أفضل 5 منظمات غير ربحية على تويتر وما يمكنك تعلمه منها

كانت المنظمات غير الربحية نشطة للغاية على تويتر في العام الماضي، ولكن ما الذي ساعد العلامات التجارية الرائدة على الصعود إلى القمة؟ فيما يلي خمسة دروس تعلمناها من أهم المنظمات غير الربحية على تويتر لمساعدتك على توسيع نطاق مشاركتك.

ليس سرًا أننا في Rival IQ، نحب أن نبذل قصارى جهدنا للتعمق في البيانات ونقدم لك كل الأفكار. قمنا مؤخرًا بنشر تقريرنا لأفضل 100 منظمة غير ربحية على وسائل التواصل الاجتماعي، وهو مليء بالتحليلات والنصائح العملية من المنظمات غير الربحية التي تقود الطريق للتغيير الاجتماعي على وسائل التواصل الاجتماعي.

انظر كيف يتم تصنيف مؤسستك غير الربحية.

قم بتنزيل التقرير الكامل

دعنا نحول انتباهنا إلى Twitter (ربما انتقلت بالفعل إلى تسميته X؟). تقوم المنظمات غير الربحية بالنشر على حساباتها على تويتر بشكل متكرر أكثر من قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى، ولكنها في النهاية هي المكان الذي حصلت فيه على أقل عدد من المشاركات. موافق. ومع ذلك، من المفيد أن ننظر إلى ما فعلته المؤسسات الكبرى لتتقدم على البقية. نحن واثقون من أنها ستثير بعض الإلهام لاستراتيجية تويتر الخاصة بك، ومن يدري، ربما سنرى مؤسستك في هذه القائمة في العام المقبل.

أفضل المنظمات غير الربحية على تويتر

للعثور على العلامات التجارية في القطاع غير الربحي التي برزت على تويتر في تقريرنا لأفضل 100 مؤسسة غير ربحية على وسائل التواصل الاجتماعي، أجرينا استطلاعًا لمئات المنظمات في الفترة ما بين 1 أبريل 2022 و31 مارس 2023. وقمنا بتوصيل مشاركاتها، مثل إعادة التغريد والردود والإعجابات. والإشارات المرجعية - وبعض الإحصائيات المهمة الأخرى في صيغة مرجحة للحصول على تصنيفاتنا.

وهنا كانت النتائج:

من بين المنظمات غير الربحية التي قمنا باستطلاعها، وجدنا أنمتوسط ​​معدل المشاركة يبلغ 0.04% ، وهو أدنى مستوى في أي شبكة اجتماعية أخرى، وأن العلامات التجارية تقوم بالتغريد في المتوسط ​​حوالي 8 مرات في الأسبوع، وهو أكبر عدد من أي شبكة اجتماعية أخرى. لذلك، يمكننا أن نرى على الفور أن نشر المزيد لا يترجم بالضرورة إلى مزيد من التفاعل من المتابعين.

تقريبًا المراكز الخمسة الأولى، لدينا Oceana Peru، وThe Carter Center، وHAYTAP، وPlanned Parenthood، وHeartness. دعونا نلقي نظرة على ما يجب أن تعلمنا إياه هذه المنظمات حول التعامل مع مستخدمي تويتر.

5 دروس من أهم المنظمات غير الربحية على تويتر

1. أوقيانوسيا

ما ينجح: رسائل موجزة

متوسط ​​التغريدات في الأسبوع: 8.3

متوسط ​​معدل المشاركة: 1.44%

تتصدر مجموعة Oceana Peru المجموعة بمتوسط ​​معدل تفاعل مثير للإعجاب يبلغ 1.44%، ولا تخشى التعامل مع الأخبار البيئية بشكل مباشر. قامت المنظمة بالتغريد حول متوسط ​​الصناعة، وغالبًا ما تتضمن الصور والروابط وعلامات التصنيف. ومع ذلك، فإن ما يبرز حقًا هو كيفية جذب المتابعين وتوجيههم إلى الخطوة التالية. تعد الدعوات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أمرًا مهمًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتوضح لنا أوشيانا كيفية استخدامها لإشراك المتابعين في قضيتهم.

وفي أكثر تغريداتهم نجاحًا، والتي حصلت على معدل تفاعل بنسبة 69.85% من قبل المتابعين، جاء التعليق: "بعد مرور عام على تسرب نفط ريبسول في بحر البيرو، لا يزال الوضع خطيرًا. فتح موضوع." وفي الموضوع، قدموا معلومات حول الدراسات البيئية الأخيرة حول التسرب، وحالة المناطق المتضررة، وفي رسالتهم النهائية، قاموا بربط مقطع فيديو على موقع يوتيوب وشجعوا المتابعين على مشاهدة الضرر بأنفسهم ورؤيته.

