In diesen unsicheren COVID-19-Zeiten haben lokale Unternehmen Mühe, sich über Wasser zu halten, und fragen sich, wie und wann sie wieder öffnen oder weit öffnen können.

Das Letzte, woran Sie denken, ist vielleicht die Arbeit an Ihrem Marketing. Aber die lokalen Unternehmen, die diese schwierige Zeit als Chance sehen, werden sich wahrscheinlich besser und schneller erholen.

Ich habe verschiedene Optionen zusammengestellt, die Sie in Betracht ziehen können. Einige sind kostenlos, andere erfordern nur eine geringe Investition. Einige werden Zeit brauchen, um installiert zu werden und Ergebnisse zu sehen, andere sind schnell einzurichten und liefern Ihnen ziemlich schnelle Ergebnisse. Nicht alle diese Dinge passen gut zu Ihnen und Ihrem Unternehmen, aber sie alle verdienen Beachtung.

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Warum Sie eine vielfältige lokale Marketingstrategie für kleine Unternehmen brauchen

Wo Sie mit Ihrem Marketingplan für lokale Kleinunternehmen beginnen können

5 wesentliche Marketingstrategien für lokale Unternehmen

Unternehmenswebseite

Persönliches Facebook-Konto und Unternehmensseite

LinkedIn Persönliches Profil und Unternehmensseite

Google MyBusiness (GMB)

Lokale Online-Unternehmensverzeichniseinträge

2 traditionelle Marketingstrategien für kleine Unternehmen, die immer noch funktionieren

Mehr lokale Marketingstrategien für kleine Unternehmen

Marketingideen für hochwertigen Kundenservice und Betrieb

Lokale Marketingstrategien für Unternehmen zum Aufbau von Engagement

Überwachen Sie die Online-Präsenz Ihres Unternehmens und Ihrer persönlichen Person

Ressourcen für lokale Unternehmen

Warum Sie eine vielfältige lokale Marketingstrategie für kleine Unternehmen brauchen

Führen Sie eine schnelle Google-Suche nach „lokales Unternehmensmarketing“ durch. Sie sehen rund 700.000 Suchergebnisse. Eine Suche nach „Marketing für kleine Unternehmen“ liefert fast 1 Milliarde Ergebnisse.

Natürlich steht Ihnen eine riesige Menge an Ratschlägen, Ressourcen und Informationen zur Verfügung, um Ihr lokales Unternehmen zu vermarkten.

Wenn Sie ein wenig lesen, werden Sie sehen, dass sowohl Online-Marketing als auch persönliche Bemühungen für eine erfolgreiche Marketingkampagne erforderlich sind.

Dies bedeutet eine proaktive Beteiligung an sozialen Medien, um die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu fördern und Ihre Reichweite zu vergrößern, zusammen mit persönlichem Networking und der Installation von Geschäftsprozessen und -praktiken für persönliche Interaktionen mit Ihren Kunden.

Quick Sprout, ein führender Anbieter von Online-Marketing für kleine Unternehmen, sagt:

„Um zu überleben, müssen lokale Unternehmen lernen, sich an die moderne Art des Marketings anzupassen. Wenn Sie ein Plateau oder einen Umsatzrückgang feststellen, ist es an der Zeit, Ihre Marketingstrategie zu verändern.

Auch wenn Ihr kleines Unternehmen gerade profitabel ist, müssen Sie Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein. Analysieren Sie die neuesten Marketingtrends. Erkennen Sie das Kaufverhalten der Verbraucher. Erfahren Sie, wie Sie mehr Geld von Ihren bestehenden Kunden bekommen."

Wo Sie mit Ihrem Marketingplan für kleine Unternehmen beginnen sollen

Bevor Sie eintauchen, machen Sie sich mit diesen drei Dingen vertraut, die Ihnen beim Aufbau einer robusten Marketingstrategie helfen:

• Bestimmen Sie, wer Ihre idealen Kunden sind und wie sie denken und fühlen, indem Sie Demografie und Psychografie studieren.
• Stellen Sie fest, wo sie sich physisch befinden und wo sie sich online aufhalten.
• Erstellen Sie Marketingbotschaften, die bei ihnen ankommen. Zeigen Sie ihnen, dass Sie sie verstehen und dass Sie Waren und/oder Dienstleistungen anbieten, von denen Sie wissen, dass sie sie benötigen.
  
  

5 wesentliche Marketingstrategien für lokale Unternehmen

In diesem Artikel finden Sie eine Reihe spezifischer Marketingideen für kleine lokale Unternehmen, aber Sie sollten mit den folgenden fünf Must-dos beginnen, um eine solide Grundlage für alle Ihre Marketingbemühungen zu schaffen:

1. Eine aktuelle Unternehmens-Website/Blog
2. Ein persönliches Facebook-Profil UND eine Unternehmensseite
3. Ein persönliches LinkedIn-Profil UND eine Unternehmensseite
4. Ein Eintrag bei Google My Business
5. Lokale Online-Unternehmensverzeichniseinträge

Unternehmenswebseite

Möglicherweise haben Sie bereits eine Website, aber wenn es sich um eine anämische Website mit nur einer oder zwei Seiten handelt, die nicht viele Informationen bieten, und wenn Sie sie vor einiger Zeit hochgeladen und seitdem nicht mehr berührt haben, kann sie tatsächlich schädlich sein. Wie sieht Ihrer Meinung nach eine ungepflegte Website für potenzielle Kunden aus?

