ما هو الاستعانة بمصادر خارجية؟ مقدمة مختصرة

يمكن أن تجذب الاستعانة بمصادر خارجية فوائد كبيرة لعملك ، ولكنها تأتي مع تحديات ومخاطر كبيرة عند إدارة علاقات الاستعانة بمصادر خارجية والتفاوض بشأنها.

هنا ، سنقوم بتفصيل كل ما ترغب في معرفته لضمان نجاح مبادرات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات. سنناقش سبب وجوب الاستعانة بمصادر خارجية ، وأمثلة على الاستعانة بمصادر خارجية ، ومزاياها وعيوبها ، وغير ذلك الكثير.

قبل ذلك ، سوف نصف الاستعانة بمصادر خارجية لفهمها بشكل أفضل.

هيا بنا نبدأ!

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية؟

الممارسة التي تقوم بها الشركات كتدبير لخفض التكاليف هي الاستعانة بمصادر خارجية. من الممارسات التجارية أن تستأجر الشركة طرفًا خارجيًا لأداء بعض الخدمات أو إنتاج سلع يتم إجراؤها داخليًا بواسطة موظفيها وموظفيها.

هنا ، يتم تنفيذ وظائف وخدمات العمل من قبل طرف ثالث.

يمكن لمبادرة التعهيد من خلال مزود التكنولوجيا أن تشمل مجموعة واسعة من العمليات في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

يجوز للشركات الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات في البر أو بالقرب من الشاطئ أو في الخارج. يختار معظم الناس ما وراء البحار وبالقرب من الشاطئ لتوفير التكاليف.

لماذا الاستعانة بمصادر خارجية؟

في بعض الأحيان ، تشهد الشركة نموًا بمعدل مرتفع حيث تجد موظفيها الداخليين غير قادرين على دعمها. لذلك ، للحفاظ على الوتيرة ، اختارت الشركة توظيف قوة عاملة من ذوي الخبرة من شركة تابعة لجهة خارجية للنشر على النحو المطلوب وعند الاقتضاء في عملياتها دون الإخلال بتدفق أعمالها.

أيضًا ، قد تحتاج الشركة إلى إنجاز العمليات التي تتطلب وقتًا قصيرًا لإكمالها ، مما يجعلها أكثر كفاءة لتوظيف فريق خارجي مؤقت لتحقيق هذا المشروع. بهذه الطريقة ، لن تكون هناك حاجة لاستثمار الأموال والوقت والجهود في تدريب الموظفين الداخليين والحفاظ عليهم.

علاوة على ذلك ، تزود شركات التعهيد عادةً الموظفين على مستوى الإدارة بفرق العمل الخاصة بهم مما يجعل الموظفين الداخليين أحرارًا في اختيار مهام أخرى لإكمالها.

بعض الأمثلة على الاستعانة بمصادر خارجية

قد يكون للاستعانة بمصادر خارجية تأثير كبير على مختلف القطاعات ، مثل التصنيع.

على سبيل المثال ، في بلدان مثل بنغلاديش والصين ، قام المصنعون بتعهيد الوظائف للعمال.

يمكنك تسمية هذه الممارسة "النقل إلى الخارج" الذي يشمل التعهيد إلى طرف ثالث في بلد ما.

لا يقتصر الاستعانة بمصادر خارجية على وظائف التصنيع. تقوم الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لوظائف خدمة العملاء التي تبحث عن طرق لتقليل التكاليف مثل برمجة الكمبيوتر ووظائف مراكز الاتصال.

قد تشمل الاستعانة بمصادر خارجية أيضًا شراء مكونات من مصدر آخر ، مثل قطع غيار أجهزة الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، تشتري العلامات التجارية المكونات بأقل مما قد تكلفه من الشركات المصنعة لتلك المكونات نفسها.

خير مثال هنا هو أبل. يتم تصنيع منتجاتها في الولايات المتحدة ، ويقوم البائعون الخارجيون بتصميم بعضها.

يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات أيضًا. على سبيل المثال ، توفر البرامج كخدمة (SaaS) والحوسبة السحابية للشركات إمكانية الوصول إلى خدمات وأدوات الكمبيوتر التي تتم إدارتها داخليًا بواسطة أقسام تكنولوجيا المعلومات في الشركات.

مزايا وعيوب الاستعانة بمصادر خارجية

مزايا الاستعانة بمصادر خارجية

يمكن أن تساعد الاستعانة بمصادر خارجية في تجنب عملية تستغرق وقتًا في التدريب وتعيين موظفين جدد مع تسهيل ازدهار الأعمال.

1. توفير التكاليف

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي الاستعانة بمصادر خارجية إلى تقليل التكاليف.

على سبيل المثال ، قد تحتاج الشركة إلى خفض تكاليف العمالة عن طريق تعيين موظفين مستقلين لا يحصلون على مزايا أو يحتاجون إلى مساحة مكتبية ، ولهذا السبب قد يكون من المعقول أكثر من تعيين موظفين بدوام كامل.

2. مرونة التوظيف

قد يكون من الأكثر فعالية من حيث التكلفة أن تقوم بعض الشركات بتوظيف متعاقدين خارجيين لفترة قصيرة عندما يكون الطلب مرتفعاً بدلاً من تعيين موظفين جدد قد لا تكون أسعارهم معقولة.

3. السهولة اللوجستية

تكون خدمات الاستعانة بمصادر خارجية ، مثل دعم العملاء والشحن ، أكثر منطقية في بعض الأحيان من منظور لوجستي. يسمح هؤلاء الوسطاء للشركات بتقديم الخدمات الأساسية عندما لا يتوفر موظفوها بدوام كامل خارج ساعات العمل العادية.

