4 sposoby wykorzystania historii w mediach społecznościowych do promocji firmy

Marki wiedzą, że chodzi o opowiadanie historii. Firmy wykorzystują swoje strony internetowe do budowania określonego wizerunku wokół swojego produktu lub usługi, tworzenia emocjonalnej kotwicy w każdym tworzonym przez siebie poście w mediach społecznościowych oraz wykorzystywania każdego fragmentu treści do dodania do swojej historii.

Jako klienci komunikujemy się z markami na co dzień za pośrednictwem kanałów społecznościowych, a potrzeba znajomości i świadomości najnowszych trendów jest zjawiskiem wszechobecnym w różnych pokoleniach. Wpisz: historie z mediów społecznościowych.

Media społecznościowe ewoluowały w kierunku zróżnicowanych sposobów komunikacji i zaangażowania wśród firm i ich odbiorców. Te historie są tylko kolejnym odzwierciedleniem tego, jak postrzegamy życie i jak bardzo lubimy być informowani.

Ich ulotność pozwala nam poczuć się istotną częścią czegoś, co wkrótce zniknie. Chociaż Snapchat początkowo wprowadził tę koncepcję, od tego czasu wprowadziły je inne sieci, w tym Instagram, Facebook i Messenger.

Są teraz normą, dzięki której marki wykorzystują większą widoczność i większe zaangażowanie, a wraz z wprowadzeniem reklam Stories zwiększają promocję.

Jednak nawet twoje „staromodne” historie mogą nadal służyć jako narzędzie promocyjne, jeśli są mądrze używane. Zobaczmy, jak możesz upewnić się, że oba te formaty relacji pomogą lepiej sprzedać Twoją markę i przyciągnąć większą publiczność dla Twojej firmy.

Skorzystaj z opcji relacji na żywo

Ogólnie rzecz biorąc, media społecznościowe to jeden z najlepszych sposobów, w jaki marki mogą przełamać bariery i nawiązać bardziej osobisty kontakt z odbiorcami. Wyszliśmy daleko poza te znakomicie formalne relacje między klientami i markami i weszliśmy w świat memów i gifów, śmiesznych filmów i używania na co dzień dowcipnych ripost, aby zbliżyć się do siebie.

Treści wideo mogą jeszcze bardziej zawęzić przepaść, która naturalnie występuje między firmą a jej odbiorcami, ale transmisje na żywo z Twoimi filmami dodają do nich kolejną warstwę „osobistą”.

Transmisje wideo na żywo z Twoją marką umożliwiają Twoim obserwatorom natychmiastowy kontakt za pośrednictwem komentarzy, co stwarza poczucie przynależności i jedności. Na szczęście dla marek, ten format na żywo może stać się bardzo interaktywny, co pozwala prowadzić rozmowę tak długo, jak długo historia się rozwija.

Kluczem jest tutaj pozostanie aktywnym uczestnikiem transmisji na żywo w komentarzach, aby przybliżyć swoją markę obserwującym, którzy faktycznie biorą udział w wymianie. Poza tym transmisje na żywo i efemeryczne treści tworzą poczucie pilności i ekskluzywności, więc możesz użyć FOMO (Fear of Missing Out), aby zainspirować odbiorców do jeszcze większej interakcji z Tobą.

Wzmianki, które mają znaczenie

Zwiększenie interakcji z odbiorcami, innymi markami, z którymi współpracujesz, a także wpływowymi osobami w Twojej branży można łatwo osiągnąć za pomocą wzmianek. Historie umożliwiają dodawanie tak zwanych wzmianek o innych markach i osobach, aby przyciągnąć ich uwagę, podziękować im za używanie i wspieranie Twojej marki lub wezwać ich do udziału w konkursie, który chcesz zorganizować w sieciach społecznościowych.

Z kolei zauważysz, że Twoja marka będzie miała większą szansę na zdobycie tych wzmianek w dalszej części gry, a świadomość Twojego biznesu wzrośnie.

Korzystając z monitorowania wzmianek społecznościowych, aby śledzić skuteczność tych kampanii i w jakich kontekstach pojawia się Twoja marka, będziesz także mógł dostosowywać te kampanie w miarę postępów.

