中小企業のためのコンテンツマーケティング：それを正しくするための5つの重要なステップ

セールスマンから、またはその分野の専門家であることがわかっている友人から製品を購入しますか。

あなたの95％が友達を選んだと思いますが、残りの5％はセールスマンです（私も1人でした！）。

私はその数を薄気味悪いところから引き出したかもしれませんが、私のポイントは、私たちが信頼する人々とビジネスをするのに快適であると感じているということです。

そのため、2020年にはコンテンツマーケティングに集中する必要があります。

2019 Edelman Trust Barometerレポートは、大多数の人々が信頼できるブランドからのみ購入し、信頼の侵害は取引のブレーカーであることを確立しました。 ここで完全なレポートを読むことができます。

売り上げを伸ばすだけでなく、消費者は信頼できるブランドに忠実であり続け、大ファンになります。

事業主は、ランディングページを設定してそこにトラフィックを流す時代が終わったという事実を受け入れる必要があります。 ほとんどの消費者は広告を避け、一部の消費者は中断を避けるために広告ブロッカーをインストールすることさえ極端に行っています。

「インタラプションマーケティング」のフェーズは終了しました。 消費者は賢いので、ビジネスオーナーとしてあなたもレベルアップする必要があります。 彼らを助けない無関係な広告で彼らを攻撃することによって彼らの知性を侮辱しないでください。 広告が悪いと言っているのではありません。 実際、正しく使用すれば、マーケターの武器庫では常に強力な武器になります。

それは疑問を投げかけます…

では、どのようにして顧客にリーチしますか？

そこで、コンテンツマーケティングが登場します。

コンテンツマーケティングとは何ですか？

コンテンツマーケティングインスティテュートは、収益性の高い顧客行動を促進する目的で、明確に定義され理解されたターゲットオーディエンスを引き付け、獲得し、関与させるための関連性のある価値のあるコンテンツを作成および配布するためのマーケティングおよびビジネスプロセスとして定義しています。

簡単に言えば、あなたの顧客があなたのコンテンツを使用するのを手伝ってください。

そのためには、ターゲットオーディエンスについて明確にする必要があります。 あなたは彼らの問題点、動機、そして目標を知っているべきです。

次のステップは、これらの問題を解決し、目標を達成するのに役立つコンテンツを作成するのと同じくらい簡単です。

コンテンツマーケティング戦略を作成する手順

ガイドのテーマや目的を定義する

あなたのコンテンツマーケティングは常により大きな目的を持っているべきであり、あなたが出すすべてのコンテンツはこの目的と一致しているべきです。

「人々はあなたがしていることを買わない。 彼らはあなたがそれをする理由を買います。」 サイモン・シネック

目的のあるブランドのいくつかの例：

EYは、より良い社会を構築することを目的としています。 すべての決定またはコンテンツ戦略は、その目的によって導かれます。

どうやってやっているの？

• 資本市場と世界中の経済における信頼と信頼を築くのに役立つ洞察と質の高いサービスを提供することによって。
• EYは、すべての利害関係者に約束を果たすためにチームを組む優れたリーダーを育成します。

上記の取り組みを実現することにより、EYは、EYの人々、EYのクライアント、およびコミュニティにとって、より良い社会を構築する上で重要な役割を果たします。

ボディショップのモットーは「悪用ではなく、豊かにする」です。 」それは、その人々、製品、そして地球を豊かにすることに取り組んでいます。

どうやってやっているの？

• コミュニティ貿易
• 動物実験に対して永遠に
• 美の善のための新しい力

あなたの目的は、他のすべてとともに、あなたのコンテンツ作成とマーケティング戦略を支配するべきです。 たとえそれがあなたが手っ取り早い金を勝ち取るのを助けるとしても、あなたはあなたの目的と一致しないものを避けるべきです。

ターゲットオーディエンスを理解する

二次および一次調査を使用して、顧客のペルソナを理解します。

• 見込み客を失った
• 現在のお客様
• 営業担当者とカスタマーサービス担当者
• グーグルアナリティクス
• Facebookの洞察
• Quora
• ソーシャルメディア

このステップは、コンテンツマーケティング戦略全体を成功または失敗させる可能性があります。 購入者のペルソナと、ターゲット市場を理解するのに役立つさまざまな調査方法に関する詳細な投稿を読んでください。

