¿Qué significa el cumplimiento de ADA para su sitio web? Problemas comunes de cumplimiento de ADA y cómo solucionarlos

¿Cuántas veces has oído hablar de no llegar a suficientes personas? ¿O la posibilidad de dejar dinero sobre la mesa porque evita ciertas actualizaciones? Cuando se trata de cumplimiento, hay algunas actualizaciones que no puede perderse. De hecho, perder la mayoría, si no todos, puede costarle más de lo que esperaba.

Si el dinero es el único factor, entonces es probable que te mires de reojo. Porque, independientemente de su resultado final, la razón para mantener el cumplimiento es simplemente ser humano. La conexión humana va mucho más allá de las interacciones cotidianas. Internet ha creado una red increíble que llega a casi todo el mundo.

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) protege a las personas con discapacidades de la discriminación. En lo que respecta a su sitio web, la disposición principal de la Ley se ocupa de la accesibilidad para las personas con discapacidad. Esto significa que su sitio web debe permitir que cualquier persona pueda acceder a ese contenido con facilidad, salvo complicaciones. Según Business News Daily, mantener un sitio web que cumpla con ADA ayuda a proteger su negocio de demandas y multas, al mismo tiempo que protege a los futuros clientes.

Según los Centros para la Prevención y el Control de Enfermedades (CDC), aproximadamente 61 millones de personas en los EE. UU. viven con algún tipo de discapacidad. Eso es aproximadamente el 25% de la población, todos los cuales representan nuevos empleados y clientes potenciales protegidos por la ADA.

El cumplimiento de la ADA debería ser importante para todas las organizaciones, especialmente aquellas que tienen una audiencia grande y diversa, como escuelas, universidades, corporaciones públicas y privadas y organizaciones sin fines de lucro.

En este artículo, veremos algunos problemas comunes de cumplimiento de sitios web con consejos para corregirlos.

A medida que la tecnología continúa avanzando, es imperativo que las empresas amplíen la forma en que llegan a sus clientes para practicar la inclusión, la accesibilidad y la usabilidad para todos. Más adelante discutiremos los términos superpuestos y su importancia.

Por ahora, analicemos algunos de los principios que los desarrolladores web y las partes interesadas deben tener en cuenta al pasar por el proceso de diseño.

Usablenet.com informó haber observado un aumento constante en la cantidad de demandas por accesibilidad desde 2018. Han estado rastreando las demandas durante este período y, sin duda, sus números están aumentando. En los últimos cinco años, se presentaron más de dieciséis mil casos; aunque no se atribuye completamente a dieciséis mil personas, sigue siendo un número significativamente grande con la mayoría de los casos contra sitios de comercio electrónico.

La división de derechos civiles del Departamento de Justicia de EE. UU. (DOJ) destacó en su actualización de gobernanza web que las personas con discapacidad acceden a la web por varias razones. Por ello, garantizar la accesibilidad web se ha convertido en una de las principales prioridades del departamento en los últimos años.

Entonces, ¿qué puede hacer para mantener el elemento central de la accesibilidad web, como lo indica el DOJ? Siga los principios de las pautas de contenido web.

Principios de las pautas de contenido web

La Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) desarrolla las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG), que se consideran el estándar internacional para la accesibilidad web. Si bien el DOJ permite cierta flexibilidad en la forma en que las empresas cumplen con los requisitos generales de no discriminación y comunicación efectiva de la ADA, deben cumplir con los requisitos. La directriz indica que el contenido web debe ser perceptible, operable, comprensible y robusto o POUR. Discutiremos lo que significa cada uno de estos estándares a continuación.

Perceptible

Los requisitos de perceptibilidad de las WCAG son simples. Presente el contenido de una manera que sea fácilmente comprensible para todos los usuarios. Esto significa que todos los sentidos deben detectarlo. No debe haber lugar para la ambigüedad y las personas que utilizan tecnologías de asistencia no deben encontrar dificultades. Por ejemplo, las personas con discapacidad visual deberían poder acceder al contenido mediante un lector de pantalla o convertir el contenido a letra grande.

