الدليل النهائي لكتابة خطة التسويق

هل تساءلت يومًا ما الذي يتطلبه الأمر للحصول على حملات تسويقية لا مثيل لها؟ ستختلف الإجابة من شخص إلى آخر: سوف يدعي البعض أن الأمر كله يتعلق بالفريق بينما سيذكر الآخرون اتجاهات التسويق التالية كمفتاح للنجاح.

كل شخص على صواب بطريقته الخاصة ، ولكن يبقى شيء واحد دون تغيير: مهما كان فريقك رائعًا ، فلن ينجح أي شيء بدون خطة تسويق واضحة.

تجمع خطة التسويق كل شيء معًا لأنها بشكل افتراضي خارطة طريق سيستخدمها فريق التسويق لتحقيق النجاح. بدون خطة تسويق ، سيكون من الصعب تحقيق أي إيرادات جدية.

قد تفكر في العديد من الشركات التي ربحت الكثير من المال بدون خطة تسويق. نعم ، قد يكون هذا صحيحًا ، لكن تقريبًا لم تحافظ أي من هذه الشركات على نجاحها لأنها لم تكن لديها خطة تسويق واضحة.

لذلك ، يجب أن تكون خطة التسويق في صميم عملك - الذي أنشأناه. لمساعدتك على ابتكار فكرة رائعة ، سنغطي ما يلي:

• ما هي خطة التسويق؟
• مخطط خطة التسويق
• تصميم خطة التسويق

ما هي خطة التسويق؟

كما قلنا منذ فترة ، لن ينجح أي عمل ما لم يكن لديهم خطة تسويق مكتوبة بوضوح. كل هذا يبدو جيدًا ، أليس كذلك؟ نعم ولكن ما هي خطة التسويق؟ أو بعبارة أخرى ، ما هي خطة التسويق؟

هناك عدد كبير جدًا من التعريفات المقدمة لمفهوم خطة التسويق ، لكن أفضل ما نفضله هو:

خطة التسويق هي وثيقة تحدد استراتيجية تسويق عملك لفترة زمنية معينة ، عادة ما تكون سنة أو نصف سنة أو ربع سنة أو شهر. ليس من غير المعتاد أن يكون لديك استراتيجيات تسويق مختلفة لأقسام أو فرق مختلفة. ومع ذلك ، ستعمل جميع أجزاء العمل نحو هدف مشترك واحد.

الإجابة على سؤال "ما هي خطة التسويق؟" مهم - إذا نظرت إلى التعريف عن كثب ، ستلاحظ أن خطة التسويق تحدد الخطوط العريضة لاستراتيجية التسويق للشركة. من المهم أن تضع هذا في الاعتبار. ومع ذلك ، من المهم فهم ما يجب تضمينه بالضبط في استراتيجية التسويق الخاصة بك.

مخطط خطة التسويق

أنت تعلم أنه من الضروري التوصل إلى خطة تسويق قوية ، والأهم من ذلك أنك تعرف تعريف خطة التسويق. حان الوقت الآن للنظر في بعض الأشياء التي لا غنى عنها في خطة التسويق الخاصة بك.

ابدأ بملخص تنفيذي واضح

لجذب انتباه القراء ، تحتاج إلى بدء خطتك التسويقية بملخص تنفيذي واضح. لكن قد تتساءل ما هذا.

أولاً ، الملخصات التنفيذية قصيرة جدًا - تتكون من فقرتين إلى أربع فقرات تقريبًا. هدفهم هو تعريف القارئ بشركتك وأهدافها ورسالتها. يجب كتابة الملخص التنفيذي الخاص بك بشكل جيد لدرجة أنه حتى شخص غير مألوف تمامًا بعملك يحصل على جوهر موضوع مؤسستك.

يقول بعض الناس أن الملخص التنفيذي هو مخطط لخطة التسويق الخاصة بك ، وهذا ليس غير صحيح تمامًا لأنه يتضمن بعضًا أو معظم ما يلي:

• ما الذي حققته شركتك حتى الآن
• أهداف شركتك للمستقبل
• و أكثر من ذلك بكثير

من المهم ملاحظة أن الملخص التنفيذي يجب أن يكون قصيرًا ومباشرًا لجذب انتباه القراء. ومع ذلك ، من الخطأ الشائع أن تحمل القارئ بمقاييس مختلفة في هذه المرحلة ، لذا يرجى تجنب القيام بذلك بأي ثمن.

أخيرًا وليس آخرًا ، لا تنس تضمين بيان مهمة تسويقية واضحة ومقتضبة في الملخص التنفيذي الخاص بك.

إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ ، فاستخدم قوالب الملخصات التنفيذية أو تعلم أفضل الممارسات لكتابة الملخصات التنفيذية .

بيان مهمة التسويق ليس عامًا مثل بيان مهمة الشركة ، ولكن من المهم عدم جعله محددًا للغاية أيضًا.

حدد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك بناءً على أهدافك

بمجرد تحديد مهمتك التسويقية الكبيرة ، عليك أن تبتكر طرقًا لتتبع وقياس التقدم المحرز على طريق تحقيق رؤيتك. هذا عندما تبدأ مؤشرات الأداء الرئيسية .

KPI اختصار لمؤشرات الأداء الرئيسية ، وباختصار ، إنه هدف محدد ، عند تحقيقه ، نقترب خطوة واحدة من تحقيق هدفنا التسويقي الكبير. ولكن ما هو مؤشر الأداء الرئيسي الجيد وما هو السيئ؟

دعونا نلقي نظرة على هذين. حاول تخمين أيهما سيئ وأيهما جيد. لا تنس أن تفكر في السبب.

الآن دعنا نرى ما إذا كنت على حق.

KPI # 1 هو الفائز الواضح. لماذا هذا؟ بسيط - المثال الأول هو مثال على هدف SMART بينما الرقم الثاني ليس كذلك. ينص مبدأ SMART على أن جميع أهدافك يجب أن تكون:

يفي KPI # 1 بالمتطلبات الخمسة التالية:

• إنها محددة لأنها تحدد بوضوح مقدار (4 في المائة) ومتى (بحلول نهاية عام 2021).
• إنه قابل للقياس لأننا سنعرف ما إذا كان الهدف قد تحقق أم لا.
• إنه قابل للتخصيص لأننا نعرف من المسؤول عن الوصول إلى هذا الهدف (فريق التسويق).
• يبدو واقعيًا لأن الهدف ليس مفرطًا في الطموح (لا يشير إلى ضرورة زيادة الإيرادات بنسبة 400٪ في أسبوعين).
• إنه محدد زمنيًا لأننا نعرف متى يجب تحقيق الهدف (بحلول نهاية عام 2021).

وبالطبع ، KPI # 2 لا يفي بأي من متطلبات SMART.

اكتب شخصيات المستخدم الخاصة بك

القسم التالي الذي يجب أن تدرجه في خطتك التسويقية هو بالطبع وصف المستخدمين / العملاء (شخصية المشتري) .

هذه هي الأنواع المختلفة من المستخدمين لديك. تقع الكثير من الشركات فريسة لشخصيات المستخدمين لأنها ببساطة تتجاهل هذه الأخيرة. إنهم لا يبذلون جهدًا كافيًا لفهم من هم مستخدموهم. ومع ذلك ، يجب أن يكون هذا جزءًا من خطة التسويق الخاصة بك حتى يعرف كل موظف في قسمك بالضبط نوع المستخدمين الذين يحاولون اكتسابهم.

شخصيات المستخدم هي مجموعة المشترين ، وعادةً ما تستند إلى بعض الخصائص مثل العمر والجنس والدخل والتعليم وما إلى ذلك.

لنلقِ نظرة على مثال افتراضي لتوضيح أهمية شخصيات المستخدم.

تخيل أنك مسوق رقمي متخصص في إعلانات Instagram. أنت مكلف بالترويج لساعة فاخرة وليس لديك أي أفكار عن شخصيات المستخدم الخاصة بك.

لذلك ، بطبيعة الحال ، قد تنفق أطنانًا من الدولارات في وضع الإعلانات بشكل عشوائي ، بينما إذا كنت تعلم أن شخصية المشتري الخاصة بك هي من الذكور الذين تزيد أعمارهم عن 40 عامًا ، فستستهدف هذه الشريحة وتوفر الكثير من المال.

قدم نظرة عامة مفصلة عن منافسيك

في كل مرحلة من مراحل تطوير منتجك ، تحتاج إلى إجراء بحث شامل عن المنافسين . يعد بحث المنافسين أمرًا أساسيًا لأنه يجعلك تدرك ما يفعله أقرب منافسيك وبالتالي ما يمكنك القيام به لتحسين منتجك.

تقول بعض الشركات أن منتجاتها ليس لها منافسون. في معظم الأحيان ، يفشل أولئك الذين يقدمون هذا الادعاء الجريء في فهم الأنواع المختلفة من المنافسين ، أي المنافسين المباشرين وغير المباشرين.

