أهم 11 سببًا لماذا يجب أن تركز على التسويق عبر الهاتف المحمول في عام 2022

لكن العديد من العوامل ساهمت في هذا التحول الكبير.

العامل الأبرز هو الارتفاع في نمو التجارة الإلكترونية منذ وصول COVID-19 ، والذي أوقف بشكل كبير إنفاق المستهلكين داخل المتجر. أدى ذلك إلى ارتفاع هوامش مبيعات التجارة الإلكترونية من خلال زيادة هائلة بلغت 32.4٪ من 598.02 مليار دولار في عام 2019 إلى 791.70 مليار دولار في عام 2020!

وهذا ليس كل شيء. في عام 2020 وحده ، بلغ إجمالي الإنفاق على التجزئة أكثر من 4 تريليونات دولار أمريكي ، وهو ارتفاع هائل بشكل مذهل من إنفاق 3.78 تريليون دولار أمريكي في عام 2019. لذا لمعالجة مشكلة النمو الهائل في مبيعات التجارة الإلكترونية ، فمن المؤكد أن النمو الهائل في مبيعات التجارة الإلكترونية هو نتيجة ثانوية لتنفيذها بسلاسة. إستراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول التي ينفذها كبار الشخصيات البارزة في صناعة التسويق.

بعد كل شيء ، أصبحت الأجهزة المحمولة جزءًا لا يتجزأ من وجودنا وأصبحت مكونًا مهمًا في التقاط نصف حركة مرور الويب في جميع أنحاء العالم!

أكثر من 3.2 مليار مستخدم حول العالم من مستخدمي الهواتف الذكية - ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 3.8 مليار في عام 2021.

لمزيد من التفصيل ، يستخدم أكثر من 70٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة أجهزتهم لأغراض التسوق والترفيه ، مما يعني أنه من المتوقع أن تتجاوز حصة التجارة عبر الهاتف المحمول في قطاع التجارة الإلكترونية بأكمله 70٪ في المستقبل القريب.

ما هو التسويق عبر الهاتف المتحرك؟

التسويق عبر الهاتف المحمول هو شكل من أشكال التسويق يسمح للمسوقين بالاتصال مباشرة بعملائهم من خلال أجهزتهم المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. يتواصل المسوقون مع عملائهم من خلال استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني أو التطبيقات أو أي قناة اتصال أخرى لحملهم على إظهار الاهتمام أو الشراء من علامتهم التجارية على الفور.

أصبح التسويق عبر الهاتف المحمول في السنوات الأخيرة أحد أسرع الطرق للمشاركة مع جمهور عالمي وهذا هو السبب في أن أصحاب العلامات التجارية يولون اهتمامًا وثيقًا لاتجاهات التسويق عبر الأجهزة المحمولة القادمة في عام 2022.

11 سببًا يجب أن تركز على التسويق عبر الهاتف المحمول

# 1 الإعلانات داخل التطبيق

كل يوم ، أثناء وجودك على بعض التطبيقات ، تصادف الإعلانات. في بعض الأحيان تكون هذه الإعلانات هي فنجان الشاي الخاص بك ، وأحيانًا تكون غير ذات صلة على الإطلاق ومزعجة تمامًا.

لكن تلك الإعلانات التي تثير اهتمامك ، أنت تفعل ما سيفعله أي شخص آخر يشعر بأنه يتم التحدث إليهم مباشرة - تنقر على هذا الإعلان. وأنت لست الوحيد. ينقر حوالي 60٪ من المستهلكين على إعلانات الجوال مرة واحدة في الأسبوع كحد أدنى ، بينما 20٪ يشترون العناصر بناءً على هذه الإعلانات داخل التطبيق.

ومع ذلك ، فإن معظم المستهلكين الذين يقضون جزءًا كبيرًا من وقتهم في استخدام العديد من التطبيقات يميلون إلى الانزعاج من الإعلانات الملصقة على شاشاتهم. وقد دفعهم ذلك إلى تطوير ما يُعرف باسم "عمى الشعارات" - وهي آلية دفاعية لمنع الإعلانات أو تجاهلها من السيطرة على شاشاتهم.

