كيفية استخدام التواصل الإعلامي لزيادة نسبة ظهور العلامة التجارية

يعد التواصل الإعلامي طريقة فعالة للظهور في المواقع التي يقضي فيها الأشخاص المطابقون لملفك الشخصي المثالي للعميل وقتهم.

يمكنك توليد الوعي وحركة المرور والإشارات الإعلامية لعلامتك التجارية أو للعلامات التجارية التي تعمل معها.

دعنا نتعمق.

ما هي استراتيجية التواصل الإعلامي؟

تشير استراتيجية التواصل الإعلامي إلى عملية:

• تحديد الميزات وفرص وضع الإعلانات لعلامتك التجارية
• بناء علاقات مع منشئي المحتوى أو مديري الإعلانات أو الناشرين ذوي الصلة الذين يمكنهم أن يقدموا لك فرصًا للإعلان عن علامتك التجارية
• صياغة ملاعب التواصل الإعلامي الخاصة بك
• إرسال التوعية لبدء محادثات مع جمهورك المستهدف
• استمرار المحادثة للوصول إلى مواضع إعلانية لعلامتك التجارية التي تولد الوعي وحركة المرور والتحويلات

باختصار ، إنه كل ما تحتاج إلى القيام به لتوليد الوعي بعلامتك التجارية في المنشورات التي يقرأها جمهورك المثالي أو يشاهدها.

في الأقسام التالية ، سننظر في كيفية الجمع بين كل هذه الخطوات والعمليات معًا لصياغة إستراتيجية متماسكة للتواصل الإعلامي.

خطوة بخطوة: كيفية تنفيذ استراتيجية التواصل الإعلامي المدفوعة بالأداء

1. ضع أهدافًا للتوعية

كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويق أخرى ، ستحتاج إلى تحديد أهداف ومؤشرات أداء رئيسية واضحة .

هذا يعطي توجيهات لفريقك وسيساعدك على تخطيط المهام التي تنطوي عليها استراتيجيتك العامة.

افترض أن هدفك هو الحصول على عشرة مواضع إعلانية على مواقع ناشرين بارزة.

مع وضع هذا الهدف في الاعتبار ، ستحدد هدفًا للوصول إلى 200 شراكة أو مدير إعلانات. إذا كان 10-20٪ من هؤلاء مهتمين بعرضك ، فمن المحتمل أن تحصل على عشرة مواضع وتحقق هدفك الرئيسي.

يمكن لفريقك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتخطيط المدة التي يحتاجون إلى قضاؤها في مهام مختلفة في العملية الشاملة.

في هذه المرحلة ، ضع في اعتبارك أيضًا أنواع الوسائط التي تريد توجيه المواضع إليها.

بالنظر إلى أن 70٪ من عملائك بدأوا رحلة الشراء خارج محركات البحث السائدة ، فمن الضروري استخدام أنواع مختلفة من الوسائط لتحقيق أهداف علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، قد ترغب في تأمين مواضع إعلانات آلية على موقع ويب شائع قائم على المحتوى ، أو استخدام الإعلانات السياقية للوصول إلى جماهير جديدة مهتمة بالفعل بحل مثل حلك على المواقع التي يستخدمها عملاؤك المستقبليون كمورد في رحلة الشراء الخاصة بهم .

يمكنك بعد ذلك إنشاء شرائح متعددة في حملتك ومقارنتها ببعضها البعض بمجرد أن تبدأ في تحقيق النتائج.

2. إنشاء قائمة جهات الاتصال ومصدر تفاصيل الاتصال الخاصة بهم

بمجرد تحديد أهدافك ، حان الوقت لبناء قائمة بالأشخاص الذين يجب الاتصال بهم في استراتيجية التواصل الإعلامي الخاصة بك.

أولاً ، ستحتاج إلى تطوير إرشادات للملف الشخصي للمستلمين المثاليين.

