Diese 8 bewährten Methoden werden Ihr Website-Benutzerengagement in die Höhe schnellen lassen

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Diese 8 bewährten Methoden werden Ihr Website-Benutzerengagement in die Höhe schnellen lassen

Sie werden überrascht sein zu erfahren, dass sich Menschen in nur 50 Millisekunden (0,05 Sekunden) eine Meinung über Ihre Website bilden.

Die Einbindung Ihrer Benutzer kann die Gesamtrentabilität erheblich verbessern, da sie Ihren potenziellen Kunden eine Stimme – eine Verbindung – bietet. Indem Sie sinnvolle Verbindungen wie diese herstellen, können Sie eine ganze Community aufbauen und das Rampenlicht darauf lenken, wofür Sie und Ihre Marke stehen.

In diesem Blog werden wir Sie zunächst durch die Bedeutung und Wichtigkeit des Website-Engagements führen. Anschließend haben wir 8 umsetzbare Strategien skizziert, mit denen Sie Ihre Besucher effektiv ansprechen können.

Wir können es kaum erwarten, loszulegen!

Was genau ist Website-Engagement?

Website-Engagement wird beschrieben als wie gut eine Marke in der Lage ist, die Aufmerksamkeit der Kunden oder Benutzer zu beeindrucken und zu halten.

Es ermöglicht Ihnen, die Interaktionen Ihrer Benutzer mit Ihrer Website zu bewerten, welche Aktionen sie ausführen und ob sie letztendlich von Besuchern zu zahlenden Kunden werden.

Sehr engagierte Benutzer sind im Allgemeinen profitabler, vorausgesetzt, ihre Aktivitäten führen zu wertvollen Ergebnissen wie Käufen, Anmeldungen, Downloads, Kommentaren, Social Shares, Abonnements oder Klicks.

Warum ist es wichtig, das Website-Engagement zu erhöhen?

Die Aufmerksamkeit der Benutzer ist eine endliche Ressource, und wenn Benutzer ihre wertvolle Zeit einer bestimmten App oder Website widmen und Ihre Angebote gründlich verstehen, signalisieren sie, dass sie darin Wert finden.

Hoher Traffic an sich bedeutet nicht viel, es sei denn, Ihre Website hat das Potenzial, Besucher zu inspirieren und zu motivieren, sich zu engagieren und die gewünschten Aktionen auszuführen.

Das Konvertieren von Benutzern beginnt damit, sie zu engagieren.

8 bewährte Tipps, um Ihre erstmaligen und wiederkehrenden Besucher auf Ihrer Website zu halten

Erstellen Sie ansprechende, relevante Inhalte: Sie werden kein digitales Marketing- und Branding-Unternehmen finden, das an der Kraft ultra-informativer Blogs zweifelt, um Benutzer zu ermutigen, sich mit Ihrer Website zu beschäftigen.

Ihre Inhalte können mit schlüsselwortreichen Unterüberschriften, Aufzählungspunkten und nummerierten Listen, fesselnden Bildern und sogar Videos besser teilbar gemacht werden, damit die Leute einen umfassenden Einblick in Ihr Produkt und verschiedene Verwendungsmöglichkeiten erhalten.

Verwenden Sie außerdem verschiedene Arten von Inhalten wie benutzerdefinierte Infografiken, GIFs, Produktbewertungsvideos, herunterladbare E-Books, Kurse oder Tutorials usw., um zu verhindern, dass Ihre Inhalte veraltet sind.

Sammeln Sie E-Mail-Adressen: Das Erweitern Ihrer E-Mail-Liste ist unerlässlich, um eine Community für Ihr Unternehmen aufzubauen und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, wenn Sie ein Produkt bewerben oder einen Verkauf ankündigen möchten.

Der Schlüssel liegt darin, Ihren potenziellen Kunden etwas anzubieten, in dem sie Wert finden – etwas, für das sie bereit sind, E-Mail-Adressen auszutauschen.

Das Anbieten einer kostenlosen Testversion/eines kostenlosen E-Books für Ihre Besucher ist eine großartige Möglichkeit, Ihre E-Mail-Liste aufzubauen und für Ihre kostenpflichtigen Produkte/Dienstleistungen zu werben. Sie können auch ein Quiz oder eine Umfrage erstellen, um ihr Interesse zu wecken, und nach ihrer E-Mail-Adresse fragen, bevor Sie die Ergebnisse veröffentlichen.

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Integrieren Sie Live-Chats und Chatbots: Es ist nicht ungewöhnlich, dass Websites nicht funktionieren, Checkout-Seiten einfrieren und andere Dinge schief gehen. Diese Mini-Katastrophen können schnell behoben werden, wenn Sie Kundensupport mit nur einem Klick anbieten, anstatt Ihre Kunden auf eine E-Mail-Antwort oder einen Rückruf warten zu lassen.

Unternehmen, die Live-Chat anbieten, berichten von einer Verbesserung der Kundenzufriedenheit um 34 % und einer 2,6-fachen Verbesserung der Kosten für die Kundenbetreuung.

Sie können automatisierte und benutzerdefinierte Willkommensnachrichten einrichten, die ein Gespräch mit Besuchern initiieren. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, überprüfen Sie Ihre Chatbox-Transkripte regelmäßig, um festzustellen, wie Ihre Agenten besser mit zukünftigen Webbesuchern interagieren können, und erfahren Sie mehr über die Reise der Besucher und frühere Interaktionen mit Ihrem Unternehmen.