4. الكفاءات الأساسية المستهدفة

تسمح الاستعانة بمصادر خارجية للشركات بالتوسع مؤقتًا أثناء الطلبات العالية مع تسهيل موظفيها لاستهداف الجوانب التي جعلت العمل ناجحًا.

5. التخصص

بينما تفضل العديد من الشركات الموظفين المهرة ، فمن المنطقي في الغالب تعيين متخصصين بدلاً من توظيف مبتدئين. يمتلك الخبير القدرة على تنفيذ مهمة معينة بسرعة دون تأخير الوظائف التشغيلية الروتينية.

عيوب الاستعانة بمصادر خارجية

بينما تأتي الاستعانة بمصادر خارجية جنبًا إلى جنب مع مزايا مختلفة ، توجد أيضًا بعض العيوب. دعونا نناقشهم:

1. نقاط الضعف الأمنية

يلعب الأمن دورًا أساسيًا في الاستعانة بمصادر خارجية. تشمل شركات التعهيد المختلفة وصول مؤسسات الطرف الثالث إلى بيانات الأعمال الحساسة والتفاصيل السرية والأسرار التجارية والتفاصيل الهامة الأخرى لأداء الوظائف المتعاقد عليها.

2. التكاليف المخفية

أثناء التفكير في التعاقد مع مقاولين مستقلين ، يمكنك توفير المال. ولكن ، قد تصل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية بتكاليف خفية ، مثل تغييرات اللحظة الأخيرة في سلسلة التوريد. في النهاية ، قد يصبح الدفع مقابل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية أكثر تكلفة من استئجار فرد بدوام كامل.

3. حسن الإدارة الاستعانة بمصادر خارجية الخدمة

يجب إدارة الارتباط مع جهة خارجية تؤدي وظائف الاستعانة بمصادر خارجية. يشمل توقيع العقود التي تتطلب وقتًا والتفاوض عليها ، ومشاركة المستشار القانوني للشركة ، والتواصل الروتيني مع وأخطاء العمل الذي يتم الاستعانة بمصادر خارجية.

4. القضايا اللوجستية والاتصالات

يمكن أن يؤدي إلحاق موفري خدمات تابعين لجهات خارجية بالعمليات التجارية إلى ظهور مشكلات لوجستية واتصالات جديدة ، خاصةً إذا كانت الشركتان تتبعان ممارسات تجارية صارمة أو أساليب إدارة مشروعًا أو ثقافات الشركة. قد يكون من الصعب تحديد موقع المشكلات في مراحل البداية بدون منظور مباشر ، وقد يكون حلها أصعب من حل المشكلات الداخلية.

5. عدم الاستقرار الهيكلي

ليس هناك ما يضمن أن شركة الاستعانة بمصادر خارجية التي تقدم الخدمة لن تتوقف عن العمل.

أنواع التعهيد

بعض وظائف العمل الخاصة مناسبة بشكل خاص للاستعانة بمصادر خارجية. هذه بعض فئات التعهيد الأكثر شيوعًا:

1. الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات (ITO)

تفضل بعض العلامات التجارية استخدام مزود خارجي لخدمات تكنولوجيا المعلومات ، مثل تطوير التطبيقات أو تطوير البرامج أو الدعم الفني أو الاتصالات.

2. الاستعانة بمصادر خارجية للإجراءات القانونية (LPO)

ومع ذلك ، لا يوجد محامون في بعض الشركات كموظفيها ، لكنهم سيحتاجون إلى خدمات قانونية في مرحلة ما. تفضل بعض العلامات التجارية الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات القانونية لمحامين تابعين لجهات خارجية ، والذين يمكنهم التعامل مع المهام القانونية الهامة.

3. الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية (HRO)

يمكننا الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية ، مثل كشوف المرتبات والتحديثات اليدوية للسياسات والفحوصات الأمنية والتوظيف والمزايا الإدارية لمتخصصي الموارد البشرية.

4. الاستعانة بمصادر خارجية لعملية المعرفة (KPO)

تشير هذه الخدمات إلى الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية الأساسية ، مثل إدخال البيانات أو مسك الدفاتر أو أبحاث الملكية المفاهيمية أو أبحاث التسويق أو إنشاء المحتوى.

5. الاستعانة بمصادر خارجية في العمليات الهندسية (EPO)

يتضمن تخصيص وظائف هندسية محددة وبعض المهام إلى محترف خارجي. على سبيل المثال ، تقوم بعض العلامات التجارية للسيارات بالاستعانة بمصادر خارجية لتطوير المنتجات لتحسين الجودة والوصول إلى أسواق جديدة.

6. الاستعانة بمصادر خارجية في عملية التوظيف (RPO)

تستأجر العديد من العلامات التجارية مؤسسات تابعة لجهات خارجية لتظهر مع مواهب جديدة. يتعرف القائمون بالتوظيف على المرشحين المناسبين ويجذبونهم ويفحصونهم ويقابلون المرشحين المناسبين.

خاتمة

أثناء الختام ، نتوقع أن يثبت هذا المنشور أنه مفيد وقيِّم بالنسبة لك حيث حاولنا طرح كل جانب تقريبًا يتعلق بالاستعانة بمصادر خارجية. إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بالاستعانة بمصادر خارجية وتحتاج إلى مساعدتنا ، سنكون أكثر من سعداء لخدمتك بشكل أفضل.

نود أن نعلمك أنه إذا تم الأداء بشكل جيد ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية ستساعد عملك على النمو ، والحفاظ على الجودة العالية. لذا ، افهم احتياجات عملك أولاً ، ثم امض قدمًا بخطة عمل كاملة الإثبات.