7 Möglichkeiten zur Steigerung des Marketing-ROI durch die Kombination von Kreativität und Daten

Return on Investment oder ROI ist das Schlagwort in so ziemlich jedem Verkaufs-, Marketing- oder Geschäftsartikel. Es symbolisiert diese perfekte Harmonie zwischen Werbeaktivitäten und diesem schwer fassbaren Verkauf. Egal, ob Sie ein B2B- oder B2C-Vermarkter sind, es besteht kein Zweifel, dass dies die Maßnahme ist, an der Sie immer wieder Ihren Hut hängen.

Doch wie erreicht man diesen perfekten ROI? In letzter Zeit dreht sich alles um die Daten. Wie viele Daten können Sie sammeln und wie können Sie diese Daten am besten für personalisiertes, datengesteuertes Marketing nutzen?

Trotzdem sehen wir allmählich eine Verschiebung. Kreativität ist jetzt wieder der Schlüssel – nicht, dass sie jemals wirklich verschwunden wäre. In der Tat ist Marketing ohne Kreativität vergleichbar mit Erdnussbutter ohne Marmelade oder Michael Jordan ohne Scottie Pippen!

In diesem Artikel gehen wir tief in die sieben Möglichkeiten ein, wie Ihr Team diesen kreativen und datengesteuerten Ansatz erreichen kann – und dadurch den ROI steigern kann. Diese beinhalten:

1. Eigenes Marketing und Return on Investment
2. Kreativität und ROI
3. Wie sich die Kontrolle Ihrer Daten auf Ihr Endergebnis auswirken kann
4. Wie verschiedene Formen der Personalisierung den Umsatz steigern können
5. All die Martech, die Sie brauchen, um Ihr Marketingteam zu verbessern
6. Der Einfluss von Branding und Momentmarketing auf den Verkauf
7. Beispiele für großartiges kreatives, datengesteuertes Marketing

1. Eigenes Marketing und Return on Investment

Internes Marketing ist wohl einer der Eckpfeiler der Kombination von Kreativität und Daten zur Steigerung des ROI. Im neuesten Bannerflow State of Inhousing Report haben wir gesehen, dass 58 % der Marken seit dem Umzug ins eigene Haus eine Steigerung des ROI verzeichnen.

Was treibt das interne Marketing an? Es gibt ein paar Gründe:

Transparente Agenturbeziehungen

Keine Bindung mehr an Agenturbeziehungen. gekennzeichnet durch düstere Ausgaben und geringen ROI, übernehmen Marken ihre eigenen Medienausgaben. Wenn sie sich jetzt für die Zusammenarbeit mit Agenturen entscheiden, geschieht dies oft in einem viel transparenteren – und effektiveren – Maßstab.

Effizienz im eigenen Haus

Wenn es richtig gemacht wird, kann ein internes Team weitaus effizienter sein als ein Agenturmodell. Die teamübergreifende Arbeit mit Mitarbeitern, die über das Produkt und die Ziele der Marke informiert sind, kann dazu führen, dass Projekte schneller abgeschlossen werden – und billiger.

Kontrolle über Daten

Die Kontrolle über Ihre First-Party-Daten kann bedeuten, dass Ihr Marketing leicht bereit ist, Ihr digitales Erlebnis auf Ihre Kunden zuzuschneiden. In einer Zeit, in der Kundenmarketing genauso wichtig ist wie Interessentenmarketing, ist es entscheidend, die Kontrolle über Ihre Daten zu haben.

2. Kreativität und ROI

Zu argumentieren, dass Marketing kreativ sein sollte, erscheint ein wenig lächerlich, oder? Und doch würden Sie überrascht sein. Das Aufkommen von Online-Massenmedien hat den Schwerpunkt auf Quantität verlagert, nicht auf Qualität. Aber dies muss nicht der Fall sein. Die Technologie ist vorhanden, um Ihr Creative mühelos zu erstellen und zu skalieren, und die Daten zeigen, dass Kreativität auch konvertiert.

