O guia definitivo para escrever um plano de marketing

Você já se perguntou o que é preciso para ter campanhas de marketing inigualáveis? A resposta varia de uma pessoa para outra: alguns dirão que é tudo sobre a equipe, enquanto outros mencionarão seguir as tendências de marketing como a chave para o sucesso.

Cada um está certo à sua maneira, mas uma coisa permanece inalterada: por maior que seja sua equipe, nada vai dar certo sem um plano de marketing claro.

Um plano de marketing mantém tudo junto porque, por padrão, é um roteiro que a equipe de marketing usará para ter sucesso. Sem um plano de marketing, será impossivelmente difícil ter receitas sérias.

Você pode pensar nas inúmeras empresas que ganharam muito dinheiro sem um plano de marketing. Sim, pode ser verdade, mas quase nenhum desses negócios manteve seu sucesso porque não tinha um plano de marketing claro.

Portanto, o plano de marketing deve estar no centro do seu negócio – que estabelecemos. Para ajudá-lo a criar um ótimo, abordaremos o seguinte:

• O que é um Plano de Marketing?
• Esboço do Plano de Marketing
• Projeto de plano de marketing

O que é um Plano de Marketing?

Como dissemos há algum tempo, nenhum negócio terá sucesso a menos que tenha um plano de marketing claramente escrito. Tudo soa bem, não é? Sim, mas o que é um plano de marketing? Ou em outras palavras, o que constitui um plano de marketing?

Existem muitas definições dadas ao conceito de plano de marketing, mas a que mais gostamos é esta:

Um plano de marketing é um documento que descreve a estratégia de marketing da sua empresa por um período de tempo, geralmente um ano, meio ano, um trimestre ou um mês. Não é incomum ter várias estratégias de marketing para diferentes departamentos ou equipes. No entanto, todas as partes do negócio trabalharão para um objetivo comum.

Respondendo à pergunta “o que é um plano de marketing?” é importante – se você observar a definição de perto, notará que o plano de marketing descreve uma estratégia de marketing para o negócio. É fundamental manter isso em mente. No entanto, é mais importante entender exatamente o que incluir em sua estratégia de marketing.

Esboço do Plano de Marketing

Você sabe que é vital criar um plano de marketing forte e, mais importante, você conhece a definição de um plano de marketing. Agora é hora de olhar para algumas das coisas que são obrigatórias em seu próprio plano de marketing.

Comece com um resumo executivo claro

Para atrair a atenção de seus leitores, você precisa iniciar seu plano de marketing com um resumo executivo claro. Mas você deve estar se perguntando o que é isso.

Em primeiro lugar, os resumos executivos são bem curtos – eles têm cerca de dois a quatro parágrafos. Seu objetivo é apresentar ao leitor sua empresa, seus objetivos e sua missão. Seu resumo executivo deve ser escrito tão bem que até mesmo alguém totalmente não familiarizado com o seu negócio entenda o que é sua empresa.

Algumas pessoas dizem que o resumo executivo é um esboço do seu plano de marketing, o que não é totalmente falso, pois inclui alguns ou a maioria dos seguintes:

• O que sua empresa conquistou até agora
• Os objetivos da sua empresa para o futuro
• E muitos mais

É importante observar que o sumário executivo deve ser curto e direto ao ponto para chamar a atenção de seus leitores. No entanto, é um erro comum aborrecer seu leitor com várias métricas neste momento, portanto, evite fazer isso a qualquer custo.

Por último, mas não menos importante, não se esqueça de incluir uma declaração de missão de marketing clara e lacônica em seu resumo executivo.

Se você não sabe por onde começar, use modelos de resumo executivo ou aprenda as práticas recomendadas para escrever resumos executivos .

Uma declaração de missão de marketing não é tão geral quanto uma declaração de missão da empresa, mas também é importante não torná-la muito específica.

Defina seus KPIs com base nos seus objetivos

Depois de delinear sua grande missão de marketing, você precisa encontrar maneiras de acompanhar e medir o progresso no caminho para alcançar sua visão. É quando os KPIs entram em ação.

KPI é a abreviação de indicadores-chave de desempenho e, em poucas palavras, é um objetivo específico que, quando realizado, nos leva um passo mais perto de alcançar nosso grande objetivo de marketing. Mas o que é um bom KPI e o que é ruim?

Vejamos esses dois. Tente adivinhar qual desses dois é ruim e qual é bom. Não se esqueça de pensar no porquê.

Agora vamos ver se você estava certo.

