4 formas de usar las historias de las redes sociales para promocionar su negocio

Las marcas saben que se trata de contar historias. Las empresas usan sus sitios web para crear una determinada imagen en torno a su producto o servicio, para crear un ancla emocional en cada publicación que producen en las redes sociales y para usar cada pieza de contenido para agregar a su historia.

Nosotros, como clientes, nos comunicamos con las marcas diariamente a través de los canales sociales, y la necesidad de estar al tanto y al tanto de las últimas tendencias es un fenómeno algo omnipresente, a lo largo de varias generaciones. Ingrese: historias de redes sociales.

Las redes sociales han evolucionado para adoptar formas matizadas de comunicación y compromiso entre las empresas y sus audiencias. Estas historias son simplemente otro reflejo de cómo vemos la vida y cuánto nos encanta estar informados.

Su carácter fugaz nos permite sentirnos parte relevante de algo que pronto desaparecerá. Aunque Snapchat introdujo inicialmente el concepto, otras redes, como Instagram, Facebook y Messenger, lo han introducido desde entonces.

Ahora son la norma por la cual las marcas aprovechan una mayor visibilidad y un mejor compromiso, y con la introducción de los anuncios de Historias, una mayor promoción.

Sin embargo, incluso sus historias "anticuadas" aún pueden servir como una herramienta de promoción cuando se usan con prudencia. Veamos cómo puede asegurarse de que estos dos formatos de historia ayuden a vender mejor su marca y atraigan una mayor audiencia para su negocio.

Usa la opción de historias en vivo

Las redes sociales en general son una de las mejores formas para que las marcas rompan barreras y sean más personales con su audiencia. Hemos ido mucho más allá de esas relaciones soberbiamente formales entre clientes y marcas, y nos hemos adentrado en el mundo de los memes y los gifs, los vídeos divertidos y el uso diario de réplicas ingeniosas para acercarnos unos a otros.

El contenido de video tiene el potencial de reducir aún más la brecha que existe naturalmente entre una empresa y su audiencia, pero publicar sus videos en vivo agrega otra capa de "personal".

Transmitir en vivo transmisiones de video con tu marca permite que tus seguidores se comuniquen de inmediato a través de comentarios, lo que crea un sentimiento de pertenencia y unidad. Afortunadamente para las marcas, este formato en vivo tiene la capacidad de volverse muy interactivo, lo que le permite fomentar la conversación mientras se desarrolla la historia.

La clave aquí es mantenerse como un participante activo en la transmisión en vivo en los comentarios para que pueda acercar su marca a los seguidores que realmente participan en el intercambio. Además de eso, las transmisiones en vivo y el contenido efímero crean una sensación de urgencia y exclusividad, por lo que puede usar FOMO (Miedo a perderse algo) para inspirar a su audiencia a interactuar con usted aún más.

Menciones que importan

Impulsar la interacción con su audiencia, otras marcas con las que colabora, así como personas influyentes en su industria, se puede lograr fácilmente con la ayuda de las menciones. Las historias le permiten agregar las llamadas menciones de otras marcas e individuos para llamar su atención, agradecerles por usar y apoyar su marca, o llamarlos para un concurso que desea configurar en las redes sociales.

A su vez, notará que su marca tendrá más posibilidades de obtener esas menciones más adelante en el juego, mientras crece la conciencia de su negocio.

Al usar el monitoreo de menciones sociales para realizar un seguimiento del éxito de estas campañas y en qué tipo de contextos aparece su marca, también podrá ajustar esas campañas a medida que avanza.

Las menciones están destinadas a inspirar la interacción y el compromiso, así que utilícelas sabiamente para obtener más visibilidad y fomentar las conversaciones.

Humaniza tu marca

Las redes sociales han cambiado la forma en que las marcas se comunican con su audiencia, permitiéndoles interactuar con ellos de una manera que no era posible hace 10 años.

Como se mencionó anteriormente, las redes sociales son el lugar perfecto para que su empresa se vuelva un poco informal y muestre el lado humano de su marca.

No todas las plataformas están hechas para compartir contenido ligero y entretenido, pero las historias de Snapchat, Instagram y Facebook están hechas para presentar los aspectos divertidos de tu negocio.

Su feed de Instagram es un lugar donde desea presentar una estética uniforme y mantenerse en el tema, pero puede ser mucho más creativo con sus historias de Instagram. Las historias, no solo en Instagram, sino también en Facebook y Snapchat, son una excelente oportunidad para que ofrezcas adelantos de tus productos, muestres el detrás de escena e incluso uses encuestas para pedir la opinión de tu audiencia y alentarlos a interactuar contigo. .

También puede usar historias para compartir imágenes de actividades de creación de equipos y otros eventos de la empresa, y darle a su audiencia la oportunidad de conocer a todo su equipo.

Agrega siempre un CTA

¿Qué haces cuando estás aburrido y tienes algo de tiempo libre mientras esperas a que se mueva la fila? Te desplazas hacia abajo en tu feed de redes sociales. A veces te detienes por un momento para revisar algún contenido que es de particular interés, pero lo más probable es que avances muy rápido.

Esto es exactamente lo que hacen sus clientes también. Su capacidad de atención es corta y su interés es fugaz. Las historias son un medio perfecto para captar su interés a corto plazo, pero también son una gran herramienta para inspirarlos a ir más allá del simple desplazamiento.

Para hacer eso, necesita un poderoso llamado a la acción integrado en cada historia que publique. De hecho, tienes el potencial de ganar un 380 % más de clics con videos que tienen llamadas a la acción que con los que no las tienen. Ahora, ese es un aumento masivo si alguna vez hubo uno, y al menos debería maximizar su potencial para obtener más visitantes del sitio web mediante el uso de CTA en sus historias.

Si no agrega esas palabras poderosas a sus historias, puede obtener una vista o incluso un comentario y una reacción, pero verá rápidamente que se alejan de su publicación a la siguiente que capta su interés.

Manténgase en línea con las tendencias relevantes

Las historias cautivadoras no son suficientes. Esta es una de esas duras verdades que la mayoría de las marcas nuevas necesitan escuchar cuando desean aprovechar al máximo sus estrategias de redes sociales, incluidas las historias. También debe asegurarse de no compartir su opinión sobre un tema pasado de moda, por así decirlo.

Sería tan relevante como una revista de moda que dedica su artículo clave a una colección y un desfile de moda de hace varios años: ya no está en el centro de atención de la audiencia, y tampoco debería estar en el tuyo.

Algunas tendencias son fáciles de detectar, como los temas relacionados con las fiestas y otros temas de temporada que se repiten todos los años. Sin embargo, cada industria tiene sus propios creadores de tendencias, y hasta que pueda obtener ese título, debe aspirar a participar activamente en las tendencias que se desarrollan dentro de su nicho.

De esa manera, la incorporación de hashtags en sus historias le permitirá promocionar su negocio con más éxito y mantenerse relevante para su audiencia.