Natürlich kann Kreativität ein subjektiver Begriff sein, und persönlicher Geschmack ist kein Indikator für Erfolg. Aber hier kommen die Daten ins Spiel. Erwarten Sie nicht, dass Sie mit Ihren Entwürfen das Boot herausdrängen, aber testen Sie die Ergebnisse am Ende des Tages nicht. Kreativität kann ein mutiges neues Design für eine Werbetafel sein oder es kann bedeuten, dass ein Call-to-Action-Button von Rot auf Grün geändert wird. Wenn Sie die Auswirkungen durch A/B-Tests, Iterationen und Optimierungen messen, werden Sie am Ende des Tages dort die Ergebnisse sehen.

Hinweis: Ein gutes Maß für nicht-digitale Kampagnen-KPIs für Kreativität wäre eine Kombination aus Anzeigenerinnerung, Anzeigen-Like und Kampagneneffizienz.

Der wahre Return on Investment kann erzielt werden, wenn Sie diese Kreativität durch aufregende Designs und Qualität mit den Daten kombinieren, um ihre Wirkung zu testen. In der heutigen Welt können die beiden nicht ohne einander existieren.

Ein gutes Beispiel für eine Marke, die Kreativität und Daten in ihrer Werbung in Einklang bringt, ist das Zahlungsunternehmen Klarna.

3. Wie sich die Kontrolle Ihrer Daten auf Ihr Endergebnis auswirken kann

In einer Zeit, in der personalisierte Werbung im gesamten digitalen Ökosystem die Norm ist, ist der Zugriff auf Ihre First-Party-Daten unerlässlich. Wenn es fehlt, können Sie außerdem kein effektives Retargeting, Lookalike und Omni-Channel-Marketing durchführen.

Ohne Daten ist die Personalisierung Ihres Marketing-Funnels unmöglich. Mit dem bevorstehenden Tod von Cookies und dem Aufkommen der DSGVO bedeutet dies außerdem, dass das Eigentum an Ihren First-Party-Daten kein Nice-to-have mehr ist, sondern ein Muss.

Für Gene Foca, Chief Marketing Officer bei Getty Images, sind Daten von entscheidender Bedeutung für die Marketingbemühungen. „…Die Hinzufügung des Marketing Data Science-Teams hat die Art und Weise verändert, wie wir über unser Geschäft denken, vom Vertrieb bis hin zu unseren Marketingfunktionen. Und ja, wir haben First-Party-Daten, und wir verwenden sie sehr sorgfältig und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und unseren rechtlichen Leitlinien.“

Der Zugriff auf Daten bedeutet natürlich auch, dass Sie Ihre Marketingmaßnahmen analysieren und optimieren können. Mehr Daten bedeuten mehr Optimierung und damit einen besseren ROI.

4. Wie verschiedene Formen der Personalisierung den Umsatz steigern können

B2B- und B2B-Marken behaupten gleichermaßen, dass eine stärkere Personalisierung zu einem besseren ROI führt. Für jeden in personalisierte Werbung investierten US-Dollar sehen Sie eine durchschnittliche Kapitalrendite von 20 US-Dollar. Tatsächlich ist bewiesen, dass die Personalisierung im Durchschnitt zu einer Umsatzsteigerung von 19 % führt.

Die Personalisierung kann jedoch unterschiedliche Formen annehmen:

Kontextbezogene Werbung

Die Platzierung von Inhalten auf Websites und Inhalten, die mit Schlüsselwörtern oder Ausdrücken übereinstimmen, die auf Ihr Produkt ausgerichtet sind.

Retargeting

Mithilfe von Tracking-Pixeln, die in Schlüsselbereichen Ihrer Website platziert sind, können Sie Zielgruppen aufbauen, die Sie mit Anzeigen im gesamten Web erneut ansprechen können. Innerhalb bestimmter Plattformen können Sie auch Lookalike Audiences aufbauen, die in den Merkmalen Ihrem bestehenden Kundenstamm entsprechen.