من الطبيعي أن تجتذب قضايا مهمة مثل الذكرى السنوية لتسرب النفط المحلي اهتمامًا أكبر من المعتاد، ولكن النهج الاستراتيجي الذي تتبعه شركة Oceana ساعدها على كسب أرقام المشاركة الإضافية المثيرة للإعجاب.

بشكل عام، يعد وجود Oceana على Twitter واضحًا ومباشرًا، ويجذب الفضول، ويتضمن دائمًا خطوة تالية، سواء كان ذلك التوقيع على عريضة، أو حضور حدث، أو معرفة المزيد حول موضوع مهم، مثل التغريدة أدناه التي تتحدث عن العدد المتزايد من الذين تقطعت بهم السبل أسود البحر. عندما يتعلق الأمر بإشراك متابعيك، توضح لنا Oceana أن الوضوح والقيمة يؤتيان ثمارهما.

2. مركز كارتر

ما العمل: بما في ذلك الصور

متوسط ​​التغريدات في الأسبوع: 11.8

متوسط ​​معدل المشاركة: 0.63%

ويأتي في المركز الثاني مركز كارتر. كانت منظمة الرئيس السابق واحدة من أكثر المغردين تكرارًا في هذه القائمة، وحصلت على معدل تفاعل يزيد عن 15 ضعف متوسط ​​جميع المنظمات غير الربحية على تويتر. ولمساعدتهم على تحقيق هذه المشاركات، استخدموا قوة الصور. من بين التغريدات التي تضمنت نوعًا ما من الصور، شهدت المنظمة زيادة في متوسط ​​معدل التفاعل من قبل المتابعين إلى 0.98%، مما يخبرنا أن الصور هي طريقة رائعة لتقسيم موجزات المتابعين بصريًا وجذب انتباههم.

وفي إحدى التغريدات التي حطمت متوسط ​​التفاعل 606 أضعاف متوسط ​​منشوراتهم على تويتر، استخدمت المنظمة صورة لنشر أخبار إيجابية تتعلق بصحة الرئيس. وفي تغريدات أخرى، نشروا صورًا خلال هذه الرئاسة، وصورًا توضح ما يفعله هذه الأيام، ورسومات احتفالًا بعيد ميلاده الـ98، والمزيد. يعد نجاح هذه التغريدات مثالًا على مدى أهمية الوسائط المتعددة في التواصل، حتى على تطبيق غير معروف بكونه مرئيًا بشكل خاص.

3. هايتاب

ما الذي ينجح: حشد المتابعين

متوسط ​​التغريدات في الأسبوع: 28.8

متوسط ​​معدل المشاركة: 0.24%

وبالتحول إلى حقوق الحيوان، دعونا نحول انتباهنا إلى HAYTAP في تركيا. كانت المجموعة مشغولة للغاية على تويتر هذا العام، حيث نشرت حوالي 28 مرة في الأسبوع. لقد سلطوا الضوء على حالات سوء معاملة الحيوانات، والأهم من ذلك، جهودهم لإحداث فرق.

في تغريدة حصلت على 45 ضعف التفاعل كمتوسط ​​تغريدة لهم، نشرت المجموعة تحديثات مباشرة أثناء عملهم في مهمة إنقاذ مرتبطة بالأخبار بشكل خاص. ودعت الرسالة القراء أيضًا إلى الانضمام إلى القضية من خلال رعاية بعض الحيوانات.

أثارت هذه التغريدة موجات لعدة أسباب. أولاً، أظهر لأتباعه أن المنظمة كان لها يد بالفعل في هذا العمل، وأنهم، بسبب عدم وجود كلمات أفضل، هم الصفقة الحقيقية. ثانياً، قامت بتعبئة أتباع كانوا قلقين بشأن الحادث ولكنهم لم يعرفوا كيف يمكنهم المساعدة. من المحتمل أن تكون دعوة HAYTAP بمثابة اتجاه مرحب به.

لا تخجل HAYTAP من مواجهة الحقائق غير السارة، وهذه طريقة أخرى تمكنوا من خلالها من تحفيز مجتمعهم عبر الإنترنت لتحقيق غرض ما. في أعقاب الزلزال المدمر الذي ضرب تركيا في فبراير 2023، تم نقل بريتو، وهو كلب خدمة من المكسيك، للبحث عن ناجين. ومن المؤسف أنه فقد حياته بسبب ذلك. نشر HAYTAP رسمًا بيانيًا لتكريم خدمته، واستجاب المتابعون من خلال الإعجاب وإعادة تغريد التكريم أكثر من 3 آلاف مرة والرد برسائل الامتنان.

4. تنظيم الأسرة

ما ينجح: إبقاء المتابعين على اطلاع

متوسط ​​التغريدات في الأسبوع: 8.5

متوسط ​​معدل المشاركة: 0.27%

حصلت منظمة تنظيم الأسرة على الميدالية الفضية في التصنيف العام لوسائل التواصل الاجتماعي، وحصلت على المركز الرابع على تويتر. في العام الماضي، تركزت معظم محادثات المنظمة حول القرار التاريخي للمحكمة العليا بإنهاء الحق الدستوري في الإجهاض، الأمر الذي قادهم كما هو متوقع إلى أن يكونوا أكثر نشاطًا على تويتر من المعتاد.