Optimierung der Navigation: Ihre Absprungraten steigen und das Engagement sinkt, wenn das Design Ihrer Website nicht intuitiv ist und keine interaktiven Self-Service-Komponenten enthält.

Besucher sollten nicht mehr als zwei oder drei Klicks benötigen, um die gesuchten Informationen auf Ihrer Website zu finden.

Kategorisieren Sie Ihre Blog-Beiträge und Produktseiten verantwortungsbewusst, um Informationen organisiert und ständig zugänglich zu machen. Sie müssen auch ein Suchfeld haben, damit Besucher sofort mühelos finden können, was sie brauchen.

Erstellen Sie klare und überzeugende Call-to-Actions (CTAs): Die Call-to-Action-Schaltfläche, die Sie Ihren Inhalten hinzufügen, sollte zur Buyer Journey Ihres Kunden passen.

Mehrere erfahrene Unternehmen für digitales Marketing und Branding schlagen vor, dass das Hinzufügen eines „Produkt kaufen“-Buttons zu einem Blog-Beitrag etwas aggressiv erscheinen mag, ein „Mehr erfahren“-CTA könnte jedoch besser funktionieren.

Ihre CTAs sollten hervorstechen (verwenden Sie kontrastierende Farben), damit sie nicht unbemerkt bleiben, und verwenden Sie eine Befehlssprache, die Besucher dazu auffordert, bestimmte Aufgaben zu erledigen, z. B. Ihre Artikel zu kommentieren, Ihre E-Mail-Liste zu abonnieren oder sich über soziale Medien mit Ihnen zu verbinden.

Vergessen Sie auch nie, das Wertversprechen in die CTA-Schaltfläche aufzunehmen, z. B. „Kostenloser Leitfaden“, „Bis zu 25 % sparen“ usw.

Heben Sie Ihren Social Proof hervor: Social Proof wie Testimonials, Rezensionen, Sternebewertungen und Echtzeitstatistiken helfen, die Kaufentscheidung des Käufers zu validieren und die Conversions zu steigern.

Eine weitere Idee, um das Engagement auf Ihrer Website zu steigern, ist das Hinzufügen eines Social-Media-Feeds mit Hilfe geeigneter Plugins.

Auf diese Weise können Zuschauer direkt von Ihrer Website aus mit Ihren Social-Media-Inhalten interagieren, was sie dazu anregt, länger dranzubleiben.

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Veranstalten Sie Gewinnspiele oder Giveaways als Leadmagnete: Quiz und Preise sprechen alle an. Sie führen zu Seitenbesuchen, Abonnements, Conversions und Interaktionen der Website-Benutzer.

Ihr Wettbewerb muss einem Zweck dienen, wie z. B. der Steigerung des Traffics auf Ihrer Website, der Steigerung des Engagements in den sozialen Medien usw. Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt für die Durchführung des Wettbewerbs aus – Weihnachten, Ostern usw.

Überlegen Sie genau, wo und wie Sie für Ihren Wettbewerb werben möchten. Beispielsweise könnten Sie Ihre Besucher für Empfehlungen, das Teilen von Inhalten, das Liken Ihrer Social-Media-Beiträge oder das Verfassen von Produktbewertungen/Testimonials belohnen.

Verbessern Sie Ihre interne Verlinkungsstrategie: Renommierte Unternehmen für digitales Marketing und Branding behaupten, dass Ihre Website tendenziell leichter von Suchmaschinen gecrawlt wird, wenn Sie interne Links hinzufügen, da sie dadurch Ihre Website-Struktur verstehen und Ihre Website entsprechend einstufen können, wodurch Ihr organischer Traffic gesteigert wird .

Wenn Sie einen Inhalt haben, den Sie für besonders relevant halten, können Sie in der Mitte des Beitrags auch die Links „Bitte lesen/für Sie empfohlen“ erwähnen. Indem Sie interne Links mit den Titeln „Produkte, die Ihnen gefallen könnten …“ und „Personen, die auch gekauft haben …“ hinzufügen, können Sie möglicherweise einige Kunden dazu bringen, ein oder mehrere Produkte in ihren Einkaufswagen zu legen.

Der Ankertext interner Links sollte beschreibend und spezifisch für die Zielseite sein, auf die der Link verweist. Testen Sie jeden Link, um sicherzustellen, dass er irgendwohin führt, bevor Sie ihn veröffentlichen.

Letzte Worte

Wenn Benutzer Ihre Website innerhalb weniger Sekunden verlassen, wirkt sich dies negativ auf Ihre Absprungrate aus.
Veraltete, verwirrende und nicht funktionsfähige Websites sind nicht akzeptabel. Ihr Fokus sollte darauf liegen, Ihre Website attraktiv, interaktiv und benutzerfreundlich zu gestalten.

Die Steigerung des Benutzerengagements für Ihre Website kann ein mühsamer Prozess sein. Der Prozess erfordert zunächst die Diagnose des Problems und die Entwicklung eines maßgeschneiderten Plans, um Ihre Besucher länger auf der Website zu halten.

PromoteEdge ist das führende Unternehmen für digitales Marketing und Branding, wenn Sie die Metriken in Bezug auf das Engagement der Website-Benutzer verbessern möchten.