المنافسون المباشرون سهلون - هؤلاء هم أولئك الذين يقدمون منتجًا مطابقًا أو متطابقًا تقريبًا لمنتجك وفي نفس السوق مثلك. على سبيل المثال ، يعد Netflix و Amazon Prime منافسين مباشرين. يقدمون منتجات متطابقة تقريبًا - أفلام ومسلسلات تلفزيونية أصلية - ويتنافسون محليًا (الولايات المتحدة) وعالميًا. لذلك ، من الصعب تفويت منافس مباشر.

ومع ذلك ، تصبح الأمور أكثر تعقيدًا عندما يتعلق الأمر بالمنافسين غير المباشرين. من السهل تفويت هذه الأشياء لأن المنافسين غير المباشرين هم أولئك الذين يبيعون منتجًا مختلفًا تمامًا عن منتجك ، ولكن يُنظر إليه على أنه بديل قريب أو ربما ليس قريبًا جدًا مما تقدمه.

وخير مثال على ذلك هو القهوة مقابل الشاي. المنتجات مختلفة ، ولكن ليس من غير المألوف أن ينتقل الناس بين هذين المشروبين.

لذا ، مرة أخرى ، إذا كنت تعتقد أن منتجك ليس له منافسون ، فكر مرة أخرى - ربما تفقد الكثير من المنافسة غير المباشرة التي تحدث من حولك.

لكننا انحرفنا قليلاً. دعنا نعود إلى خطة التسويق. قلنا أن خطة التسويق المناسبة تتضمن نظرة عامة مفصلة عن منافسيك وقلنا أن الأخير قد يكون مباشرًا وغير مباشر.

لماذا هذا مهم؟ بسيط: تخيل أن موظفًا جديدًا قد انضم إلى فريقك. لديه / لديها فكرة قليلة أو ليس لديها فكرة عن منتج شركتك. إنهم يريدون اختيار خطتك التسويقية ورؤية المنافسين حتى يتمكنوا من التعلم منهم.

اكتب ميزانيتك

في بداية هذا المقال ، قلنا أن تكاليف التسويق كبيرة للعديد من الشركات. بما أن هذا هو الحال ، يجب عمل ميزانية واضحة .

تُعرَّف الموازنة بأنها تحليل التدفقات النقدية المقدرة للشركة (الأموال التي تأتي إلى العمل) من الإيرادات والتدفقات النقدية الخارجة (الأموال التي تترك العمل) من النفقات.

هناك طريقتان أساسيتان لوضع الميزانية.

الأول هو الأكثر شيوعًا بالإضافة إلى أنه موثوق. يتم ذلك من خلال استقراء البيانات ، والذي يستخدم البيانات التاريخية للتوصل إلى استنتاجات حول المستقبل. باختصار ، هذا عندما تستخدم أرقام الإيرادات والنفقات القديمة وتحاول التنبؤ بإيراداتك ونفقاتك المستقبلية.

كما قلنا ، هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا لإعداد الميزانية لأنها تستخدم الكثير من البيانات التاريخية ، وبالتالي الموثوقة.

الطريقة الأخرى لوضع الميزانية هي القيام بذلك من الصفر. يحدث هذا عندما تهمل بياناتك التاريخية لصالح تقدير ميزانيتك بناءً على تصوراتك المسبقة وحدسك. هذا أمر خطير للغاية ويجب القيام به فقط إذا لم يكن لديك بيانات تاريخية على الإطلاق (ربما تكون قد بدأت عملك للتو).

أيًا كانت الطريقة التي تختارها ، ستحتاج خطتك التسويقية إلى تضمين قسم واضح حول الميزانية.

حدد خطتك الترويجية

أخيرًا ، لا يمكن أن تكون أي خطة تسويق كاملة بدون استراتيجية ترويجية مفصلة بشكل واضح . خلاصة القول هي أنك تريد بيع منتجك. ولا يمكنك القيام بذلك بدون خطة ترويجية فعالة. ولكن قبل الخوض في هذا الأمر أكثر من ذلك ، نحتاج إلى تحديد مفهوم الخطة الترويجية.

الخطة الترويجية هي خارطة طريق لكيفية استغلال جميع العروض الترويجية المختلفة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، والبرامج التابعة ، والعلاقات العامة ، وما إلى ذلك لبيع المنتج.

بعد ذلك ، بناءً على هذا الجزء من خطة التسويق الكبرى الخاصة بك ، ستتمكن من تعيين أدوار للأشخاص أو مطالبة الإدارة العليا بتعيين أشخاص جدد. على سبيل المثال ، قد تقرر بدء حملة بريد إلكتروني قوية ولكن قد لا يكون لديك متخصص تسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك البدء في البحث عن واحد على الفور لأن هناك حاجة إلى الاختصاصي المذكور أعلاه.

