Top 5 organizații nonprofit de pe Twitter și ce poți învăța de la ele

Organizațiile nonprofit au fost destul de active pe Twitter anul trecut, dar ce a ajutat brandurile de top să urce în top? Iată cinci lecții pe care le-am învățat de la cele mai importante organizații nonprofit de pe Twitter pentru a vă ajuta să vă extindeți implicarea.

Nu este un secret pentru nimeni că, la Rival IQ, ne place să ne ridicăm mânecile pentru a săpă adânc în date și pentru a vă aduce toate informațiile. Cel mai recent, am publicat raportul nostru Top 100 de organizații nonprofit pe rețelele sociale, care este plin de analize și sfaturi practice de la organizațiile nonprofit care conduc la schimbarea socială pe rețelele sociale.

Vezi cum se clasează organizația ta nonprofit.

Descărcați raportul complet

Să ne îndreptăm atenția către Twitter (poate că ai trecut deja la a-l numi X?). Organizațiile nonprofit au postat mai des pe conturile lor de Twitter decât pe alte canale de social media, dar în cele din urmă este locul unde au câștigat cele mai puține angajamente. Da. Cu toate acestea, merită să ne uităm la ceea ce au făcut organizațiile de top pentru a fi în fața celorlalte. Suntem încrezători că va stârni ceva inspirație pentru propria ta strategie Twitter și, cine știe, poate chiar vom vedea organizația ta pe această listă anul viitor.

Cele mai bune organizații nonprofit de pe Twitter

Pentru a găsi mărcile din sectorul nonprofit care s-au remarcat pe Twitter pentru raportul nostru Top 100 Nonprofits on Social Media, am chestionat sute de organizații între 1 aprilie 2022 și 31 martie 2023. Le-am conectat angajamentele - retweet-uri, răspunsuri, aprecieri. , marcaje— și alte câteva statistici importante într-o formulă ponderată pentru a obține clasamentele noastre.

Iată rezultatele:

Printre organizațiile nonprofit pe care le-am chestionat, am găsit orată medie de implicare de 0,04% , cea mai scăzută dintre orice altă rețea socială și că mărcile au tweetat în medie de 8 ori pe săptămână, cel mai mult decât orice altă rețea socială. Deci, de la început, putem vedea că postarea mai mult nu se traduce neapărat la mai multă implicare din partea adepților.

Pentru a completa primele cinci locuri, avem Oceana Peru, The Carter Center, HAYTAP, Planned Parenthood și Heartfulness. Să aruncăm o privire la ce trebuie să ne învețe aceste organizații despre interacțiunea cu utilizatorii Twitter.

5 lecții de la cele mai importante organizații nonprofit de pe Twitter

1. Oceana

Ce funcționează: mesaje concise

Tweeturi medii pe săptămână: 8,3

Rata medie de implicare: 1,44%

Conducând grupul cu o rată medie de implicare impresionantă de 1,44%, Oceana Peru nu se teme să abordeze direct știrile de mediu. Organizația a postat pe Twitter în jurul mediei din industrie, incluzând adesea fotografii, link-uri și hashtag-uri. Cu toate acestea, ceea ce iese cu adevărat în evidență este modul în care pot atrage adepți și îi pot direcționa către pasul următor. Îndemnurile la acțiune sunt o mare problemă în marketingul pe rețelele sociale, iar Oceana ne arată cum să le folosim pentru a implica adepții în cauza lor.

În cel mai de succes tweet al lor, care a obținut o rată de implicare de 69,85% de către urmași, subtitrarea spune: „La un an de la scurgerea de petrol Repsol în Marea Peruană, situația rămâne gravă. Deschiderea unui fir.” În fir, ei au oferit informații despre recentele studii de mediu privind deversarea, starea zonelor afectate și, în mesajul lor final, au legat un videoclip de pe YouTube și au încurajat adepții să urmărească și să vadă ei înșiși pagubele.

Probleme la fel de importante precum aniversarea unei scurgeri locale de petrol pot atrage în mod natural mai multă atenție decât de obicei, dar abordarea strategică a Oceana i-a ajutat să câștige acele cifre de implicare mai impresionante.

