Was bedeutet ADA-Compliance für Ihre Website? Häufige ADA-Compliance-Probleme und deren Behebung

Wie oft haben Sie schon davon gehört, dass Sie nicht genügend Menschen erreichen? Oder die Möglichkeit, Geld auf dem Tisch zu lassen, weil Sie bestimmte Updates vermeiden? Wenn es um Compliance geht, gibt es ein paar Updates, die Sie nicht verpassen dürfen. In der Tat kann es Sie mehr kosten, wenn Sie die meisten, wenn nicht alle, verpassen, als Sie erwartet haben.

Wenn Geld der einzige Faktor ist, werden Sie wahrscheinlich das Seitenauge bekommen. Denn unabhängig von Ihrem Endergebnis ist der Grund für die Aufrechterhaltung der Compliance einfach, menschlich zu sein. Menschliche Verbindungen reichen weit über alltägliche Interaktionen hinaus. Das Internet hat ein unglaubliches Netzwerk geschaffen, das fast jeden erreicht.

Der Americans with Disabilities Act (ADA) schützt Menschen mit Behinderungen vor Diskriminierung. In Bezug auf Ihre Website befasst sich die Hauptbestimmung des Gesetzes mit der Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen. Das bedeutet, dass Ihre Website es solchen Personen ermöglichen sollte, problemlos auf diese Inhalte zuzugreifen, ohne Komplikationen. Laut Business News Daily trägt die Pflege einer ADA-konformen Website dazu bei, Ihr Unternehmen vor Klagen und Bußgeldern zu schützen und gleichzeitig zukünftige Kunden zu schützen.

Nach Angaben der Centers for Disease and Control Prevention (CDC) leben etwa 61 Millionen Menschen in den USA mit irgendeiner Form von Behinderung. Das sind etwa 25 % der Bevölkerung, die alle potenzielle neue Mitarbeiter und Kunden darstellen, die durch die ADA geschützt sind.

Die ADA-Compliance sollte für jede Organisation wichtig sein, insbesondere für solche mit einem großen und vielfältigen Publikum wie Schulen, Universitäten, öffentlichen und privaten Unternehmen und gemeinnützigen Organisationen.

In diesem Artikel werden wir uns einige häufige Probleme mit der Website-Compliance ansehen und Tipps zu ihrer Behebung geben.

Da die Technologie weiter voranschreitet, ist es unerlässlich, dass Unternehmen die Art und Weise erweitern, wie sie ihre Kunden erreichen, um Inklusion, Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit für alle zu praktizieren. Später werden wir die sich überschneidenden Begriffe und ihre Bedeutung besprechen.

Lassen Sie uns vorerst einige der Prinzipien besprechen, die Webentwickler und Interessengruppen berücksichtigen müssen, wenn sie den Designprozess durchlaufen.

Usablenet.com hat berichtet, seit 2018 einen stetigen Anstieg der Zahl der Klagen zur Barrierefreiheit zu beobachten. Sie haben die Klagen in diesem Zeitraum verfolgt, und zweifellos steigt ihre Zahl. In den vergangenen fünf Jahren wurden über sechzehntausend Fälle eingereicht; Obwohl dies nicht vollständig sechzehntausend Personen zugeschrieben wird, ist dies bei den meisten Fällen gegen E-Commerce-Websites immer noch eine beträchtlich große Zahl.

Die Bürgerrechtsabteilung des US-Justizministeriums (DOJ) hat in ihrem Update zur Web-Governance hervorgehoben, dass Menschen mit Behinderungen aus mehreren Gründen auf das Internet zugreifen. Daher ist die Sicherstellung der Barrierefreiheit im Internet in den letzten Jahren zu einer der Hauptprioritäten der Abteilung geworden.

Was können Sie also tun, um das Kernelement der Barrierefreiheit im Internet gemäß den Anweisungen des DOJ aufrechtzuerhalten? Befolgen Sie die Grundsätze der Richtlinien für Webinhalte.

Grundsätze der Web-Content-Richtlinie

Die Web Accessibility Initiative (WAI) entwickelt die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), die als internationaler Standard für Barrierefreiheit im Web gelten. Während das DOJ eine gewisse Flexibilität zulässt, wie Unternehmen die allgemeinen Anforderungen der ADA zur Nichtdiskriminierung und effektiven Kommunikation erfüllen, müssen sie die Anforderungen erfüllen. Die Richtlinie besagt, dass Webinhalte wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust oder POUR sein müssen. Wir werden weiter unten erörtern, was jeder dieser Standards bedeutet.