سيوجه هذا جهود التنقيب ويساعد في ضمان قضاء الوقت في التحدث إلى الأشخاص المناسبين. من الأمثلة على المعايير التي يمكنك استخدامها لتضييق جهودك ما يلي:

• المسمى الوظيفي : مدير الإعلانات ، رئيس الشراكات ، رئيس المحتوى
• مقرها : أي مدينة رئيسية في الولايات المتحدة أو كندا
• حجم الشركة : 30+ موظف
• حركة المرور للنشر : أكثر من 10000 زيارة شهريًا من جمهور محدد

يضمن هذا أيضًا ألا يتعارض كل موقع تصل إليه مع علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في وكالة أداء وكانت هناك علامة تجارية تعمل معها لديها إرشادات محددة لجمهورها ، فلا يمكنك المخاطرة بخرق هذه الإرشادات .

كجزء من هذه العملية ، ستحتاج أيضًا إلى التفكير فيما إذا كان موقع الويب الذي تتصل به يقدم تتبعًا بدون ملفات تعريف الارتباط حتى لا يتم جمع بيانات جمهورك بواسطة جهات خارجية. تساعد المنصات مثل Zeropark في ذلك - يتمتع الشركاء بالتحكم الكامل في مكان ظهور علامتهم التجارية.

يمكنك استخدام هذه المعايير لتضييق نطاق البحث والعثور على العملاء المحتملين المؤهلين بسهولة أكبر.

يعد LinkedIn Sales Navigator من أفضل الطرق لتحديد الأشخاص المطابقين لمعاييرك . يمنحك عوامل تصفية بحث قوية يمكنك استخدامها لتحديد الأشخاص الذين يطابقون احتمالك المثالي بسرعة.

يحافظ معظم المحترفين على تحديث بياناتهم على النظام الأساسي ، وله فائدة إضافية تتمثل في السماح لك بالاتصال ومراسلة الأشخاص عبرها أيضًا.

بمجرد حفظ قائمة جهات الاتصال ، ستحتاج إلى استخدام أداة بيانات B2B مثل Anymail Finder أو FindThatLead أو UpLead للحصول على عناوين بريدهم الإلكتروني.

أخيرًا ، ستحتاج إلى التحقق من عنوان بريدهم الإلكتروني . هذا يضمن أنك تصل إلى عناوين صالحة ولن ترتد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مباشرة بمجرد الضغط على إرسال. سيؤدي أيضًا إلى تحسين إمكانية التسليم الشاملة لنطاق البريد الإلكتروني الخاص بك.

هناك إستراتيجية أخرى يمكنك استخدامها لتبسيط هذه العملية وهي استخدام منصة مثل Zeropark. إنه مصمم لمسوقي الأداء ويمكن أن يساعدك في تحديد الجماهير التي تشارك بالفعل وفي رحلة العميل . يمكنك الاستفادة من هذه الجماهير ، وبناءً على مستوى نية الشراء التي يعرضونها ، حدد ما إذا كنت تريد استهدافهم في حملتك التالية أم لا.

3. اكتب قوالب التوعية الإعلامية الخاصة بك

يمكن أن تؤدي قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى إنشاء حملة توعية إعلامية أو كسرها.

إذا لقي بريدك الإلكتروني صدى لدى المستلمين ، فسيسعدهم الرد والتفكير في العمل معك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن تتلقى رسائلك الإلكترونية ردًا وستتساءل عما حدث.

لمساعدتك على ضمان أفضل فرصة للرد ، اتبع أفضل الممارسات التالية:

• اجعل بريدك الإلكتروني بسيطًا : لا تستخدم نموذجًا مرئيًا رائعًا ، أو قم بتضمين الصور ومقاطع الفيديو ، أو الأزرار لتشجيع شخص ما على النقر فوقها.كلما بدا أنك أرسلت بريدًا إلكترونيًا شخصيًا ، كان ذلك أفضل.
• أضف التخصيص دائمًا : يتلقى المستلمون المئات من عروض الشراكة كل أسبوع. للتميز ، تأكد من إضافة تخصيص فريد لكل بريد إلكتروني. سواء كان ذلك باستخدام الاسم الأول بدلاً من " مرحبًا " ، أو فتح البريد الإلكتروني الخاص بك مع الإطراء على جزء المحتوى الأخير الذي نشروه ، فمن الأهمية بمكان أن تقوم بتخصيص كل بريد إلكتروني.
• أضف دليلًا اجتماعيًا: لبناء الثقة مع المتلقي البارد ، يمكنك إحضار دليل اجتماعي.يمكن أن يكون هذا في شكل مراجعات العملاء ، أو أمثلة على الحملات الإعلانية السابقة التي قمت بتشغيلها على مواقع أخرى ، أو إسقاط أسماء العلامات التجارية الأخرى التي تعاونت معها. تُظهر إضافة هذا للمتلقي أنك شخص حقيقي وأن الأمر يستحق وقته للعودة إليك.
• عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: بريدك الإلكتروني الأول موجود لبدء محادثة.تأكد من استخدام عبارة بسيطة للحث على اتخاذ إجراء (CTA) - وهذا يضمن سهولة الرد على المستلم. يمكنك حتى أن تجعل الأمر بسيطًا مثل "هل يبدو هذا مثيرًا للاهتمام؟".إذا كان المستلم يعتقد أن هناك ملاءمة محتملة ، فسيكون سعيدًا بالرد ويمكنك متابعة المحادثة من هناك.
• ركز على القيمة بالنسبة للمستلم: من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الأشخاص في التواصل الإعلامي جعل البريد الإلكتروني يدور حول أنفسهم.تحتاج إلى تبديل نهجك والتركيز على القيمة التي يمكنك إضافتها إلى المستلم الخاص بك. على سبيل المثال ، هل تم إثبات أن إعلاناتك تؤدي إلى تحويلات؟ هل المحتوى وثيق الصلة بالجمهور الموجود بالفعل على موقع الويب؟ هل سيقدم شيئًا مقابل التنسيب الإعلامي؟ إذا تمكنت من تأطير الفوائد التي تعود على المستلم بسرعة ، فسيزداد احتمال رده.

سيمنحك دمج أفضل الممارسات هذه في قوالب التوعية الإعلامية أفضل فرصة لرؤية النتائج من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

4. استخدم برنامج البريد الإلكتروني البارد لأتمتة وصولك

عندما تكون قوالب بريدك الإلكتروني جاهزة وتعرف من تريد التواصل معه ، فقد حان الوقت لبدء جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أولاً ، ستحتاج إلى تدفئة عنوان بريدك الإلكتروني. ستُظهر هذه العملية لمزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESPs) أنهم يستطيعون الوثوق بك ، وسيُحجز عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في عامل تصفية البريد العشوائي. هناك العديد من أدوات إحماء البريد الإلكتروني المجانية والمدفوعة المتاحة ، ويعمل معظمها مع صناديق البريد الوارد في Gmail و Outlook. سيستغرق الأمر من أسبوع إلى أسبوعين تقريبًا حتى يتم تسخين بريدك الوارد وجاهزيته.

بعد ذلك ، يمكنك استخدام نظام أساسي لمشاركة المبيعات مثل QuickMail لجدولة حملاتك.

الفوائد الرئيسية لاستخدام منصات مثل هذه لإرسال حملاتك هي:

• يمكنك تخصيص كل بريد إلكتروني ترسله حتى عند إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عدة مستلمين في وقت واحد
• يمكنك إنشاء حملة متعددة الخطوات ومشاهدة نظرة عامة واضحة على كل خطوة قبل الإرسال
• يمكنك جدولة رسائل المتابعة التلقائية إذا لم يرد أحد
• يمكنك تتبع جميع المقاييس والنتائج الرئيسية الخاصة بك

باختصار ، سيوفر لك استخدام أداة جهة خارجية ساعات من إرسال البريد الإلكتروني اليدوي كل أسبوع.

5. أضف خطوات المتابعة إلى حملتك

بعد تحليل أكثر من 1.5 مليون رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها باستخدام QuickMail ، وجدنا أن 55٪ من الردود على حملات البريد الإلكتروني تأتي من خطوة متابعة .

من الضروري أن تضيف بريدًا إلكترونيًا واحدًا على الأقل للمتابعة إلى حملتك.

