4 طرق لاستخدام قصص وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعملك

تعرف العلامات التجارية أن الأمر كله يتعلق بسرد القصص. تستخدم الشركات مواقعها على الويب لبناء صورة معينة حول منتجها أو خدمتهم ، لإنشاء مرساة عاطفية في كل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ينتجونها ، واستخدام كل جزء من المحتوى للإضافة إلى قصتهم.

نحن ، كعملاء ، نتواصل مع العلامات التجارية يوميًا من خلال القنوات الاجتماعية ، والحاجة إلى أن تكون على دراية بأحدث الاتجاهات وإدراكها هي إلى حد ما ظاهرة منتشرة في كل مكان عبر الأجيال المختلفة. أدخل: قصص وسائل التواصل الاجتماعي.

تطورت وسائل التواصل الاجتماعي لتبني طرقًا دقيقة للتواصل والمشاركة بين الشركات وجماهيرها. هذه القصص هي مجرد انعكاس آخر لكيفية رؤيتنا للحياة ومدى حبنا للمعلومات.

تجعلنا طبيعتهم العابرة نشعر وكأننا جزء ذي صلة من شيء سيختفي قريبًا. على الرغم من أن Snapchat قد أدخلت المفهوم في البداية ، إلا أن الشبكات الأخرى بما في ذلك Instagram و Facebook و Messenger قد أدخلتها منذ ذلك الحين.

لقد أصبحوا الآن القاعدة التي تسخر من خلالها العلامات التجارية مزيدًا من الظهور ومشاركة أفضل ، ومع تقديم إعلانات القصص ، زادت الترويج.

ومع ذلك ، حتى القصص "القديمة" الخاصة بك يمكن أن تظل بمثابة أداة ترويجية عند استخدامها بحكمة. دعونا نرى كيف يمكنك التأكد من أن كلا تنسيقي القصة هذين يساعدان في بيع علامتك التجارية بشكل أفضل وجذب جمهور أكبر لعملك.

استخدم خيار القصص الحية

تعد وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام واحدة من أفضل الطرق للعلامات التجارية لكسر الحواجز والحصول على المزيد من الخصوصية مع جمهورها. لقد انتقلنا إلى ما هو أبعد من تلك العلاقات الرسمية الرائعة بين العملاء والعلامات التجارية ، ودخلنا عالم الميمات والصور المتحركة ومقاطع الفيديو المضحكة واستخدام الردود الذكية على أساس يومي للاقتراب من بعضنا البعض.

محتوى الفيديو لديه القدرة على تضييق الفجوة التي تسكن بشكل طبيعي بين الشركة وجمهورها ، ولكن البث المباشر مع مقاطع الفيديو الخاصة بك يضيف طبقة أخرى من "الشخصية" إليها.

يتيح بدء بث الفيديو المباشر مع علامتك التجارية لمتابعيك التواصل على الفور من خلال التعليقات ، مما يخلق شعوراً بالانتماء والوحدة. لحسن الحظ بالنسبة للعلامات التجارية ، فإن هذا التنسيق المباشر لديه القدرة على أن يصبح تفاعليًا للغاية ، مما يتيح لك تعزيز المحادثة طالما أن القصة تنحسر.

المفتاح هنا هو أن تظل مشاركًا نشطًا في البث المباشر في التعليقات حتى تتمكن من تقريب علامتك التجارية من المتابعين الذين يشاركون بالفعل في التبادل. إلى جانب ذلك ، تخلق التدفقات المباشرة والمحتوى العابر إحساسًا بالإلحاح والحصرية ، لذا يمكنك استخدام FOMO (الخوف من الضياع) لإلهام جمهورك للتفاعل معك أكثر.

يذكر هذا الأمر

يمكن بسهولة تعزيز التفاعل مع جمهورك ، والعلامات التجارية الأخرى التي تتعاون معها ، وكذلك المؤثرين في مجال عملك بمساعدة الإشارات. تتيح لك القصص إضافة ما يسمى بعلامات تجارية وأفراد آخرين لجذب انتباههم ، وشكرهم على استخدام علامتك التجارية ودعمها ، أو الاتصال بهم للمشاركة في مسابقة ترغب في إقامتها على الشبكات الاجتماعية.

في المقابل ، ستلاحظ أن علامتك التجارية ستحظى بفرصة أكبر لكسب تلك الإشارات لاحقًا في اللعبة ، بينما ينمو الوعي بعملك.

باستخدام مراقبة الإشارات الاجتماعية لتتبع مدى نجاح هذه الحملات وفي أي نوع من السياقات تظهر علامتك التجارية ، ستتمكن أيضًا من ضبط هذه الحملات كلما تقدمت.

