Machen Sie sich bereit für die Arbeit mit einer Agentur für digitales Marketing

Hallo, dies ist mein zweiter Beitrag in diesem Blog und ich freue mich darauf, die Frage zu diskutieren, wie Unternehmen und Agenturen effektiv zusammenarbeiten können.

Um es kurz zu machen, ich bin es leid, vom Verkaufsteam zu hören, das Schwierigkeiten hat, mit den potenziellen Kunden zu kommunizieren. Ich hoffe aufrichtig, dass sie zusammen mit den Vermarktern und Geschäftsinhabern diese Ratschläge hilfreich finden werden. In Wahrheit läuft das Projekt für beide Parteien reibungsloser, wenn alle Vorbereitungsphasen abgeschlossen sind.

Phase Eins: Die Rollen verstehen, Zeit sparen

Auf der einen Seite beauftragt ein Kunde eine Agentur und geht davon aus, dass er das Fachwissen und die Zeit des Marketingteams kauft. Auf der anderen Seite investiert eine Agentur Zeit und Ressourcen, während sie an jedem Projekt arbeitet. Auch ich verbringe Stunden damit, an einem Projekt zu arbeiten, das viel mehr Zeit in Anspruch nehmen kann, als Sie sich vorstellen. Es gibt also immer ein „Geld vs. Zeit“-Dilemma.

Gleich zu Beginn zeige ich Enthusiasmus und die Fähigkeit, mit Problemen jeglicher Art umzugehen. In der Zwischenzeit sucht ein Unternehmen nach dem besten Angebot in Bezug auf den Service. Der Preis spielt eine Rolle, aber im Allgemeinen kann ein qualitativ hochwertiges Produkt keinen Cent kosten.

Die Hausaufgabe für ein Unternehmen hier besteht darin, eine Empfehlung zu finden und Informationen aus erster Hand über seine Arbeitserfahrung bei einer ausgewählten Agentur zu erhalten. Fragen Sie ruhig, was Sie stört. Zum Beispiel, ob die Agentur leicht verständliche Berichte erstellt oder nicht. Vielleicht möchten Sie wissen, wer für die Erstellung von Werbemotiven verantwortlich ist. Wie auch immer. Erfahren Sie, wie die Dinge funktionieren und was möglicherweise schief gehen kann.

Hinweis: Dies ist eine großartige Ressource, um Empfehlungen zu finden: Clutch.co .

Phase Zwei: Klären Sie Ihre Erwartungen

Auch die Frage nach Kompetenzen und Kontrolle ist wichtig. Ich arbeite gerne an digitalen Marketingstrategien, aber ich kann nichts tun, wenn mein Kunde kein klares Ziel vor Augen hat. Die wichtige Nuance, auf die ich hinweisen möchte, ist, dass Sie den richtigen Auftragnehmer nicht auswählen können, ohne Ihre Bedürfnisse mit den Kompetenzen einer Agentur abzugleichen.

Denken Sie daran, dass Sie einem Team für digitales Marketing keine Geschäftsziele setzen können, obwohl Sie sie im Hinterkopf behalten sollten. Ein Marketingziel ist einem Geschäftsziel untergeordnet, bezieht sich jedoch typischerweise auf die effektive Nutzung von Marketingkanälen. Weitere Erklärungen und Beispiele finden Sie in diesem Artikel .

Diese Phase kann herausfordernd sein und erfordert einige Zeit, um abgeschlossen zu werden. Im kommerziellen Angebot klären wir, welchen Wert wir Ihnen liefern werden, und erklären, wie Sie die gesetzten Ziele erreichen können. Es ist jedoch unmöglich, viele Dinge auf einmal zu erreichen, daher bevorzugen wir die Entwicklung eines schrittweisen Arbeitsprozesses, um sicherzustellen, dass wir uns mit den Kernschwächen befassen und die Wettbewerbsvorteile unserer Kunden stärken.

Als Kunde erwarte ich aufrichtig, dass Sie sich über Ihre Erwartungen und Prioritäten im Klaren sind. Ich bin kein Patrick Jane , ein Mentalist, der das kann Lesen Sie Ihre Gedanken, um herauszufinden, was Sie hin und wieder wollen. Es ist in Ordnung, den Teil auszuhandeln, in dem Sie ein Marketingteam darüber aufklären, wie Ihr Verkaufsprozess abläuft und welche Probleme der Zielgruppe Sie ansprechen. Und in den meisten Fällen können Sie entscheiden, wofür Sie Ihr Budget zuerst ausgeben, also denken Sie darüber nach, bevor Sie einen Vertrag mit einer Agentur abschließen.