コンテンツマーケティングの目標と主要業績評価指標を定義します

コンテンツマーケティングの目標は、会社の全体的なマーケティング戦略と目標に結び付ける必要があります。

全体的なマーケティング計画の作成に関与するか、少なくとも利害関係者と話し合い、各四半期に達成したい主要なビジネス目標を明確にし、主要業績評価指標について合意します。 マーケティング計画にはコンテンツの目標がない場合があります。会社の目標をコンテンツのマーケティングの目標に変換するのは、コンテンツのマーケティング担当者次第です。

売上の増加。これは潜在顧客の生成につながる可能性があります。 目標到達プロセスのコンテンツの真ん中をA/Bテストすることで、この四半期にXのリードを生成するか、コンバージョン率を高めます。

ブランド認知度の向上。これは、認知度の向上につながる可能性があります。 今四半期のユニークビジター数またはページビュー数をX個取得します。

Google検索に表示されます。これは、検索エンジン最適化に重点を置いたり、リンクの構築に役立つコンテンツを作成したりすることにつながる可能性があります。 。

コンテンツ戦略を会社の全体的なマーケティング戦略と目標に合わせてください。

コンテンツ作成計画を作成する

マクロコンテンツを作成するチャネルを選択します。 これは、使い慣れたメディアに応じて、YouTube、ブログ投稿、ポッドキャストなどになります。すべてを強制されることはありません。

マイクロコンテンツチャネルを選択します。 これらは、潜在的な顧客ベースが存在するソーシャルメディアチャネルになります。

マクロコンテンツをバイトサイズのコンテンツに分割し、マイクロコンテンツチャネルを使用してドリップアウトします。

コンテンツマーケティングで使用を開始できるコンテンツタイプは次のとおりです。

ソーシャルメディアチャネルを利用して、これらのコンテンツ形式を配布できます。 さまざまなコンテンツ形式を試して、分析を見て、顧客が最もよく反応するものを確認してください。

インパクトのあるコンテンツを作成するために取ることができるいくつかの角度があります。

既存のコンテンツがある場合は、監査を行います。 既存のコンテンツを他のフォームに転用します。

コンテンツ配信計画を作成する

これで、ブランドの目的、ターゲットオーディエンス、目標、コンテンツ作成戦略が整いました。 次に必要なのは、コンテンツ配信計画です。 これには、プロジェクト管理スキルを磨く必要があります。

コンテンツマーケティングの配信部分は、賢く、その一部を自動化して生活を楽にする必要がある場所です。 ソーシャルメディアを数か月前にスケジュールできるソーシャルメディアスケジューリングツールと、消費者の行動に基づいてアクションをトリガーするマーケティング自動化ツールがいくつかあります。 あなたが関係の構築に集中できるように、これらのツールを利用してください。

また、編集カレンダーが用意されていることを確認してください。 調査を行い、予算とニーズに合ったツールを選択してください。

すべての卵を同じバスケットに入れないでください。 コンテンツの取り組みには、ソーシャルメディアマーケティング、検索エンジン最適化、メールマーケティングなどを組み合わせる必要があります。

作成計画でのチャンネル選択と同様に、すべてを行う必要はありません。 自分の力でプレーし、快適なチャンネルに集中してください。 前のステップでブログを主要なメディアとして選択した場合は、コンテンツを配信するためのメディアとして、電子メールマーケティングまたはソーシャルメディアマーケティングの方が快適かもしれません。 残りはいつでも外注できます。

コンテンツを宣伝する

多くの人が考えていることに反して、コンテンツマーケティングと有料プロモーションは相互に排他的ではありません。 実際、この2つを組み合わせると最良の結果が得られます。 Facebook、Google、LinkedInで有料広告を掲載したり、有料インフルエンサーキャンペーンを実施したりすることで、コンテンツに注目を集め、結果をすばやく追跡できます。

測定フレームワークとフィードバックループ

測定フレームワークが整っていることを確認してください。 測定フレームワークは、設定したコンテンツの目標に大きく影響されます。 この段階では、必要なデータを追跡できることも確認してください。 これは、Googleアナリティクス、Googleタグマネージャー、Adobeアナリティクス、Facebookピクセルなどのトラッキングコードが適切に配置されていることを意味する場合があります。 顧客の声に耳を傾け、何らかのフィードバックループを設定していることを確認してください。 コメントセクションを監視したり、サイトで調査を行ったりするのと同じくらい簡単かもしれませんが、それは成功するコンテンツマーケティング戦略の重要な部分です。

すべての重要な要素が揃ったので、計画に固執し、コンテンツを定期的に作成するようにしてください。 ただし、表示される結果に基づいて計画を微調整するのに十分な機敏性を備えてください。

サイクルを繰り返します。

結果に基づいてコンテンツを公開、宣伝、追跡、微調整します。