O KPI # 1 é um vencedor claro. Por que é que? Simples – o primeiro é um exemplo de meta SMART, enquanto o número dois não é. O princípio SMART afirma que todos os seus objetivos devem ser:

O KPI nº 1 atende a estes 5 requisitos:

• É específico porque indica claramente quanto (4%) e quando (até o final de 2021).
• É mensurável porque saberemos se a meta foi alcançada ou não.
• É atribuível porque sabemos quem é responsável por atingir esse objetivo (a equipe de marketing).
• Parece realista porque a meta não é muito ambiciosa (não diz que as receitas precisam aumentar 400% em 2 semanas).
• É limitado no tempo porque sabemos quando a meta precisará ser alcançada (até o final de 2021).

E, claro, o KPI # 2 não atende a nenhum dos requisitos SMART.

Anote suas personas de usuário

A próxima seção que você deve incluir em seu plano de marketing é, obviamente, a descrição de seus usuários/clientes (persona do comprador) .

Estes são os vários tipos de usuários que você tem. Muitas empresas são vítimas de personas de usuários porque simplesmente desconsideram as últimas. Eles não se esforçam o suficiente para entender quem são seus usuários. No entanto, isso deve fazer parte do seu plano de marketing para que todos os funcionários do seu departamento saibam exatamente que tipo de usuários estão tentando conquistar.

As personas do usuário são seus compradores agrupados, geralmente com base em algumas características, como idade, sexo, renda, educação etc.

Vejamos um exemplo hipotético para ilustrar a importância das personas do usuário.

Imagine que você é um profissional de marketing digital, especializado em anúncios do Instagram. Você tem a tarefa de promover um relógio de luxo e não tem ideias sobre suas personas de usuário.

Então, naturalmente, você pode gastar muito dinheiro colocando anúncios indiscriminadamente, enquanto se você soubesse que sua persona de comprador é do sexo masculino com mais de 40 anos, você teria segmentado esse segmento e economizado muito dinheiro.

Dê uma visão detalhada de seus concorrentes

Em cada estágio do desenvolvimento de seu produto , você precisa realizar uma pesquisa muito completa sobre os concorrentes . A pesquisa de concorrentes é fundamental porque faz você perceber o que seus rivais mais próximos estão fazendo e, portanto, o que você pode fazer para aperfeiçoar seu produto.

Algumas empresas dizem que seu produto não tem concorrentes. Na maioria das vezes, quem faz esta afirmação ousada não consegue compreender os vários tipos de concorrentes, nomeadamente os concorrentes diretos e indiretos.

Concorrentes diretos são fáceis – são aqueles que oferecem um produto idêntico, ou quase idêntico, ao seu e estão no mesmo mercado que você. Por exemplo, Netflix e Amazon Prime são concorrentes diretos. Eles oferecem produtos quase idênticos – filmes originais e séries de TV – e competem tanto no mercado interno (EUA) quanto globalmente. Então, é difícil perder um concorrente direto.

As coisas, no entanto, tornam-se muito mais complicadas quando se trata de concorrentes indiretos. Esses são fáceis de perder porque concorrentes indiretos são aqueles que vendem um produto bem diferente do seu, mas que é visto como um substituto próximo ou talvez não tão próximo do que você oferece.

Um bom exemplo é o café versus chá. Os produtos são diferentes, mas não é incomum as pessoas alternarem entre essas duas bebidas.

Então, mais uma vez, se você acha que seu produto não tem concorrentes, pense novamente – você provavelmente está perdendo muita concorrência indireta que está acontecendo ao seu redor.

Mas nos desviamos um pouco. Vamos voltar ao plano de marketing. Dissemos que um plano de marketing adequado inclui uma visão geral detalhada de seus concorrentes e dissemos que o último pode ser direto e indireto.

Por que isso é importante? Simples: imagine que um novo funcionário se juntou à sua equipe. Ela/ele tem pouca ou nenhuma idéia sobre o produto da sua empresa. Eles querem pegar seu plano de marketing e ver os concorrentes para que possam aprender com eles.

Anote seu orçamento

No início deste artigo, dissemos que os custos de marketing são significativos para muitas empresas. Uma vez que este é o caso, um orçamento claro deve ser feito.

O orçamento é definido como a análise das entradas de caixa estimadas do negócio (dinheiro que entra no negócio) das receitas e saídas de caixa (o dinheiro que sai do negócio) das despesas.

Existem duas formas principais de orçamentação.

O primeiro é o mais comum e confiável. Isso é feito por meio de extrapolação de dados, que usa dados históricos para tirar conclusões sobre o futuro. Em poucas palavras, é quando você usa seus números antigos de receitas e despesas e tenta prever suas receitas e despesas futuras.

