Tendencias de comercio electrónico que vienen en la temporada de compras navideñas
Publicado: 2019-09-10Con la temporada de compras navideñas a la vuelta de la esquina, las tiendas en línea y los minoristas en persona se están preparando para un cambio significativo en las tendencias de compra. Este año viene con muchos cambios en la forma en que se realizan las compras navideñas, desde los compradores madrugadores a partir de septiembre hasta el comercio móvil con una explosión de popularidad. Estas son solo algunas de las tendencias que debe seguir para mantener su sitio web de comercio electrónico al día con el resto de la industria.
Echemos un vistazo detallado a las tendencias de compras navideñas que puede esperar en la próxima temporada.
Las compras comenzarán temprano
Suponga que ha estado recientemente en el gigante mayorista Costco. En ese caso, es posible que haya notado que ya tienen decoraciones navideñas y obsequios distintivos disponibles para comprar a pesar de ser solo una semana de octubre. La compañía se ha preparado para el cambio masivo de demanda esta temporada con los ajustes y cambios económicos debido a la pandemia de Covid-19.
Del mismo modo, su tienda en línea debe estar preparándose para los compradores madrugadores que buscan ahorrar dinero antes de que llegue la fiebre de la Navidad, así como cualquier otro cambio imprevisto en los EE. UU. y la economía mundial. Si su tienda vende productos físicos, ahora es el momento de asegurarse de que todo el inventario esté disponible. Para evitar problemas de flujo de efectivo, considere solicitar una cuenta Net 30 para que pueda distribuir los pagos de facturas durante un período prolongado.
Más compras desde dispositivos móviles
Según Statista.com, el comercio móvil (m-commerce) debería superar los $ 430 mil millones en los EE. UU. este año, un aumento del doble desde 2019. Otras estimaciones sugieren que para 2025, el comercio minorista móvil superará los $ 620 mil millones por año, lo que representa 42 % de minorista de comercio electrónico. Este año también vio el primer cambio significativo en los pedidos de aplicaciones móviles cuando las compras de aplicaciones de Walmart superaron a las de Amazon.
La mayoría de los clientes preferirán los mercados grandes
Los mercados en línea dominarán esta temporada de compras al permitir que los consumidores comparen precios, encuentren las mejores ofertas y obtengan entregas más rápidas. Es probable que los clientes prefieran los servicios basados en suscripción, como Amazon Prime, y las compras al por mayor para mantener bajos los costos de envío. Los mercados en línea como Amazon y eBay probablemente crecerán más rápido que las pequeñas tiendas de comercio electrónico.
Las marcas aumentarán las colaboraciones con personas influyentes en las redes sociales
La temporada navideña del año pasado vio un aumento significativo en las colaboraciones de influencers/marcas, y no hay razón para pensar que 2022 será diferente. Dado que el 58% de los compradores estadounidenses dicen que es más probable que compren un producto si un influencer lo promociona, las marcas deben seguir aprovechando a los influencers de las redes sociales para generar interés en sus productos, atraer más visitantes a su sitio y aumentar las conversiones y las ventas.
El crecimiento del comercio social
El comercio social seguirá siendo importante en 2022, con el 58% de los consumidores diciendo que las redes sociales influyen en sus decisiones de compra navideñas. Además, más del 50% de los adultos estadounidenses planean comprar redes sociales este año. Las marcas deben comenzar a preparar sus campañas de redes sociales antes de lo habitual para adaptar cada campaña a su plataforma de destino.
Cómo mejorar su tienda de comercio electrónico para prepararse para las fiestas
Ahora que sabe cómo están cambiando las mareas económicas y navideñas en 2022, consideremos algunos pasos prácticos que puede tomar en su sitio web de comercio electrónico. Estas acciones ayudarán a aumentar el tráfico y las conversiones de sus productos y mejorarán la UX/UI, lo que generará mejores experiencias para los clientes y, en última instancia, más ventas.
Asegúrese de que tenga un diseño compatible con dispositivos móviles
Hay una variedad de técnicas que puede usar para hacer que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles, pero los requisitos más críticos y procesables son:
- Mantener los tiempos de carga por debajo de los 50 milisegundos
- Un diseño de una sola columna
- Diseño de marca
- Reducir la cantidad de texto que el usuario tiene que leer
- Fuentes compatibles con dispositivos móviles
- Diseñar su sitio web para otros dispositivos móviles, como tabletas, también
No olvides la seguridad del sitio
Asegurarse de que su sitio web tenga un sistema de seguridad sólido es vital para generar la lealtad del cliente a largo plazo, especialmente en una época en la que tantas estafas en línea buscan aprovecharse de la confianza de las personas en las compras en línea.
Su sistema de seguridad debe incluir medidas como escaneo antivirus regular, firewalls y software de mitigación de bots. Además, asegúrese de que todos los datos de los clientes estén encriptados y de que su proveedor de pasarela de pago cumpla con los estándares PCI y otras regulaciones relevantes.
Todas estas herramientas ayudarán a crear un entorno seguro y protegido para sus datos y clientes.
Siga los conceptos básicos de SEO
Contratar a un especialista en SEO es una de las mejores maneras de aumentar su tráfico orgánico en esta temporada navideña. También puede instalar un complemento de SEO en su sitio web de WordPress para mejorar la calidad de su escritura y obtener más tráfico a páginas o productos específicos.
El 88% de todo el tráfico de Internet permanece en la primera página de Google, por lo que si su sitio web no aparece cuando un cliente busca un producto específico, buena suerte para ver el crecimiento. ¡Es un pequeño precio a pagar por enormes retornos de tráfico! Contratar a un especialista en SEO puede marcar una gran diferencia en la tasa de éxito de su tienda de comercio electrónico.
Integrar pagos criptográficos
A pesar de que los valores de las criptomonedas están casi en su punto más bajo, esta podría ser una oportunidad perfecta para integrar los pagos con criptomonedas en su tienda. ¿Por qué? Debido a que las criptomonedas son tan bajas, es probable que haya un gran número de personas que las compraron como una inversión, pero ahora buscan deshacerse de ellas a cambio de algo más tangible y confiable.
Varios complementos e integraciones de software permiten compras de criptomonedas, incluido PayPal. Pero cualquiera que sea la pasarela de pago que elija, asegúrese de tener una billetera segura configurada para almacenar sus activos de criptomonedas .
Ofrecer descuentos
Este año, el 34 % de los adultos que compraron regalos navideños dijeron que los descuentos y las ofertas especiales serían el factor más importante en sus decisiones de compra en línea. Otro 21% dijo que el envío gratis cerraría el trato.
Fijar el precio de sus productos de manera adecuada e incluir espacio para descuentos y envío gratuito será un aspecto fundamental a considerar en esta temporada de fiestas, ya que la inflación de los precios está en su nivel más alto en 40 años y las economías de todo el mundo están experimentando una recesión.
Terminando
2022 será todo un año para las compras navideñas, ya que es la culminación del fin de una pandemia mundial. Los hábitos de compra de los clientes también se verán influenciados por una recesión económica mundial, la caída en picado de las criptomonedas y los mercados bursátiles, y quién sabe qué otro desastre podría ocurrir en los próximos dos meses. Sin embargo, una cosa es segura: es vital mantenerse preparado y adelantado para tomar su participación de mercado en la juerga de compras que está a punto de ocurrir.