يشهد DocuWare قفزة بنسبة 350٪ في MQLs الشهرية بعد إعادة تصميم موقع الويب في HubSpot

DocuWare. ربما تكون قد سمعت عنها من مؤسسات مثل Gartner و Capterra باعتبارها أفضل حل لإدارة المستندات وأتمتة سير العمل للمؤسسات من أي حجم. البرنامج مبسط وسهل الاستخدام وسريع التنفيذ ومتوفر بـ 16 لغة مختلفة. مع أكثر من 18000 عميل و 500000 مستخدم في 70 دولة ، تمكنت هذه الشركة من توسيع شبكة شركائها الدوليين إلى أكثر من 600 بائع تجزئة!

لكنك لم تكن لتعرف كل ذلك من خلال زيارة موقع الويب الخاص بهم في أبريل 2017. لماذا؟ نظرًا لوجود عدم توافق خطير بين التكنولوجيا المتطورة والتطور الذي يقدمه حل DocuWare وما اختبره الزوار عند دخولهم إلى الموقع. احتاج عميل PMG هذا إلى تحول رقمي جديد لا يبدو فقط حديثًا ويسهل مشاركة أفضل ولكنه أيضًا مكّن العملاء المحتملين والعملاء من جميع أنحاء العالم من التنقل بسهولة في الموقع والعثور على ما يبحثون عنه بالضبط. بالإضافة إلى ذلك ، احتاجوا في النهاية إلى دمج علامتهم التجارية الجديدة.

قبلت التحدى! بعد أن ساعدنا شركة برمجيات B2B هذه في معالجة مشروع إعادة تصميم موقع الويب المعقد بشكل لا يصدق باستخدام العديد من ميزات HubSpot ، نحن فخورون بأن نقول إن DocuWare تفتخر الآن بآلة توليد مبيعات متعددة اللغات ومتسارعة. تابع القراءة للتعرف على رحلة إعادة التصميم ، بالإضافة إلى النتائج الرائعة التي حققتها DocuWare منذ ذلك الحين!

جاء DocuWare إلينا مع تحدٍ معقد لإعادة تصميم موقع الويب

عندما اتصلت DocuWare بفريقنا في Precision Marketing Group للحصول على مساعدة تسويقية ، جاءوا إلينا مع موقع ويب يشبه هذا:

مع الاستجابة غير الموثوقة ، والوحدات النمطية الضخمة وغير البديهية لمواقع الويب ، والعديد من الصفحات التي تحتوي على محتوى حول نفس الموضوع ، كان الزوار يرتدون بلا هدف من صفحة إلى أخرى قبل مغادرة الموقع في النهاية ، ولم يتخذوا سوى القليل من الإجراءات أو لم يتخذوا أي إجراء.

خلف الكواليس ، تمت استضافة موقع DocuWare الرئيسي وجميع اللغات المختلفة على Drupal ، وهو نظام إدارة محتوى مفتوح المصدر. تمت إدارة صفحات الموقع الرئيسية في أوروبا بواسطة قسم تكنولوجيا المعلومات بالشركة ، بينما تمت استضافة الصفحات المقصودة والمدونات على COS الخاص بـ HubSpot وإدارتها في الولايات المتحدة بواسطة Marketing. لسوء الحظ ، شكل هذا الانفصال بين أنظمة التكنولوجيا حاجزًا أمام إجراء تعديلات سريعة واستراتيجية يمكن أن تفيد الموقع ككل.

وهذا ليس كل شيء: في HubSpot Design Manager ، كان هناك المئات من القوالب ونسخ الوحدات ، بعضها بلغات غير متطابقة. وبالتالي ، كان إنشاء صفحة مقصودة تفي بمعايير العلامة التجارية شبه مستحيل. كان فريق DocuWare يقضي وقتًا ثمينًا في البحث عن المحتوى بدلاً من الترويج له.

إنشاء حل باستخدام HubSpot لأقصى طاقته

بعد إجراء تدقيق شامل للمحتوى والتخطيط بعناية لإستراتيجية ، أوضحنا كيف ستمكن HubSpot DocuWare من:

• قم بدمج وتحليل تفاعلات الويب والبريد الإلكتروني ذات المسار الكامل من خلال جذب العملاء المحتملين الجدد وتحويلهم ورعايتهم من خلال نظام أساسي مركزي واحد.

• إدارة وتنمية موقعهم متعدد اللغات بطريقة سهلة الاستخدام ومُحسّنة لمحركات البحث.