Como dissemos, essa é a maneira mais comum de fazer orçamentos, pois usa muitos dados históricos e, portanto, confiáveis.

A outra maneira de fazer o orçamento é fazê-lo do zero. É quando você negligencia seus dados históricos em favor de estimar seu orçamento com base em seus preconceitos e intuição. Isso é muito perigoso e deve ser feito apenas se você não tiver dados históricos (talvez você tenha acabado de iniciar seu negócio).

Seja qual for a maneira que você escolher, seu plano de marketing precisará incluir uma seção clara sobre orçamento.

Defina seu plano promocional

Por fim, nenhum plano de marketing pode ser completo sem uma estratégia promocional claramente desenvolvida . A linha inferior é: você quer vender seu produto. E você não pode fazer isso sem um plano promocional eficaz. Mas antes de nos aprofundarmos nisso, precisamos definir o conceito de um plano promocional.

Um plano promocional é um roteiro de como todas as diferentes promoções, como e-mail marketing, marketing de conteúdo , programas de afiliados, relações públicas, etc., serão exploradas para vender o produto.

Então, com base nessa parte do seu grande plano de marketing, você poderá atribuir funções a pessoas ou solicitar que a alta administração contrate novas pessoas. Por exemplo, você pode decidir iniciar uma campanha de e-mail agressiva, mas pode não ter um especialista em marketing por e-mail. Você pode começar a procurar um imediatamente porque a necessidade do especialista mencionado está lá.

Projeto de plano de marketing

Agora você sabe não apenas o que é um plano de marketing, mas também o que inclui um plano de marketing. É hora de olhar para algumas das melhores práticas quando se trata de design de plano de marketing.

• Considere o uso de infográficos

Um infográfico é uma representação visual de alguma informação, verbal ou numérica. É uma maneira adorada de transmitir informações importantes para muitos mercados, e é por isso que você deve considerá-lo como parte do design do seu plano de marketing.

É universalmente reconhecido que as pessoas digerem informações visuais melhor do que textos longos e dados estatísticos. Essa é a razão pela qual um infográfico claro e bem projetado certamente fará com que o leitor processe melhor a informação.

Um plano de marketing é adequado para conter infográficos, pois inclui muitos números, geralmente na forma de KPIs e outras métricas.

Existem várias ferramentas de criação de gráficos online , algumas gratuitas, outras pagas que permitem criar ótimos infográficos. Curiosamente, alguns chegaram a incluir alguns vídeos em seus planos de marketing. Você não precisa fazer isso, mas se você gosta da ideia, por que não tentar?

• Destaque os dados mais importantes

E se você não quiser ir em frente e criar um infográfico em seu plano de marketing? Bem, tudo bem, desde que você destaque os dados que são importantes.

Sim, parece muito com infográficos, mas a conclusão é esta: se você não tiver recursos visuais em seu plano de marketing, parecerá chato. Pior ainda, muitas informações importantes podem não ser comunicadas adequadamente.

Então, simplesmente vá em frente e destaque seus KPIs e outros dados importantes, tornando-os parte integrante do seu plano de design de marketing.

• Crie suas páginas de plano de marketing

Se você deseja que seu plano seja impressionante, convém criar páginas interessantes como parte do design geral do plano de marketing.

Apenas certifique-se de seguir algumas regras ao projetar suas páginas:

1. Não exagere nas cores – Lembre -se do princípio da unidade-contraste . Seu design precisa ter duas cores dominantes que dêem a impressão de unidade. Mas para ter algum contraste, você precisa quebrar essas cores com uma diferente.
2. Inclua pelo menos 3 cores – É o mesmo princípio de unidade-contraste – você precisa ter pelo menos duas cores e uma contrastante.
3. Mantenha-o profissional – Lembre-se de que seu plano de marketing é lido por quase todos em sua empresa – desde um júnior até o CEO, portanto, certifique-se de que não pareça infantil ou pouco profissional é muito importante.
4. Escolha suas fontes com sabedoria – trata-se de duas coisas: legibilidade e profissionalismo. Em primeiro lugar, as fontes devem ser facilmente legíveis para tornar todo o processo o mais confortável possível. Em segundo lugar, você não deve escolher fontes extravagantes, pois elas parecerão extremamente pouco profissionais.

Resumindo

Então, analisamos a definição de um plano de marketing, então dissecamos um esboço de plano de marketing comum, ou em outras palavras, discutimos o que um plano de marketing inclui e, finalmente, discutimos alguns dos princípios mais importantes de design de plano de marketing.

Agora, você se sente mais confiante para começar a escrever seu próprio plano de marketing? Esperamos que você faça!

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