Ich verstehe, dass viele Kleinunternehmer nicht in der Lage sind, an ihren Websites zu arbeiten. Dafür müssen sie jemanden einstellen. Daher erledigen sie selten, wenn überhaupt, Website-Arbeit. Wenn Sie diese Situation haben, denken Sie darüber nach, Ihre Website auf eine benutzerfreundliche Plattform zu verschieben, damit Sie leicht selbst daran arbeiten können oder einen Mitarbeiter von Ihnen damit beauftragen.

Obwohl Sie über Ihre Facebook- oder LinkedIn-Unternehmensseiten möglicherweise mehr Aktionen erhalten als über Ihre Website, benötigen Sie dennoch eine Website (die hoffentlich einen Blog enthält), weil:

• Ihre Website ist Ihr Hauptknotenpunkt, Ihr geschäftliches Kraftpaket. Ihre diversen Social-Media-Kanäle sprachen sich daraus aus.
• Jede Seite Ihrer Website ist eine weitere Webseite, die Ihrem Unternehmen zugeordnet ist. Mehr Webseiten bedeuten eine bessere Online-Sichtbarkeit.
• Ihre Website wird wahrscheinlich das erste Suchergebnis sein, wenn potenzielle Kunden nach „Ihrem Firmennamen“ googeln. . . NICHT Ihre LinkedIn-, Facebook- oder andere Social-Media-Seite.
• Wenn Sie keine oder eine schlechte Website haben oder eine, die Sie nie aktualisieren oder anfassen, werden sich potenzielle Kunden fragen, ob Ihr Unternehmen echt ist. Du wirst viele Leute ausschalten.
• Sie haben die vollständige Kontrolle über Ihre Website und alle Inhalte darauf. Eine Aussage, die Sie über keine andere Social-Media-Plattform machen können.
• Ein Blog auf Ihrer Website wird die SEO Ihrer Website exponentiell steigern und Ihre Reichweite, Sichtbarkeit und Ihr Engagement erhöhen. Wann immer Sie in Ihrem Blog posten, können Sie auf Ihren verschiedenen Social-Media-Kanälen posten.

Ein kurzer Tipp: Stellen Sie sicher, dass die Fußzeile Ihrer Website Ihren Firmennamen, Ihre physische Adresse und Ihre Telefonnummer (NAP) enthält, damit Informationen auf allen Seiten Ihrer Website angezeigt werden. Ihr NAP sollte überall dort identisch sein, wo er aufgeführt ist. Geben Sie auf Ihrer Kontaktseite auch Ihren NAP sowie die Geschäftszeiten an.

Ihre Website ist ein großartiger Ort für Videoinhalte. Mehr über Videos später.

Persönliches Facebook-Konto und Unternehmensseite

Richten Sie sowohl ein persönliches Konto als auch eine Unternehmensseite auf Facebook ein. Besonders gut für den Aufbau von Local SEO geeignet, ist Facebook der Ort, an dem potenzielle Kunden nach lokalen Anbietern suchen.

Aber hören Sie nicht auf, nachdem Sie Ihre persönlichen und Unternehmensseiten erstellt haben. Bleiben Sie auf beiden aktiv, indem Sie regelmäßig posten. Interagieren Sie mit Ihren Kunden. Ermutigen Sie sie, Bewertungen auf Ihrer Unternehmensseite zu schreiben.

Und posten Sie regelmäßig auf Ihren beiden Facebook-Seiten. Wie oft? Katie Campbell, Social-Media-Managerin bei Fundera, sagt:

„Posten Sie so oft wie möglich und mindestens einmal am Tag. Ihr Publikum und Ihre Kunden möchten das Gefühl haben, dass sie Ihr Unternehmen kennen und sich mit Ihnen identifizieren können.“

Regelmäßiges Posten ist wichtig, aber auch hochwertige Inhalte. Campbell empfiehlt, Informationen und Fotos hinter den Kulissen über Ihre Mitarbeiter zu teilen, die Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen zeigen.

Sie schlägt auch vor, Facebook-Werbung auszuprobieren, insbesondere wenn Sie Probleme haben, Nutzer organisch zu erreichen:

„Die Tools von Facebook sind sehr effektiv und machen es einfach, eine bestimmte Zielgruppe anzusprechen. Sie können Personen, denen Ihre Seite gefällt, oder nach Standort, Alter, Geschlecht und Interessen ansprechen. Da Facebook Benutzerdaten sammelt, kann es Ihre Werbung auf diejenigen ausrichten, die es am meisten mögen wahrscheinlich an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind. Die Plattform verfügt auch über ein Analysetool, das Ihnen hilft zu verstehen, welche Anzeigen das Interesse und den Umsatz steigern.“

Andre Palko, Gründer von Small Business Rainmaker, weist darauf hin, dass Facebook-Anzeigen in dieser COVID-19-Zeit sehr attraktiv sind. Weniger Unternehmen verwenden sie, daher sind die Preise niedrig.

