E-Mail-Marketing-Kennzahlen: Der ultimative Leitfaden zur Erfolgsmessung

Haben Sie sich jemals gefragt, wie Sie den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen messen können oder welche Kennzahlen am wichtigsten sind?

Wir tauchen tief in die Welt der E-Mail-Marketing-Kennzahlen ein.

Betrachten Sie es als einen Kompass, der Sie durch die Weiten des E-Mail-Marketings führt . Bereit, die Segel zu setzen?

Verknüpfungen:

• Öffnungsrate
• Klickrate
• Absprungrate
• Abmelderate
• Wechselkurs
• Listenwachstumsrate
• Weiterleitungsrate
• Engagement im Laufe der Zeit
• E-Mail-Sharing-Rate
• Umsatz pro E-Mail
• Kosten für die Abonnentenakquise
• Umsatz pro Abonnent
• Abonnenten-Lifetime-Wert
• Ausrichtung von Kennzahlen an Geschäftszielen
• Strategien zur Verbesserung wichtiger Kennzahlen

Quelle

Öffnungsrate

Haben Sie schon einmal das Sprichwort gehört: „Der erste Eindruck ist der letzte?“

Nun, in der Welt des E-Mail-Marketings ist die Öffnungsrate der erste Eindruck.

Hier erfahren Sie, wie viele Empfänger Ihre E-Mail geöffnet haben.

Um diese Kennzahl zu verbessern, konzentrieren Sie sich auf die Erstellung überzeugender Betreffzeilen.

Quelle

So berechnen Sie: (Anzahl der geöffneten E-Mails / Anzahl der gesendeten E-Mails) x 100

Profi-Tipp: Erstellen Sie überzeugende Betreffzeilen, die bei Ihrem Publikum Anklang finden, um die Öffnungsraten zu steigern.

Klickrate

Die Click-Through-Rate (CTR) misst, wie viele Empfänger auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben.

Eine hohe CTR zeigt, dass immer mehr Empfänger von der E-Mail auf Ihre Website gelangen.

Um dies zu verbessern , stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte ansprechend sind und Ihre Call-to-Action-Buttons unwiderstehlich sind.

So berechnen Sie: (Anzahl der Klicks / Anzahl der geöffneten E-Mails) x 100

Profi-Tipp: Verwenden Sie klare und ansprechende Call-to-Action-Schaltflächen, um die CTR zu verbessern.

Absprungrate

Bounce bedeutet, dass die E-Mail den Posteingang des Empfängers nicht erreicht hat.

Es gibt zwei Arten: Hard Bounces (dauerhafte Probleme) und Soft Bounces (vorübergehende Probleme).

Behalten Sie diese Kennzahl im Auge und bereinigen Sie regelmäßig Ihre E-Mail-Liste.

So berechnen Sie : (Gesamtzahl der zurückgesendeten E-Mails / Gesamtzahl der gesendeten E-Mails) x 100  

Profi-Tipp: Bereinigen und aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig, um Bounces zu reduzieren.

Abmelderate

Die Abmelderate sagt Ihnen, wie viele Empfänger sich von Ihren E-Mails abgemeldet haben.

Auch wenn es ganz normal ist, dass es einige Abmeldungen gibt, kann eine hohe Rate ein Warnsignal sein.

Stellen Sie sicher, dass Sie relevante Inhalte senden und Ihre Abonnenten nicht durch zu häufiges Senden überfordern.

So berechnen Sie: (Anzahl der Abmeldungen / Anzahl der gesendeten E-Mails) x 100

Profi-Tipp: Stellen Sie die Relevanz und Häufigkeit der Inhalte sicher, um Abmeldungen zu minimieren.

Quelle

Wechselkurs

Der Umrechnungskurs ist Ihr goldenes Ticket.

Es misst, wie viele Empfänger die gewünschte Aktion durchgeführt haben, beispielsweise einen Kauf getätigt haben.

Um diese Kennzahl zu steigern, richten Sie Ihren E-Mail-Inhalt an Ihrer Zielseite aus und bieten Sie Anreize.

So berechnen Sie: (Anzahl der gewünschten Aktionen / Anzahl der Klicks) x 100

Profi-Tipp: Richten Sie E-Mail-Inhalte an Zielseiten aus, um höhere Conversions zu erzielen.

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Listenwachstumsrate

Die Listenwachstumsrate zeigt, wie Ihre E-Mail-Liste wächst.

Es ist der Unterschied zwischen neuen Abonnenten und Abmeldungen.

Um diese Kennzahl zu fördern, bieten Sie wertvolle Lead-Magnete an und bewerben Sie Ihr Anmeldeformular .