يعد إجراء منظمة الأبوة المخططة على مواقع التواصل الاجتماعي خلال هذا الوقت بمثابة درس حول ما يجب فعله إذا وصلت أخبار كبيرة إلى قطاعك غير الربحي. عندما تم تسريب مسودة الرأي حول الانقلاب المحتمل لـ Roe V. Wade في مايو، توجهت المنظمة إلى Twitter لتسوية الالتباس حول الوثيقة وإخبار المتابعين بكيفية المشاركة. كما قاموا بنشر رابط لمحدد موقع عيادة الإجهاض. وكانت التغريدة الأخيرة من بين أكثر التغريدات نجاحًا، حيث تلقت أكثر من 7 آلاف إعادة تغريد.

نظرًا للحجم الهائل من الضجيج المحيط بالتسرب والقضية المثيرة للجدل، فمن المحتمل أن يكون الدعم العملي الذي تقدمه منظمة تنظيم الأسرة قد ساعد الكثيرين الذين كانوا في حيرة من أمرهم بشأن ما كان يحدث.

في الشهر التالي، أبطلت SCOTUS رسميًا قرار Roe V. Wade، وسارعت منظمة Planned Parenthood مرة أخرى إلى نشر الكلمة على Twitter. حصلت تغريدة الأخبار العاجلة على معدل تفاعل بنسبة 75% مع أكثر من 52 ألف إعادة تغريد وما يقرب من 2 ألف رد. هذا كثير من المحادثات ويظهر ضرورة جهودهم عبر الإنترنت لإشراك المتابعين.

ومع صدور تشريع جديد بشأن الإجهاض واختفائه خلال الأشهر التالية، واصلت منظمة تنظيم الأسرة استخدام تويتر لتقديم آخر الأخبار. وبالنظر إلى أن تويتر هو منصة التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية للأخبار، فقد كانت هذه خطوة ذكية ودرسًا للمنظمات غير الربحية في كل مجال. من خلال العمل كمصدر أخبار جدير بالثقة والتعليق على الأحداث الجارية، يمكن لمؤسستك أن تضع نفسها كصوت موثوق به.

5. القلب

ما العمل: المجتمع

متوسط ​​التغريدات في الأسبوع: 9.8

متوسط ​​معدل المشاركة: 0.47%

يحمل الشغف قلوبهم على مواقع التواصل الاجتماعي، وهو جزء مما ساعدهم على جمع 22 ألف متابع على تويتر والحصول على المركز الخامس في هذه القائمة. من خلال تصفح حساب تويتر الخاص بهم، ستجد الكثير من المحتوى حول الروحانية والوعي والصحة العقلية. أكثر من أي شيء آخر، يبدو أن تركيزهم على الحياة الواقعية وعالم تويتر يستخدم المجتمع لخلق عالم أفضل.

كيف يبدو الأمر عندما يتم جمع 40 ألف شخص للتأمل الجماعي؟ يعطينا Heartness فكرة في واحدة من منشوراتهم الأكثر شعبية على Twitter. تضمنت التغريدة مقطع فيديو للتجمع، وحققت مشاركة أكثر بمقدار 2.71 مرة من متوسط ​​منشوراتهم، بما في ذلك العديد من الردود من الحاضرين الذين شاركوا الصور الشخصية وأعربوا عن مدى تأثير التجربة. مرة أخرى، نرى كيف أن استخدام الصور ومقاطع الفيديو على تويتر يمكن أن يمنح المحتوى الخاص بك دفعة إضافية من المشاركة.

يعد الاستثمار في مجتمعك أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للمنظمات غير الربحية التي تركز على القضايا. قد لا تتمكن من جمع عشرات الآلاف من المتابعين شخصيًا، ولكن التواصل مع جمهورك والترابط حول الاهتمامات المشتركة سيعمق علاقاتك ويساعد في الحفاظ على الدعم على المدى الطويل. إحدى الطرق للقيام بذلك هي متابعة محادثاتهم لمعرفة ما يهمهم أكثر.

في عالم تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، نطلق على هذا اسم الاستماع الاجتماعي، وهو أداة يمكن أن تساعدك في العثور على الموضوعات التي يتحدث عنها متابعوك وقياس آرائهم حول مختلف القضايا. وباستخدام هذه المعلومات، ستفهم جمهورك بشكل أفضل وستكون قادرًا على إنشاء مجتمع ذي معنى شخصيًا وعبر الإنترنت.

اكتشف كيف يمكن لـ Rival IQ مساعدة أهم المنظمات غير الربحية.

اكتشف حلولنا غير الربحية