Operable

Ser operable significa que los usuarios pueden interactuar con el contenido del sitio web. Los usuarios deben tener herramientas fácilmente disponibles para moverse por el sitio. Esto significa presentar el contenido con títulos, subtítulos y encabezados claros y coherentes en todo momento y tener poco o ningún parpadeo en el contenido del video para evitar ataques.

Comprensible

Este principio se explica por sí mismo. El contenido debe ser comprensible para todos y estar libre de jerga o términos técnicos. Los formularios y otros contenidos deben ser claros, y todos los usuarios deben tener una buena comprensión de lo que está presentando. Esto significa que nadie debería tener que tener el diccionario a mano al acceder a su contenido.

Robusto

Su contenido debería funcionar independientemente del sistema operativo o dispositivo. También debe ser utilizable con tecnología de asistencia, presentado en formatos móviles y los campos deben ser accesibles.

Seguir las WCAG garantiza que haya accesibilidad, inclusión y usabilidad para todos, especialmente para las personas con discapacidades. Tenga en cuenta que el alcance de las discapacidades se divide en varias categorías.

Accesibilidad, inclusión y usabilidad

Todo el propósito del cumplimiento de la ADA es garantizar la accesibilidad, la inclusión y la facilidad de uso del contenido web para personas con discapacidades. Como se mencionó anteriormente, el grado de discapacidad varía y, como tal, se debe prestar la debida atención a cómo se presenta el contenido.

La Oficina de Accesibilidad de Internet indica que cuando se puede acceder a un sitio web, esto es una indicación de que las personas con discapacidad pueden percibir, comprender, navegar e interactuar fácilmente con el contenido, dentro de las WCAG.

Entonces, ¿cuál es la diferencia entre accesibilidad, inclusión y usabilidad?

Los términos están estrechamente relacionados y pueden superponerse en ciertos aspectos del proceso de diseño. Puede haber casos en los que deban abordarse por separado. La WAI establece que la accesibilidad aborda los aspectos discriminatorios en lo que respecta a la experiencia del usuario para las personas con discapacidad. La usabilidad cubre la parte de diseño en la que los productos deben ser efectivos, eficientes y satisfactorios. Aunque esto incluye la experiencia del usuario, se ha observado que la usabilidad no siempre aborda las necesidades de las personas con discapacidad.

En pocas palabras, la inclusión se trata de diversidad, asegurando que todos estén cubiertos. Esto significa abordar los siguientes puntos.

• Accesibilidad para personas con discapacidad
• Acceso y calidad de hardware, software y conectividad a Internet
• Alfabetización y habilidades informáticas.
• La situación económica más amplia
• Educación
• Ubicación geográfica
• Cultura
• Edad, incluidas personas mayores y jóvenes.
• Idioma

Si bien no siempre es una tarea fácil para los desarrolladores, las partes interesadas deben exigir e incluir todos estos requisitos en su solicitud para cumplir con la ADA. La demanda de Target de seis millones de dólares sentó un precedente para los casos de accesibilidad. Otras demandas han incluido grandes nombres como Harvard, Netflix y Winn Dixie.

Entonces, la pregunta sigue siendo, si las grandes corporaciones conocidas pueden tener problemas de accesibilidad, ¿podemos realmente cumplir con la ADA?

Cuando se formó la ADA, ninguna ley gobernaba el espacio digital. Ahora, con un uso cada vez mayor y en evolución, los espacios web se consideran algo de dominio público y, por lo tanto, deben tener algunos estándares.

Problemas comunes de cumplimiento de ADA

Ya sea que esté pensando en una revisión de su sitio web o planeando crear uno nuevo, muchos problemas de cumplimiento de ADA pueden solucionarse. La ADA verifica el cumplimiento que cubre siete áreas principales de discapacidad: discapacidades visuales, auditivas, cognitivas, de aprendizaje, neurológicas, físicas y del habla. Como se mencionó anteriormente, el mantenimiento regular de acuerdo con las reglas y regulaciones debería mantenerlo bajo control.

