¿Qué es la subcontratación? Una breve introduccion

La subcontratación puede atraer beneficios significativos para su negocio, pero conlleva desafíos y riesgos significativos al administrar y negociar relaciones de subcontratación.

Aquí desglosaremos todo lo que le gustaría saber para garantizar el éxito de sus iniciativas de subcontratación de TI. Discutiremos por qué debemos subcontratar, ejemplos de subcontratación, sus ventajas, desventajas y mucho más.

Antes de eso, describiremos el outsourcing para entenderlo mejor.

¡Empecemos!

¿Qué es la subcontratación?

Una práctica que las empresas emprenden como medida de reducción de costos es la subcontratación. Es una práctica comercial que una empresa contrate a un tercero para realizar algunos servicios o producir bienes realizados internamente por sus empleados y personal.

En este caso, las funciones y servicios laborales son realizados por un tercero.

Una iniciativa de externalización a través de un proveedor de tecnología puede incluir una amplia gama de operaciones en el sector de TI.

Las empresas pueden subcontratar servicios de TI en tierra, cerca de la costa o en el extranjero. La mayoría de las personas eligen offshore y nearshore para ahorrar costos.

¿Por qué subcontratar?

A veces, una empresa es testigo de un crecimiento a un ritmo elevado cuando encuentra que su personal interno es incapaz de apoyarlo. Por lo tanto, para mantener el ritmo, la empresa optó por contratar una mano de obra experimentada de una empresa externa para desplegar según sea necesario y donde sea necesario en sus operaciones sin perturbar el flujo de su negocio.

Además, es posible que una empresa necesite llevar a cabo los procesos que requieren poco tiempo para completarse, lo que hace que sea más eficiente contratar un equipo temporal subcontratado para lograr ese proyecto. De esta manera, no habría necesidad de invertir dinero, tiempo y esfuerzos en capacitar y mantener al personal interno.

Además, las empresas de subcontratación generalmente brindan a los empleados de nivel gerencial sus equipos de trabajo, lo que permite que los empleados internos elijan otras tareas para completar.

Algunos ejemplos de subcontratación

La subcontratación puede tener un impacto significativo en varios sectores, como la fabricación.

Por ejemplo, en países como Bangladesh y China, los fabricantes han subcontratado puestos de trabajo a los trabajadores.

Puede llamar a esta práctica "deslocalización" que abarca la subcontratación a un tercero en un país.

La subcontratación no se limita a los trabajos de fabricación. Las empresas subcontratan trabajos de servicio al cliente que buscan formas de disminuir los costos, como trabajos de programación de computadoras y centros de llamadas.

La subcontratación también puede incluir la compra de componentes de otra fuente, como piezas para equipos informáticos. A veces, las marcas compran los componentes por menos de lo que pueden costar a las empresas que los fabrican ellos mismos.

Un buen ejemplo aquí es Apple. Sus productos se fabrican en los EE. UU. y los proveedores externos diseñan algunos.

También puede subcontratar servicios de TI. Por ejemplo, el software como servicio (SaaS) y la computación en la nube brindan a las empresas acceso a los servicios y herramientas informáticos administrados internamente por los departamentos de TI de las empresas.

Ventajas y desventajas de la subcontratación

Ventajas de la subcontratación

La subcontratación puede ayudar a evitar el lento proceso de capacitación y contratación de nuevo personal al tiempo que facilita el florecimiento de las empresas.

1. Ahorro de costos

A veces, la subcontratación puede reducir los costos.

Por ejemplo, una empresa puede necesitar reducir sus costos de mano de obra mediante la contratación de trabajadores independientes que no obtienen beneficios o necesitan espacio de oficina, y por eso puede ser más razonable que contratar empleados de tiempo completo.

2. Flexibilidad de personal

Puede ser más rentable para algunas empresas contratar contratistas externos por un período corto cuando la demanda es alta que contratar personal nuevo que puede no resultar asequible.

3. Facilidad logística

La subcontratación de servicios, como la atención al cliente y el envío, a veces tiene más sentido desde una perspectiva logística. Dichos intermediarios permiten a las empresas ofrecer servicios esenciales cuando su personal a tiempo completo no está disponible fuera del horario comercial habitual.