Er schlägt auch vor, dass es jetzt mehr denn je an der Zeit ist, Videos und visuelle Inhalte in Ihre Facebook-Unternehmensseite zu integrieren. Dies muss nicht zeitaufwändig oder schwierig zu bewerkstelligen sein. Er hat Local Social Link entwickelt, ein Done-For-You (DFY)-Facebook-Marketingprogramm für visuelle Inhalte, das Sie mit beeindruckenden visuellen Elementen ausstattet, die monatelang im Voraus wiederholt gepostet werden. Sie müssen nichts tun.

„Visuelle Inhaltskampagnen, die jeden Tag auf Ihrer Seite posten, heben Sie nachweislich in der lokalen Suche hervor, bringen Ihnen mehr Online-Empfehlungen, mehr Engagement und Wiederholungskäufe von bestehenden Kunden und bringen mehr Kunden an die Tür.“

LinkedIn Persönliches Profil und Unternehmensseite

Wie ich in einem ausführlichen Artikel erwähnt habe, LinkedIn für Unternehmen: 25 Dinge, die jeder Eigentümer tun sollte, aber wahrscheinlich nicht tut:

„LinkedIn bietet Kleinunternehmern zwei Vorteile:

Potenzielle Kunden PASSIV anziehen. Machen Sie Ihr Profil zu einem Verkehrsmagneten, indem Sie es mit vielen schlüsselwortreichen Inhalten aufbauen. Sobald Sie dies getan haben, müssen Sie keinen Finger mehr rühren, um die passiven Vorteile zu nutzen.

Proaktiv für Ihr Unternehmen und Sie werben und es vermarkten. Bleiben Sie auf LinkedIn aktiv. Nutzen Sie alle Funktionen und Anwendungen, die LinkedIn bietet, um Ihre fachliche Expertise zu demonstrieren und bei potenziellen Kunden auf dem Laufenden zu bleiben."

LinkedIn bietet ein robusteres persönliches Profil als Facebook, das mehr Inhalte und damit eine bessere SEO ermöglicht.

Ein vollständig ausgearbeitetes LinkedIn-Profil landet normalerweise höher in den Suchergebnissen als andere soziale Medien, mit Ausnahme Ihrer Website, wie oben erwähnt.

Bei Ihrem persönlichen LinkedIn-Profil geht es darum, den Menschen ein Gefühl für Ihre persönliche Marke zu vermitteln – das heißt, wer Sie sind und wie Sie arbeiten. Sehen Sie sich einen Artikel an, den ich geschrieben habe, um Ihnen beim Erstellen Ihres LinkedIn-Profils zu helfen.

Auf Ihrer LinkedIn-Unternehmensseite dreht sich alles um Ihre Unternehmensmarke, Dienstleistungen und Produkte.

Melonie Dodaro, CEO von Top Dog Social, wies auf einige Gründe hin, warum jedes kleine Unternehmen eine LinkedIn-Unternehmensseite braucht:

Es sieht professionell aus. Wenn ein Interessent nach Ihrer LinkedIn-Seite sucht und keine findet, ist Ihre Glaubwürdigkeit erschüttert.

Es ersetzt die graue Box. Wenn Sie eine LinkedIn-Seite mit Ihrem Firmenlogo erstellt haben, erscheint dieses Logo auch im Erfahrungsbereich Ihres persönlichen Profils mit Ihren verschiedenen Rollen in Ihrem Unternehmen. Das Logo erscheint auch im Erfahrungsbereich der persönlichen Profile Ihrer Mitarbeiter, was beim Aufbau eines visuellen Brandings hilft.

Es bietet mehr Möglichkeiten, gefunden zu werden. Mit Status-Updates, Stellenausschreibungen und Mitarbeiterprofilen erhöhen LinkedIn-Seiten die Chancen, dass Interessenten Ihr Unternehmen finden. Darüber hinaus ist Ihre LinkedIn-Unternehmensseite äußerst SEO-freundlich. Häufig wird Ihre Unternehmensseite ganz oben in den Suchergebnissen angezeigt, wenn jemand Ihren Firmennamen googelt.

Ihre Mitarbeiter können daran angeschlossen werden. Selbst wenn nur wenige Mitarbeiter mit Ihrer Unternehmensseite verbunden sind, erhalten Sie eine erhöhte organische Präsenz. Außerdem wird Ihre LinkedIn-Unternehmensseite zu einem anklickbaren Link im persönlichen Profil jeder Person, die für Ihr Unternehmen arbeitet.

Es bietet hochgradig zielgerichtete LinkedIn-Werbung. Wenn Sie Updates auf Ihrer LinkedIn-Seite veröffentlichen, können Sie eine bestimmte Zielgruppe ansprechen. Und Sie können LinkedIn-Werbung bezahlen, um Ihre Reichweite zu vergrößern.

Wie sollten Sie Ihr Unternehmensprofil auf LinkedIn verwenden? Erfahren Sie alles darüber in meinem Artikel So erstellen und verwenden Sie LinkedIn-Unternehmensseiten für Ihr kleines Unternehmen.

