أنه لا يُنصح بذلك دائمًا. في الواقع ، يؤدي الفشل في الاستفادة من الأدوات المتاحة على الإنترنت إلى منح منافسيك ميزة تفوقك عليك.

إذا كنت تستخدم Google Adwords بشكل صحيح ، فيمكنك الإعلان بشكل فعال والتواصل وزيادة التحويلات إلى عملك المحلي وتنمية عرضك إلى أطوال لا يمكن تصورها. خذ وقتك واملأ جميع المعلومات المطلوبة حول عملك على Google My Business وأنت على ما يرام في رحلتك لبناء سمعة لعملك في المناطق المستهدفة.

Diib: تتبع حملتك المحلية في إعلانات Google هنا!

استخدام Google Adwords بكفاءة وفعالية ليس نزهة في الحديقة. حتى بعد إنشاء ملف تعريف لعملك والبدء في إنشاء الإعلانات ، سيتعين عليك تحسين الأداء وتتبعه باستمرار للحفاظ على وصول العملاء إلى متجرك. ستوفر لك الشراكة مع Diib Digital مقياسًا إضافيًا للثقة في أن إعلاناتك تصل إلى بصمتها. فيما يلي بعض ميزات لوحة تحكم المستخدم التي من المؤكد أنك ستقدرها:

• تكامل وأداء وسائل التواصل الاجتماعي
• منصة ديموغرافية محددة للجمهور
• أدوات مراقبة وتتبع الكلمات الرئيسية والوصلة الخلفية والفهرسة
• تجربة المستخدم وتحسين سرعة الهاتف المحمول
• المراقبة الفنية لتحسين محركات البحث
• مقاييس إعلانات Google ومراقبة الأداء

انقر هنا للحصول على مسح مجاني أو اتصل ببساطة على 800-303-3510 للتحدث إلى أحد خبراء النمو لدينا.