Wzmianki mają na celu inspirowanie interakcji i zaangażowania, więc wykorzystuj je mądrze, aby uzyskać większą widoczność i pielęgnować rozmowy.

Humanizuj swoją markę

Media społecznościowe zmieniły sposób, w jaki marki komunikują się ze swoimi odbiorcami, umożliwiając im interakcję z nimi w sposób, który nie był możliwy 10 lat temu.

Jak wspomniano wcześniej, media społecznościowe to idealne miejsce dla Twojej firmy, aby uzyskać nieco nieformalny charakter i pokazać ludzką stronę Twojej marki.

Nie wszystkie platformy są stworzone do udostępniania lekkich i rozrywkowych treści, ale historie na Snapchacie, Instagramie i Facebooku są stworzone do prezentowania zabawnych aspektów Twojej firmy.

Twój kanał na Instagramie to miejsce, w którym chcesz zaprezentować jednolitą estetykę i pozostać w temacie, ale możesz być znacznie bardziej kreatywny dzięki swoim historyjkom na Instagramie. Historie, nie tylko na Instagramie, ale także na Facebooku i Snapchacie, to doskonała okazja, aby zajrzeć do swoich produktów, pokazać się za kulisami, a nawet skorzystać z ankiet, aby zapytać odbiorców o opinię i zachęcić ich do interakcji z Tobą .

Możesz także wykorzystać historie do udostępniania materiałów z działań integracyjnych i innych wydarzeń firmowych, a także dać widzom szansę na poznanie całego zespołu.

Zawsze dodawaj wezwanie do działania

Co robisz, gdy jesteś znudzony i masz trochę czasu, czekając na przesunięcie kolejki? Przewijasz swój kanał w mediach społecznościowych. Czasami zatrzymujesz się na chwilę, aby sprawdzić jakąś treść, która jest szczególnie interesująca, ale najprawdopodobniej przejdziesz bardzo szybko.

To jest dokładnie to, co robią Twoi klienci. Czasy ich uwagi są krótkie, a zainteresowanie ulotne. Historie są idealnym medium, które wzbudza ich krótkotrwałe zainteresowanie, ale są też świetnym narzędziem, które zainspiruje ich do wyjścia poza zwykły zwój.

Aby to zrobić, potrzebujesz potężnego wezwania do działania osadzonego w każdej publikowanej historii. W rzeczywistości możesz zarobić o 380% więcej kliknięć dzięki filmom, które mają wezwania do działania niż te bez nich. To ogromny wzrost, jeśli kiedykolwiek taki był, i powinieneś przynajmniej zmaksymalizować swój potencjał, aby przyciągnąć więcej odwiedzających witrynę, używając CTA w swoich historiach.

Niedodanie tych potężnych słów do swoich historii może spowodować wyświetlenie, a nawet komentarz i reakcję, ale szybko zobaczysz, jak przewijają się one od Twojego posta do następnego, który przyciąga ich zainteresowanie.

Bądź w zgodzie z obowiązującymi trendami

Wciągające historie to za mało. To jedna z tych trudnych prawd, które większość nowych marek musi usłyszeć, gdy chcą w pełni wykorzystać swoje strategie w mediach społecznościowych, w tym historie. Musisz także upewnić się, że nie dzielisz się swoją opinią na temat, który jest passe, że tak powiem.

Byłoby tak samo istotne, jak magazyn modowy poświęcający swój kluczowy artykuł kolekcji i pokazowi mody sprzed kilku lat – nie jest już w centrum uwagi publiczności i nie powinien być również w twojej.

Niektóre trendy są łatwe do zauważenia, na przykład tematy związane ze świętami i inne tematy sezonowe, które powtarzają się co roku. Jednak każda branża ma swoich własnych trendsetterów i dopóki nie zdobędziesz tego tytułu, powinieneś dążyć do aktywnego udziału w trendach, które rozwijają się w Twojej niszy.

W ten sposób włączenie hashtagów do swoich historii pozwoli Ci promować swoją firmę z większym sukcesem i pozostać trafnym dla odbiorców.