DocuWare verzeichnet nach Website-Redesign in HubSpot einen Anstieg der monatlichen MQLs um 350 %

DocuWare. Sie haben vielleicht schon von Organisationen wie Gartner und Capterra davon gehört, dass sie die beste Dokumentenmanagement- und Workflow-Automatisierungslösung für Unternehmen jeder Größe sind. Die Software ist optimiert, einfach zu bedienen, schnell zu implementieren und in 16 verschiedenen Sprachen verfügbar. Mit über 18.000 Kunden und 500.000 Benutzern in 70 Ländern konnte dieses Unternehmen sein internationales Partnernetzwerk auf mehr als 600 Wiederverkäufer ausbauen!

Aber Sie hätten das alles nicht gewusst, wenn Sie ihre Website im April 2017 besucht hätten. Warum? Denn es bestand ein ernsthaftes Missverhältnis zwischen der hochmodernen Technologie und Raffinesse, die die DocuWare-Lösung bietet, und dem, was Besucher beim Betreten der Website erlebten. Dieser PMG-Kunde brauchte eine frische digitale Überarbeitung, die nicht nur modern aussah und ein besseres Engagement ermöglichte, sondern auch Interessenten und Kunden aus der ganzen Welt ermöglichte, einfach auf der Website zu navigieren und genau das zu finden, wonach sie suchen. Außerdem mussten sie letztendlich ihr neues Branding integrieren.

Herausforderung angenommen! Nachdem wir diesem B2B-Softwareunternehmen geholfen haben, dieses unglaublich komplizierte Website-Redesign-Projekt mit vielen HubSpot-Funktionen in Angriff zu nehmen, sind wir stolz darauf, sagen zu können, dass DocuWare jetzt über eine mehrsprachige, beschleunigte Verkaufsgenerierungsmaschine verfügt. Lesen Sie weiter, um mehr über die Redesign-Reise sowie die großartigen Ergebnisse zu erfahren, die DocuWare seitdem erzielt hat!

DocuWare kam mit einer komplexen Website-Redesign-Herausforderung zu uns

Als DocuWare unser Team der Precision Marketing Group um Marketinghilfe bat, kamen sie mit einer Website zu uns, die so aussah:

Mit unzuverlässiger Reaktionsfähigkeit, sperrigen und kontraintuitiven Website-Modulen und zahlreichen Seiten mit Inhalten zum gleichen Thema hüpften Besucher ziellos von Seite zu Seite, bevor sie die Website schließlich verließen, nachdem sie wenig bis gar nichts unternommen hatten.

Hinter den Kulissen wurden die Haupt-Website von DocuWare und alle Sprachvarianten auf Drupal, einem Open-Source-CMS, gehostet. Die primären Seiten der Website wurden in Europa von der IT-Abteilung des Unternehmens verwaltet, während Zielseiten und Blogs auf dem COS von HubSpot gehostet und in den USA vom Marketing verwaltet wurden. Leider stellte diese Trennung zwischen den Technologiesystemen ein Hindernis für schnelle strategische Anpassungen dar, die dem Standort als Ganzes zugute kommen könnten.

Und das ist noch nicht alles: Im HubSpot Design Manager gab es Hunderte von Vorlagen und Modulklonen, einige mit nicht übereinstimmenden Sprachen. Folglich war es nahezu unmöglich, eine Zielseite zu erstellen, die den Markenstandards entsprach. Das DocuWare-Team verbrachte wertvolle Zeit damit, nach Inhalten zu suchen, anstatt sie zu bewerben.

Erstellen einer Lösung, die HubSpot voll ausschöpft

Nach der Durchführung einer gründlichen Inhaltsprüfung und der sorgfältigen Planung einer Strategie haben wir skizziert, wie HubSpot DocuWare zu Folgendem befähigen würde:

• Integrieren und analysieren Sie Web- und E-Mail-Interaktionen im gesamten Trichter, indem Sie neue Leads über eine zentrale Plattform anziehen, konvertieren und pflegen.

• Verwalten und erweitern Sie ihre mehrsprachige Website auf SEO- und benutzerfreundliche Weise.