ولكن هناك طريقة للتغلب على هذه المعضلة تتمثل في وضع الإعلان غير المنتظم لجعله يبدو طبيعيًا أكثر وليس محتوى غير مرغوب فيه. لذلك يمكن أن يكون هذا في أي مكان على الجانب الأيمن أو الأيسر من الصفحة أو يمكن أن يكون إعلان ترحيب منبثق عندما يفتح الزائر صفحة أو تطبيق. فقط تأكد من عدم تقديم نفس الإعلانات بشكل متكرر في كل مرة يكون فيها الزائر نفسه على التطبيق أو صفحة الويب.

اكتسبت الإعلانات داخل التطبيق فاعلية كبيرة في الوصول إلى المستهلكين ، مع ارتفاع مذهل في التفاعل مع الإعلانات بنسبة 15٪ في العام الماضي. لهذا السبب ، نعتقد في التطبيق و التسويق عبر الهاتف المحمول داخل المتجر هو مستقبل التسويق الرقمي .

# 2 رسائل البريد الإلكتروني للجوال

يقوم 99٪ من المستهلكين بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم كل يوم ، ومن هذه النسبة ، يتم فتح ما يقرب من 50٪ من رسائل البريد الإلكتروني على أجهزتهم المحمولة. يوضح هذا كيف أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا من المنتصر استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول.

ومع ذلك ، لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه. لتحقيق نتائج مثمرة ، تتطلب رسائل البريد الإلكتروني مزيدًا من التركيز على التخصيص والتحسين للأجهزة المحمولة حيث تمت دراسة أن 42.3٪ من المستهلكين يحذفون رسائل البريد الإلكتروني غير المخصصة للجوّال.

لن يؤدي تخصيص رسائل البريد الإلكتروني إلى إنشاء تجربة أكثر سهولة في الاستخدام فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى نشر المعلومات والبيانات واستخدامها لتكييف احتياجات مستخدمي البريد الإلكتروني واهتماماتهم.

باستخدام الاسم الأول والعمر والوظيفة والموقع وسجل الشراء ، يمكن للمسوقين جذب المشتركين والاحتفاظ بهم بشكل أفضل نظرًا لأن أكثر من 70 ٪ من المستهلكين لا يهتمون أبدًا برسائل البريد الإلكتروني التي تبدو آلية وغير ذات صلة. بشكل عام ، يعد التخصيص مكونًا حيويًا لحملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.

# 3 التلعيب

قم بتحسين تفاعل المستهلك بشكل كبير من خلال تقديم أنشطة وحوافز ممتعة كجزء من إستراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول. يسمح Gamification بتنفيذ ممارسة اللعب لزيادة معدلات التحويل الثقيلة من خلال تحفيز المستهلكين على إكمال المهام مقابل بعض المكافآت. هذا يمنعهم من مجرد التمرير خلال المحتوى الخاص بك دون تفكير ويحولهم إلى مستهلكين محتملين بدلاً من مجرد زوار.

# 4 التحول في التجارة المتنقلة

هز كوفيد -19 العالم بطرق أكثر يمكن تخيلها ، لكنه فتح أيضًا أبواب فرص كسب المال لكل من الشركات الصغيرة والكبيرة في جميع أنحاء العالم.

نظرًا لأن التسوق في المتاجر محظور بسبب الوباء ، لم يواجه المستهلكون أي خيار آخر سوى التسوق عبر الإنترنت. بمعنى أن التجارة عبر الهاتف المحمول حققت 338 مليار دولار أمريكي بحلول نهاية عام 2020 - بزيادة قدرها 25.8٪ على أساس سنوي عندما وصلت مبيعات التجارة عبر الهاتف المحمول إلى 791.70 مليار دولار أمريكي في عام 2020.

حتى الآن ، في عام 2022 ، حيث يظهر الوباء القليل جدًا من الدلائل على التباطؤ ، يتبنى المسوقون وتجار التجزئة التجارة عبر الهاتف المحمول بحماس أكثر من أي وقت مضى في السعي وراء تجربة تجارة إلكترونية خالية من الاحتكاك للمستخدمين. سيشمل هذا التكيف خيارات الشراء بنقرة واحدة والمباشرة للحصول على تجربة تسوق محسّنة كثيرًا ، وبالتالي تشجيع علاقة أكثر قوة مع العملاء.