Dynamische Creative-Optimierung (DCO)

Für eine fortschrittlichere Personalisierungsmethode ist DCO eine Möglichkeit, Kunden in jeder Phase ihrer Reise mit der richtigen Kopie und dem richtigen Creative anzusprechen. Mithilfe multivariater Tests können Leistungsvermarkter mit verschiedenen Texten, Bildern, Angeboten, Farben und CTA-Kombinationen experimentieren.

Um mehr über Personalisierung zu erfahren und die für Sie richtige Methode auszuwählen, lesen Sie hier unseren Artikel zum Thema Personalisierung von Display-Werbung.

5. All die Martech, die Sie brauchen, um Ihr Marketingteam zu verbessern

Der richtige Tech-Stack ist entscheidend, wenn es darum geht, den ROI Ihrer Marketingbemühungen nachzuweisen. Natürlich gibt es so etwas wie zu viel Technik. Und oft haben Marketer Schwierigkeiten, ihre Technologie für die richtigen Zwecke einzusetzen. Laut Gartner ist die größte Herausforderung für Marketer im Jahr 2020 die Wahl der richtigen Technologie und Implementierung.

Doch wenn sie richtig eingesetzt wird, kann Technologie Ihr Marketingteam ergänzen und verbessern. Hier sind ein paar besonders nützliche Teile der Technologie:

• Eine Kundenbeziehungsplattform (CRM) und eine Kundendatenplattform (CDP) können alle Erstanbieterdaten enthalten, die zum Erstellen dieses effektiven personalisierten Marketingtrichters erforderlich sind.
• Mit einer Creative-Management-Plattform (CMP) können Sie auf einfache Weise Online-Creatives für alle Ihre digitalen Kanäle erstellen, skalieren und optimieren.
• Online-Erlebnisplattformen (OEP) – der Name sagt es schon – ermöglichen die Optimierung des gesamten digitalen Lebenszyklus für Ihre Verbraucher.
• Eine Demand-Side-Plattform (DSP) ist entscheidend für diejenigen, die in programmatische Massenmedien investieren. Die Wahl der richtigen DSP und die Beschaffung des Inventars mit dem besten Wert für Ihre Ausgaben tragen langfristig zum ROI bei.

Auch wenn dies wie ein überwältigender Zustrom von Technologie in Ihre bestehenden Marketingbemühungen erscheinen mag, ist der Beweis in den Statistiken zu finden. 69 % der Vermarkter geben an, dass Martech entscheidend zur Steigerung ihres ROI beigetragen hat.

6. Die Auswirkung von Branding und Momentmarketing auf den Verkauf

Agilität ist ein weiteres Schlagwort von Marketern.

Marken geben sich nicht mehr damit zufrieden, Tag für Tag die gleichen Creatives oder Botschaften zu produzieren, sondern suchen nach neuen Wegen, um Verbraucher über Moment-Marketing anzusprechen.

Den Moment zu nutzen und das zu nutzen, was angesagt ist, ist eine großartige Möglichkeit, den ROI zu steigern. Das bedeutet nicht unbedingt, dass Sie an jedem Ereignis am 4. Mai teilnehmen, das Ihnen in den Weg kommt, sondern dass Sie Gelegenheiten nutzen, um Ihr Branding auf sinnvolle und relevante Weise zu verbessern.

Die US-Marke für Outdoor-Bekleidung Patagonia ist ein gutes Beispiel dafür. Patagonia bekennt sich zu seinem Branding als nachhaltiges und klimabewusstes Unternehmen – und seine Marketingstrategie spiegelt dies wider.

Als Reaktion auf weltweite Klimastreiks schlossen sie alle ihre Geschäfte und Mitarbeiter wurden öffentlich zur Teilnahme aufgefordert, bei allen Black-Friday-Veranstaltungen werden alle Erlöse für ökologische Zwecke gespendet, und als Reaktion auf die Drohung von Präsident Trump gegen Nationalparks haben sie ihre Homepage in umgewandelt eine maßgeschneiderte Zielseite, auf der Besucher mit dem Slogan „Der Präsident hat Ihr Land gestohlen“ begrüßt wurden.