În general, prezența Oceanei pe Twitter este simplă, atrage intrigi și include întotdeauna un pas următor, fie că este vorba de a semna o petiție, de a participa la un eveniment sau de a afla mai multe despre un subiect important, cum ar fi tweet-ul de mai jos, care vorbește despre numărul tot mai mare de persoane blocate. lei de mare. Când vine vorba de a-ți implica adepții, Oceana ne arată că claritatea și valoarea da roade.

2. Centrul Carter

Ce funcționează: inclusiv fotografii

Tweeturi medii pe săptămână: 11,8

Rata medie de implicare: 0,63%

Pe locul doi este The Carter Center. Organizația fostului președinte a fost unul dintre cei mai frecventi tweeteri de pe această listă și au obținut o rată de implicare de peste 15 ori mediana tuturor organizațiilor nonprofit de pe Twitter. Pentru a-i ajuta să acumuleze acele angajamente, au folosit puterea fotografiilor. Dintre tweet-urile care au prezentat un anumit tip de imagine, organizația și-a văzut rata medie de implicare în funcție de urmăritor a crescut la 0,98%, spunându-ne că fotografiile sunt o modalitate excelentă de a despărți vizual feedurile urmăritorilor și de a le atrage atenția.

Într-un tweet care a zguduit de 606 ori mai mult decât media postărilor pe Twitter, organizația a folosit o imagine pentru a răspândi știri pozitive cu privire la sănătatea președintelui. În alte tweet-uri, au postat fotografii din timpul acestei președinții, imagini care arată ce face el în aceste zile, grafice pentru a comemora cea de-a 98-a aniversare și multe altele. Succesul acestor tweet-uri este un exemplu al cât de semnificative este multimedia pentru comunicare, chiar și pentru o aplicație necunoscută pentru că este deosebit de vizuală.

3. HAYTAP

Ce funcționează: adunarea adepților

Tweeturi medii pe săptămână: 28,8

Rata medie de implicare: 0,24%

Trecând la drepturile animalelor, să ne îndreptăm atenția către HAYTAP din Turcia. Grupul a fost foarte ocupat pe Twitter anul acesta, postând de aproximativ 28 de ori pe săptămână. Ei au aruncat o lumină asupra cazurilor de maltratare a animalelor și, foarte important, a eforturilor lor de a face diferența.

Într-un tweet care a primit de 45 de ori mai mult decât tweet-ul mediu, grupul a postat actualizări live în timp ce lucrau la o misiune de salvare special legată de știri. Mesajul a cerut, de asemenea, cititorilor să se alăture cauzei prin preluarea unora dintre animale.

Acest tweet a făcut furori din mai multe motive. În primul rând, le-a arătat adepților că organizația a avut deja o mână în acțiune și că ei sunt, în lipsa unor cuvinte mai bune, adevărata afacere. În al doilea rând, a mobilizat adepții care erau îngrijorați de incident, dar nu știau cum ar putea ajuta. Invitația lui HAYTAP a fost probabil o direcție binevenită.

HAYTAP nu se sfiește să se confrunte cu realități neplăcute și este o altă modalitate prin care și-au putut galvaniza comunitatea online pentru un scop. În urma cutremurului devastator care a lovit Turcia în februarie 2023, Preto, un câine de serviciu din Mexic, a fost transportat cu avionul pentru a căuta supraviețuitori. În mod tragic, și-a pierdut viața făcând asta. HAYTAP a postat o grafică pentru a-și onora serviciul, iar urmăritorii au răspuns dând like și retweetând tributul de peste 3.000 de ori și răspunzând cu mesaje de recunoștință.

4. Planned Parenthood

Ce funcționează: informați adepții

Tweeturi medii pe săptămână: 8,5

Rata medie de implicare: 0,27%

Planned Parenthood a obținut argint în clasamentul general al rețelelor sociale și a obținut locul al patrulea pentru Twitter. Anul trecut, cea mai mare parte a conversației organizației s-a concentrat pe decizia istorică a Curții Supreme de a pune capăt dreptului constituțional la avort, ceea ce, previzibil, i-a determinat să fie puțin mai energici pe Twitter decât de obicei.