تهدف الإشارات إلى إلهام التفاعل والمشاركة ، لذا استخدمها بحكمة للحصول على مزيد من الرؤية وتعزيز المحادثات.

إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية

غيرت وسائل التواصل الاجتماعي الطريقة التي تتواصل بها العلامات التجارية مع جمهورها ، مما سمح لهم بالتفاعل معهم بطريقة لم تكن ممكنة قبل 10 سنوات.

كما ذكرنا سابقًا ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي المكان المثالي لعملك للحصول على القليل من الطابع غير الرسمي وإظهار الجانب الإنساني لعلامتك التجارية.

ليست كل المنصات مصممة لمشاركة المحتوى الخفيف والممتع ، لكن قصص Snapchat و Instagram و Facebook مصممة لتقديم الجوانب الممتعة لعملك.

إن موجز Instagram الخاص بك هو المكان الذي تريد فيه تقديم جمالية موحدة والبقاء في السمة ، ولكن يمكنك أن تكون أكثر إبداعًا مع قصص Instagram الخاصة بك. القصص ، ليس فقط على Instagram ، بل على Facebook و Snapchat أيضًا ، هي فرصة ممتازة لك لتقديم نظرة خاطفة على منتجاتك ، والعرض وراء الكواليس ، وحتى استخدام استطلاعات الرأي لسؤال جمهورك عن آرائهم وتشجيعهم على التفاعل معك .

يمكنك أيضًا استخدام القصص لمشاركة لقطات من أنشطة بناء الفريق وأحداث الشركة الأخرى ، ومنح جمهورك فرصة للتعرف على فريقك بأكمله.

أضف دائمًا CTA

ماذا تفعل عندما تشعر بالملل ولديك بعض الوقت بين يديك وأنت تنتظر أن يتحرك الطابور؟ تقوم بالتمرير لأسفل موجز الوسائط الاجتماعية الخاص بك. في بعض الأحيان تتوقف للحظة للتحقق من جزء من المحتوى ذي الأهمية الخاصة ، ولكنك على الأرجح ستتحرك بسرعة كبيرة.

هذا هو بالضبط ما يفعله عملاؤك أيضًا. فترات انتباههم قصيرة واهتمامهم يتلاشى. تُعد القصص وسيلة مثالية لجذب اهتمامهم قصير الأمد ، لكنها أيضًا أداة رائعة لإلهامهم لتجاوز مجرد التمرير.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء مضمنة في كل قصة تنشرها. في الواقع ، لديك القدرة على كسب 380٪ نقرات أكثر بمقاطع الفيديو التي تحتوي على عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من تلك التي لا تحتوي عليها. الآن هذه زيادة هائلة إذا كانت هناك زيادة ، ويجب على الأقل تعظيم إمكاناتك للحصول على المزيد من زوار موقع الويب باستخدام CTAs في قصصك.

قد يؤدي الفشل في إضافة هذه الكلمات القوية إلى قصصك إلى الحصول على عرض أو حتى تعليق ورد فعل ، ولكنك ستراهم سريعًا ينتقلون بعيدًا عن المنشور الخاص بك إلى المنشور التالي الذي يجذب اهتمامهم.

ابق متماشيا مع الاتجاهات ذات الصلة

القصص الآسرة ليست كافية. هذه واحدة من تلك الحقائق القاسية التي تحتاج معظم العلامات التجارية الجديدة إلى سماعها عندما يرغبون في تحقيق أقصى استفادة من استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، بما في ذلك القصص. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك لا تشارك رأيك في موضوع يمر عبر الزمن ، إذا جاز التعبير.

ستكون مناسبة مثل مجلة أزياء التي تخصص مقالها الرئيسي لمجموعة وعروض أزياء يعود تاريخها إلى عدة سنوات - لم تعد في دائرة الضوء من الجمهور ، ولا ينبغي أن تكون في ملكك أيضًا.

من السهل تحديد بعض المؤشرات ، مثل الموضوعات المتعلقة بالعطلات والموضوعات الموسمية الأخرى التي تتكرر كل عام. ومع ذلك ، فإن كل صناعة لها اتجاهات خاصة بها ، وحتى تتمكن من كسب هذا اللقب ، يجب أن تهدف إلى المشاركة بنشاط في الاتجاهات التي تتطور في مجال تخصصك.

بهذه الطريقة ، سيسمح لك دمج علامات التصنيف في قصصك بالترويج لعملك بمزيد من النجاح والبقاء على صلة بجمهورك.