Marketing de contenu pour les petites entreprises : 5 étapes cruciales pour bien faire les choses

Préférez-vous acheter un produit à un vendeur ou à un ami dont vous savez qu'il est un expert dans ce domaine.

Je suis sûr que 95 % d'entre vous auraient choisi un ami, et les 5 % restants sont des vendeurs (j'en étais un aussi !).

J'ai peut-être tiré ce chiffre de nulle part, mais ce que je veux dire, c'est que nous nous sentons à l'aise de faire affaire avec des personnes en qui nous avons confiance.

C'est pourquoi vous devriez vous concentrer sur le marketing de contenu en 2020.

Le rapport Edelman Trust Barometer 2019 a établi que la majorité des gens achètent uniquement auprès de marques en lesquelles ils peuvent avoir confiance et qu'un abus de confiance est un facteur décisif. Vous pouvez lire le rapport complet ici.

Il ne s'agit pas seulement d'obtenir des ventes, les consommateurs restent fidèles aux marques en qui ils ont confiance et deviennent de super fans.

Les propriétaires d'entreprise doivent accepter le fait que l'ère de la création d'une page de destination et du trafic vers celle-ci est révolue. La plupart des consommateurs évitent la publicité et certains vont même jusqu'à installer des bloqueurs de publicités pour éviter les interruptions.

La phase du « marketing d'interruption » est terminée. Les consommateurs sont plus intelligents, donc vous, en tant que propriétaire d'entreprise, devez également passer au niveau supérieur. N'insultez pas leur intelligence en les bombardant de publicités non pertinentes qui ne les aident pas. Je ne dis pas que les publicités sont mauvaises. En fait, ce sera toujours une arme puissante dans l'arsenal d'un marketing - s'il est utilisé correctement.

Cela pose question…

Comment atteindre les clients alors ?

C'est là qu'intervient le marketing de contenu.

Qu'est-ce que le marketing de contenu ?

Le Content Marketing Institute le définit comme le processus marketing et commercial de création et de distribution de contenu pertinent et précieux pour attirer, acquérir et engager un public cible clairement défini et compris dans le but de générer une action client rentable.

En termes simples, aidez vos clients à utiliser votre contenu.

Pour ce faire, vous devez être clair sur votre public cible. Vous devez connaître leurs points faibles, leurs motivations et leurs objectifs.

La prochaine étape est aussi simple que de créer du contenu qui les aidera à résoudre ces problèmes et à atteindre leurs objectifs.

Étapes pour créer votre stratégie de marketing de contenu

Définissez votre thème directeur ou votre objectif

Votre marketing de contenu doit toujours avoir un objectif plus large, et chaque élément de contenu que vous publiez doit s'aligner sur cet objectif.

« Les gens n'achètent pas ce que vous faites. Ils achètent pourquoi vous le faites. Simon Sineck

Quelques exemples de marques à vocation :

EY a pour objectif de construire un monde du travail meilleur. Chaque décision ou stratégie de contenu est guidée par cet objectif.

Comment font-ils?

• En fournissant des informations et des services de qualité qui contribuent à renforcer la confiance dans les marchés des capitaux et dans les économies du monde entier.
• EY développe des leaders exceptionnels qui font équipe pour tenir leurs promesses envers toutes leurs parties prenantes.

En respectant les engagements ci-dessus, EY joue un rôle essentiel dans la construction d'un monde du travail meilleur - pour les employés d'EY, pour les clients d'EY et pour la communauté.

La devise de The Body Shop est « Enrichir, pas exploiter . « Elle s'est engagée à enrichir ses employés, ses produits et sa planète.

Comment font-ils?

• Commerce communautaire
• Toujours contre les tests sur les animaux
• Une nouvelle force pour le bien dans la beauté

Votre objectif doit régir votre stratégie de création de contenu et de marketing, ainsi que tout le reste. Vous devez éviter tout ce qui ne correspond pas à votre objectif, même si cela vous aide à gagner rapidement de l'argent.

Comprendre votre public cible

Utilisez la recherche secondaire et primaire pour comprendre votre personnalité client.

• Client potentiel perdu
• Clients actuels
• Vendeurs et chargés de clientèle
• Google Analytics
• Aperçus Facebook
• Quora
• Des médias sociaux

Cette étape pourrait faire ou défaire toute votre stratégie de marketing de contenu. Lisez un article détaillé sur la personnalité de l'acheteur et diverses méthodes de recherche qui peuvent vous aider à comprendre votre marché cible.

Définissez vos objectifs de marketing de contenu et vos indicateurs clés de performance

Vos objectifs de marketing de contenu doivent être liés à la stratégie et aux objectifs marketing globaux de votre entreprise.

Participez à la création du plan marketing global ou au moins asseyez-vous avec vos parties prenantes et notez les principaux objectifs commerciaux que vous souhaitez atteindre au cours de chaque trimestre et convenez des indicateurs de performance clés. Le plan marketing peut ne pas avoir d'objectifs de contenu, c'est au spécialiste du marketing de contenu de traduire les objectifs de l'entreprise en objectifs de marketing de contenu.