# 5 ألعاب الهاتف المحمول تشبه الشبكات الاجتماعية

ليس هناك شك في أن الألعاب المحمولة قد تحولت إلى كيانات شبكات اجتماعية خاصة بها حيث يتجمع اللاعبون أثناء اللعب. تتضمن مثل هذه الألعاب PUBG ذات الشهرة العالمية ، وبيننا ، و Fortnite - الألعاب التي أدخلت معنى جديدًا للألعاب. ومع استمرار انتشار الوباء ، أنفق المستهلكون أكثر من 120 مليار دولار على ألعاب الهاتف المحمول في عام 2021 وحده وسيزداد الأمر حتى عام 2022.

# 6 المدفوعات عبر الهاتف المحمول

مثل التسويق عبر الهاتف المحمول ، تتطور تقنية الدفع عبر الهاتف المحمول أيضًا بسرعة لاستيعاب المستهلكين في التسوق عبر الإنترنت من خلال إدخال عمليات مبسطة تقبل الدفع وتأمينه.

إحدى هذه التقنيات هي Mobile Wallets. تعتبر محافظ الهاتف المحمول من أسرع تقنيات الدفع عبر الهاتف المحمول نموًا وواحدة من أسرع اتجاهات التسويق عبر الهاتف المحمول نموًا في عام 2022. إنها سريعة وآمنة ومريحة ، وخلال بيئة الإغلاق ، توفر الدفع بدون تلامس من أي مكان وفي أي وقت.

# 7 اتجاهات جديدة على الإنترنت يغذيها فيروس كورونا 19

كما ذكرنا سابقًا ، كان COVID-19 ، وفي أجزاء كثيرة من العالم ، لا يزال واقعًا مؤسفًا ، مما يجبر المسوقين على العمل ضد جميع الصعاب في السعي لإبقاء الشركات واقفة على قدميها خلال أوقات الاختبار.

لم يكن للمستخدمين أيضًا رأي في هذه المسألة. في عام 2022 ، وجدت الدراسات أن الشخص البالغ العادي في الولايات المتحدة يقضي ما يقرب من 4 ساعات يوميًا على هاتفه المحمول باستخدام تطبيقات أكثر من أي وقت مضى قبل انتشار الوباء. نتيجة لذلك ، تم تقديم العديد من التطبيقات وتحديثها لاستيعاب هذا التحول في سلوك المستهلك - من الألعاب الجديدة وبرامج إدارة العمل التي يتم تقديمها لغرض وحيد هو تسهيل المستخدمين الموجودين في المنزل.

فقط في أبريل 2020 ، ارتفع استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة بنسبة 40٪ بينما تجاوز الإنفاق الاستهلاكي رقمًا قياسيًا قياسيًا بلغ 27 مليار دولار إنفاق داخل التطبيق و 35 مليار دولار تنزيلات داخل التطبيق. مع وضع كل هذا في الاعتبار ، لم يخجل المسوقون من تقديم اتجاهات جديدة عبر الإنترنت.

مع الاستخدام المتزايد للأجهزة المحمولة ، تستغل العلامات التجارية هذه الفرصة لترقية ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإرسال المزيد من الرسائل النصية والإشعارات الفورية أكثر مما كانت عليه قبل الوباء.

بعبارات أبسط ، يركز الهذيان الجديد في التسويق عبر الهاتف المحمول على بناء علاقات مباشرة مع العملاء والتأثير على قرارات الشراء الخاصة بهم. ليس هذا فقط ، ولكن الاتجاه الناشئ هو التأثير أيضًا على أكثر من 50٪ من مستخدمي الإنترنت الذين يشترون المنتجات عبر هواتفهم المحمولة من خلال إنفاق المزيد (ضعف هذا المبلغ تقريبًا) على الإعلانات الرقمية.

# 8 دفع الإخطارات

دفع الإخطارات ، ويعرف أيضًا باسم تلك الرسائل المنبثقة التي تظهر على شاشتك من العدم. إنهم مزعجون بلا شك ، لكنهم يؤدون مهمة التواصل مع عملائك بشكل مباشر بشكل جيد ، وهذا هو السبب في أن العديد من الشركات تبنت إشعارات الدفع كجزء من إستراتيجيتها المربحة للتسويق عبر الهاتف المحمول.

الإخطارات الفورية ، بخلاف رسائل SMS ، مجانية ، ويعرف المستخدم من أرسل الرسالة ، مما يؤدي إلى مزيد من الأمان للمستخدم. وهذا يفسر سبب قيام أكثر من 40٪ من المستخدمين بالنقر فوق رسائل الدفع هذه في غضون ساعة واحدة من استلامها.