Google MyBusiness (GMB)

GMB ist völlig kostenlos und hauptsächlich auf lokale stationäre Unternehmen ausgerichtet. Besonders wichtig ist, dass es Ihnen hilft, bei Suchanfragen für „lokale Unternehmen“ und „in meiner Nähe“ angezeigt zu werden. Es funktioniert auch für virtuelle Unternehmen, aber Sie müssen bei der Anmeldung eine tatsächliche physische Adresse für Ihr Unternehmen verwenden.

Google beschreibt den Wert von GMB für lokale Unternehmen:

Verwalten Sie Ihre Informationen

Verwalten Sie die Informationen, die Google-Nutzer finden, wenn sie nach Ihrem Unternehmen oder den von Ihnen angebotenen Produkten und Dienstleistungen suchen. Unternehmen, die ihre Informationen mit Google My Business verifizieren, werden von Verbrauchern mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit als seriös angesehen. Wenn Nutzer Ihr Unternehmen auf Google Maps und in der Google-Suche finden, stellen Sie sicher, dass sie Zugriff auf Informationen wie Öffnungszeiten, Website und Anschrift haben.

Interagieren Sie mit Kunden

Lesen und beantworten Sie Bewertungen Ihrer Kunden und posten Sie Fotos, die zeigen, was Sie tun. Unternehmen, die Fotos zu ihren Unternehmensprofilen hinzufügen, erhalten 42 % mehr Anfragen nach Wegbeschreibungen auf Google Maps und 35 % mehr Klicks auf ihre Websites als Unternehmen, die dies nicht tun.

Verstehen und erweitern Sie Ihre Präsenz

Finden Sie heraus, wie Kunden nach Ihrem Unternehmen gesucht haben und woher diese Kunden kommen. Sie können auch Informationen wie die Anzahl der Personen, die Ihr Unternehmen angerufen haben, direkt über die Telefonnummer abrufen, die in den lokalen Suchergebnissen in der Suche und auf Karten angezeigt wird. Wenn Sie bereit sind, können Sie smarte Kampagnen erstellen und deren Leistung verfolgen, um Ihre Arbeit bekannt zu machen.

Der Marketingspezialist Usman Raza beschrieb einige Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer GMB-Seite:

• Halten Sie Ihre Informationen auf dem neuesten Stand, damit die Leute Sie finden können.
• Verwandeln Sie Schnappschüsse in Verkäufe.
• Bauen Sie Loyalität auf, indem Sie ein Gespräch beginnen.
• Bringen Sie Geschäfte an, indem Sie Neuigkeiten teilen.
• Erstellen Sie Folgegeschäfte mit regelmäßigen Updates.
• Zeigen Sie Veranstaltungen, Blogbeiträge, Angebote und mehr an.
  
  

Und Google Ads (Pay-per-Click) sind eine Option, die Sie möglicherweise in Betracht ziehen oder bereits verwenden. Unsichtbare PPC-Notizen:

„Wenn Sie Suchanzeigen von Google Ads nutzen, um neue Geschäfte zu generieren, ist es wichtig, Ihr Google Ads-Konto mit Ihrem Google My Business-Konto zu verknüpfen, damit Ihre potenziellen Kunden eine konsistente Marke über alle Medien hinweg erleben.“

Lokale Online-Unternehmensverzeichniseinträge

Es gibt viele Online-Verzeichnisse, in denen Sie ein Konto erstellen und Ihre soziale Reichweite erweitern können.

Einige dieser Verzeichnisse haben möglicherweise bereits ein Profil für Ihr Unternehmen, unabhängig davon, ob Sie es erstellt haben oder nicht. Sie sammeln Informationen über Ihr Unternehmen von verschiedenen Orten online. Außerdem können Sie in einem Verzeichnis wie Yelp erscheinen, wenn Kunden Ihr Unternehmen bewertet und rezensiert haben.

Es liegt an Ihnen, den Inhalt dieser Websites zu überwachen und zu bereinigen.

In demselben Quick Sprout-Artikel, den ich am Anfang dieses Artikels erwähnt habe, heißt es:

„Es ist wichtig, dass Sie sicherstellen, dass alle Ihre Informationen wie Öffnungszeiten, Telefonnummer, Adresse und Website auf diesen Plattformen korrekt sind.

Mehr als 90 % der Verbraucher tätigen einen Kauf, nachdem sie sich ein Unternehmen auf Yelp angesehen haben. Wenn ein Kunde versucht, Sie zu kontaktieren, und die Telefonnummer falsch ist, oder wenn er in Ihrem Geschäft auftaucht und denkt, Sie hätten geöffnet, aber tatsächlich geschlossen, wird Ihnen das wehtun.

Es liegt in Ihrem besten Interesse, Ihr Unternehmen auf Yelp zu beanspruchen, damit Sie die Informationen in Ihrem Eintrag kontrollieren können."

Neben Yelp finden Sie hier einige der Verzeichnisse, in denen Sie Ihr Profil beanspruchen oder einen bestehenden Eintrag bereinigen oder überprüfen können:

• Angies Liste
• Besseres Geschäftsbüro
• BizJournals.com
• Weiße Seiten und Gelbe Seiten
• Manta
• Yext
• CitySearch
• Händlerkreis
• Trip Advisor
• Bin
• Zilow
• Offener Tisch
• Autotrader
  
  

2 traditionelle Marketingstrategien für kleine Unternehmen, die immer noch funktionieren

Direct-Mail-Kampagnen

Insbesondere sequenzielles Mailing bringt, wenn es richtig gemacht wird, einen erheblichen ROI für jedes kleine Unternehmen. Diese besteht aus einer Reihe von Mailings, die über einen bestimmten Zeitraum nacheinander mit Schneckenpost oder Postkarten versendet werden, vorzugsweise handadressiert und auf auffallendem Papier. Der Inhalt der Mailings bezieht sich typischerweise auf eine Veranstaltung.