Augmentation des ventes, ce qui pourrait se traduire par la génération de prospects. Générez X nombre de prospects pour ce trimestre ou augmentez le taux de conversion en testant A/B votre contenu au milieu de l'entonnoir.

Une notoriété accrue de la marque, qui pourrait se traduire par une plus grande visibilité. Obtenez X nombre de visiteurs uniques ou de pages vues ce trimestre.

Apparaissez dans la recherche Google, ce qui pourrait se traduire par une concentration accrue sur l'optimisation des moteurs de recherche ou la création de contenu qui aide à créer des liens. .

Assurez-vous d'aligner votre stratégie de contenu sur la stratégie et les objectifs marketing globaux de votre entreprise.

Élaborer un plan de création de contenu

Choisissez les canaux sur lesquels vous allez créer votre contenu de macro. Cela peut être YouTube, des articles de blog, des podcasts selon le support avec lequel vous êtes à l'aise - ne vous sentez pas obligé de tout faire.

Choisissez vos canaux de microcontenu. Ce seront les canaux de médias sociaux où votre clientèle potentielle est présente.

Décomposez votre contenu de macro en contenu de la taille d'un octet et diffusez-le à l'aide de vos canaux de micro-contenu.

Voici quelques types de contenu que vous pouvez commencer à utiliser dans votre marketing de contenu :

Vous pouvez utiliser vos canaux de médias sociaux pour distribuer ces formats de contenu. Essayez différents formats de contenu et voyez ceux auxquels vos clients réagissent le mieux en consultant vos analyses.

Voici quelques angles que vous pouvez adopter pour créer un contenu percutant.

Faites un audit de votre contenu existant si vous en avez. Réutilisez votre contenu existant vers d'autres formulaires.

Élaborer un plan de distribution de contenu

Vous avez maintenant votre objectif de marque, votre public cible, vos objectifs et votre stratégie de création de contenu en place. La prochaine chose dont vous avez besoin est un plan de distribution de contenu. Cela nécessiterait que vous perfectionniez vos compétences en gestion de projet.

La partie distribution de votre marketing de contenu est l'endroit où vous devriez être intelligent et en automatiser certaines parties pour vous faciliter la vie. Il existe plusieurs outils de planification des médias sociaux, qui vous permettent de planifier vos médias sociaux des mois à l'avance et des outils d'automatisation du marketing qui déclenchent des actions en fonction du comportement des consommateurs. Utilisez ces outils pour vous concentrer sur l'établissement de relations.

Assurez-vous également d'avoir un calendrier éditorial en place. Faites vos recherches et sélectionnez un outil qui correspond à votre budget et à vos besoins.

Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier. Vos efforts de contenu devraient inclure un mélange de marketing sur les réseaux sociaux, d'optimisation des moteurs de recherche, de marketing par e-mail, pour n'en nommer que quelques-uns.

Comme pour la sélection des canaux dans le plan de création, vous n'avez pas à tout faire. Jouez sur votre force et concentrez-vous sur les canaux avec lesquels vous êtes à l'aise. Si vous avez sélectionné les blogs comme support principal à l'étape précédente, vous serez peut-être plus à l'aise avec le marketing par e-mail ou le marketing des médias sociaux comme moyen de distribution de votre contenu. Vous pouvez toujours externaliser le reste.

Faites la promotion de votre contenu

Contrairement à ce que beaucoup de gens pensent, le marketing de contenu et la promotion payante ne s'excluent pas mutuellement. En fait, vous obtenez le meilleur résultat lorsque vous combinez les deux. La diffusion d'annonces payantes sur Facebook, Google ou LinkedIn ou la réalisation de campagnes d'influence payantes peuvent attirer davantage l'attention sur votre contenu et accélérer vos résultats.

Cadre de mesure et boucle de rétroaction

Assurez-vous d'avoir un cadre de mesure en place. Votre cadre de mesure sera largement influencé par les objectifs de contenu que vous définissez. À ce stade, assurez-vous également que vous pouvez suivre les données souhaitées. Cela pourrait signifier s'assurer que des codes de suivi tels que Google Analytics, Google Tag Manager, Adobe Analytics, Facebook Pixel sont en place. Assurez-vous d'écouter vos clients et d'avoir une sorte de boucle de rétroaction en place. Cela peut être aussi simple que de surveiller votre section de commentaires ou de mener une enquête sur votre site, mais c'est un élément essentiel de toute stratégie de marketing de contenu réussie.

Maintenant que vous avez tous les éléments clés en place, assurez-vous de respecter le plan et de produire du contenu régulièrement. Mais soyez suffisamment agile pour modifier votre plan en fonction des résultats que vous voyez.

Répétez le cycle.

Publiez, promouvez, suivez et modifiez votre contenu en fonction des résultats.