Was hat das alles mit dem ROI zu tun, fragen Sie sich vielleicht? Seit 2008 hat Patagonia seinen Umsatz erfolgreich vervierfacht und wächst weiter, da sie mit einem Publikum in Kontakt treten, das sich der Umweltauswirkungen ihrer Kaufentscheidungen immer bewusster wird.

Wenn Sie eine starke Markenidentität wie Patagonia und die agilen Strukturen haben, um den Moment zu nutzen, ist dies eine berauschende Kombination für den ROI.

7. Beispiele für großartiges kreatives, datengesteuertes Marketing

Moment-Marketing mit Heinken

Heineken ist ein großartiges Beispiel für eine Marke, die auf den Branding- und Moment-Marketing-Zug aufspringt. Während der COVID-19-Pandemie starteten sie eine Reihe von Kampagnen zur Unterstützung von Unternehmen und Verbrauchern. #BacktheBars und #SocialiseResponsibly ermöglichten es Heineken, den Verkauf von Riegeln durch Vorbestellung fortzusetzen – wodurch das Barpersonal sicher war, aber die Gewinne weiter hereinbrachen.

Datengetriebener Verkauf mit IKEA

IKEA startete kürzlich ein Pilotprojekt in Dubai, das es den Verbrauchern ermöglichte, Waren mit ihrer Zeit zu kaufen. Um die Kunden zu ermutigen, aus der Stadt zu ihren Geschäften zu fahren, ermöglichte IKEA es den Kunden, Artikel in der Zeit zu bezahlen, die sie an diesem Tag für die Fahrt zum Geschäft benötigt hatten.

Im Namen von IKEA sagte ein Sprecher: „Bevor diese Kampagne ins Leben gerufen wurde, haben wir zwei Dinge erkannt: Zeit ist heute kostbar, und viele treue IKEA-Kunden verbringen einen erheblichen Teil davon damit, unsere Standorte zu besuchen, die manchmal außerhalb der Stadt liegen Center. Wir denken, dass es nur richtig ist, die Bemühungen unserer Kunden zu belohnen, indem wir sie für die Zeit zurückzahlen, die sie damit verbringen, uns zu erreichen.“

Käufer, die 49 Minuten unterwegs waren, konnten einen kostenlosen Lack-Couchtisch mit nach Hause nehmen, und diejenigen, die 55 Minuten unterwegs waren, bekamen ein Billy-Bücherregal. Durch eine erfinderische Nutzung von Daten hat IKEA bewiesen, dass sie den Käufern einen Mehrwert bieten und gleichzeitig den Umsatz steigern können.

Jenseitige Kreativität mit Pantone

Pantone ist das Farbunternehmen, das vor allem für sein Pantone Matching System bekannt ist, das weltweit in einer ganzen Reihe von Branchen eingesetzt wird. Für ihre neueste Kampagne ermutigten sie die Verbraucher, mit #CreateYourWorld ungewöhnliche Farbkombinationen zu entdecken.

Überall auf Instagram, auf Werbetafeln und in gedruckter Form zeigten sie eine Vielzahl atemberaubender Landschaften an bekannten Orten auf der ganzen Welt – aber mit ausgewechselten Farben, um fantastische Szenen zu schaffen, die scheinbar aus einer anderen Welt stammen.

Ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Kreativität sowohl Verbraucher inspirieren als auch ein Unternehmen als Marktführer in seinem Bereich etablieren kann.

Fazit

Wirklich großartiges Marketing kann nicht ohne Kreativität und Daten existieren. Bei Kampagnen, die über alle Ihre Marketingkanäle hinweg konvertieren, wird der Einsatz von Strategien, die sich auf beide konzentrieren, am Ende des Tages den größten ROI erzielen.

Ohne die richtigen Tools könnten Sie jedoch Probleme haben. Die Verwendung einer Creative-Management-Plattform zur einfachen Erstellung von Online-Werbung, die über Publisher hinweg skalierbar ist, ist von entscheidender Bedeutung. Um mehr zu erfahren, kontaktieren Sie uns oder melden Sie sich für eine Demo an.