Palko erklärt, dass es leicht zu verstehen ist, warum Direktmailing-Sequenzen so gut funktionieren:

„Wie oft haben Sie schon einen Katalog oder eine Broschüre auf Ihren Schreibtisch gelegt, mit der festen Absicht, an diesem Tag einen Artikel zu kaufen? Aber es kommt etwas dazwischen und Sie versprechen sich, dass Sie später dazu kommen. Schließlich kaufen Sie, wenn ein anderer Katalog oder eine Broschüre auftaucht die Mail, um Sie vielleicht Wochen später daran zu erinnern."

Er fügte einige andere Möglichkeiten hinzu, wie eine Reihe von Direktmailings funktioniert:

Es ermöglicht Ihnen, den Kunden weiter aufzuklären. Sie haben die Möglichkeit, unterstützendes Material wie Erfahrungsberichte, Fallstudien, Videos, Whitepaper, Kostenstudien und mehr beizufügen.

Damit können Sie verschiedene Angebote testen. Menschen reagieren unterschiedlich auf unterschiedliche Angebote. Beispielsweise ist es für einen Kunden möglicherweise nicht wichtig, zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig zu bezahlen, sondern liebt den kostenlosen Versand, während ein anderer den Kauf möglicherweise über sechs Monate budgetieren muss.

Es gibt Ihnen die Möglichkeit, mögliche Einwände genauer zu untersuchen.

Es erhöht Ihre Chancen, den Kunden zum richtigen Zeitpunkt zu treffen. Abgesehen davon, dass sie einen dringenden Bedarf haben, sind Kunden nur dann bereit zu kaufen, wenn sie bereit sind zu kaufen. Wenn Sie mehr Briefe versenden (im Rahmen des Zumutbaren), erhöhen Sie Ihre Chancen, diesen neuen Kunden zu gewinnen.

Darüber hinaus können Ihre Direktmailings in Ihr Online-Marketing integriert werden. Beispielsweise können Sie Personen per Direktmailing auf ein Webinar oder einen Podcast aufmerksam machen, das Sie hosten, oder sie zu einer Produkt- oder Service-Landingpage auf Ihrer Website führen.

Seine fünf Möglichkeiten, sequenzierte Mailings zu verwenden, umfassen:

• Verfolgen Sie neue Leads in Ihrer Pipeline.
• Folgen Sie neuen Kunden, um „Danke“ zu sagen und die Reue des Käufers zu beseitigen.
• Folgen Sie neuen Kunden, um sie über andere Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, die Sie anbieten.
• Stellen Sie Interessenten und Kunden ein neues Produkt vor.
• Testen Sie die Kundenreaktion auf ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung.
  
  

Printmedien-Anzeigen

Sie denken vielleicht, dass Werbung in physisch gedruckten Publikationen (Zeitungen, Werbetafeln, Zeitschriften usw.) keine praktikable Option mehr ist, aber viele kleine Unternehmen kombinieren diese Art der Werbung erfolgreich mit ihrem digitalen Marketing.

Auf der positiven Seite wies Brandon Ortiz, VP of Content Marketing bei Celonis, darauf hin, dass Print es Marken ermöglichen wird, sich über den digitalen Schläger zu erheben:

„Die Allgegenwart digitaler Medien hat den Printmedien eine seltsame neue Kraft verliehen. Denken Sie daran, wie besonders es ist, einen geschriebenen Brief im Gegensatz zu einer E-Mail zu erhalten. Wenn Sie versuchen, ein C-Level-Publikum anzusprechen, vergessen Sie E-Mails – deren Der Assistent klickt einfach auf Löschen. Aber wenn Sie Ihr E-Book nehmen, es als schöne Broschüre drucken und an das Büro des Chefs schicken, landet es vielleicht auf seinem Schreibtisch und hinterlässt einen bleibenden Eindruck.“

Jeannie Ruesch, Director of Marketing bei bill.com, stellte im selben Artikel wie oben fest, dass Anzeigen in Printmedien digitale Interaktionen ergänzen und fördern müssen:

„Wenn Ihre Zielgruppe Printmagazine regelmäßig liest, gibt es immer noch einen Grund, Printanzeigen in Ihrem Marketing-Mix in Betracht zu ziehen. Sie müssen jedoch die Erwartungen an die Aktionen Ihrer Zielgruppe anpassen. Printanzeigen werden mehr sein effektiv, wenn sie Ihre bereits laufenden digitalen Kampagnen ergänzen und die Leser dazu anregen, online mit Ihrer Marke zu interagieren."