SEO

Un elemento importante para el cumplimiento de ADA son las mejores prácticas de higiene y optimización de SEO. Según Search Engine Journal, un sitio web que cumple con la ADA incluye algunos elementos importantes, como texto de anclaje, enlaces de migas de pan, navegación coherente, texto alternativo descriptivo, ranking de búsqueda de imágenes mejorado, diseño receptivo, mapas de sitio, etiquetas de título, transcripciones y experiencia de usuario. Una situación natural de ganar-ganar.

Puede utilizar la herramienta de evaluación de accesibilidad web (WAVE) para verificar si su sitio web tiene problemas de cumplimiento. Pero eso es solo el comienzo.

Contenido inaccesible

Sitios web que tienen contenido que no es accesible para usuarios con discapacidades, como imágenes sin texto alternativo, videos sin subtítulos y archivos PDF que no están etiquetados correctamente.

Mala estructura del sitio web

Un sitio web que es difícil de navegar puede ser el resultado de una estructura deficiente del sitio web. Por lo general, carecen de encabezados y etiquetas claros, o el contenido está desordenado, lo que dificulta la navegación de las personas con discapacidades.

Contraste de color inadecuado

Un contraste de color inadecuado afecta significativamente la legibilidad de un sitio web para personas con discapacidad visual.

Formularios inaccesibles

Todos los contenidos de su sitio web deben ser accesibles, especialmente los formularios. Los formularios que los lectores de pantalla no pueden detectar pueden crear barreras adicionales para los usuarios con discapacidades.

multimedia inaccesible

Un sitio web dinámico es estéticamente agradable; sin embargo, los videos sin subtítulos y el audio sin descripción son especialmente difíciles de acceder para las personas con discapacidades.

Diseño de sitios web inaccesibles

Su sitio web debe diseñarse teniendo en cuenta la accesibilidad. Confiar en la navegación solo con el mouse o usar componentes de interfaz de usuario no estándar es problemático para los usuarios con discapacidades.

Falta de accesibilidad del teclado

Los usuarios con problemas de movilidad tendrán problemas para usar su sitio web si no pueden navegar usando solo un teclado.

Aunque estos temas parecen simples, algunos pueden presentar dificultades crecientes. A menudo se presentan demandas por algunos de estos temas básicos, y recibir una puede afectar negativamente la imagen de su marca.

¿Que sigue?

Auditoría y Reparación

La comprobación de los errores de accesibilidad de la superficie es fácil. Entre las herramientas disponibles se encuentra WAVE, como se mencionó anteriormente. Pero eso es solo un comienzo. Obtener ayuda a través de un plan para corregir tales errores es vital. Con más de 15 años de experiencia en la comunidad de desarrollo web, WDB está equipado para verificar los aspectos prácticos de su sitio web. Conseguir a alguien que sea competente en dicho trabajo permite la responsabilidad con el cumplimiento. Más importante aún, establecer una relación de mantenimiento brinda cierta facilidad, dado que, independientemente de las actualizaciones, tiene un equipo capaz de realizar los cambios necesarios.

Son muchas las personas con discapacidad que utilizan Internet a diario. Algunos podrían ser ya sus clientes y otros podrían estar interesados ​​en sus ofertas. Usted tiene la responsabilidad de asegurarse de que la accesibilidad de su sitio web cumpla con ADA y que continúe siéndolo. Se debe priorizar evitar una larga y costosa batalla legal; pero también debe asegurarse de que los usuarios, independientemente de sus capacidades, tengan acceso a su contenido.

Un equipo web es lo que necesita para garantizar que su cumplimiento esté a la par con los estándares de ADA. Programe una llamada con nosotros para revisar su auditoría y crear un camino para la reparación.