Wahrnehmbar

Die Erkennbarkeitsanforderungen der WCAG sind einfach. Präsentieren Sie Inhalte so, dass sie für alle Benutzer leicht verständlich sind. Das heißt, alle Sinne müssen es wahrnehmen. Es sollte keinen Raum für Mehrdeutigkeiten geben und Personen, die unterstützende Technologien verwenden, sollten nicht auf Schwierigkeiten stoßen. Zum Beispiel sollten Personen mit Sehbehinderungen in der Lage sein, auf die Inhalte zuzugreifen, indem sie entweder einen Bildschirmleser verwenden oder die Inhalte in Großdruck umwandeln lassen.

Bedienbar

Bedienbar bedeutet, dass Benutzer mit den Inhalten der Website interagieren können. Den Benutzern sollten Tools zur Verfügung stehen, mit denen sie sich durch die Site bewegen können. Dies bedeutet, dass der Inhalt durchgehend mit klaren, konsistenten Titeln, Untertiteln und Überschriften präsentiert wird und dass Videoinhalte wenig bis gar nicht blinken, um Anfälle zu vermeiden.

Verständlich

Dieses Prinzip ist selbsterklärend. Die Inhalte müssen für alle verständlich und frei von Fachjargon oder Fachbegriffen sein. Formulare und andere Inhalte sollten klar sein, und alle Benutzer sollten gut verstehen, was Sie präsentieren. Das bedeutet, dass niemand das Wörterbuch griffbereit halten muss, wenn er auf Ihre Inhalte zugreift.

Robust

Ihre Inhalte sollten unabhängig vom Betriebssystem oder Gerät funktionieren. Es sollte auch mit unterstützenden Technologien nutzbar sein, in mobilen Formaten präsentiert werden und Felder müssen zugänglich sein.

Die Befolgung der WCAG stellt sicher, dass es Zugänglichkeit, Inklusion und Benutzerfreundlichkeit für alle gibt, insbesondere für Menschen mit Behinderungen. Bedenken Sie, dass das Ausmaß der Behinderungen in verschiedene Kategorien fällt.

Zugänglichkeit, Inklusion und Benutzerfreundlichkeit

Der gesamte Zweck der ADA-Compliance besteht darin, die Zugänglichkeit, Einbeziehung und Nutzbarkeit von Webinhalten für Menschen mit Behinderungen sicherzustellen. Wie bereits erwähnt, variiert der Grad der Behinderung, und daher muss der Präsentation der Inhalte die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt werden.

Das Bureau of Internet Accessibility weist darauf hin, dass eine barrierefreie Website ein Hinweis darauf ist, dass Menschen mit Behinderungen den Inhalt leicht wahrnehmen, verstehen, navigieren und mit ihm interagieren können – innerhalb der WCAG.

Was ist also der Unterschied zwischen Zugänglichkeit, Inklusion und Benutzerfreundlichkeit?

Die Begriffe sind eng miteinander verwandt und können sich in bestimmten Aspekten des Designprozesses überschneiden. Es kann Fälle geben, in denen sie separat behandelt werden sollten. Die WAI gibt an, dass Barrierefreiheit diskriminierende Aspekte in Bezug auf die Benutzererfahrung für Menschen mit Behinderungen anspricht. Die Benutzerfreundlichkeit umfasst den Designteil, in dem Produkte effektiv, effizient und zufriedenstellend sein sollten. Obwohl dies die Benutzererfahrung einschließt, wurde festgestellt, dass die Benutzerfreundlichkeit nicht immer die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen berücksichtigt.

Einfach ausgedrückt geht es bei der Inklusion um Vielfalt, um sicherzustellen, dass alle abgedeckt sind. Das bedeutet, die folgenden Punkte anzusprechen.

• Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen
• Zugriff auf und Qualität von Hardware, Software und Internetkonnektivität
• Computerkenntnisse und -fähigkeiten
• Die allgemeine wirtschaftliche Situation
• Ausbildung
• Geographische Lage
• Kultur
• Alter, einschließlich älterer und jüngerer Personen
• Sprache

Auch wenn es für Entwickler nicht immer eine leichte Aufgabe ist, müssen Interessenvertreter all diese Anforderungen fordern und in ihren Antrag aufnehmen, um ADA-konform zu bleiben. Die sechs Millionen Dollar schwere Klage von Target hat einen Präzedenzfall für Zugänglichkeitsfälle geschaffen. Andere Klagen umfassten große Namen wie Harvard, Netflix und Winn Dixie.

Es bleibt also die Frage, wenn große, bekannte Unternehmen Probleme mit der Barrierefreiheit haben können, können wir dann wirklich ADA-konform sein?

Als die ADA gegründet wurde, regierten keine Gesetze den digitalen Raum. Jetzt, mit zunehmender und sich entwickelnder Nutzung, werden Webspaces als etwas Public Domain angesehen und sollten daher einige Standards haben.