Acțiunea Planned Parenthood pe rețelele sociale în această perioadă este o lecție despre ce trebuie să faceți dacă vești mari apar în sectorul dvs. nonprofit. Când proiectul de opinie despre o potențială răsturnare a lui Roe V. Wade a fost scurs în mai, organizația a apelat la Twitter pentru a rezolva confuzia în jurul documentului și pentru a le spune adepților cum să se implice. Ei au postat, de asemenea, un link către un locator al unei clinici de avort. Ultimul tweet a fost printre cele mai de succes, primind peste 7.000 de retweeturi.

Având în vedere volumul mare de zgomot din jurul scurgerii și problema controversată, sprijinul practic al Planned Parenthood i-a ajutat probabil pe mulți care erau confuzi cu privire la ceea ce se întâmplă.

Luna următoare, SCOTUS l-a răsturnat oficial pe Roe V. Wade, iar Planned Parenthood a răspândit din nou rapid vestea pe Twitter. Tweetul care a dat știri a primit o rată de implicare de 75%, cu peste 52.000 de retweeturi și aproape 2.000 de răspunsuri. Aceasta este o mulțime de conversații și arată necesitatea eforturilor lor online de a angaja adepții.

Pe măsură ce noi legislații privind avortul au apărut și au trecut în lunile următoare, Planned Parenthood a continuat să folosească Twitter pentru a oferi cele mai recente știri. Având în vedere că Twitter este cea mai populară platformă de socializare pentru știri, aceasta a fost o mișcare inteligentă și o lecție pentru organizațiile nonprofit din fiecare nișă. Servind ca o sursă de știri de încredere și comentând evenimentele curente, organizația dvs. se poate poziționa ca o voce credibilă.

5. Inimă

Ce funcționează: Comunitatea

Tweeturi medii pe săptămână: 9,8

Rata medie de implicare: 0,47%

Heartfulness le poartă inima pe mânecă pe rețelele de socializare și face parte din ceea ce i-a ajutat să strângă 22.000 de urmăritori pe Twitter și să obțină locul al cincilea pe această listă. Căutând prin feedul lor Twitter, veți găsi o mulțime de conținut despre spiritualitate, mindfulness și sănătate mintală. Mai mult decât orice, concentrarea lor în viața reală și lumea Twitter pare să folosească comunitatea pentru a crea o lume mai bună.

Cum arată reunirea a 40.000 de oameni pentru o meditație de grup? Heartfulness ne oferă o idee într-una dintre cele mai populare postări pe Twitter. Tweet-ul a prezentat un montaj video al întâlnirii și a generat de 2,71 ori mai multă implicare decât postarea lor medie, inclusiv mai multe răspunsuri de la participanți care au împărtășit fotografii personale și au exprimat cât de impactantă a fost experiența. Încă o dată, vedem cum folosirea imaginilor și a videoclipurilor pe Twitter poate oferi conținutului tău un plus de implicare.

Investiția în comunitatea ta este esențială pentru organizațiile nonprofit determinate de cauze. S-ar putea să nu reușiți să adunați zeci de mii de adepți în persoană, dar conectarea cu publicul și legarea de interese comune vă va aprofunda relațiile și vă va ajuta să susțineți sprijinul pe termen lung. O modalitate de a face acest lucru este urmărirea conversațiilor lor pentru a vedea ce contează cel mai mult pentru ei.

În lumea analizei rețelelor sociale, noi numim această ascultare socială și este un instrument care vă poate ajuta să găsiți despre ce subiecte vorbesc adepții dvs. și să le evaluați opiniile cu privire la diverse probleme. Echipat cu aceste informații, îți vei înțelege publicul mult mai bine și vei putea crea o comunitate semnificativă atât în ​​persoană, cât și online.

Vedeți cum Rival IQ poate ajuta organizațiile nonprofit de top.

Explorați soluțiile noastre nonprofit