Print-Anzeigen können ziemlich kostspielig sein und die Dinge können sich schnell summieren. Wenn Sie es nicht klug angestellt haben, kann Ihre gesamte Printmedienkampagne schnell ins Wanken geraten. Der Schlüssel wird darin bestehen, die richtigen Publikationen und die richtige Botschaft für jede einzelne auszuwählen, ein angemessenes Budget festzulegen, sich in Ihr digitales Marketing zu integrieren, die Ergebnisse zu messen und den Fokus nach Bedarf zu verlagern.

Mehr lokale Marketingstrategien für kleine Unternehmen

Nehmen Sie am persönlichen Networking mit lokalen Gruppen teil.

Verbinden Sie sich mit anderen lokalen Kleinunternehmern und allen möglichen Menschen über verschiedene lokale Gruppen. Business Network International (BNI) und die Handelskammer Ihrer Stadt und/oder Ihres Landkreises sind großartige Orte für B2B-Networking. Machen Sie sich keine Sorgen, dass Ihre Konkurrenten auch dort sein könnten. Möglicherweise finden Sie Gelegenheiten zur Cross-Promotion mit ihnen (dazu später mehr).

Freiwillige mit lokalen Gemeinschaftsorganisationen.

Sie können spenden, indem Sie einen finanziellen Beitrag leisten und/oder Ihre Zeit spenden. Von Zeit zu Zeit können Sie eine Beförderung durchführen, indem Sie einen Prozentsatz für einen guten Zweck spenden. Wenn Sie bereits etwas zurückgeben, ist es in Ordnung, die Leute wissen zu lassen. Die Menschen ziehen es im Allgemeinen vor, Geschäfte mit Unternehmen zu machen, die lokale Anliegen unterstützen, gegenüber solchen, die dies nicht tun.

Versenden Sie regelmäßig Pressemitteilungen.

Lokale und nationale Publikationen sind immer hungrig nach Geschichten und Inhalten. Lernen Sie lokale Presse, Redakteure und Journalisten kennen. Wenn Sie ein neues Produkt- oder Dienstleistungsangebot haben, versenden Sie eine Pressemitteilung. Jede Art von Special-Interest-Story über Sie und/oder Ihr Unternehmen ist eine lokale „Nachricht“, die von Publikationen gesucht wird.

Erstellen Sie Markenartikel, die Sie Ihren Kunden geben können.

Hier sind ein paar beliebte, recht günstige Artikel:

• Schlüsselanhänger
• Kühlschrankmagnete
• Stifte
• Einkaufstüten
• Tragetaschen aus Stoff
• Notizblöcke
• Post-it-Notizen
  
  

Verkaufen Sie Ihre Markenartikel.

Sie können auch verschiedene Artikel mit Ihrem Firmenlogo und Slogan (und ggf. Telefonnummer und Adresse) branden und sie online und in Ihrem Geschäft verkaufen.

Wenn Ihre Kunden gute Erfahrungen machen, kaufen sie gerne Souvenirs, um sie daran zu erinnern. Dies funktioniert besonders gut für Restaurants, aber die meisten anderen Unternehmen sollten dies in Betracht ziehen.

Die Merchandising-Optionen sind endlos, aber hier ist ein Anfang:

• Mützen oder Visiere
• Tassen
• Sonnenbrille
• Jacken
• T-Shirts
• Taschenlampen
• Regenschirme
• Küchengeräte
• Andere Werkzeuge
• Taschenmesser
• Kühler
• Essen und Süßigkeiten
• Malbücher
• Spielzeuge
• Golfbälle
• Sportwaren
  
  

Marketingideen für hochwertigen Kundenservice und Betrieb

Die Art und Weise, wie Sie und Ihre Mitarbeiter Ihre Kunden auf jeder Ebene behandeln – und jedes Mal, wenn Sie mit ihnen in Kontakt treten – ist eine Marketingfrage für sich. Ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis kann Menschen dazu bringen, zu kaufen und immer wieder zurückzukommen.

16 der vielen Dinge, die Sie für erstklassigen Kundenservice tun können:

• Ein Kundenbeschwerdesystem, das aus unzufriedenen Kunden glückliche macht.
• Ein Prozess, der unternehmerisch denkende und entscheidungsfähige Mitarbeiter schafft.
• Systematisiertes Training für jeden neuen Mitarbeiter, damit jeder Prozess reibungslos und ähnlich abläuft.
• Eine Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehung, die positive Verstärkung beinhaltet. Erwische sie dabei, etwas richtig zu machen!
• Ein Händler-Kreditkartenakzeptanzprogramm, das Käufer anspricht, die nur Kreditkarten verwenden.
• Ein System zur Erfassung von E-Mail-Adressen für jeden potenziellen und aktiven Kunden. Bauen Sie Ihre Kundendatenbank auf!
• Telefonnachrichten in der Warteschleife, die ihre Aufmerksamkeit für längere Wartezeiten aufrechterhalten, z. B. eine benutzerdefinierte Nachricht, die Ihre Produkte und Dienstleistungen beschreibt.
• Eine saubere, ordentliche Einrichtung, in der sich die Kunden wohlfühlen.
• Die Möglichkeit, Kundenreferenzen zu erfassen und auf Ihrer Website und anderen Social-Media-Kanälen zu veröffentlichen.
• Gutscheine und Rabattaktionen, um mehr Verkäufe abzuschließen.
• Kundenprämien oder Treueprogramm zum Aufbau von Folgegeschäften.
• Ein Kundenempfehlungsprogramm zum Aufbau Ihres Kundenstamms.
• Stammkundenkarten, die dafür sorgen, dass Kunden wiederkommen.
• Spezielle Angebote für Senioren.
• Sonderangebote in Kombination mit Spenden an lokale gemeinnützige Organisationen/Wohltätigkeitsorganisationen.
• Attraktive Außen- und Innenbeschilderung, die Menschen anzieht, wie z. B. eine sich ständig ändernde Außenlesetafel, Banner, Fenstermalerei, Neonschilder, Bodenständerschilder, Türaufkleber, Poster oder Fahrzeugschilder.
  