• Bearbeiten Sie Web- und E-Mail-Seiten und -Vorlagen mit Drag-and-Drop-Funktionalität.

• Automatisieren Sie ihre Web-, Social- und E-Mail-Prozesse.

• Stellen Sie sicher, dass der Inhalt der Website unabhängig von der Sprache den Markenstandards entspricht.

• Bleiben Sie mit dem Engagement von HubSpot für Best-Practice-Funktionen über neue Web-, SEO- und Marketingtrends auf dem Laufenden.

• Bringen Sie das globale Team (buchstäblich) auf dieselbe Seite.

Kevin Potts, der neue CMO von DocuWare, wusste, dass es an der Zeit war, mit HubSpot alles zu tun, um eine Website zu starten, die die Marke DocuWare aufwertet, ihre Botschaften und Wertversprechen verdeutlicht und einen organisierten Eckpfeiler für alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten bietet.

Und wie Sie unten sehen können ...

Die erste Iteration des Website-Redesigns war geboren!

Ziel der ersten Iteration der Website war es, die Seitenarchitektur von DocuWare komplett zu überarbeiten. Dazu gehörte die Umstrukturierung des Backend-Setups, während DocuWare das dringend benötigte Facelifting für eine verbesserte Benutzererfahrung erhielt. In enger Zusammenarbeit mit Kevin und seinem Team tauchten wir in ein dreiphasiges Redesign-Projekt ein, das diesem Zeitplan folgte:

• Zunächst haben wir die englische Website im COS von HubSpot von Grund auf neu erstellt und dabei sichergestellt, dass jede neue Vorlage und jedes neue Modul einer standardisierten Namenskonvention und Ordnernutzungsstruktur im Design-Manager folgt.

• Dann haben wir mit der mehrsprachigen Übersetzungsfunktion von HubSpot ganz einfach deutsche, französische und spanische Versionen jeder migrierten Seite erstellt – hier ist ein Einblick in diesen Prozess!

• Als nächstes haben wir ihre Blogs komplett umstrukturiert – alle 8 . Mit dem Tag-Konsolidierungstool haben wir die Anzahl der internationalen Blog-Tags von über 75 englischen Tags auf 10 reduziert. Dann haben wir die Blogs für Best Practices der Inhaltsstrategie optimiert, indem wir Cruft-Inhalte entfernt, Posts neu markiert und ihre leistungsstärksten Artikel für optimiert haben Suche. Darüber hinaus wurden verlockende Lead Flows erstellt, um neue Abonnenten zu gewinnen und relevante Inhalte im gesamten Blog zu bewerben.

• Dann haben wir ihre neu gestalteten Zielseiten mithilfe der On-Page-SEO-Überprüfungsfunktion optimiert.

Ein knappes halbes Jahr später ging die neue Website von DocuWare an den Start. Seit der Neugestaltung haben wir es geliebt zu beobachten, wie ihre Engagement-Trends Monat für Monat stetig zunehmen.

Aber unsere Arbeit war noch nicht beendet.  

Im Februar 2018 erhielten wir die Nachricht vom CMO von DocuWare, dass unser Kunde ein weiteres Upgrade durchmachen würde – ein globales Rebranding mit einem neuen Logo, neuen Farben, Bildern, Typografie und Botschaften.

Das große Finale

Da bereits solide Website-Bones vorhanden waren, waren wir bereit, die Website neu zu gestalten. Da es jetzt optimierte globale Module und ein einzigartiges CSS nutzte, waren wir alle beeindruckt, wie schnell wir das Rebranding auf der gesamten internationalen Website durchführen konnten.

Wie unglaublich, das Logo in den Einstellungen zu ersetzen und zu sehen, wie es auf Hunderten von Seiten und E-Mails aktualisiert wird! Kein Klonen erforderlich.

Im März 2018 ging das Rebranding für die ganze Welt live.

Nun zu den Ergebnissen...

Wir haben auf ganzer Linie eine Zunahme der Website-Besuche verzeichnet. Dank der verbesserten UX auf Desktop- und Mobilgeräten, zielgerichtetem Messaging und der Fähigkeit, auf das zu reagieren, was wir in Analysen sehen, umfassen die Ergebnisse:

Der organische Traffic auf der Website ist seit Mai 2017 um 140 % gestiegen.