والسبب في ذلك أن المستلمين مشغولون. إذا تلقوا أول بريد إلكتروني لك قبل الاجتماع أو أثناء تركيزهم على مهمة أخرى ، فسوف يفوتون ذلك. يمنحك البريد الإلكتروني للمتابعة فرصة ثانية لجعلهم يلاحظون بريدك الإلكتروني.

عملية إضافة المتابعات إلى حملة التوعية الإعلامية الخاصة بك بسيطة: في برنامج التوعية الخاص بك ، تحتاج إلى إضافة خطوة تأخير ، ثم كتابة بريدك الإلكتروني التالي. عادة ما يكون التأخير من ثلاثة إلى خمسة أيام كافيًا.

بعد ذلك ، ستكتب قالب البريد الإلكتروني للمتابعة.

ستعمل رسالة تذكير فعالة عبر البريد الإلكتروني على تنفيذ هذه الأشياء:

• أعد تكرار سبب وصولك
• كن موجزا وتجنب تضييع الوقت
• اختبر عبارة جديدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تكون التزامًا أعلى أو أقل

إذا لم يرد شخص ما بعد إرسال متابعة ، فيمكنك حتى التفكير في استخدام قناة مثل رسائل LinkedIn للتواصل مع المستلم الخاص بك.

طالما كنت مهذبًا ، فلن يمانع أحد في المتابعة ، وهي طريقة ممتازة لإنشاء المزيد من الردود.

6. تتبع نتائج حملة التوعية الإعلامية الخاصة بك

لن يمر وقت طويل قبل أن تحصل على ردود على حملاتك وتؤمن بانتظام مواضع جديدة للعلامة التجارية.

تمامًا كما هو الحال مع حملاتك الإعلانية ، تحتاج إلى تتبع المقاييس الخاصة بك .

يساعدك هذا على فهم ما إذا كان النشاط يستحق وقتك مقارنة بمبادرات اكتساب العملاء الأخرى.

فيما يلي بعض المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها في التوعية الإعلامية الخاصة بك:

• معدل الرد على البريد الإلكتروني : يمنحك هذا مؤشرًا على مدى جودة نماذج البريد الإلكتروني وقيمة العرض.اهدف إلى معدل رد يتراوح بين 15 و 20٪ . يمكنك تتبع هذا مباشرة في برنامج البريد الإلكتروني البارد الخاص بك.
• عدد من مواضع الوسائط الجديدة: سيوضح لك هذا مدى نجاح حملتك الإجمالية بناءً على عدد مواضع الوسائط الجديدة.سواء كان إعلانًا آليًا يظهر في المحتوى ، أو إعلان سوق البحث ، أو حتى منشور برعاية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فستتمكن من إرسال تقرير إلى فريقك وإخبارهم بالضبط بالنتائج التي تم إنشاؤها.
• تكلفة النقرة: يساعدك هذا المقياس في فهم المبلغ الذي أنفقته مقابل كل شخص ينقر على إعلانك.يختلف حسب الصناعة.
• عدد الزيارات المكتسبة لكل ميزة: يمنحك هذا مزيدًا من المعلومات حول ما إذا كانت المواضع التي حصلت عليها ناجحة أم لا من منظور حركة المرور.

كلما عرفت مقاييسك بشكل أفضل ، كان من الأسهل تقديم حجة (أو ضد) تشغيل المزيد من حملات التوعية الإعلامية في المستقبل.

تغليف

يمكن أن يكون الوصول إلى وسائل الإعلام وسيلة فعالة للغاية لإنشاء الروابط وحركة المرور والوعي العام بالعلامة التجارية . للحصول على النتائج التي تريدها ، تحتاج إلى رسم استراتيجيتك. يتضمن ذلك التخطيط لأهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ، وتحديد الأشخاص المناسبين للاتصال بهم ، وصولاً إلى تنظيم مقترحات القيمة الرئيسية لتضمينها في قالب البريد الإلكتروني الخاص بك من أجل إنشاء ردود.

إذا تمكنت من ربط كل شيء معًا ، فستتمكن من إنتاج نتائج باستمرار من التوعية الإعلامية واستخدامها كرافعة لتنمية علامتك التجارية.