  

Lokale Marketingstrategien für Unternehmen zum Aufbau von Engagement

Erstellen Sie eine Social-Media-Kampagne, die Videos und andere visuelle Elemente enthält.

Menschen beschäftigen sich mehr mit visuellen Inhalten und kaufen eher, wenn visuelle Inhalte (insbesondere Videos) Teil Ihrer Marketingbotschaft sind.

Posten Sie regelmäßig auf Social-Media-Kanälen, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Wie bereits erwähnt, sind Facebook und LinkedIn zwei sehr leistungsstarke Plattformen, aber überall dort, wo sich Ihre Kunden aufhalten, ist es auch gut.

Starten Sie einen YouTube-Kanal für Ihr Unternehmen als Basis für Ihr Videomarketing. Verwenden Sie dann Videos auf all Ihren anderen sozialen Plattformen und Ihrer Website.

Hier sind einige Statistiken, die Sie dazu ermutigen sollten, Videos zu nutzen:

• Videos, die überall im Internet gepostet werden, haben einen höheren Rang in Google, LinkedIn und anderen Suchmaschinen als reine Inhalte auf einer digitalen Seite.
• Videos werden mit 10-mal höherer Wahrscheinlichkeit geteilt als andere Inhalte.
• YouTube-Rankings helfen ihren Google-Suchergebnissen.
• Video-Conversion-Raten sind höher als bei anderen Inhalten.
• Videos sind eines der besten Tools, um ihre Marke online aufzubauen.
  
  

In einem Artikel über die Leistungsfähigkeit und Geschwindigkeit von Videos, die Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, sagte Palko:

„Wenn Sie Ihre Online-Präsenz sowie Ihr Vertrauen und Ihre Glaubwürdigkeit steigern möchten, und zwar fast sofort, sollten Videos im Allgemeinen und Personal-Branding-Videos im Besonderen Teil Ihrer Strategie sein.“

Lesen Sie den Artikel für seine Beispiele aus dem wirklichen Leben, wie schnell sich Videos auf seine Kunden ausgewirkt haben.

Zu den Arten von Videos, die kleine Unternehmen verwenden, gehören:

• Erklärvideos
• Interviewvideos
• FAQ-Videos
• Werbevideos für Veranstaltungen
• Präsentationen
• Tutorials
• Anleitungsvideos
• Promo- oder Teaser-Videos
• Vordenkervideos
• Webinare (eine großartige Möglichkeit, Ihre Kundenliste aufzubauen und Menschen aufzuklären)
• Erfahrungsberichte (von Kunden, Kollegen, Lieferanten)
• Fallstudienvideos (einschließlich Herausforderung und Ergebnisse)
• Videos zur Unternehmenskultur
• Produktrezensionen
• Demo-Videos
• Rekrutierungsvideos (kostenpflichtige gesponserte Updates auf LinkedIn-Seiten)
• Vlogs oder Videoblogs
• Personal Branding oder Bio-Videos
  
  

Aber Sie denken vielleicht, dass ich vor der Kamera nicht gut abschneide. Ich werde nervös. Außerdem bin ich mit Technologie nicht sehr versiert und mein Budget lässt es nicht zu, einen professionellen Videokünstler einzustellen.

Eine großartige Option ist CareerBrandVideos, eine neue Art von Videosystem für persönliches Branding, das Palko, Hannah Morgan, Expertin für soziale Medien für Karrieren, und ich für Unternehmer und andere entwickelt haben, die die Bedeutung von persönlichem Branding verstehen.

Menschen ziehen es vor, Geschäfte mit Anbietern zu machen, von denen sie glauben, dass sie sie kennen und mögen. Personal-Branding-Videos machen das möglich.

Erstellen Sie eine Newsletter-Kampagne und versenden Sie diese regelmäßig.

Wenn Sie Ihren Kundenstamm wie oben vorgeschlagen im Laufe der Zeit aufgebaut haben, verwenden Sie diese ständig wachsende Liste, um regelmäßig mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, sagen wir einmal pro Woche oder mindestens einmal im Monat. Im Gegensatz zu Ihren Followern in den sozialen Medien besitzen Sie Ihre E-Mail-Abonnentenliste.

Ihr Newsletter kann sehr einfach und sogar kurz sein. Informieren Sie die Leute, wenn Sie Sonderangebote anbieten, geben Sie einen Tipp, verweisen Sie sie auf einen interessanten Artikel, den Sie oder jemand anderes geschrieben hat. Eine Mischung aus Inhalten, die zu etwa 80 % unterhaltsam und informativ sind, plus etwa 20 % Verkauf, ist ein guter Weg.