So berechnen Sie: ((Anzahl neuer Abonnenten – Anzahl der Abmeldungen) / Gesamtzahl der E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste) x 100

Profi-Tipp: Bieten Sie wertvolle Anreize für Anmeldungen, um das Listenwachstum anzukurbeln.

Weiterleitungsrate

Die Weiterleitungsrate misst, wie viele Empfänger Ihre E-Mail mit anderen teilen.

Fördern Sie dies, indem Sie Inhalte erstellen, die es wert sind, geteilt zu werden.

So berechnen Sie: (Anzahl der weitergeleiteten E-Mails / Anzahl der gesendeten E-Mails) x 100

Profi-Tipp: Erstellen Sie gemeinsam nutzbare Inhalte, um die Weiterleitung zu fördern.

Engagement im Laufe der Zeit

E-Mail-Marketing ist kein Sprint; es ist ein Marathon.

Diese Kennzahl erfasst, wie engagiert Ihre Abonnenten über einen bestimmten Zeitraum sind.

Überwachen Sie dies, um Trends zu erkennen und Ihre Strategie entsprechend anzupassen.

So berechnen Sie: Überwachen Sie Kennzahlen wie Öffnungsrate, CTR und Conversion-Rate über einen bestimmten Zeitraum.

Profi-Tipp: Passen Sie die E-Mail-Häufigkeit und den Zeitpunkt an das Abonnentenverhalten an.

E-Mail-Sharing-Rate

Diese Kennzahl zeigt, wie viele Empfänger Ihre E-Mail in sozialen Medien geteilt haben.

Steigern Sie dies, indem Sie Social-Sharing-Symbole einbinden und virale Inhalte erstellen.

So berechnen Sie: (Anzahl der Shares in sozialen Medien / Anzahl der gesendeten E-Mails) x 100

Profi-Tipp: Fügen Sie benutzerfreundliche Social-Sharing-Buttons in Ihre E-Mails ein.

Umsatz pro E-Mail

Diese Kennzahl sagt Ihnen, wie viel Umsatz jede E-Mail generiert.

Um dies zu erhöhen, segmentieren Sie Ihre Liste und senden Sie gezielte Angebote.

So berechnen Sie: Gesamtumsatz der E-Mail-Kampagne / Gesamtzahl der gesendeten E-Mails

Profi-Tipp: Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe nach gezielten Angeboten, um den Umsatz zu steigern.

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Abonnentenakquisekosten (SAC)

Die SAC-Metrik sagt Ihnen, wie viel es kostet, einen neuen Abonnenten zu gewinnen.

Ein niedrigerer SAC bedeutet, dass Sie mehr für Ihr Geld bekommen.

Um dies zu optimieren, konzentrieren Sie sich auf kostengünstige Marketingstrategien und optimieren Sie Ihren Anmeldeprozess.

So berechnen Sie: Gesamtkosten der Akquise / Anzahl neuer Abonnenten

Profi-Tipp: Optimieren Sie Ihren Anmeldeprozess, um die Akquisekosten zu senken.

Umsatz pro Abonnent (RPS)

RPS misst den durchschnittlichen Umsatz, der von jedem Abonnenten generiert wird.

Ein höherer RPS zeigt an, dass Ihre Abonnenten einen Wert in Ihren Angeboten finden.

Um dies zu verbessern, passen Sie Ihre Inhalte an die Vorlieben und Bedürfnisse Ihres Publikums an.

So berechnen Sie: Gesamtumsatz / Gesamtzahl der Abonnenten

Profi-Tipp: Binden Sie Abonnenten mit personalisierten Angeboten ein, um den Umsatz zu maximieren.

Abonnentenlebenszeitwert (SLV)

SLV stellt den Gesamtumsatz dar, den Sie von einem Abonnenten während seiner Zeit bei Ihnen erwarten können.

Ein höherer SLV bedeutet, dass Ihre Abonnenten bleiben und sich stärker engagieren.

Um diese Kennzahl zu steigern, konzentrieren Sie sich auf den Aufbau starker Beziehungen und die Bereitstellung eines gleichbleibenden Mehrwerts.

So berechnen Sie: Durchschnittlicher Umsatz pro Abonnent x durchschnittliche Abonnentenlebensdauer

Profi-Tipp: Konzentrieren Sie sich auf langfristige Engagement -Strategien, um den SLV zu steigern .

Ausrichtung von Kennzahlen an Geschäftszielen

Jedes Unternehmen hat einzigartige Ziele, von der Umsatzsteigerung bis zur Steigerung der Markenbekanntheit.

Ihre E-Mail-Marketing-Kennzahlen sollten mit diesen Zielen übereinstimmen.

