In einer perfekten Welt müsste Ihr Kunde nicht nach Ihrem Logo oder Slogan suchen, um Ihre Marketinginhalte zu erkennen.

Ihr neuer Blog-Beitrag, Ihre Social-Media-Beiträge oder sogar die Infografik, an der Sie gearbeitet haben, werden sofort als von Ihnen stammend erkannt.

Aber diese perfekte Welt ist im digitalen Zeitalter etwas schwierig zu erreichen, insbesondere für kleine Unternehmen.

Die Wahrheit ist, dass es nicht einfach ist, online aufzufallen. Derzeit gibt es fast 200 Millionen aktive Websites, während Google Ads und Social Media Marketing täglich Millionen von Anzeigen sehen.

Wie man eine solide Marke aufbaut, um sich über den Lärm zu erheben

All diese Zahlen bedeuten, dass im Internet viel Lärm passiert und es für Unternehmen immer schwieriger wird, gehört zu werden.

Ihre einzige Hoffnung?

Aufbau einer soliden Markenstimme.

Was ist eine Markenstimme und warum ist sie wichtig?

Ihre Markenstimme ist Ihre einzigartige Art, mit Ihrem Zielmarkt zu kommunizieren. Es ist eine Kombination aus den Wörtern und der Sprache, die Sie verwenden, sowie der Persönlichkeit, der Bildsprache und den Werten, die Sie durch Ihre Inhalte vermitteln.

Es ist wichtig, weil:

1. Es baut Vertrauen zwischen Ihnen und Ihrem Publikum auf

Wie Sie vielleicht bereits wissen, braucht es Zeit, um Vertrauen zwischen Ihnen und Ihrem Publikum aufzubauen. Einer Marke, die durchweg die gleichen Werte und Ziele vermittelt, ist leichter zu vertrauen als einer Marke mit Botschaften, die sich oft ändern.

2. Es hilft Ihrem Publikum, Ihre Inhalte zu erkennen

Wenn Sie Konsistenz in Ihren Inhalten haben, werden Sie für Ihr Publikum stark und einprägsam sein. Sobald Ihre Anzeigen in ihren Suchmaschinen oder Social-Media-Feeds erscheinen, erkennen sie Ihre Inhalte sofort.

3. Es kann helfen, langfristige Beziehungen zwischen Ihnen und Ihrem Publikum aufzubauen

Sobald Vertrauen zwischen Ihnen und Ihrem Publikum aufgebaut ist, ist es einfacher, langfristige Beziehungen aufzubauen.

Nachdem uns nun klar ist, warum dies wichtig ist, wollen wir uns damit befassen, wie Sie beginnen können, die Markenstimme Ihres Unternehmens zu finden.

Wie können kleine Unternehmen ihre Markenstimme finden?

1. Beginnen Sie mit Ihren Werten

Was sind die Grundüberzeugungen Ihres Unternehmens? Was hilft Ihnen, die Art und Weise zu leiten, wie Sie intern und extern mit Ihren Kunden arbeiten? Dies sind Ihre Unternehmenswerte oder Kernwerte.

Unternehmenswerte sollten nicht nur in Ihrem Leitbild stehen, sondern auch gelebt werden. Die klare Definition Ihrer Unternehmenswerte – die Identifizierung dessen, was Ihnen am wichtigsten ist – hilft dabei, Ihre Markenstimme zu lenken.

Airbnb ist ein gutes Beispiel.

Die Website hebt hervor, dass „der Aufbau einer integrativen Plattform für alle Gastgeber und Gäste unser größtes Ziel ist und wir ständig daran arbeiten, sie zu verbessern.“

Da Vielfalt und Inklusion für Airbnb wichtig sind, ermöglichen sie Menschen aus allen Gesellschaftsschichten, Gastgeber und Gäste zu werden. Ihre Website ist auch sehr vielfältig. Ob Geschäftsreise, Familienausflug, luxuriöser Aufenthalt, Stadtgefühl oder Landleben, Ihre Wünsche werden erfüllt.

Dieser Kernwert der Inklusion leitet auch ihre Bildsprache – alle ihre Anzeigen, ihre Webseiten und alle von ihnen produzierten Marketinginhalte zeigen Menschen unterschiedlicher Altersgruppen, Ethnien und Gesellschaftsschichten.

Sobald Sie wissen und verstehen, was Ihre Grundwerte sind, sollten alle Ihre Marketingbemühungen mit ihnen verbunden sein.

2. Überprüfen Sie den Inhalt, den Sie bereits erstellt haben

Sehen Sie sich Ihre Blog-Posts, Ihre Tweets, Ihre E-Mails und Newsletter an. Erkennen Sie einen roten Faden? Gibt es bestimmte Wörter oder Sätze, die Sie gerne verwenden?