• قم بتحرير صفحات الويب والبريد الإلكتروني والقوالب باستخدام وظيفة السحب والإفلات.

• أتمتة عمليات الويب والشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني.

• تأكد من أن محتوى الموقع يلبي معايير العلامة التجارية بغض النظر عن اللغة.

• ابق على اطلاع على اتجاهات الويب وتحسين محركات البحث والتسويق الجديدة من خلال التزام HubSpot بوظائف أفضل الممارسات.

• احصل على الفريق العالمي في نفس الصفحة (حرفيًا).

أدرك كيفن بوتس ، كبير مسؤولي التسويق في DocuWare الجديد ، أن الوقت قد حان لبدء العمل مع HubSpot لإطلاق موقع ويب رفع مستوى العلامة التجارية DocuWare ، وأوضح رسائلهم وعروض القيمة ، وقدم حجر أساس منظم لجميع أنشطة المبيعات والتسويق.

وكما ترى أدناه ...

ولدت التكرار الأول لإعادة تصميم الموقع!

كان الهدف من التكرار الأول للموقع هو إجراء إصلاح شامل لبنية موقع DocuWare. وشمل ذلك إعادة هيكلة الإعداد الخلفي مع منح DocuWare شد الوجه الذي تشتد الحاجة إليه لتحسين تجربة المستخدم. من خلال العمل عن كثب مع Kevin وفريقه ، انغمسنا في مشروع إعادة تصميم ثلاثي المراحل يتبع هذا الجدول الزمني:

• أولاً ، قمنا ببناء الموقع باللغة الإنجليزية في HubSpot's COS من البداية ، مما يضمن أن كل قالب ووحدة جديدة تتبع اصطلاح تسمية قياسيًا وبنية استخدام مجلد في مدير التصميم.

• بعد ذلك ، باستخدام ميزة الترجمة متعددة اللغات الخاصة بـ HubSpot ، قمنا بسهولة ببناء نسخ باللغات الألمانية والفرنسية والإسبانية لكل صفحة تم ترحيلها - وإليك نظرة خاطفة على هذه العملية!

• بعد ذلك ، قمنا بإعادة هيكلة مدوناتهم بالكامل - جميع المدونات الثمانية . باستخدام أداة دمج العلامات ، قمنا بتقليل عدد علامات المدونة الدولية من 75+ علامة باللغة الإنجليزية إلى 10. ثم قمنا بتحسين المدونات لأفضل ممارسات استراتيجية المحتوى عن طريق إزالة المحتوى غير المرئي وإعادة وضع علامات على المنشورات وتحسين المقالات الأفضل أداءً من أجل بحث. بالإضافة إلى ذلك ، تم إنشاء Lead Flows الجذابة لجذب مشتركين جدد وتعزيز المحتوى ذي الصلة في جميع أنحاء المدونة.

• بعد ذلك ، قمنا بتحسين الصفحات المقصودة المصممة حديثًا باستخدام ميزة مراجعة On-Page SEO.

بعد ستة أشهر قصيرة ، تم إطلاق موقع DocuWare الجديد. منذ إعادة التصميم ، أحببنا مشاهدة اتجاهات المشاركة الخاصة بهم تزداد باطراد شهرًا بعد شهر.

لكن عملنا لم ينته.  

في فبراير من عام 2018 ، تلقينا كلمة من CMO في DocuWare مفادها أن عميلنا سيخضع لعملية ترقية أخرى - إعادة تسمية عالمية ، كاملة بشعار جديد وألوان وصور وطباعة ورسائل.

الخاتمة الكبرى

مع وجود عظام موقع الويب الصلبة بالفعل ، كنا مستعدين لإعادة تحديد الموقع. نظرًا لأنه استفاد الآن من وحدات عالمية مبسطة و CSS فريد ، فقد شعرنا جميعًا بالرهبة من السرعة التي تمكنا بها من تنفيذ إعادة العلامة التجارية عبر الموقع الدولي بأكمله .

كم هو رائع استبدال الشعار في الإعدادات ورؤيته يتم تحديثه عبر مئات الصفحات ورسائل البريد الإلكتروني! لا يلزم الاستنساخ.

في مارس من عام 2018 ، تم إطلاق العلامة التجارية ليراها العالم.

الآن من أجل النتائج ...