Mai 2017: 6.297 Besuche aus der organischen Suche
Mai 2018: 15.109 Besuche aus der organischen Suche

Unique Visits sind um 77 % gestiegen.

Mai 2017: 16.792 Unique Visits
Mai 2018: 29.742 Unique Visits

Die Seitenaufrufe sind um 39 % gestiegen.

Mai 2017: 163.929 Seitenaufrufe
Mai 2018: 227.378 Seitenaufrufe

Darüber hinaus haben Landingpage- und Blog-Traffic ebenfalls zugenommen. Während diese zuvor auf HubSpot gehostet wurden, haben ihr neues Design und ihre neue Infrastruktur zu a 67 % Steigerung des Gesamtverkehrs und 63 % Steigerung des organischen Verkehrs.

Gesamt
Mai 2017: 25.810 Besuche
Mai 2018: 43.111 Besuche

Organisch
Mai 2017: 3243 Besuche
Mai 2018: 5279 Besuche

Der Blog-Traffic ist seit Beginn des Projekts um 56,6 % gestiegen, und die Liste der neuen Abonnenten ist um 30,6 % gestiegen.

Und die Auswirkungen auf das Geschäft?

Bei einer vollständigen Migration, Neugestaltung und Umbenennung wäre jedes Unternehmen nervös, wenn es zu einem Rückgang des Datenverkehrs kommen würde. Wir sind zuversichtlich, dass die Möglichkeit, Seiten innerhalb von HubSpot zu optimieren, zu standardisieren und zu bewerben, zu den positiven Ergebnissen beigetragen hat, die wir mit DocuWare sehen.

Aber all dies bedeutet nichts, wenn es nicht das eigentliche Erfolgsmaß beeinflusst: Lead-Generierung und Auswirkungen auf das Endergebnis. Deshalb haben wir uns über dieses Feedback von Kevin, dem CMO von DocuWare, gefreut:

„Seit der Neugestaltung der Website im letzten Jahr ist unsere monatliche MQL-Produktion im Jahresvergleich um etwa 350 % gestiegen. Und wir haben eine sehr strenge MQL-Definition, also ist das nicht unbedeutend. Die Website trägt wesentlich zu diesen Gesamtzahlen bei. PMG war sowohl hilfreich als auch proaktiv bei der Lösung unserer Website-Herausforderung. Sie haben uns geholfen, einige frühe Vorbehalte gegenüber HubSpot zu überwinden, wofür ich dankbar bin, denn ihre Anleitung und technische Implementierung haben zu einer Website geführt, die für unser Unternehmen gut funktioniert. Sie haben sich jeder technischen Herausforderung gestellt, die wir ihnen gestellt haben, und wir sind dankbar für ihr Fachwissen und ihre Fähigkeiten.“

Als er nach dem Beitrag der Website zum Endergebnis gefragt wurde, verwies Kevin auf die Zahlen, die im jüngsten Geschäftsbericht und in der Pressemitteilung von DocuWare zur Jahresmitte veröffentlicht wurden. Diese Dokumente heben den Zuwachs von 1.783 Neukunden (was einem Wachstum von 44 %) sowie eine Umsatzsteigerung von 15 % im ersten Halbjahr 2018 hervor . Er ist zuversichtlich, dass die neue Website zu diesem Erfolg beigetragen hat.

Am Ende des Tages zählen die Ergebnisse, die das Unternehmen insgesamt beeinflussen. Daher sind wir nicht nur stolz auf das optisch ansprechende und optimierte Website-Redesign, das wir für DocuWare durchgeführt haben, sondern auch darauf, dass es dem Unternehmen zu Wachstum verholfen hat. Wir wissen Kevins freundliche Worte zu schätzen und unser Team freut sich darauf, auch in den kommenden Monaten zum Erfolg unseres Kunden beizutragen!

Wenn Sie Fragen zu dieser Kundengeschichte haben oder einfach mehr über unser Website-Design und die Implementierungs- und Verwaltungsdienste von HubSpot erfahren möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind bereit zu helfen!