Lassen Sie sie wissen, dass Sie an sie denken, und sie werden sich an Sie erinnern. MailChimp ist eine gute Plattform für den Einstieg. Es ist kostenlos für bis zu 2.000 Abonnenten. Aweber ist eine weitere solide Plattform und bietet eine Anleitung, Was Sie in Ihre E-Mails schreiben sollten, zusammen mit 45 kostenlosen E-Mail-Vorlagen für Unternehmen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Bauen Sie Cross-Promotions oder gemeinsame Marketing-Ventures auf.

Schließen Sie sich mit anderen lokalen Unternehmen zusammen, um Produkte und/oder Dienstleistungen zu entwickeln und anzubieten. Dies schafft einen Grund für ihre Kunden, Sie zu besuchen, und für Ihre Kunden, sie zu besuchen. Hier liegt großes Potenzial für schnelleres Wachstum. Es ist ein Gewinn für alle. Sponsern Sie auch Veranstaltungen, die von Ihnen oder gemeinsam mit einem anderen Unternehmen veranstaltet werden.

Prämien anbieten.

Locken Sie Menschen in Ihr Unternehmen, indem Sie beim Kauf kostenlose Geschenke anbieten. Bei den Geschenken kann es sich sogar um Markenartikel handeln, die Sie verkaufen (wie oben erwähnt).

Veranstalten Sie spezielle Date-Events und Werbeaktionen.

Stimmen Sie Aktionen und Give-Aways mit einem passenden Feiertag oder sogar Ihrem Firmenjubiläum ab. Das Feiern Ihres Jubiläums erinnert die Menschen daran, wie lange Sie schon im Geschäft sind, und vermittelt ein Bild von Stabilität und Langlebigkeit.

Richten Sie ein Magnet-Trade-In-Programm ein.

Überholen Sie die Konkurrenz in einem überfüllten Markt. Bieten Sie Ihren Kunden einen Rabatt, ein Geschenk oder ein tolles Angebot, wenn sie einen der Magnete Ihres Konkurrenten einbringen.

Erstellen Sie ein Angebot „Lotterielos verlieren“.

Hier ist eine tolle Idee von Palko:

„Verwandeln Sie all diese Verlierer in Gewinner. ‚Wenn Sie Ihren verlorenen Lottoschein abgeben, ziehen wir ihn von Ihrer Rechnung ab.'

Eine alternative Version ist das Gewinnspiel der zweiten Chance. Jeder verlorene Lottoschein ist ein Eintritt in Ihren eigenen Wettbewerb. Machen Sie Ihre eigene Ziehung (oder Zufallszahlenauswahl) und wählen Sie den Gewinner aus den verlorenen Tickets, die Sie gesammelt haben.

Natürlich erfassen Sie auch den Namen, die Adresse und die E-Mail-Adresse aller Teilnehmer, wenn sie am Wettbewerb teilnehmen."

Bieten Sie eine Fishbowl-Visitenkarte an.

Ein Oldie but Goodie, stellen Sie ein Goldfischglas oder einen großen durchsichtigen Behälter auf Ihren Tresen (oder an einen sichtbaren Ort in Ihrem Geschäft), um Visitenkarten zu sammeln. Geben Sie an, wann die Ziehung stattfindet und für welchen Preis.

Wie im obigen Vorschlag erfassen Sie ihre Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen usw. von ihren Visitenkarten für Ihre Kundendatenbank.

Überwachen Sie die Online-Präsenz Ihres Unternehmens und Ihrer persönlichen Person

Hier ist eine letzte Sache, die Sie in Ihre Best-Practices-Routine stecken sollten.

Ihre Online-Marketing-Bemühungen werden gefährdet, wenn Ihre Online-Präsenz (oder die Ihres Unternehmens) „digitalen Schmutz“ oder negative Informationen über Sie enthält.

Richten Sie Google Alerts für „Ihren Firmennamen“, „Ihren Namen“ und verschiedene relevante Schlüsselwörter ein. Google sendet Ihnen per E-Mail Links zu kürzlich veröffentlichten Webseiten, die diese Wörter enthalten. Bleiben Sie auf dem Laufenden über digitalen Schmutz UND positive Nachrichten über Ihr Unternehmen.

Aber Google fängt nicht alles auf, also gewöhnen Sie sich auch an, regelmäßig (z. B. jede Woche oder so) nach „Ihrem Firmennamen“ und „Ihrem Namen“ zu googeln, damit Sie genau sehen, was potenzielle Kunden sehen, wenn sie es sind Beschaffung von lokalen Unternehmen wie Ihrem.

Ressourcen für lokale Unternehmen

CareerBrandVideos – um Ihre persönliche Marke zu fördern und das Unternehmenswachstum zu beschleunigen. Auffallen. In Erinnerung sein. Gelegenheiten anziehen.

Local Social Link für Facebook – Visuelle Marketingkampagnen für lokale Unternehmen. Visuals sind die fesselndsten Inhalte auf ALLEN sozialen Kanälen.

Lokale Geschäftsvideos – Wir passen unsere professionellen lokalen Geschäftsvideos mit Ihren Kontaktinformationen und Ihrem Logo an.

237 Marketing- und Werbeideen für Restaurants, die funktionieren!