Stufe drei: Beginnen Sie langsam

Das mag für Sie seltsam klingen, aber ich meine einfach, ein erstes Pilotprojekt zu starten. Auf diese Weise werden eine Agentur und Sie auf dieselbe Seite kommen und sich stark entwickeln Beziehungen. Außerdem erfahren Sie nach Abschluss der ersten Phase, zB eines Audits, mehr über uns und wir erfahren mehr über Sie.

Unser Team ist es gewohnt, regelmäßig Updates an unsere Kunden zu senden, Fristen festzulegen und nach Möglichkeit einige kostenlose Dienste hinzuzufügen. Im Gegenzug informieren Sie uns bitte über alle Änderungen in Ihrem Unternehmen, die möglicherweise das Projekt beeinflussen können.

Zusammenfassend: Probieren Sie es aus und treffen Sie dann weitere Entscheidungen auf der Grundlage der gesammelten Erfahrungen.

Stufe vier: Achten Sie darauf, dran zu bleiben

Bereiten Sie sich darauf vor, monatlich mit der Agentur zusammenzuarbeiten. Ja, Sie können keine Agentur beauftragen und das digitale Marketing vergessen. Auch wenn das erste Projekt ein Erfolg ist, sollten Sie trotzdem regelmäßig überprüfen, was los ist. Wenn ein Kunde offensichtlich an den Ergebnissen interessiert ist, motiviert mich das und motiviert auch das technische Team.

Ich rate Unternehmen, ihren Agenturen in sozialen Medien und beruflichen Netzwerken zu folgen. Beispielsweise veröffentlichen wir die Branchen-Updates, Experteninhalte, Konferenznachrichten und mehr. Unsere Spezialisten lernen und testen neue Technologien, um noch bessere Lösungen liefern zu können. So wissen Sie, dass Ihr Projekt in sicheren Händen ist.

Eine Sache, die ich kürzlich festgestellt habe, ist, dass die Kunden unserer Agentur bei Promodo um die besten Talente konkurrieren. Eine Win-Win-Situation liegt vor, wenn ein technischer Experte an einem bestimmten Projekt arbeiten möchte, ohne dass ihm das Projekt zugewiesen wird. Und Projekte mit unklaren Zielen, unrealistischen Erwartungen und schlechtem Kundenmanagement ziehen die Aufmerksamkeit erfahrener Profis nicht auf sich. Sie wollen ihre Zeit einfach nicht mit endlosen Gesprächen und Verhandlungen mit Projektmanagern auf Agentur- und Kundenseite verschwenden.

Stufe fünf: Eine nicht vorbereitende

Die Analyse der erzielten Ergebnisse ohne Aufregung und Aufregung ist für mich der fünfte Arbeitsschritt. Ich weiß, dass dies kaum eine Vorbereitungsphase ist. Trotzdem ist es gut zu wissen.

Sie sind also gespannt, was die Ergebnisse sind. Aber lassen Sie mich Sie etwas verärgern: Die Ergebnisse können von Ihren Erwartungen abweichen. Obwohl das Team die KPIs schätzt, können sie erheblich von denen abweichen, die Sie in Ihrem monatlichen Bericht erhalten. Dafür gibt es viele Gründe, wie Änderungen in der Nische, erfolgreiche Kampagnen Ihrer Konkurrenten, fehlendes Budget und vieles mehr. Das Wichtigste hier ist, positiv zu bleiben und zu vermeiden, alle Kampagnen zu stoppen und sich von der Agentur zu entfernen.

In jedem Fall sollten beide Parteien informiert sein und verstehen, was vor sich geht. Ich bin oft damit beschäftigt, zu analysieren, warum einige Probleme aufgetreten sind. Dies kann eine Herausforderung sein, hilft uns aber, neue Möglichkeiten zu finden und etwas zu verbessern, das verbessert werden muss.

Bleiben Sie also ruhig und analysieren Sie die Situation, denn im digitalen Marketing geht es nicht nur darum, schnelle Entscheidungen zu treffen.

Einpacken

Ich habe die oben genannten Vorschläge mit Blick auf einen Kunden vorbereitet. Ich hoffe, dass dies Ihnen hilft, sich darauf vorzubereiten, mit einer Agentur für digitales Marketing als Ganzes und mit einzelnen Spezialisten zusammenzuarbeiten. In jedem Fall müssen einige Hausaufgaben gemacht werden, es sei denn, Sie möchten mehr Zeit und Mühe auf Ihr digitales Marketing verwenden. Falls Sie Fragen haben (und Sie haben vielleicht viele), kontaktieren Sie mich unter [email protected] .