ومع ذلك ، فبقدر ما يمكنهم النقر على هذه الإشعارات بسهولة وبسرعة ، يمكنهم بسهولة اختيار إيقاف تشغيل هذه الإشعارات إذا لم تكن الرسالة في مصلحتهم. لذلك ، يحتاج المسوقون إلى جذب اهتمام المستهلكين من خلال تخصيص إشعارات الدفع الخاصة بهم - حيث يجب تخصيص الموقع والعروض الخاصة والتحديثات والمزيد وفقًا لاحتياجاتهم ورغباتهم.

# 9 رموز QR

رموز QR هي استراتيجية تسويق فعالة أخرى للهاتف المحمول. يمكن للمسوقين استخدام رموز QR لعرض مواقع الويب والصفحات المقصودة ، وزيارة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ، وأرقام الاتصال ، وعرض رسالة ، وإرسال بريد إلكتروني / رسالة ، وعرض موقع خرائط Google.

كل ما عليك فعله هو إنشاء رمز الاستجابة السريعة باستخدام منشئ رمز الاستجابة السريعة وإدخال رابط المحتوى في الرمز عند استخدام رمز الاستجابة السريعة على عبوة منتجك ومتجر التطبيقات والإعلانات التي تظهر على الشاشة وغير ذلك الكثير. أفضل جزء هو أن رموز QR فعالة من حيث التكلفة ومتعددة الاستخدامات وملائمة للاستخدام لكل من المستخدمين والمسوقين.

# 10 التسويق عبر الهاتف المتحرك وكبار المسئولين الاقتصاديين

لطالما كان التسويق عبر الهاتف المحمول و SEO متعاونين مع بعضهما البعض. لذلك ، يجب على المسوقين تعزيز مهاراتهم في تحسين محركات البحث على الأجهزة المحمولة من أجل زيادة نجاح التسويق عبر الهاتف المحمول. يتضمن ذلك تحسين الصفحات المقصودة والمدونات وأوصاف المنتجات وجميع محتويات الأجهزة المحمولة الأخرى من خلال التسويق القوي لمحتوى تحسين محركات البحث (SEO) لجذب جمهورهم المستهدف ، ومعدلات التحويل المرتفعة ، وتصعيد إيراداتهم وبناء صورة العلامة التجارية المضادة للرصاص للمستهلكين للتعرف عليها.

# 11 مقاطع فيديو

نظرًا لأن أجهزتنا المحمولة في متناول اليد ، أصبح من السهل الوصول إلى مشاهدة مقاطع الفيديو على هواتفنا - وكذلك مشاركة مقاطع الفيديو. لم تعد مقاطع الفيديو للتسلية فقط ولكنها تُقدم للأغراض التعليمية ، وتثقيف المستهلكين حول المنتجات والخدمات بشكل أساسي.

ولكن عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن لمقاطع الفيديو أن تفعل أكثر بكثير من مجرد التثقيف والإعلام. يمكنهم إثارة مكائد وإقناع المستهلكين بشراء المنتج والخدمة ، وتعزيز صورة العلامة التجارية والولاء للعلامة التجارية ، وحتى التأثير على قرارات الشراء وسلوكهم.

في عام 2022 ، يدفع المسوقون المحتوى الذي يلبي متطلبات مستخدمي الهاتف المحمول. تعد مقاطع الفيديو جميلة ودقيقة ومحددة وتحتوي على رسوم بيانية ملونة لجذب انتباه المشاهدين. في الواقع ، يتم تقديم المزيد والمزيد من المحتوى عبر مقاطع الفيديو أكثر من أي تنسيق آخر ، ويقال أنه بحلول عام 2025 ، سيتم نقل أكثر من 75٪ من محتوى الهاتف عبر مقاطع الفيديو!

استنتاج

ستستمر اتجاهات التسويق عبر الهاتف المحمول في التطور والنمو في عام 2022 وحتى أكثر في عام 2023. يجب أن يكون عملك مجهزًا جيدًا بجميع الأساسيات اللازمة لحملة تسويقية سلسة وناجحة.

في N3X Corp ، يمكننا المساعدة في توجيه علامتك التجارية في الاتجاه الصحيح من خلال صياغة إستراتيجية متماسكة للهاتف المحمول بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات داخل التطبيق وإعلانات الهاتف المحمول والمزيد. الحصول على اتصال معنا اليوم!