4. Competencias básicas objetivo

La subcontratación permite a las empresas expandirse temporalmente durante las altas demandas al tiempo que facilita que su personal se centre en los aspectos que hicieron que el negocio fuera un éxito.

5. Especialización

Si bien muchas empresas prefieren miembros del personal calificados, en su mayoría tiene sentido contratar especialistas en lugar de contratar a novatos. Un experto tendría el calibre para ejecutar un trabajo específico rápidamente sin retrasar los trabajos operativos de rutina.

Desventajas de la subcontratación

Si bien la subcontratación presenta varias ventajas, también existen algunas desventajas. Vamos a discutirlos:

1. Vulnerabilidades de seguridad

La seguridad juega un papel esencial en la subcontratación. Varias empresas de subcontratación incluyen el acceso de organizaciones de terceros a datos comerciales confidenciales, detalles confidenciales, secretos comerciales y otros detalles críticos para realizar las funciones contratadas.

2. Costos ocultos

Mientras considera contratar a contratistas independientes, puede ahorrar dinero. Sin embargo, los servicios de subcontratación pueden llegar con costos ocultos, como cambios de última hora en la cadena de suministro. Al final, puede resultar más caro pagar servicios subcontratados que contratar a una persona a tiempo completo.

3. Servicio de externalización bien gestionado

Es necesario gestionar el vínculo con un tercero que realiza trabajos de subcontratación. Abarca la firma y negociación de contratos que requieren tiempo, la participación de los asesores legales de la empresa y la comunicación rutinaria y los errores del trabajo subcontratado.

4. Cuestiones logísticas y de comunicación

Agregar proveedores de servicios externos a las operaciones comerciales puede generar nuevos problemas de logística y comunicación, especialmente si las dos empresas siguen prácticas comerciales estrictas, estilos de gestión de proyectos o culturas empresariales. Puede ser un desafío ubicar los problemas en las etapas iniciales sin una perspectiva directa, y pueden ser más difíciles de resolver que los problemas internos.

5. Inestabilidad estructural

No hay seguridad de que la empresa de outsourcing que ofrece el servicio no cierre.

Tipos de subcontratación

Algunas funciones comerciales especiales son específicamente más adecuadas para la subcontratación. Estas son algunas de las categorías de subcontratación más populares:

1. Subcontratación de tecnología de la información (ITO)

Algunas marcas prefieren usar un proveedor externo para servicios de TI, como desarrollo de aplicaciones, desarrollo de software, soporte técnico o telecomunicaciones.

2. Tercerización de Procesos Legales (LPO)

Aun así, algunas empresas no cuentan con abogados como personal, pero necesitarán servicios legales en algún momento. Algunas marcas prefieren externalizar los servicios legales a abogados externos, que pueden manejar tareas legales críticas.

3. Subcontratación de recursos humanos (HRO)

Podemos subcontratar funciones de recursos humanos, como nómina, actualizaciones de manuales de políticas, verificación de antecedentes, dotación de personal y beneficios administrativos para profesionales de recursos humanos.

4. Tercerización de Procesos de Conocimiento (KPO)

Dichos servicios apuntan a la subcontratación de procesos comerciales centrales, como la entrada de datos, la contabilidad, la investigación de propiedades conceptuales, la investigación de marketing o la creación de contenido.

5. Tercerización de procesos de ingeniería (EPO)

Incluye la asignación de funciones específicas de ingeniería y algunas tareas a un profesional externo. Por ejemplo, algunas marcas de automóviles subcontratan el desarrollo de productos para mejorar la calidad y acceder a nuevos mercados.

6. Tercerización del proceso de selección (RPO)

Varias marcas contratan organizaciones de terceros para emerger con nuevos talentos. Los reclutadores reconocen, magnetizan, seleccionan, preseleccionan y entrevistan a los candidatos adecuados.

Conclusión

Mientras terminamos, esperamos que esta publicación resulte útil y valiosa para usted, ya que hemos tratado de presentar casi todos los aspectos relevantes para la subcontratación. Si enfrenta algún problema relacionado con la subcontratación y necesita nuestra ayuda, estaremos más que felices de brindarle el mejor servicio.

Nos gustaría hacerle saber que, si se realiza bien, la subcontratación ayudará a que su negocio crezca, manteniendo una alta calidad. Por lo tanto, comprenda primero las necesidades de su negocio y luego siga adelante con un plan de negocios completo.