Wenn Ihre Markenstimme nicht klar definiert wurde, werden Sie möglicherweise feststellen, dass die von Ihnen produzierten Inhalte so aussehen, als könnten sie von verschiedenen Unternehmen stammen. Befreien Sie sich von Teilen, die nichts mit Ihrer Marke zu tun haben. Sie möchten den Inhalt identifizieren, der wirklich mit Ihren Werten verbunden ist. Die Inhalte, die Sie produziert haben und die sich wie „Das sind wir! Das sind wir als Marke.“ Sammeln Sie diese Inhalte und analysieren Sie den Ton, die Persönlichkeit, die Phrasen und Wörter, die als Richtlinie für zukünftige Inhalte verwendet werden.

3. Betrachten Sie Ihr Publikum

Mit wem sprichst du? Bauen Sie eine Marke für arbeitende Mütter auf? Eine Tween-Marke? Eine Fitnessstudio-Marke? All diese unterschiedlichen Zielgruppen sind Menschen, die unterschiedlich kommunizieren.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe verstehen, können Sie wichtige Dinge erkennen, z. B. die Sprache, die sie verwenden, was ihnen wichtig ist und wie sie sich gerne ausdrücken. Natürlich müssen Sie authentisch sein; Sie müssen jedoch auch überlegen, mit wem Sie sprechen, um zu verstehen, wie Sie Inhalte erstellen können, die eine Verbindung zu ihnen herstellen.

Wenn Ihr Unternehmen versucht, den Verkehr durch Bloggen zu steigern, lernen Sie die drei Schlüsselelemente eines guten Unternehmensblogs kennen und verwenden Sie beim Schreiben immer Ihre Markenstimme.

4. Arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen

Wenn Sie die Hilfe einiger Kreativer in Ihrem Team in Anspruch nehmen, können Sie Ihre Stimme besser definieren.

Führen Sie ein Brainstorming mit Ihrem Team durch, um die drei Wörter zu identifizieren, die zur Beschreibung Ihrer Marke verwendet werden können. Jede Person kann sich ihre eigenen drei Wörter ausdenken. Wenn Sie diese Worte einander offenbaren, gibt es einen roten Faden? Wenn Sie mit Ihrem Team zusammengearbeitet haben, um die besten Wörter zu identifizieren, die helfen, Ihre Marke zu beschreiben, schlüsseln Sie das noch weiter auf.

Nehmen wir zum Beispiel an, dass Sie nach einer Brainstorming-Sitzung die folgenden drei Wörter identifiziert haben, die Ihrer Meinung nach Ihre Marke am besten beschreiben:

• Aufrichtig
• Fett gedruckt
• Innovativ
  
  

Definieren Sie nun jedes dieser Adjektive weiter.

• Aufrichtig: ehrlich, authentisch, geradlinig, herzlich
• Bold: furchtlos, gewagt, abenteuerlustig
• Innovativ: neue Wege gehen, erfinderisch, originell

Gehen Sie genauer auf die Adjektive ein, die Ihrer Meinung nach Ihre Marke definieren.

5. Was ist Ihre Geschichte?

Wer bist du?

Bist du eine Hausfrau, die ihren Job gekündigt und ein Online-Geschäft gegründet hat, das sich jetzt um ihre Familie kümmert? Sind Sie das Kind von Einwanderereltern und mussten Ihr ganzes Leben lang extra hart arbeiten, um sich zu beweisen?
Unsere Geschichten bauen nicht nur Charakter auf, sie helfen uns auch, uns mit anderen zu verbinden.

Menschen beziehen sich auf Menschen. Menschen kaufen auch von Menschen, mit denen sie verwandt sind.

Bleiben Sie vor allem Ihrer Markenstimme treu

„Die Kunst des Marketings ist die Kunst des Markenaufbaus.“ - Philipp Kotler

Der Aufbau Ihrer Markenstimme und Markenstrategie wird kein Prozess über Nacht sein, aber die Reise wird sich lohnen. Selbst wenn Sie Creatives für Ihre Inhalte einbeziehen, helfen Sie ihnen, Ihre Markenstimme zu verstehen, damit sie Inhalte erstellen können, die für Sie richtig sind. Inhalte, die Ihrem idealen Markt helfen, Ihnen zu vertrauen und offener für den Aufbau langfristiger Beziehungen mit Ihnen zu sein.

Khanyi Molomo ist ein B2B-Autor und Digital Marketer. Sie hat vielen kleinen Unternehmen geholfen, Online-Inhalte zu erstellen, die qualifizierten Traffic und Konversionen fördern. Sie können Khanyi über ihre Website Iconic Writing erreichen.