Wenn beispielsweise die Markenbekanntheit Priorität hat, könnten Öffnungsraten und E-Mail-Sharing-Raten relevanter sein.

Wenn Verkäufe das Endspiel sind, stehen Conversion-Raten und RPS im Mittelpunkt.

Strategien zur Verbesserung wichtiger Kennzahlen

• Segmentierung: Nicht alle Abonnenten sind gleich. Segmentieren Sie sie nach Verhalten, Vorlieben oder demografischen Merkmalen. Maßgeschneiderte Inhalte führen oft zu einem besseren Engagement.
• A/B-Tests: Von der Betreffzeile bis zum E-Mail-Design – testen Sie immer. Kleine Optimierungen können zu erheblichen Verbesserungen führen.
• Personalisierung: Im heutigen digitalen Zeitalter ist Personalisierung kein Luxus; es ist eine Notwendigkeit. Von der Ansprache des Abonnenten mit seinem Namen bis hin zur Anpassung von Inhalten basierend auf dem Verhalten in der Vergangenheit – persönliche Akzente können die Kennzahlen deutlich steigern.

Abschluss

Und da haben Sie es! Ein umfassender Leitfaden zu den wesentlichen E-Mail-Marketing-Kennzahlen, die Sie für 2024 benötigen.

Denken Sie daran, dass diese Kennzahlen Ihr Kompass sind und Sie zum Erfolg im E-Mail-Marketing führen.

Behalten Sie sie also im Auge, passen Sie Ihre Strategie an und beobachten Sie, wie Ihre Kampagnen in die Höhe schnellen!

Im riesigen Ozean des digitalen Marketings sind E-Mail-Marketing-Kennzahlen der Leuchtturm, der Ihr Schiff leitet.

Sie bieten Klarheit, Orientierung und Einblicke, die Ihre E-Mail-Kampagnen von gut zu großartig machen können.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie weiter optimieren möchten, sollten Sie nicht alleine loslegen.

Kontaktieren Sie Ihr E-Mail-Marketing-Team für fachkundige Beratung und Unterstützung.

Quelle

FAQs

1. Was ist die wichtigste E-Mail-Marketing-Kennzahl?
   Obwohl alle Kennzahlen wertvolle Erkenntnisse liefern, halten viele Experten die Conversion-Rate für die wichtigste, da sie in direktem Zusammenhang mit dem ROI steht.
2. Wie oft sollte ich meine Kennzahlen überprüfen?
   Es empfiehlt sich, die Kennzahlen nach jeder Kampagne zu überprüfen. Für eine breitere Perspektive kann jedoch eine monatliche Überprüfung von Vorteil sein.
3. Kann ich meine Öffnungsrate verbessern?
   Absolut! Durch die Erstellung überzeugender Betreffzeilen und die Segmentierung Ihrer Liste können Sie Ihre Öffnungsrate erheblich steigern.
4. Warum ist meine Abmelderate hoch?
   Dafür kann es verschiedene Gründe geben, vom Versenden zu vieler E-Mails bis hin zur fehlenden Zustellung relevanter Inhalte. Es ist wichtig, das Feedback zu analysieren und entsprechend anzupassen.
5. Sind die E-Mail-Marketing-Kennzahlen für jede Branche gleich?
   Während die Kennzahlen konsistent bleiben, können die Durchschnittssätze je nach Branche variieren.
6. Warum ist die Öffnungsrate wichtig?
   Die Öffnungsrate gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie effektiv Ihre Betreffzeilen sind. Eine hohe Öffnungsrate zeigt an, dass Ihre Betreffzeilen überzeugend sind und bei Ihrem Publikum Anklang finden.
7. Was ist eine gute Klickrate?
   Eine gute CTR variiert je nach Branche, aber im Allgemeinen gilt eine Rate über 2 % als überdurchschnittlich.
8. Wie kann ich meine Absprungrate reduzieren?
   Bereinigen Sie regelmäßig Ihre E-Mail-Liste, entfernen Sie inaktive Abonnenten und stellen Sie sicher, dass Sie die Best Practices für die E-Mail-Zustellbarkeit befolgen.
9. Warum melden sich Leute von meinen E-Mails ab?
   Dafür kann es verschiedene Gründe geben, z. B. irrelevanter Inhalt, zu viele E-Mails oder die Person, die Ihren Service einfach nicht mehr benötigt. Befragen Sie Ihr Publikum regelmäßig, um seine Bedürfnisse zu verstehen.
10. Wie kann ich meine Conversion-Rate steigern?
    Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Inhalt mit Ihrer Zielseite übereinstimmt, bieten Sie Anreize und segmentieren Sie Ihre Liste, um gezielte Angebote zu versenden.