4 maneiras de usar histórias de mídia social para promover seu negócio

As marcas sabem que é tudo uma questão de contar histórias. As empresas usam seus sites para construir uma certa imagem em torno de seu produto ou serviço, para criar uma âncora emocional em cada postagem de mídia social que produzem e para usar cada conteúdo para adicionar à sua história.

Nós, como clientes, comunicamos diariamente com as marcas através dos canais sociais, e a necessidade de estarmos a par das últimas tendências é um fenómeno algo omnipresente, ao longo de várias gerações. Digite: histórias de mídia social.

As mídias sociais evoluíram para adotar formas diferenciadas de comunicação e engajamento entre as empresas e seus públicos. Essas histórias são apenas mais um reflexo de como vemos a vida e o quanto adoramos ser informados.

Sua natureza fugaz nos faz sentir parte relevante de algo que logo desaparecerá. Embora o Snapchat tenha introduzido inicialmente o conceito, outras redes, incluindo Instagram, Facebook e Messenger, os introduziram desde então.

Eles agora são a norma pela qual as marcas aproveitam mais visibilidade e melhor engajamento e, com a introdução dos anúncios de histórias, maior promoção.

No entanto, mesmo suas histórias “antiquadas” ainda podem servir como uma ferramenta promocional quando usadas com sabedoria. Vamos ver como você pode garantir que esses dois formatos de história ajudem a vender melhor sua marca e atraiam um público maior para sua empresa.

Use a opção de histórias ao vivo

As mídias sociais em geral são uma das melhores maneiras de as marcas quebrarem barreiras e se tornarem mais pessoais com seu público. Fomos muito além dessas relações soberbamente formais entre clientes e marcas, e entramos no mundo dos memes e gifs, vídeos engraçados e usando réplicas espirituosas diariamente para nos aproximarmos uns dos outros.

O conteúdo de vídeo tem o potencial de diminuir ainda mais a lacuna que existe naturalmente entre uma empresa e seu público, mas a transmissão ao vivo com seus vídeos adiciona mais uma camada de “pessoal” a ele.

A transmissão ao vivo de vídeos com sua marca permite que seus seguidores entrem em contato imediatamente por meio de comentários, o que cria uma sensação de pertencimento e união. Felizmente para as marcas, esse formato ao vivo tem a capacidade de se tornar muito interativo, permitindo que você promova a conversa enquanto a história se desenrola.

A chave aqui é se manter ativo na transmissão ao vivo nos comentários para que você possa aproximar sua marca dos seguidores que estão realmente participando da troca. Além disso, transmissões ao vivo e conteúdo efêmero criam um senso de urgência e exclusividade, então você pode usar o FOMO (Fear of Missing Out) para inspirar seu público a interagir ainda mais com você.

Menções que importam

Impulsionar a interação com seu público, outras marcas com as quais você colabora, bem como influenciadores em seu setor, pode ser facilmente alcançado com a ajuda de menções. As histórias permitem que você adicione as chamadas menções de outras marcas e indivíduos para chamar sua atenção, agradecer-lhes por usar e apoiar sua marca ou chamá-los para um concurso que deseja criar nas redes sociais.

Por sua vez, você notará que sua marca terá uma chance maior de ganhar essas menções mais tarde no jogo, enquanto a conscientização de sua empresa cresce.

Ao usar o monitoramento de menção social para acompanhar o sucesso dessas campanhas e em que tipos de contextos sua marca aparece, você também poderá ajustar essas campanhas à medida que avança.

As menções são destinadas a inspirar interação e engajamento, portanto, use-as com sabedoria para obter mais visibilidade e nutrir conversas.

Humanize sua marca

A mídia social mudou a forma como as marcas se comunicam com seu público, permitindo que elas interajam com eles de uma maneira que não era possível há 10 anos.

Como mencionado anteriormente, as redes sociais são o lugar perfeito para o seu negócio ficar um pouco informal e mostrar o lado humano da sua marca.

Nem todas as plataformas são feitas para compartilhar conteúdo leve e divertido, mas as histórias do Snapchat, Instagram e Facebook são feitas para apresentar os aspectos divertidos do seu negócio.

Seu feed do Instagram é um lugar onde você deseja apresentar uma estética uniforme e permanecer no tema, mas pode ser muito mais criativo com suas histórias do Instagram. Os stories, não só no Instagram, mas também no Facebook e no Snapchat, são uma excelente oportunidade para você dar uma prévia dos seus produtos, mostrar os bastidores e até usar enquetes para pedir opinião ao seu público e incentivá-lo a interagir com você .

Você também pode usar histórias para compartilhar imagens de atividades de team building e outros eventos da empresa e dar ao seu público a chance de conhecer toda a sua equipe.

Sempre adicione um CTA

O que você faz quando está entediado e tem algum tempo livre enquanto espera a fila passar? Você rola para baixo seu feed de mídia social. Às vezes, você para por um momento para conferir algum conteúdo de interesse particular, mas provavelmente seguirá em frente muito rápido.

Isso é exatamente o que seus clientes fazem também. Seus períodos de atenção são curtos e seu interesse é passageiro. As histórias são um meio perfeito para atrair seu interesse de curta duração, mas também são uma ótima ferramenta para inspirá-los a ir além do mero pergaminho.

Para fazer isso, você precisa de um poderoso apelo à ação incorporado em cada história que você publica. Na verdade, você tem o potencial de ganhar 380% mais cliques com vídeos que possuem CTAs do que aqueles sem eles. Agora, esse é um aumento enorme, se é que já houve um, e você deve pelo menos maximizar seu potencial para obter mais visitantes do site usando CTAs em suas histórias.

Deixar de adicionar essas palavras poderosas às suas histórias pode gerar uma visualização ou até mesmo um comentário e uma reação, mas você as verá rapidamente rolando da sua postagem para a próxima que desperte o interesse deles.

Fique em sintonia com as tendências relevantes

Histórias cativantes não são suficientes. Essa é uma daquelas duras verdades que a maioria das novas marcas precisa ouvir quando deseja aproveitar ao máximo suas estratégias de mídia social, incluindo histórias. Você também precisa ter certeza de que não está compartilhando sua opinião sobre um tópico que é ultrapassado, por assim dizer.

Seria tão relevante quanto uma revista de moda dedicando seu artigo-chave a uma coleção e um desfile de vários anos atrás – não está mais no centro das atenções do público, e também não deveria estar no seu.

Algumas tendências são fáceis de identificar, como temas relacionados a feriados e outros tópicos sazonais que se repetem todos os anos. No entanto, cada setor tem seus próprios criadores de tendências e, até que você possa ganhar esse título, deve ter como objetivo participar ativamente das tendências que se desenvolvem em seu nicho.

Dessa forma, incorporar hashtags em suas histórias permitirá que você promova seu negócio com mais sucesso e permaneça relevante para seu público.