لقد سجلنا زيادة في زيارات الموقع عبر اللوحة. بفضل تجربة المستخدم المحسّنة في سطح المكتب والجوّال ، والرسائل المستهدفة ، والقدرة على التصرف وفقًا لما نراه في التحليلات ، تشمل النتائج ما يلي:

ازداد عدد الزيارات الواردة من نتائج البحث العضوية إلى الموقع بنسبة 140٪ منذ أيار (مايو) 2017.

مايو 2017: 6،297 زيارة من البحث العضوي
مايو 2018: 15109 زيارة من البحث العضوي

زادت الزيارات الفريدة بنسبة 77٪.

مايو 2017: 16792 زيارة فريدة
مايو 2018: 29742 زيارة فريدة

شهدت مشاهدات الصفحة زيادة بنسبة 39٪.

مايو 2017: 163929 مشاهدة صفحة
مايو 2018: 227378 مشاهدة صفحة

وما هو أكثر من ذلك ، فقد زاد عدد زيارات الصفحات المقصودة والمدونة أيضًا. بينما تم استضافتها سابقًا على HubSpot ، أدى تصميمها الجديد وبنيتها التحتية إلى إنشاء ملف زيادة بنسبة 67٪ في إجمالي عدد الزيارات وزيادة بنسبة 63٪ في حركة المرور العضوية.

المجموع
مايو 2017: 25810 زيارة
مايو 2018: 43111 زيارة

عضوي
مايو 2017: 3243 زيارة
مايو 2018: 5279 زيارة

زادت حركة مرور المدونات بنسبة 56.6٪ منذ بدء المشروع ، وزادت قائمة المشتركين الجدد بنسبة 30.6٪.

وما الأثر على الأعمال؟

مع الترحيل الكامل ، وإعادة التصميم ، وإعادة العلامة التجارية ، سيكون أي عمل متوترًا بشأن رؤية انخفاض في حركة المرور. نحن على ثقة من أن القدرة على تحسين الصفحات وتوحيدها والترويج لها داخل HubSpot قد ساهمت في النتائج الإيجابية التي نراها مع DocuWare.

لكن كل هذا لا يعني شيئًا إذا لم يؤثر على المقياس الحقيقي للنجاح: توليد العملاء المحتملين والتأثير على المحصلة النهائية. هذا هو سبب سعادتنا بالحصول على هذه التعليقات من Kevin ، كبير مسؤولي التسويق في DocuWare:

"منذ إعادة تصميم موقع الويب العام الماضي ، ارتفع إنتاجنا الشهري من MQL بنحو 350٪ على أساس سنوي. ولدينا تعريف صارم للغاية لـ MQL ، لذلك هذا ليس بالأمر الهين. الموقع هو مساهم رئيسي في تلك المجاميع. كانت PMG مفيدة واستباقية على حد سواء في حل تحدي موقعنا على الإنترنت. لقد ساعدونا في التغلب على بعض الحجوزات المبكرة مع HubSpot ، والتي أنا ممتن لها ، لأن توجيهاتهم وتنفيذهم التقني أدى إلى إنشاء موقع ويب يؤدي أداءً جيدًا لشركتنا. لقد ارتقوا إلى مستوى كل تحد تقني طرحناه عليهم ، ونحن ممتنون لخبراتهم ومهاراتهم ".

عندما سئل عن مساهمة الموقع في النتيجة النهائية ، كان رد كيفن هو الإشارة إلى الأرقام المنشورة في التقرير السنوي الأخير لـ DocuWare والبيان الصحفي لمنتصف العام. تسلط هذه الوثائق الضوء على إضافة 1،783 عميلًا جديدًا (وهو ما يعادل نموًا بنسبة 44٪) ، بالإضافة إلى زيادة بنسبة 15٪ في الإيرادات خلال النصف الأول من عام 2018. وهو واثق من أن الموقع الجديد كان عاملاً مساهماً في هذا النجاح.

في نهاية اليوم ، فإن النتائج هي التي تؤثر على العمل بشكل عام. لذلك نحن فخورون ليس فقط بإعادة تصميم موقع الويب الجذاب والمبسط الذي أكملناه لـ DocuWare ، ولكنه ساعد أيضًا على نمو الأعمال. نحن نقدر كلمات كيفن اللطيفة ، ويتطلع فريقنا إلى الاستمرار في المساهمة في نجاح عملائنا في الأشهر القادمة!

إذا كانت لديك أي أسئلة حول قصة العميل هذه ، أو كنت ترغب ببساطة في معرفة المزيد حول تصميم موقع الويب الخاص بنا وخدمات تنفيذ وإدارة HubSpot ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت. نحن على استعداد للمساعدة!