تصميم خطة التسويق

أنت الآن تعرف ليس فقط ما هي خطة التسويق ولكن أيضًا ما تتضمنه خطة التسويق. حان الوقت لإلقاء نظرة على بعض أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بتصميم خطة التسويق.

• ضع في اعتبارك استخدام الرسوم البيانية

مخطط المعلومات الرسومي هو تمثيل مرئي لبعض المعلومات ، لفظيًا أو رقميًا. إنها طريقة محببة لنقل المعلومات المهمة إلى العديد من الأسواق ، ولهذا السبب يجب أن تعتبرها جزءًا من تصميم خطة التسويق الخاصة بك.

من المسلم به عالميًا أن الأشخاص يستوعبون المعلومات المرئية بشكل أفضل من النصوص الطويلة والبيانات الإحصائية. هذا هو السبب في أن الرسم البياني الواضح والمصمم بشكل جميل سيجعل القارئ يعالج المعلومات بشكل أفضل.

تعتبر خطة التسويق مناسبة تمامًا لاحتواء الرسوم البيانية لأنها تتضمن الكثير من الأرقام ، عادةً في شكل مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس أخرى.

هناك العديد من أدوات صانع الرسوم على الإنترنت ، بعضها مجاني ، وبعضها مدفوع يسمح لك بإنشاء رسوم بيانية رائعة. ومن المثير للاهتمام أن البعض ذهب إلى حد تضمين بعض مقاطع الفيديو في خططهم التسويقية. ليس عليك القيام بذلك ، ولكن إذا كنت تخيل الفكرة ، فلماذا لا تجربها؟

• قم بتمييز أهم البيانات

ماذا لو كنت لا ترغب في المضي قدمًا وإنشاء رسم بياني في خطتك التسويقية؟ حسنًا ، لا بأس بذلك طالما أنك تبرز البيانات الأساسية.

نعم ، يبدو الأمر كثيرًا مثل الرسوم البيانية ، لكن المحصلة النهائية هي: إذا لم يكن لديك صور في خطتك التسويقية ، فستبدو مملة. والأسوأ من ذلك ، قد لا يتم توصيل الكثير من المعلومات الأساسية بشكل صحيح.

لذلك ، ما عليك سوى المضي قدمًا وإبراز مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك والبيانات المهمة الأخرى ، مما يجعلها جزءًا لا يتجزأ من خطة تصميم التسويق الخاصة بك.

• صمم صفحات خطة التسويق الخاصة بك

إذا كنت تريد أن تبدو خطتك مذهلة ، فقد ترغب في إنشاء صفحات رائعة كجزء من تصميم خطة التسويق الشاملة.

فقط تأكد من اتباع بعض القواعد عند تصميم صفحاتك:

1. لا تفرط في استخدام الألوان - تذكر مبدأ الوحدة والتباين . يحتاج تصميمك إلى لونين مهيمنين يعطيان انطباعًا بالوحدة. ولكن للحصول على بعض التباين ، تحتاج إلى كسر هذه الألوان بألوان مختلفة.
2. قم بتضمين 3 ألوان على الأقل - إنه نفس مبدأ التباين - يجب أن يكون لديك لونان على الأقل وواحد متباين.
3. اجعلها احترافية - تذكر أن خطتك التسويقية يقرأها كل شخص تقريبًا في شركتك - بدءًا من المبتدئين وصولاً إلى الرئيس التنفيذي ، لذا من المهم جدًا التأكد من أنها لا تبدو طفولية أو غير مهنية.
4. اختر الخطوط بحكمة - يتعلق الأمر بأمرين: قابلية القراءة والاحتراف. بادئ ذي بدء ، يجب أن تكون الخطوط سهلة القراءة لجعل العملية برمتها مريحة قدر الإمكان. ثانيًا ، يجب ألا تختار أي خطوط باهظة الثمن لأنها ستبدو غير احترافية للغاية.

تلخيص لما سبق

لذلك ، نظرنا في تعريف خطة التسويق ، ثم قمنا بتشريح مخطط عام لخطة التسويق ، أو بعبارة أخرى ، ناقشنا ما تتضمنه خطة التسويق ، وأخيراً ناقشنا بعضًا من أهم مبادئ تصميم خطة التسويق.

الآن ، هل تشعر بمزيد من الثقة لبدء كتابة خطة التسويق الخاصة بك؟ نأمل أن تفعل!

قم بإنشاء خطة تسويق مصممة باستخدام قوالب عرض قابلة للتخصيص. اختر من بين مئات الشرائح وقدم استراتيجياتك بأكثر الطرق فعالية. سجل وجربهم اليوم!