Häufige ADA-Compliance-Probleme

Egal, ob Sie über eine Überholung Ihrer Website nachdenken oder den Aufbau einer neuen planen, viele ADA-Compliance-Probleme können behoben werden. Die ADA prüft die Konformität, die sieben Hauptbereiche von Behinderungen abdeckt: Seh-, Hör-, kognitive, Lern-, neurologische, körperliche und Sprachbehinderungen. Wie bereits erwähnt, sollte Sie eine regelmäßige Wartung gemäß den Vorschriften und Vorschriften in Schach halten.

SEO

Ein wichtiges Element für die ADA-Compliance sind Best Practices für SEO-Hygiene und -Optimierung. Laut Search Engine Journal enthält eine ADA-konforme Website einige wichtige Elemente, darunter Ankertext, Breadcrumb-Links, konsistente Navigation, beschreibender Alt-Text, verbessertes Bildsuchranking, responsives Design, Sitemaps, Titel-Tags, Transkriptionen und Benutzererfahrung. Eine natürliche Win-Win-Situation.

Sie können das Web Accessibility Evaluation Tool (WAVE) verwenden, um Ihre Website auf Compliance-Probleme zu überprüfen. Aber das ist nur der Anfang.

Unzugänglicher Inhalt

Websites mit Inhalten, die für Benutzer mit Behinderungen nicht zugänglich sind, z. B. Bilder ohne Alt-Text, Videos ohne Untertitel und PDFs, die nicht richtig gekennzeichnet sind.

Schlechte Website-Struktur

Eine schwierig zu navigierende Website kann das Ergebnis einer schlechten Website-Struktur sein. Ihnen fehlen normalerweise klare Überschriften und Beschriftungen, oder der Inhalt ist überladen, was für Menschen mit Behinderungen die Navigation erschwert.

Unzureichender Farbkontrast

Ein unzureichender Farbkontrast beeinträchtigt die Lesbarkeit einer Website für Sehbehinderte erheblich.

Unzugängliche Formulare

Jeder Inhalt Ihrer Website sollte barrierefrei sein, insbesondere Formulare. Formulare, die von Screenreadern nicht erkannt werden können, können zusätzliche Barrieren für Benutzer mit Behinderungen schaffen.

Unzugängliche Multimedia

Eine dynamische Website ist ästhetisch ansprechend; Videos ohne Untertitel und Audio ohne Beschreibung sind jedoch für Menschen mit Behinderungen besonders schwer zugänglich.

Unzugängliches Website-Design

Ihre Website sollte barrierefrei gestaltet sein. Sich auf die reine Mausnavigation zu verlassen oder nicht standardmäßige Komponenten der Benutzeroberfläche zu verwenden, ist für Benutzer mit Behinderungen problematisch.

Mangelnde Tastaturzugänglichkeit

Benutzer mit eingeschränkter Mobilität werden Probleme haben, Ihre Website zu verwenden, wenn sie nicht nur mit einer Tastatur navigiert werden können.

Obwohl diese Probleme einfach erscheinen, könnten einige zunehmende Schwierigkeiten bereiten. Wegen einiger dieser grundlegenden Probleme werden oft Klagen eingereicht, und eine Klage kann sich negativ auf das Image Ihrer Marke auswirken.

Was kommt als nächstes?

Prüfung und Reparatur

Die Überprüfung auf Oberflächenzugänglichkeitsfehler ist einfach. Zu den verfügbaren Tools gehört WAVE, wie bereits erwähnt. Aber das ist nur ein Anfang. Hilfe durch einen Plan zu erhalten, um solche Fehler zu korrigieren, ist von entscheidender Bedeutung. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Webentwicklungs-Community ist WDB gerüstet, um die Grundlagen Ihrer Website zu überprüfen. Jemanden zu beauftragen, der sich mit solchen Arbeiten auskennt, ermöglicht die Verantwortung für die Einhaltung der Vorschriften. Noch wichtiger ist, dass die Einrichtung einer Wartungsbeziehung eine gewisse Erleichterung bietet, da Sie unabhängig von den Aktualisierungen über ein Team verfügen, das in der Lage ist, die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.

Es gibt viele Menschen mit Behinderungen, die das Internet täglich nutzen. Einige könnten bereits Ihre Kunden sein und andere könnten an Ihren Angeboten interessiert sein. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Zugänglichkeit Ihrer Website ADA-konform ist und dies auch weiterhin ist. Die Vermeidung eines langen und teuren Rechtsstreits muss Priorität haben; Sie müssen jedoch auch sicherstellen, dass Benutzer unabhängig von ihren Fähigkeiten Zugriff auf Ihre Inhalte haben.

Ein Webteam ist das, was Sie brauchen, um sicherzustellen, dass Ihre Compliance den ADA-Standards entspricht. Vereinbaren Sie einen Anruf mit uns, um Ihr Audit durchzugehen und einen Reparaturweg zu erstellen.